كنت زائرة لفرنسا و كنت عادة اشتري مشترياتي من aromazone, لكن بعد البحث وجدت koro بالصدفة و قمت بمقارنة الاثَمنة فلاحظت فرقا شاسعا في الاثمنة مع جودة عالية للمنتجات. شكرا لكم من المغرب على حسن تعاملكم... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Livraison désastreuse. Colis envoyé en retard, puis coincé chez le transporteur. C'est un problème quand il s'agit de nourriture humaine non? Le service client est désastreux, répondant avec beaucoup... Se mer
Cela fait plusieurs années que je commande chez Koro pour la qualité des produits et les prix intéressants. Jusqu'à récemment, j'ai souvent eu des problèmes avec la qualité des emballages qui arriv... Se mer
Företaget har svarat
koro est une entreprise géniale qui offre une varietés de produits très sains, une gamme très étendue aussi bien en bio, fairtrade ou vegan Les commandes sont traitées de manière exceptionnelles,... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
La gourmandise qui vous veut du bien ❤️ 🍫 Snacks, fruits secs & more 🌍 Qualité, transparence & grands formats
Kontaktuppgifter
Hauptstraße 26, 10827, Berlin, Tyskland
- service@koro-shop.fr
- koro.fr
4,2
Bra
720 omdömen
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Efficacité et qualité des services
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17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
envoi rapide et noix de cajou délicieuse
envoi rapide et noix de cajou délicieuse
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Très bien comme d'habitude
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
A fuir !!! Si vous voulez ne pas recevoir votre commande ni votre remboursement
Déjà, premièrement, j’ai reçu un colis entièrement vide, pour 70€ de commande environ. Je contacte le service client le 09/04, et fait une réclamation. Prise en charge en 48h.
On m’annonce que ma commande sera remboursée le 11/04 « d'ici 3 à 5 jours ouvrés. »
Après le délai annoncé, rien du tout. Je les recontacte le 17/04 et la… je reçois un email :
Bonjour,
Nous avons procédé à votre remboursement de 70.3 pour la commande 18075715, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour votre commande. Le transfert devrait être finalisé rapidement!
Cordialement
L'équipe KoRo
Puis un seconde email le 17/04 :
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours le remboursement de votre commande 18075715.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous venons de contacter notre service financier, afin que le remboursement soit effectué dans les plus brefs délais.
Je pensais que le remboursement serai en 3 à 5 jours ouvrés ?????
10j après, toujours rien !!! Mais par contre, ils ont le culot de me demander de modifier mon avis sur Trustpilot 😅😂.
C’était ma première, et dernière expérience avec Koro ! 10j après, on attends toujours le remboursement, est-ce que je l’aurai un jour ???
Tout ces influvoleurs qui vantent ce site, fuyez….
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoRo France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Votre demande a bien été prise en charge et, comme indiqué dans nos échanges, le remboursement a été effectué. Un incident technique indépendant de notre volonté a toutefois entraîné un délai inhabituel.
Nous comprenons votre frustration, mais ce type de situation nécessite parfois quelques jours de traitement, notamment lorsque notre service financier doit intervenir.
Nous restons dans l’attente de votre confirmation de réception du remboursement afin de clôturer définitivement ce dossier.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition à service@koro-shop.fr.
Cordialement - Votre équipe KoRo
Produit toujours d'excellente qualité
Produit toujours d'excellente qualité. On aimerait avoir de petits contenants hermétique au lieu d'un grand sachet difficile à conserver au sec. Service client au top
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
les oléagineux ne sont pas remis en…
les oléagineux ne sont pas remis en cause. Simplement l'emballage plastique qui les contenait était percé et le contenu était repandu dans la boîte en carton
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoRo France
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Afin de pouvoir vérifier votre situation, nous vous avons demandé de nous transmettre les informations relatives à votre commande, qui nous permettront d’identifier votre dossier et d’examiner votre demande.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider rapidement dès réception de ces informations.
Cordialement - Votre équipe KoRo
Produits parfaits et transport à revoir
Les produits sont très bons mais le transport est systématiquement catastrophique avec des pertes, des cartons détruits
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoRo France
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Afin de pouvoir vérifier votre situation, nous vous avons demandé de nous transmettre les informations relatives à votre commande, qui nous permettront d’identifier votre dossier et d’examiner votre demande.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider rapidement dès réception de ces informations.
Cordialement - Votre équipe KoRo
produits mal emballés - à fuir
produits mal emballés
1 bocal cassé + 1 bocal renversé
j'ai envoyé une réclamation = aucun retour 8 jours plus tard
conclusion: à fuir
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoRo France
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Afin de pouvoir vous aider, nous avons besoin de certains éléments concernant votre commande.
N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse service@koro-shop.fr ou à effectuer une réclamation via ce lien : https://www.koro.fr/reklamation
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapidement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
très bon produit mais l'emballage très…
très bon produit mais l'emballage très médiocre tout abimé alors la poster a scotché partout
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Achat facile mais tarif élevé
Achat simple et rapide.
La qualité des produits est au rendez-vous.
Le tarif est un élevé.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
l 'Excellence Koro
Au Top ! Des produits de qualités commandés et reçus dans un délai d'une semaine. Sincèrement merci à l'équipe Koro pour leur engagement et respect de leurs clients. Le seul bémol c'est la rupture de stock de produits comme la cannelle de Madagascar, un délice, j'ai du attendre...
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Je suis tres satisfaite de ma commande
Je suis tres satisfaite de ma commande, les chocolats sont trop bon, peut étre j'aurai préféré qu'ils soient plus petits, pour les bonbons acidulés c'était trés bon, en plus avec des colorants naturels , j'en rachéterai surement.
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, service clients réactif. Merci
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Délai très rapide entre la commande et…
Délai très rapide entre la commande et la livraison. Première commande parfaite avec de tes bons produits et des prix intéressants !!
Merci
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
QUALITE ET DELAI PLUS QUE CORRECT
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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