J'ai acheté un NCM Paris + chez Ovélo en 2022 et j'ai pu contacter le service client de Léon Cycle cette année car impossible de trouver des piÚces spécifiques au vélo chez les revendeurs ou a un pr... Se mer
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Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Le display de mon vae était disponible rapidement. Le site marchand est clair et la commande a été facile. Par contre, j'ai trouvé le tarif du produit excessif mais, je n'ai eu le choix car un autre... Se mer
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Bonjour, J'avais un capteur HS et ne sachant pas quoi remplacer, j'ai sollicité vos services techniques qui m'ont toute de suite fourni et le lien avec référence de la piÚce à changer ainsi que le tu... Se mer
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Second achat,donc cela rĂ©sume en grande partie mon retour. 2021 moscow plus neuf avec 4000 km avtuel et toujours nickel et mĂȘme batterie. 2026 ncm prague reconditionnĂ©. Livraison parfait... Se mer
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Företagsinformation
Om leoncycle.fr
Skrivet av företaget
En 2014, nous avons fondĂ© Leon Ă Hanovre avec pour objectifs de proposer au plus grand nombre des solutions de mobilitĂ© durables et Ă©lectrique. Ă partir de cette vision, une Ă©quipe internationale dâexperts passionnĂ©s sâest dĂ©veloppĂ©e, qui conçoit, fabrique et vend des VAE dans le monde entier. Leon Cycle possĂšde aujourd'hui des filiales et bureaux de vente au niveau global.
Nos vélos électriques sont uniquement fabriqués avec les meilleures piÚces et composants, ce qui a donné aux produits NCM le positionnement d'un produit à excellent rapport qualité-prix. Nous pensons que NCM est le meilleur choix lorsque vous recherchez un vélo électrique qui allie qualité, fiabilité et durabilité.
Avec nos usines de production en Europe, nous nous assurons également que les vélos soient livrés à nos clients en trÚs peu de temps. Notre équipe de recherche et développement travaille constamment sur de nouvelles technologies et des modÚles innovants pour satisfaire nos clients les plus exigeants.
Quâils soient dĂ©butants ou amateurs de vĂ©los Ă©lectriques expĂ©rimentĂ©s, notre gamme (avec des marques propres telles que NCM et ET CYCLE) propose toutes les catĂ©gories de vĂ©los Ă©lectriques allant du e-VTC, e-Urbain, e-VTT, au e-FAT et e-Pliable, afin que chacun trouve exactement le VAE qui lui convient.
Depuis leur fondation en 2014, les vélos électriques de NCM ont fait vibrer le marché. Avec notre large gamme de modÚles différents, nous sommes largement positionnés et proposons à la fois des moteurs arriÚre et centraux, que ce soit de notre propre maison (Das-Kit) ou de marques éprouvées telles que Bafang. Cette polyvalence semble répondre aux attentes de nos clients, comme le prouve notre croissance rapide et constante sur les derniÚres années.
Afin de maintenir une qualitĂ© Ă©levĂ©e, nous avons dĂ©cidĂ© dâĂ©quiper nos vĂ©los de nos propres systĂšmes d'entraĂźnements. Cela nous permet de vous fournir des moteurs puissants (avec jusquâĂ 65 Nm de couple) qui fonctionnent en parfaite harmonie avec nos contrĂŽleurs, le tout pour un rapport qualitĂ©-prix dĂ©fiant toute concurrence.
Le composant le plus cher dâun vĂ©lo Ă©lectrique est la batterie. Ici aussi, nous nous appuyons sur la technologie de notre propre entreprise via notre marque DEHAWK. En plus de la conception, la capacitĂ© d'une batterie est de la plus haute importance. Avec des capacitĂ©s allant jusquâĂ 768Wh, nous sommes lâun des principaux fabricants dans ce domaine.
Nos pĂ©dĂ©lecs vous accompagnent lorsque vous pĂ©dalez, pour tout le reste nous sommes Ă vos cĂŽtĂ©s. Notre SAV commence avant mĂȘme lâachat. Des conseils compĂ©tents sur nos produits font partie de nos engagements, nous vous conseillons depuis le choix du bon vĂ©lo, jusquâau montage, en passant par les rĂ©clamations ou les piĂšces dĂ©tachĂ©es, tant par tĂ©lĂ©phone, par e-mail que via nos rĂ©seaux sociaux.
Nous vous invitons à découvrir notre gamme de VAE et sommes disponibles pour tout conseil.
NOS ENGAGEMENTS:
Garantie 2 ans & Livraison gratuite Ă domicile
GARANTIE 2 ANS:
Cette garantie constructeur assurée par notre propre SAV s'applique sur:
- Cadre
- Batterie
- Pieces Ă©lectriques
- Pieces mécaniques
LIVRAISON GRATUITE Ă DOMICILE:
- Vous bénéficiez d'une livraison gratuite à domicile apres confirmation de votre commande.
- Nous livrons en France et Belgique, avec des délais de 2-5 jours ouvrés en fonction de la zone de livraison.
Kontaktuppgifter
27 Boulevard Saint Martin, 75003, Paris, Frankrike
- +(34)934913004
- support.fr@leoncycle.com
- leoncycle.fr
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UtmÀrkt
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société sérieuse
+ : Réponse au téléphone, résolution des petits problÚmes rapide, trÚs aimables. Bon rapport qualité/prix des produits.
- : Peut-ĂȘtre un meilleur suivi des livraisons.
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour!
On est ravis que le contact et la rĂ©activitĂ© aient Ă©tĂ© Ă la hauteur, câest exactement ce quâon cherche Ă offrir au quotidien.
Concernant le suivi des expĂ©ditions, le point est bien notĂ©. On continue dâamĂ©liorer la coordination avec les transporteurs pour que lâinformation soit plus claire et plus fluide jusquâĂ la livraison.
Au plaisir de vous accompagner Ă nouveau,
LÂŽĂ©quipe Leoncycle France,
Ras je recommande
26 januari 2026
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour JP,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous restons Ă votre Ă©coute pour toute autre demande.
Belle journée,
Svar frÄn leoncycle.fr
Hi Richard,
Thank you very much for your positive feedback and your trust. We are delighted to hear you are satisfied with our service and wish you many enjoyable rides with your bike!
Best,
Leoncycle Team
Super offre pour un VTT Ă©lectriqueâŠ
Super offre pour un VTT Ă©lectrique reconditionnĂ© mais comme neuf. Un peu septique quand j'ai passĂ© commande mais Ă rĂ©ception une trĂšs belle surprise. Un vĂ©lo vraiment TOP. Colis bien emballĂ©, livraison rapide. J'ai mĂȘme demandĂ© la notice par mail et j'ai eu un retour rapide. Vous voulez un vĂ©lo, allez sur LĂ©oncycle. Je vous le recommande
23 januari 2026
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour !
On est ravis que lâexpĂ©rience, de la commande Ă la rĂ©ception, vous ait pleinement convaincu. Câest toujours une belle satisfaction de voir que nos vĂ©los remis Ă neuf tiennent leurs promesses.
Il ne reste plus quâĂ en profiter pleinement sur la route!!
Sportivement,
LÂŽequipe Leoncycle France
Colis bien reçu
Colis bien reçu, rapidement, parfaitement emballé, vélo de qualité
23 januari 2026
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Ravi de voir que tout sâest dĂ©roulĂ© sans accroc, de la livraison jusquâĂ la rĂ©ception.
On vous souhaite maintenant de profiter pleinement de votre vélo sur la route!
Au plaisir !
LÂŽequipe Leoncycle France
livraison toujours impeccable
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous mettons un point dâhonneur Ă assurer des envois fiables et soignĂ©s, donc savoir que tout se passe parfaitement de votre cĂŽtĂ© est toujours trĂšs apprĂ©ciĂ©.
Au plaisir de vous accompagner Ă nouveau !
LÂŽequipe Leoncycle France
La livraison s'est trÚs bien passée
La livraison s'est trÚs bien passée. Un petit souci de choc, tout a été résolu par le SAV trÚs professionnel. Le vélo me plaßt et répond à mes attentes.
16 januari 2026
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci pour votre message,
Nous sommes heureux de savoir que tout sâest bien dĂ©roulĂ© Ă la rĂ©ception et que le vĂ©lo vous apporte entiĂšre satisfaction.
MalgrĂ© lâincident rencontrĂ©, nous sommes ravis dâavoir pu vous apporter une solution rapidement. Votre retour sur la prise en charge est trĂšs apprĂ©ciĂ©.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre vélo au quotidien.
Bien cordialement,
LâĂ©quipe Leon Cycle France
Bonne communication et interlocuteur compétent
Je suis client depuis 2020 et je peux constater une trÚs sensible amélioration de la communication depuis 2 ans vous avez des réponses à vos mails presque dans les deux jours ce qui par rapport à avant est une trÚs bonne moyenne. J'ai racheté un vélo cette année et j'ai eu une livraison tout à fait correcte et de trÚs bons renseignements suite à mes questions.
Je suis satisfait du service, continuer comme ça.
16 januari 2026
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis plusieurs années.
Nous sommes ravis que les amĂ©liorations apportĂ©es Ă notre service et Ă notre communication rĂ©pondent Ă vos attentes, et que votre rĂ©cente expĂ©rience dâachat se soit dĂ©roulĂ©e dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est essentielle et nous restons pleinement mobilisés pour maintenir ce niveau de service dans la durée.
Bonnes balades!
LÂŽĂ©quipe Leoncycle France
Utilisation de mon VĂ©lo Ă©lectrique Milano
J'ai acheté mon Vélo Electrique e 2021 il y a bientÎt 5 ans. Pas de panne importante, des réglages et de l'entretien réguliÚrement. J'a eu un problÚme de Roue Libre dÚs l'achat, aprÚs échange de la piÚce, RAS.
Le compteur indique 11000 km en 5 ans , vélo robuste.
12 april 2026
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci pour votre message :-)
Nous sommes trĂšs heureux de constater que votre vĂ©lo continue de vous accompagner dans la durĂ©e avec une utilisation aussi rĂ©guliĂšre. Câest exactement ce que nous recherchons en termes de fiabilitĂ© et de soliditĂ© sur nos modĂšles.
Le fait que tout fonctionne correctement sur le long terme, avec simplement de lâentretien courant, est une excellente nouvelle.
Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons encore beaucoup de belles sorties đŽââïž
Cordialement,
LâĂ©quipe Leon Cycle
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif đ
Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner Ă nouveau !
Cordialement,
Leon Cycle France
Alles so wie es sein soll.
9 december 2025
Svar frÄn leoncycle.fr
Hello,
Thank you very much for your feedback, weâre glad everything is as it should be and that you are satisfied with your bike đ
Enjoy your rides!
Best regards,
ProblĂšme mais LeonCycle est lĂ .
Suite à mon dernier avis plutÎt négatif dû à la livraison trÚs longue...vélo enfin livré...et comme je le préssentais le vélo est arrivé avec des problÚmes du à la livraison...carton d'emballage détruit...et forcément des dégùts constaté sur le vélo...contact avec photo par mail à LeonCycle et reponse presque immédiate les éléments endommagé devraient mettre remplacés ...bravo LeonCycle et merci pour vos réponses rapide.
le vélo a l'air sympa ....
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes sincÚrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Nous sommes en revanche ravis dâavoir pu rĂ©agir rapidement et de voir que la prise en charge des Ă©lĂ©ments endommagĂ©s rĂ©pond Ă vos attentes. Câest essentiel pour nous dâĂȘtre rĂ©actifs et de trouver des solutions concrĂštes.
Nous espĂ©rons que, une fois ces petits points rĂ©glĂ©s, vous pourrez pleinement profiter de votre vĂ©lo đ NâhĂ©sitez pas Ă revenir vers nous au moindre besoin, nous restons Ă votre disposition.
TrĂšs bonne route Ă vous, et merci encore pour votre confiance !
Excellente rĂ©activitĂ© et rĂ©ponse Ă mesâŠ
Excellente réactivité et réponse à mes questions
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour Alassane,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis dŽavoir pu vous aider dans vos démarches.
Excellentes balades à vélo :-)
RĂ©ponses rapides et prĂ©cises.AchatâŠ
Réponses rapides et précises.Achat facile via le web.
Livraison rapide et produits conformes.
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour Brice,
Merci, et encore merci pour tout. Ravis que tout se soit bien déroulé!
Excellente journée à vous,
TrĂšs satisfait, de l'achat Ă la livraison juqu'au SAV
TrÚs satisfait de l'achat d'un VTT électrique reconditionné. Livraison impeccable, le vélo correspond trÚs bien à la description. Petit problÚme avec l'assistance électrique. J'ai contacté le SAV qui m'a guidé pour le diagnostic. Une fois le problÚme identifié j'ai reçu la piÚce défectueuse par la poste et tout fonctionne parfaitement bien. Je suis trÚs satisfait de leur réactivité, sérieux et accompagnement.
Je recommande.
Pour info c'est le deuxiÚme vélo acheté chez eux !
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir de vous lire!
Nous sommes ravis que votre vĂ©lo reconditionnĂ© vous donne satisfaction et que notre accompagnement ait Ă©tĂ© Ă la hauteur, notamment pour la rĂ©solution du souci dâassistance. Câest exactement ce que nous cherchons Ă offrir : un suivi sĂ©rieux et rĂ©actif jusquâĂ complĂšte satisfaction.
Et merci également pour votre confiance renouvelée avec ce deuxiÚme vélo, cela compte beaucoup pour nous !
Au plaisir de vous accompagner Ă nouveau đŽââïž
LâĂ©quipe Leon Cycle
Entreprise trÚs sérieuse
Entreprise trĂšs trĂšs sĂ©rieuse, vĂ©lo adaptĂ© Ă ma demande de qualitĂ©âŠ! SAV, suite Ă un oubli a Ă©tĂ© rĂ©actif et rapide.Je recommande je conseille ce site
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci pour votre message,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre vĂ©lo corresponde parfaitement Ă vos attentes et que notre service aprĂšs-vente ait su ĂȘtre Ă la hauteur.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir :-)
Au plaisir de vous accompagner Ă nouveau !
LÂŽequipe Leoncycle France,
Panne vĂ©lo âŠ
TrÚs bon accueil du service SAV avec des explications détaillées et de bons conseils.
Tout Ă©tait parfait.
Merci
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous restons Ă votre Ă©coute pour tout besoin futur.
Belle journée!
VTT MOSCOW
BONJOUR,
J'AI ACHETĂ UN VTT MOSCOW CHEZ LEONCYCLE,
MALHEUREUSEMENT A LA RĂCEPTION DU VĂLO LA BATTERIE NE FONCTIONNAIT PAS...
J AI CONTACTĂ LE SAV QUI MA FAIT PARVENIR UNE BATTERIE PLUS PUISSANTE QUE LA PREMIĂRE,SUITE A CA LE VTT NE FONCTIONNAIT TOUJOUR PAS ILS M'ONT DONC FAIT RENVOYER LE VTT PAR TRANSPORTEUR A LEUR FRAIS ET M EN ONT RENVOYĂ UN NEUF QUI FONCTIONNE PARFAITEMENT BIEN ET DONT JE SUIS TRĂS SATISFAIT TRĂS BON VĂLO.ILS M ONT ĂGALEMENT FAIT CADEAU DE LA BATTERIE 16A A TITRE COMMERCIAL .
MERCI A EUX POUR LEUR PROFESSIONNALISME ET LEUR RĂACTIVITĂ
MR LASNEL DAVID
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bernard, Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour :-)
Nous sommes dĂ©solĂ©s pour le souci initial, mais ravis dâavoir pu vous apporter une solution rapide et que votre nouveau vĂ©lo vous donne entiĂšre satisfaction.
Merci pour votre confiance et trĂšs belles sorties
LâĂ©quipe Leon Cycle France
2 Ăšme vĂ©lo chez vous pour ma fille etâŠ
2 Ăšme vĂ©lo chez vous pour ma fille et moi mĂȘme et je vous recommande Ă qui veut l'entendre
6 juli 2025
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour Joelle!
Merci pour ce ben avis qui nous fait tant plaisir Ă lire!
Merci infiniment!
LÂŽequipe Leoncycle France,
TrĂšs satisfait
TrÚs satisfait. le vélo est super et la livraison en 5 jours. Trop bien. je recommande. Merci à l'équipe
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn leoncycle.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien déroulé!
Nous restons Ă lÂŽĂ©coute si besoin futur :-)
Belles balades Ă©lectriques!
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