Just Fab? Just unbelievable Frustrating!! Delivery is never free due to "system problems "... Trying to place an order without " extra charges" ...impossible ... Worst web ever. Items priced highly,... Se mer
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Det här tycker kunderna
Vergonzoso. Te cobran créditos aún saltando el mes, vas a comprar algo para utilizar esos créditos y al final resulta que tienes que pagar más. Una vez que solicitas que te devuelvan tu dinero, pued... Se mer
Buenas tardes Solo he hecho una compra ocasional y desde entonces, religiosamente, intentan pasarme un cargo de 39,95€ todos los meses. Ya he hablado con mi banco, la tarjeta está anulada, menos... Se mer
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I would not recommend. I wanted to return shoes. An error kept appearing so was unable to generate a return label. Tried to speak to AI on chat. No positive outcome at all! EDIT - I would like to... Se mer
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Om JustFab España
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JustFab es una página web de venta de zapatos y artículos de moda para mujeres, de calidad y diseño a un precio increíble.
El sistema de subscripción VIP ofrece a sus socias el mejor precio, promociones exclusivas, nuevas colecciones cada mes para estar a la última, y mucho más, sin ninguna obligación de compra.
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Kontaktuppgifter
Avenida Diagonal 611, planta 7, 08028, Barcelona, Spanien
- support@justfab.es
- justfab.es
1,8
Dålig
12 tn omdömen
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Comprar aquí es muy facil
La esperiencia a sido buena,he encontrado enseguida lo que quería y a la hora de pagar a sido muy fácil.
14 januari 2024
Svar från JustFab España
Estimada Almu:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que nuestros clientes disfrutan haciendo pedidos.
Queremos decirle que la atención al cliente está disponible todos los días y que nos puede contactar para cualquier tipo de ayuda. Asimismo, le invitamos a que revise sus beneficios como cliente VIP. Además de los cambios y las devoluciones gratuitos, tenemos muchas sorpresas más en la página.
Atentamente,
Alex, JustFab España
Estafa con todas las letras
Es una estafa me temo que tendre que denunciar a esta pagina
10 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Arditis,
Gracias por su comentario.
Lamentamos mucho que lo considere de esa manera, pero trataremos de explicarle todo.
Ante todo, tratamos de poner todo bien claro en la página para que el cliente pueda ver de qué manera funciona cada cosa. También, el cliente tiene los términos y condiciones disponibles en la página para evitar cualquier malentendido.
Le pedimos disculpas cuando los clientes presentan una experiencia desfavorable en la página.
Si en cualquier momento el cliente tiene alguna duda, siempre aconsejamos que se ponga en contacto con nuestra atención al cliente para poder ayudarle y encontrar la solución más favorable.
Nos gustaría revisar este caso en detalle y por eso le pido por favor que se ponga en contacto con nosotros. Nuestra atención al cliente está disponible todos los días desde las 10:00 hasta las 18:00 y nos puede contactar por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales.
Atentamente,
Sneska
Just Fab España
Hola a todos
Hola a todos, en 2018 compré un producto de 10€ con una visa que no uso y en 2023 vi que tenía un cargo de 39’99€ de esta página la cual me había echo vip, ya que no había “leído” las 24 páginas o la letra pequeña donde este cobro se reflejaba.
Después de llamar más 10 veces al día durante x días me han devuelto 40 créditos, es decir, un total de 1.599,60€ que había ahorrado… Vd decidirán sobre esta página.
21 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Carol:
Gracias por su comentario. Sentimos muchísimo por este inconveniente.
Queremos decirle que es una gran pena cuando algo así ocurra. Entendemos el sentimiento, pero queremos decirle que nosotros respetamos a nuestros clientes y por eso existe la política de que solamente el cliente puede manejar su perfil. A la hora de registrarse y antes de realizar el pedido, el sistema siempre proporciona varias veces la información sobre la membresía VIP y el cliente se puede suscribir solamente si así lo decida. En esta página no existe ningún tipo de obligación y la membresía VIP no tiene permanencia, lo que significa que se puede cancelar en cualquier momento.
Nos alegra mucho que todo fue solucionado de la manera más favorable para usted. Nuestra atención al cliente siempre da todo de su parte para ayudar a cada cliente, y una vez más vimos que cada problema tiene una solución.
Atentamente,
Alex, JustFab España
CUIDADO…..ESTAFADORES
CUIDADO…..ESTAFADORES
Me subscribí y adquirí unos zapatos y al mes siguiente me cobrando 39€ Sin motivo alguno. Nunca me lo devolvieron
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Maria:
Sentimos mucho por leer estas palabras suyas.
Necesito informarle que todo sobre el programa VIP y la suscripción puede leer en la página.
Cada uno de nuestros clientes tienen la opción de elegir cómo quiere comprar. La suscripción no es obligatoria.
Puede contactarnos para ayudarle en cualquier momento.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
Caren, JustFab España.
ESTAFADORES!!!!! NO CONFIEN EN ESTA WEB
Lo mismo que a todo el mundo, te enganan con lo de tu primera compra a 15 euros y luego van y te cobran 44 euros porque te uniste a un supuesto programa VIP, que nunca acepte de eso cuando hice la primera compra son unos estafadores.
Ojala y les cierren la pagina por estar estafando personas
15 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Estefania:
Gracias por su comentario. Sentimos mucho por esta opinión, pero vamos a tratar de explicarle todo.
Antes que nada, queremos informarle que no es posible que alguien más suscriba el cliente en la membresía VIP. Esta membresía no es obligatoria y el sistema le pregunta varias veces si quieres unirse al programa antes de aceptarlo. Puesto que no es obligatorio suscribirse, asimismo no es obligatorio estar suscrito. La membresía VIP no tiene permanencia, lo que significa que se puede cancelar en cualquier momento.
Queremos destacar que el cliente mismo maneja su perfil y que creamos un beneficio que le ayuda siempre a tener la membresía VIP gratuitamente. Se trata de la opción de saltar el mes. Cuando el cliente salta el mes, o sea, nos avisa que no quiere comprar nada ese mes, mantiene la membresía gratis para poder usar sus descuentos en cualquier momento en adelante.
Nos gustaría revisar su perfil y solucionar este inconveniente. Le invitamos a que nos contacte por chat, correo, redes sociales o teléfono.
Atentamente,
Alex, JustFab España
Cuidado he pagado 49 euros un aparato y…
Cuidado he pagado 49 euros un aparato y nunca ha llegado…impossible de contactarlos. De ninguna manera…increíble !!! Dinero perdido y sobretodo mucho tiempo….malísimo😡finalmente reembolso possible …hoy va contacto por fin
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Emilia:
Gracias por indicarnos que hay un problema con su pedido.
Le pido que nos contacte por teléfono, chat, email o por un mensaje directo en Facebook o Instagram, a nuestros perfiles oficiales. Le dejo la información necesaria para hacerlo:
Teléfono: 931 845 877
Facebook: https://www.facebook.com/JustFab.es/
Instagram: https://www.instagram.com/justfabeu/?hl=en
Chat: https://www.justfab.es/?action=gmschat.main
Email: support@justfab.es
Estoy segura que podemos solucionar este problema. En cuanto nos contacte, nos encargaremos a la mayor brevedad de indagar sobre este asunto y proporcionarle una solución.
Un cordial saludo,
Daniela de JustFab España
ESTAFADORES
ESTAFADORES. Pedí unos zapatos y me llegaron. Al tiempo veo un cargo en mi tarjeta de 44€ sin razón ninguna, denuncie por mi banco y resulta que era esta página. Me han devuelto el dinero pero he tenido que bloquear mi tarjeta. NO COMPREIS
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Maricruz:
Sentimos mucho por lo sucedido.
Probablemente surgió algún problema con el envío.
Puede contactarnos vía télefono o chat.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
Caren JustFab España.
Me an cobrado 45€ sin sentido alguno
Me an cobrado 45€ sin sentido alguno, por la cara sin deber nada. Llamo para reclamar el dinero que me an robado y la atención pésima, no e recibido ningún tipo de ayuda, su respuesta hacía mi fue decirme que no tengo ningún pedido a mi nombre cuando el mes pasado hice un pedido de dos prendas y llame también para reclamar que no recibía ningún email con el estado de mi pedido ni número de seguimiento. Me llegó el pedido estaba cobrado también y ahora este mes vuelven a cobrarme sin sentido alguno, llamo para reclamar mi dinero que me an ROBADO y nadie ayuda ni da ningún tipo de solución. 0 Fiable. Estafa y timo
8 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Yasmina:
Lamentamos mucho todos los inconvenientes surgidos. Agradecemos su comentario y le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de teléfono, chat o redes sociales (Instagram o Facebook) para que podamos resolver cualquier duda o problema que tenga.
Atentamete,
Cristina
JustFab España
Yo renuncié a ser VIP hice un pedido…
Yo renuncié a ser VIP hice un pedido hace dos meses no tuve respuesta llamé por teléfono me mandaron la lista elegí de la lista no me volvieron a contestar no recibir la mercadería o sea que mi dinero que me fueron descontando no lo puedo utilizar como es el tema si yo no quiero seguir siendo VIP señorita me mandó el listado de todo lo que podía comprar lo hice y hasta ahora no tengo noticias me pueden decir a qué están jugando no me parece correcto ya que tuvieron mi dinero tanto tiempo yo en este momento pido lo que me corresponde y no me lo están dando
22 juli 2023
Svar från JustFab España
Entendemos su disgusto. Le aseguro que vamos a hacer todo lo posible para arreglar esta situación. Para hacerlo, debe contactarnos. Si no puede llamarnos, hay otros canales de comunicación disponibles.
Le dejo nuestros contactos:
Teléfono: 931 845 877
Facebook: https://www.facebook.com/JustFab.es/
Instagram: https://www.instagram.com/justfabeu/?hl=en
Chat: https://www.justfab.es/?action=gmschat.main
Email: support@justfab.es (mailto:support@justfab.es)
Un cordial saludo,
Daniela, JustFab ES
Pésima pag
Pésima pag. Un robo a mano armada!! A parte de cobrarte 40€ por la cara, hice un pedido, que por culpa de su pésimo software de tener mis datos en Granada se creó por defecto con una dirección de Francia, acto seguido llame por teléfono a atención al cliente donde me atendió una chica que me dijo que no me preocupara que mi pedido vendría a Granada. Resulta de que a la semana me llega un correo de que mi pedido sale Francia que en breve podré recogerlo! en vez de volverme a mandar mi pedido el que han mandado a tomar por saco me dicen que de un articulo no tienen y que solo pueden mandarme el restante ( y mi paquete en Francia con todos los artículos que pedí) ya que la solución que me dan no me satisface les pido que me devuelvan el dinero íntegro tanto el del crédito como lo gastado y borren mis datos de su base de datos (ya que a la vista esta que es una miér...) su contestación es que no se puede ¿perdona? Después de la que liais ¿no se puede? Me va a costar ir a la oficina del consumidor pero mis datos serán borrados de sus bases de datos y mi dinero me lo van a devolver eso seguro.
4 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada María:
Gracias por avisarnos sobre esta incidencia.
Le pido que nos contacte por email, chat, llamada telefónica o redes sociales, para que podamos indagar más. No se preocupe, si ha pasado un error, se lo solucionamos. A veces sale una dirección de Francia, porque ahí tenemos un almacén donde los pedidos pasan, cuando les mandamos de Holanda a España. Quizá es eso. Si no, buscaremos alguna solución.
Perdone las molestias.
Un saludo,
Daniela, JustFab ES
Svar från JustFab España
Estimada María:
Gracias por su reseña y por comprar en la página.
Para poder ayudarle y revisar exactamente de que se trata, en breve nos podremos en contacto con usted.
Atentamente,
Alex, JustFab España
Hola Buenas tardes para empezar ante…
Hola Buenas tardes para empezar ante todo para mejora la empresa vuestra tenéis k facilitar a vuestros clientes las compras que hacen por ejemplo llamamos por teléfono y la que atendien podría finalizar nuestra compra con los datos que tenéis en ordenador por k yo todavía no entiendo para que sirven las que Atendien el teléfono 📲 si no sirve para ayuda a termina un pedido tenemos k hacer nosotros pues debería cambiar eso para que los clientes estén contentos, por k las que atienden el teléfono no tienen acceso de hacer las cosas k necesitamos en el momento yo tuve un problema por k tenía 2 correo vale y Tube k hacer sola y solucionar por k ellas no podrían TENIENDO ordenador eso no veo bien.
27 november 2023
Svar från JustFab España
Estimada Fabiana:
Sentimos mucho si no le ha servido nuestra ayuda de atención al cliente.
Estamos a su disposición siempre, tratando de responder a cada una de sus consultas.
Atentamente,
Caren, JustFab España.
Just Fab es una estafa
Just Fab es una estafa. Cuando haces una compra su sistema te hace automáticamente "SOCIOVIP" y eso significa que te van a ir quitando de tu cuenta cada mes 39,95 €. Tienen cientos de denuncias y aún siguen funcionando.
26 november 2023
Svar från JustFab España
Estimada Sandra:
Lamentamos mucho su opinión. Los términos y condiciones de este programa le han sido explicados varias veces durante los pasos del proceso de compra y a la validación final del pedido: al momento de elegir entre los dos precios, al momento de elegir el transportista y el método de pago pero también durante la validación de su carrito. También ha aceptado las condiciones de nuestra página web al realizar su pedido. Es nuestra clienta desde hace un par de años y sabe que siempre nos puede contactar para cualquier duda o consulta que tenga.
Sentimos mucho si hay cualquier malentendido. Agradecemos su comentario y le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver cualquier duda o problema que tenga.
Atentamente,
Cristina JustFab España
Estafadores. JAMAS COMPREN
Porque no hay cero estrellas. Me deben 50€ de una devolución de hace dos años!!! Les deseo todo el mal que hacen! Estafadores
25 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Alba:
Sentimos mucho leer que no esté contenta con nosotros. Agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para resolver este asunto, y tratar de resolverlo de la mejor manera posible. Para nosotros su opinión es muy importante. Lamentamos mucho cualquier malentendido.
Atentamente,
Cristina JustFab España
Supcripcion
Buenos días, es la segunda vez que me pasan la suscripción, ya llamé para darme de baja y me lo devolvieron y ahora me dicen que no me lo pueden devolver es increíble. La chica que me ha atendido le falta educación me ha colgado el telf creo que en una atención al cliente es lo peor que se puede hacer
11 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Begoña:
Sentimos mucho por su disgusto y disculpe si se sentió ofendida.
La suscripsión no es obligatoria y puede darse de baja cuando decide. Mientras tanto, tiene la opción de saltar los meses para evitar el cobro.
Puede contactarnos siempre, para ayudarle.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
Caren, JustFab España.
Cómo verán en un comentario dejo claro…
Cómo verán en un comentario dejo claro que tuve una mala experiencia con JUSTFAB ! pero tengo que admitir q al momento de la reclamación me atendieron super rápido y reembolsaron mi dinero a las 24 horas muchas gracias !
9 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Silvia:
Gracias por su reseña.
Nos alegra saber que nuestros operadores fueron capaces de resolver su consulta. Los problemas a veces surgen, pero es importante saberlos llevar. Espero que de ahora en adelante solo tenga experiencias positivas.
Un cordial saludo,
Daniela, JustFab ES
Me han venido cargando sin mi…
Me han venido cargando sin mi autorización una suscripción de 44,05€ que nunca di, solo por que hice una compra ellos ya te cobran la suscripción que fraude tiene este comercio de robar pues ya eh pues mi denuncia por robo y fraude tener cuidado
8 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Nora:
Sentimos mucho que piensa que se trata de fraude, porque todos los términos y condiciones de la suscripción VIP están explicados en la página.
Antes de la compra, nuestros clientes se pueden informar.
Estamos a su disposición para cada tipo de pregunta o consulta.
Atentamente,
Caren, JustFab España.
Cuidado con Justfab
Cuidado con Justfab, realicé un pedido el mes de Agosto y no solo no me ha llegado, sinó que me están dando largas y no me están entregando ni devolviendo el dinero.
2 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Estimada Rosa,
Gracias por su comentario.
Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido.
Usted siempre puede seguir el estado de su paquete, tan pronto como el pedido sea enviado, se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico. También podrá encontrar detalles del pedido e información de seguimiento del mismo en el apartado “Historial de pedidos” dentro de la sección “Mi Cuenta”.
Si en cualquier momento el estado de pedido cambia, hace falta solo contactar a la atención al cliente que está disponible todos los días desde las 10:00 hasta las 18:00. Tiene la opción de contactar por chat, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
Nos gustaría revisar este caso en detalle y por eso le pido por favor que se ponga en contacto con nosotros con su nombre completo, el número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada. Revisaremos lo que nos comenta.
Atentamente,
Sneska
Just Fab España
Cuidado con el tema de los créditos.No es hora todo lo que reluce
No entiendo que tengas créditos y no puedas utilizarlos aunque solo fuese con un artículo.
Me parece que están obligando a la gente ha comprar para gastarse el dinero que ya es de ellos solo para recuperarlo.
En fin al final una compradora menos en mi caso y por cierto a quien me pregunte no les hablaré bien
1 november 2023
Svar från JustFab España
Estimada Sandra:
Sentimos muchísimo que ha creado esa opinión y que este insatisfecha comprando en nuestra página.
Claro que cada cliente VIP puede utilizar sus créditos, y sin ninguna obligación puede seguir escrito al programa VIP cuanto tiempo quiere. Siempre estamos a la disposición a nuestros clientes para ayudarles gastar sus créditos.
Puede contactarnos vía teléfono, chat o por las redes sociales.
Disculpe las molestias.
Atentamente,
Caren, JustFab España.
Estafa
Por algun error en su site, el pedido no fue creado, pero si fue cobrado en mi tarjeta! El servicio de atencion al cliente se recusa a darme alguna solucion sin el numero de pedido!!!! Pero el problema es que el pedido no fue creado!
El 01/11 intercambié 10 e-mails con atencion al cliente, me piden el PEDIDO, y el problema es justamente ese, no hay número de pedido, sólo el cobro en la tarjeta
Respuesta a interacción del 03/11:
Envié por mail los datos del débito de la tarjeta el 1/11, con el código de operación. Es toda la información que tengo, ya que el pedido NO FUE GRABADO en el sistema.
Respuesta a interacción del 03/11 parte 2:
El banco no tiene lo que hacer, es un débito ya confirmado. Ustedes deben devolverme el dinero...
Acabó mi interacción por aqui. Sólo responderé por aqui cuando resuelto.
29 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från JustFab España
Entiendo el problema, Bruno. En tal caso, a lo mejor podrías consultar a tu banco y ver si se puede solucionar.
Un saludo,
Daniela, JustFab ES
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.