Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Awful, awful coffee following "rebrand". Your marketing team clearly haven't experienced the new product. Grains don't dissolve, bitter tasting, sludge left at the end. Even the packaging was cheap... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Been drinking Kenco Rich for decades and the taste is now unrecognisable. It clearly has been cheapened and now tastes like smoked sawdust with a dirty residue left in the cup. I reluctantly understan... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kenco, what a complete let down of your loyal coffee drinkers. Another casualty of shrinkflation, and a recipe change to boot. You can wrap as much jargon around your recent changes. You've sacrifi... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

How can a long standing coffee blend be updated so dramatically? It’s stronger, more bitter, takes longer to dissolve and so needs stirring and leaves a horrible residue in the mug. Basically. It’s... Se mer

1,1

Mycket dålig

TrustScore 1 av 5

337 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,1

Alla omdömen

(337)

287 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Former loyal Kenco customer.

I have drunk nothing but Kenco for years. It is now horrible and undrinkable, by me at least. I will not buy again unless Kenco admit their mistake and publicly state that the old recipe is returning.

6 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Awful following rebrand

Awful, awful coffee following "rebrand". Your marketing team clearly haven't experienced the new product. Grains don't dissolve, bitter tasting, sludge left at the end. Even the packaging was cheap compared to before. Will not buy it again while this is the result.

4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

THE COFFEE IS WORSE THAN BAD ITS…

THE COFFEE IS WORSE THAN BAD ITS DISGUSTINGLY BAD
I have been drinking Kenco Coffee for more years than I care to admit. Whoever it was responsible for agreeing to the most recent recipe change needs to be moved on obviously not up to the Job.

6 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Perhaps Kenco have been conned?

Perhaps Kenco have been the subject of a massive con-trick? How to destroy a brand overnight! A cup now looks and tastes like the coffee bean waste you get after having used coffee beans once already.

6 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

How can a long standing coffee blend be…

How can a long standing coffee blend be updated so dramatically? It’s stronger, more bitter, takes longer to dissolve and so needs stirring and leaves a horrible residue in the mug.
Basically. It’s no longer an instant coffee.
Guess I will have to start looking for an alternative.

5 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oh dear Kenco

Oh dear Kenco! What have you done!!! If it’s not broken don’t fix it. If this is to save yourself some costs then this is false economy! As I am now looking for a brand change, and by the reviews so are many other customers.

4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Completely different product - not just a rebrand

Long term buyer of Kenco Rich blue and I cannot believe they think changing the formula to the disgusting current version is a good marketing idea. Clearly trying to reduce costs/increase profit is the major driver but zero consideration to product quality or customer satisfaction. I am just sad I bought another jar as I thought perhaps I had just hit on a bad batch.

4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kenco what have you done to your…

Kenco what have you done to your coffee, as a kenco rich coffee drinker for many years I opened a jar of coffee the other day and thought I'd got the wrong brand, it doesn't dissolve when you put hot water in the cup and the residue at the bottom of the cup is awful. Who ever signed this off as a good cup of coffee needs to find new employment.

4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Phoned to complain about new recipe…

Phoned to complain about new recipe Kenco Smooth coffee. The lady that answered the phone was really NOT interested. I will be looking for a new coffee to drink after many years of using the product.

3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I have been buying and enjoying Kenco…

I have been buying and enjoying Kenco Rich coffee for years but the recently launched smaller jar has an awful taste and leaves a ‘sludge’ mark around the top of the mug. Please revert to the previous version and get rid of this terrible stuff!

4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Why have Kenco changed their recipe…

I have been buying Kenco coffee for years.. always been our go to coffee… no more. The taste has changed so much, it’s horrible and as others have said there is a sludge left in the cup. Bring back the old recipe..

4 september 2026
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer