JustFab España Omdömen 

He comprado unas sandalias y después de usarlas se han roto. He reclamado y me dicen que no se hacen responsables. Qué decepción

Llevo meses queriendo darme de baja y no lo consigo, es vergonzoso, estoy planteando denunciar, voy a consultar con un abogado

Está página es un timo.. hice un pedido y luego me cargan 39,95€ cada mes... He tenido que anular la tarjeta.. no hay manera de ponerse en contacto con ellos... He puesto una denuncia en la guardia civil y otra en la oficina del consumidor de mi ayuntamiento.

Vergonzoso. Te cobran créditos aún saltando el mes, vas a comprar algo para utilizar esos créditos y al final resulta que tienes que pagar más.
Una vez que solicitas que te devuelvan tu dinero, puedes estar más de 3 meses como es mi caso recibiendo correos dando largas y sin llegar a ninguna solución. Te dicen que el reembolso está en proceso y lo escalan al departamento de finanzas y nunca llega nada.
En resumen, si valoran su dinero y su tranquilidad aconsejo no compren nada ni faciliten ningún dato bancario, lo único que pueden recibir es una decepción.

No consigo cancelar la suscripción es un tormento. El teléfono no existe los chats no responden y estoy cansada del cobro. Incluso saltando el mes me lo han cobrado esto es de locos

La app falla muchísimo.
Llevo 3 días intentando saltar el mes y da error.
No hay manera de contactar con la empresa.
Sospecho que me van a hacer un cargo extra.
No me gusta nada este sistema

Me hice clienta VIP y empezaron a cobrarme los 39€ al mes, cansada de los cobros mensuales si olvidaba saltar mes y alguna vez aún saltandolo, decidí cancelar la cuenta. Se suponía que los créditos los mantenía, pero en cuanto cancelas los eliminan. Y aunque intentes ponerte en contacto no te responden

Son unos estafadores y unos ladrones. Por si culpa me cargaron 80€ sin avisar, y sin saber que estoy ocurriría, llamé para reclamar y me pusieron pegas, siendo un completo infierno cerrar una subscripción que yo no había acordado. Encima los zapatos son incómodos y feos. 0/10 jamás volveré a comprar aquí.

Son unos estafadores

I am posting this review to warn other consumers about my ongoing experience with JustFab.
Firstly, there is no functional two-way communication: despite multiple attempts over several months, JustFab has replied to my messages sent via chat support or email support at justfab.es only once with very generic and not specific answer.
For clarity:
• support at justfab.es → JustFab (no response)
• support at abletics.es / WhatsApp +34 932 71 23 41 → Fabletics – a related company under the same umbrella (they at least try to help, but they cannot oversee JustFab issues)
Secondly, currently JustFab is retaining 158,95 EUR of my money, yet it is practically impossible to place an order - the platform does not provide a clear, transparent way to use these funds for purchases or to obtain a refund. Despite having store credit, the system repeatedly requests new credit card details, which is neither necessary nor appropriate for resolving my situation. After paying over 2,200 EUR over the years as a so-called VIP member, I am now unable to use my accumulated credits at VIP prices.
Thirdly, the purchasing process is extremely confusing due to three different prices for the same product (VIP Sale price, middle price, and Standard price).
Example: a pair of synthetic, non-leather women’s heels:
• VIP price: 15,00 EUR
• Middle price: 39,95 EUR
• Standard price: 64,95 EUR
The “standard” price of 64,95 EUR is totally disproportionate to the product’s quality. Why are long-term VIP members, who have already paid significant amounts, unable to exchange their accumulated credits at VIP prices, while new customers are attracted with those same low prices?
At this point, I cannot
• Retrieve my money
• Use it transparently for merchandise
• Obtain a refund
• Resolve the issue without providing new payment details
A company that retains customer funds while remaining completely unresponsive should raise serious concerns for consumers. This situation remains unresolved and deeply concerning.
I hope this review helps other consumers evaluate whether this business model meets their expectations of transparency and customer care.

Es super cabreada con ellos es nefasta no te puedes poner en contacto con ellos, hasta hace unos meses muy bien tu saltabas el mes el dia 5 y ahora es imposible, pienso denunciarlo .no puedes cancelar la suscripcion y no pienso pagar nada .

La atención al clientes nefasta, te dice que contacte con ellos por Gmail pero luego el lo que te dicen es que no contestan los Gmail, y luego no t dan datos para contactaros de otra forma, te dice que por rrss pero luego al enviar mensajes te pone que la solicitud de mensaje no está autorizada, no tengo forma de dar con ellos, lo mismo con la suscripción,
Tengo pruebas y capturas de la cancelación a tiempo y del cobro posterior, procederé a asunto legales

Me iba bien con la suscripción del vip y cada mes saltaba, pero desde octubre que renovaron la plataforma todo mal, ya no tienen línea telefónica, no contestan por messenger, no sirve el chat en linea y los pocos correos que responde una tal Keana son evasivos y no dan una solución concreta, en cada respuesta me hace preguntas que ya me ha hecho como pidiendome mi correo o nombre, estupideces que obviamente si tenemos un hilo conductor en los correos leería pero no entiendo por que lo hace, una completa decepción el nuevo servicio al cliente

LLEVO COMO CLIENTA MAS DE 15 AÑOS Y A DIA DE HOY NO ME PUEDO DAR DE BAJA DE NINGUNA FORMA ES VERGONZOSO COMO TRABAJAN. NO RECOMIENDO A NADIE QUE SE HAGA CLIENTE DE ESTA EMPRESA DE ESTAFADORES Y SINVERGUENZAS.

Una verdadera estafa de hacen cargos a tarjeta todos los meses y luego no te puedes insuscribir ya que no puedes por la pagina y no te contestan por gmail mucho cuidado

LADRONES!!
Es inaudito que pongan una oferta de 10€ por el primer par de zapatos; para luego hacer cobros sin previo aviso y sin anunciar. Quiero dejar constancia de que en ningún momento fui informado previamente sobre este cargo. No he recibido ninguna notificación, aviso o desglose que justificara esta cantidad antes de que se efectuara el cobro. La ausencia de comunicación por su parte respecto a este cargo lo convierte en una transacción no autorizada y, por lo tanto, considero que se trata de un cobro fraudulento y un robo. De la nada; he recibido un cargo de 50 euros en mi tarjeta de crédito. Tengan mucho cuidado! Es una estafa, el dinero no lo devuelven. Pero gracias a Dios voy a poner todo en manos legales... Y como si fuera poco me tocó llamar a mi banco para notificar el fraude y me tienen que expedir una nueva tarjeta; posteriormente traerla a España (lo cual es algo costoso). El banco me indico que deben bloquear inmediatamente mi tarjeta porque mi seguridad financiera y mi dinero corren un grave riesgo por culpa de esta empresa que no da claridad en el momento de comprar. Simplemente esa oferta de los 10€ es para luego robar tú dinero; ya que la mayoría de personas no saben lo que viene después.

Hasta ahora me iba bien. Desde el 2 de noviembre he intentado saltar el mes, parece que si. Pero no me llega e-mail de confirmación. He pedido baja por e-mail y en la página web, pero no llega la confirmación. Una decepción.

Es una estafa no te deja saltar el mes

Una estafa total, sus medios de comunicación al cliente es falso. Jamás me llegaron las botas, para colmo tuve que bloquear mi tarjeta sino cobran una suscripción vip que jamas acepte o hice. No compren, es estafa total. Revisen los comentarios en su app y etc, todos dicen lo mismo. No sé como sigue funcionando si solo roban a los clientes.