Just Fab? Just unbelievable Frustrating!! Delivery is never free due to "system problems "... Trying to place an order without " extra charges" ...impossible ... Worst web ever. Items priced highly,... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Just Fab? Just unbelievable Frustrating!! Delivery is never free due to "system problems "... Trying to place an order without " extra charges" ...impossible ... Worst web ever. Items priced highly,... Se mer
Företaget har svarat
Vergonzoso. Te cobran créditos aún saltando el mes, vas a comprar algo para utilizar esos créditos y al final resulta que tienes que pagar más. Una vez que solicitas que te devuelvan tu dinero, pued... Se mer
Buenas tardes Solo he hecho una compra ocasional y desde entonces, religiosamente, intentan pasarme un cargo de 39,95€ todos los meses. Ya he hablado con mi banco, la tarjeta está anulada, menos... Se mer
Företaget har svarat
I would not recommend. I wanted to return shoes. An error kept appearing so was unable to generate a return label. Tried to speak to AI on chat. No positive outcome at all! EDIT - I would like to... Se mer
Företaget har svarat
Skrivet av företaget
Avenida Diagonal 611, planta 7, 08028, Barcelona, Spanien
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 10 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
No lo recomiendo para nada, tienen un atención al cliente nefasta, ( LA CHICA CON ACENTO RUSO) tiene una actitud malísima hacia los clientes. Te dejan en espero más como 20 minutos y cuando por fin contestan no son capaces de resolver tus dudas,y sin contar que sus métodos de política que se basan en engañar ( SON UNOS ESTAFADORES TOTAL ). Mi recomendación para la gente , es que no compren nada de esta tienda porque una vez que compres y si quieres devolver ya no te hacen el reembolso, así que piénsatelo dos veces antes de hacer algún pedido.

Svar från JustFab España
Estoy harta de esperar mi pedido el cual hice el 24 de diciembre 2024 y resulta que el día 07/01/2025 ponía que había llegado a cataluña y a los dos días el día 09/01/2025 va y me pone que el paquete está en sevilla qué sentido tiene eso si lo pedí para que lo entregaran a León ? Y encima ahora contacto con atención al cliente de vuestra página y va y me dicen que el 09/01/2025 ha habido un fallo en el pago a mi me vaciláis o algo? Quiero mi paquete ya o esto tendrá serias consecuencias porque no puede ser que las opiniones sean todas malas. Así que o lo solucionas ya o tendré que denunciar porque sois unos estafadores.

Svar från JustFab España
Te ponen a 15€ las botas más feas y los zapatos igual , que mal gusto , me esperaba algo más . Pésimo servicio

Svar från JustFab España
Los productos están ok, y la facilidad que resuelven las dudas es excelente

Svar från JustFab España
Hace años que ya no hago ningún pedido me estuvieron cobrando durante seis meses y yo no lo sabía hasta que cancele la suscripción.
Desde entonces sigue ahí mi dinero que no me devuelven .
Me gustaría que si una persona se ha equivocado y no hace uso de su dinero en un tiempo se le aboné lo que es suyo.
La vida cambia para las personas y no es justo que yo tenga ahí un dinero que hace falta y no pueda recuperar algo que es mío .
Si no se hace para mí es robar

Svar från JustFab España
Al principio para enganchar hay varios zapatos y ofertas. Tengo 2 créditos por error y no encuentro en que gastarlos por eso no he cerrado la cuenta. Todo es carísimo y sin gracia, son los mismos productos de hace como 4 años.

Svar från JustFab España
I had a bank of VIP credits due to JustFab withdrawing money from my account every month to find that they took all of my credits. That is illegal!!! they took money from my account and they took the credits that the money represented away. So all in all they took money from my bank account and pocketed it! Each credit represents 49.95 and they took 4 credits (at least pretty sure they took more) I want my credits back or money back!!!
Reply to your response. I was just on my account and see nothing from you to respond to. The only thing I see from Trustpilot is telling me that you responded to my review

Svar från JustFab España
menos mal que no he comprado porque estaba APUNTO.LO QUE DICEN DE ZAPATOS A 15€ ES FALSO, se ve que depsues te cobran la suscripción VIP sin avisar de 50€ , vaya una estafa, NO COMPRÉIS, NO CAIGÁIS EN EL ANUNCIO FALSO DE EL PRIMER PAR A 15€!!!!

Svar från JustFab España
Es una estafa me han cargado un recibo sin autorización cuidado
Las operadoras no se enteran de nada

Svar från JustFab España
Hice un pedido en el que no se me indicaba que al hacerlo se me haria cliente vip y que despues se me cobraria por ello. No solo con eso, use las botas que pedí 3 veces y se rajaron por abajo, llamé para hacer una devolución y ahora resulta que yo nunca he hecho ningun pedido. Sus trabajadores son pésimos y no ayudan en nada, de hecho lo dificultan todo muchisimo mas. Da verguenza y ya estoy en proceso de tramitar una denuncia. Todo por conseguir dinero, dan asco.

Svar från JustFab España
una Verguenza de trabajadoras del attencion al cliente. (MARIA Y LA OTRA CON ACCENTO RUSO) Mi novio que es ruso que no habla español que esta alado mio dando el ok que hablo yo- no me quieren dar datos de mi pedido. al final hasta me apagan el telefono ! dicen que me han enviado el codigo para recojer el pedido en inpost pero nunca llego! dicen que me enviaron 4 vezes pero verificar el correo electronico si que no quieren porque esta a nombre de mi novio. ahora 8 dias despues que llego el paquete me dicen que esta de nuevo de vuela. PEDIDO FUE EL 1 DE DICIEMBRE !! quiero que me devuelven el dinero y que me cancelen el VIP! es la primera vez que pido y la ultima! numero de pedido 1630130351

Svar från JustFab España
Hace años compré un par de botas y sin mi consentimiento me hicieron VIP, cuando me di cuenta ya se habían cobrado varios meses los 39,95€ y reclamé, me costó mucho que me devolvieran la mitad de los créditos... Actualmente todavía tengo 4 créditos y la solución q siempre me dan cada vez q llamo es q salte el mes (que así llevo años) o me cancele mi suscripción, lo cual no quiero porque perdería el dinero que me deben...mi sorpresa a sido que he puesto una reclamación en la OCU y lo que han hecho a sido cancelarme ellos sin mi consentimiento, para que no siga reclamando. ES UNA VERGÜENZA!! Como no obtenga respuesta, seguiré denunciando a la oficina del consumidor y donde haga falta hasta que me devuelvan lo que me han robado.
Os contesto:
1° Al aceptar las condiciones de compra, automáticamente hacéis cliente VIP sin especificarlo claramente, hay muchas personas que les ha pasado lo mismo, hay una total falta de claridad.
2° NO quiero disponer del dinero de los 4 créditos que tengo puesto que lo que pido es que se me devuelva el dinero de dichos créditos, cobrados sin mi consentimiento.
3° No he dado a entender que no me gusta saltar el mes, lo he dicho claramente ya que llevo AÑOS haciéndolo y reclamando lo que me habéis cobrado.
4° Por supuesto que no voy hacer ninguna compra y espero una pronta solución.
En ningún momento quiero crear polémica, es mi caso y lo que intento es solucionarlo y así llevo años; he llamado muchas veces a atención al cliente y no me solucionan nada (ojo,por supuesto que no echo la culpa a las teleoperadoras) por eso he optado por este medio y por la OCU.

Svar från JustFab España
The VIP credits is a scam, you purchase the credit for $49.95 but if you buy something on sale at $14.98, the whole credit is applied and you loose the difference. So none of the sale items make sense to purchase with credits so you're spending even more out of pocket. Cancelling my membership solely based on this as I have been happy with what I ordered, but you're stealing my money. Credits should be applied directly against the orders total, not a single item.

Svar från JustFab España
Vergonzoso el trato de atención al cliente.
Cambio dirección de envío en la app y el email de confirmación viene la dirección antigua. Contesto al email automáticamente y sin respuesta.
Llamo a primera hora del siguiente día laboral (hoy) con el pedido aún sin procesar y la chica q atiende la llamada la solución q propone es cancelar y me cuelga.
Vuelvo a llamar y me dice q no tiene solucion y le digo q quiero poner una reclamación y me responde q la llamada es un modo de reclamación y vuelve a colgar... No sé quién recibirá mi pedido.. ya q en esa dirección ya no estoy y ni se cancela ni la modifican.... Vergonzoso y sin ningún tipo de resolución por parte de la empresa.

Svar från JustFab España
Hace un mes hice un pedido de unos tenis y no he recibido nada, ahora el dinero lo retiraron enseguida. Me parece una falta de moral impresionante.

Svar från JustFab España
Un robo
Cancele mi suscripción y me han vuelvo a pasar la Couta!!!!!
Y solo he hecho un pedido !!!!
DEVOLVERME MI DINERO !!!

Svar från JustFab España
Pedi unas botas y a los dias entre a mi cuenta para ver el estado del envio y me la habian cancelado. Llamo y no me dan ninguna solucion porque segun ellos no les aparece mi cuenta que me cancelaron , le pregunto a la chica que puedo hacer y me dice que no sabe que lo siente mucho y me cuelga la llamada , en conclusion se quedaron mi dinero .

Svar från JustFab España
Me han eliminado mi cuenta sin previo aviso en la que ya me habían cobrado un crédito vip para quedarse el dinero, ayer accedí a ella y hoy mágicamente no existe mi cuenta. No me dan solución, es un timo.

Svar från JustFab España
Llevo suscrito como 4 años, antes funcionaba bien, tenían variedad de oferta y facilidad para contactar con la empresa. En los últimos 2 años, han cambiado políticas, han quitado el chat de contacto, no cogen el teléfono y dicen que les abras chat por redes y en IG por ejemplo lo tienen deshabilitado si ellos no te siguen a ti.
Además NO TE DEJAN CANCELAR LOS PEDIDOS y NO TE FACILITAN LAS DEVOLUCIONES.
Llevo días intentando cancelar un pedido donde no han aplicado el bono VIP de mi usuario que te cobran cada mes y no responden a los correos ni al teléfono.

Svar från JustFab España
I ordered pair of boots just fab took money off my card but it says I don't have order history and they don't except my card but took money off my card

Svar från JustFab España
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.