JBL Omdömen 269

Een jbl bar 800 besteld.
Deze werdt keurig binnen de aangegeven lever termijn van 3 tot 4 werkdagen geleverd. Zeer tevreden 👍 dus ondanks de negatieve reviews heb ik geen klachten.

De negatieve reviews verrassen mij. Ik heb niets dan positieve ervaringen. Oortjes gekocht en goed gebruikt. Ze deden niet meer laden na een klein jaartje. Wat gezien de gebruiksomstandigheden misschien niet eens zo gek is…. Contact gehad met de klantenservice en het probleem voorgelegd. Op gestuurd voor reparatie en binnen 2 weken een nieuw setje gekregen. Prima geregeld!

Na het lezen van de reviews, maakte ik me enige zorgen. Dat was nergens voor nodig. Ik ontving mijn JBL Boombox 2 na 3 werkdagen en hij is fantastisch.

De producten van Jbl zijn tot nu toe altijd goed! Ik had de 19e een jbl partybox 310 bestelt met daarbij gratis oortjes... De levering duurde wel wat langer dan gedacht, maar dat was voor nu geen probleem. Ik heb had het uiteindelijk binnen gekregen op de 25e. Dus als je hem snel nodig hebt raad ik wat anders aan. verder helemaal tevreden over alles. Ook heeft de klanten service mij goed op de hoogte gehouden! Al met al prima zaak

Na 4mnd soundbar 500 pro kapot terug gestuurd voir garantie is transport schade niet verzekerd door Harman JBL DE OPLICHTERS krijg je te horen pakket is zwaar beschadigd aangekomen of ik de schade wil betalen leuke garantie vuile oplichters, nooit niks merr van die Harman JBL OPLICHTERS

Wat je ook koopt bij Harman en JBL, het begint goed, producten naar tevredenheid, maar na een jaar of 2,3 is het klaar, knopjes van koptelefoon vast en kunststof oorschelpen laten los. Het geluid is nog ok. Bij de JBL extreme speakers idem, geluid is er nog maar knopjes werken niet meer. Sennheiser koptelefoons trouwens idem. Mijn Bose noise cancelling koptelefoon doet het nog maar is altijd erg moeilijk te koppelen.

"Binnen twee werkdagen bezorgd" NOT

Na 9 dagen pas mijn bestelling in huis, klantenservice onvriendelijk en kortaf, geen korting of dergelijk gekregen op huidige bestelling. Die 10% korting op de volgende bestelling steek je maar daar waar de zon niet schijnt want nog een keer dealen met zo'n amateuristische tent als Harman/JBL gaat mij niet gebeuren.

Mijn zoon(11jaar) had voor het eerst zelf wat besteld en betaald via iDeal van zijn verjaardagsgeld.
Maar nadat hij het besteld had ging ik de reviews kijken, en die waren niet mis en toen bekroop het gevoel of mijn zoon het niet het beste gewoon via bol.com had moeten bestellen, straks 70 euro weg en geen product ontvangen. Maar niets was minder waar, het product werd precies in 2 dagen netjes bezorgd via dpd, en mijn zoon is er heel blij mee en volgens hem werkt het product (oortjes) heel goed.

Keuze gemaakt om de JBL tune 220 tws aan te schaffen, niet aan te raden. Bij het eerste paar oortjes bleek na een aantal maanden dat het rechteroortje niet meer deed opladen. Dit probleem vermeld, waardoor ik een nieuw paar kreeg, echter bleek dit paar hetzelfde problemen te hebben. Weer was het rechteroortje defect en wilde deze niet opladen. Dit probleem is daarbij opnieuw vermeld waarbij JBL er verder niks mee deed, omdat deze oortjes niet meer onder de garantie vielen.

In de meeste gevallen logisch, maar bij een product dat twee keer hetzelfde probleem ervaart in een korte periode is dit voor mij geen reden om dit buiten de garantie te laten vallen. Daarbij wordt wel een schrale kortingsbon van 30% aangeboden, maar waarom zou ik een nieuw paar oortjes van JBL kopen als ze telkens kapot gaan? Slechte service waarbij niet wordt gekeken naar toepasselijke oplossingen.

Jbl oordopjes nu een jaar in mijn bezit. De rechter kwam bijna geen geluid meer uit. Natuurlijk geen bon meer...
Na contact klantenservice een schoonmaak procedure gekregen om te kijken of dat zou helpen.
Bij deze, hij doet perfect. Top!!
Bedankt Douglas voor de snelle hulp!!

Jbl draadloze oordopjes nog maar een paar maanden en het geluid is nu al slecht en zachter. Jammer

Long story short; if you want a JBL refund process turned into a 'lose your money goose chase' and have a mysterious, dirty, old 'Audio Pro' sent back to you with claims from JBL HARMON that it was YOU who sent them the 'Audio Pro' for a refund and NOT the faulty JBL Flip 6 BLU that was sent back to the Netherlands JBL headquarters for a refund, that never materialised.. then, my friends, hop aboard a psychological, mind bender- and remember, you won't get your money or even (for decency's sake) a fully working replacement JBL Flip 6 BLU back! My only mistake in this craziness, is that I didn't take any photographs of my newly received JBL Flip 6 BLU to PROVE that I actually sent it back for refund... UPS tracking, guys!!!!! No, according to JBL Support, I sent the mysterious 'Audio Pro' to HARMON JBL for the refund of a JBL Flip 6 BLU... even writing this nonsense is making my head spin- but I just have to warn anyone out there, that wants a dazzling JBL Flip this or that, be careful, lest you receive a faulty JBL whatnot and have to go through the refund processing meat grinder.

SHAME ON YOU JBL FOR LOSING THE FAULTY JBL FLIP 6 BLU IN ONE OF YOUR WAREHOUSES, NOT REFUNDING ME AND SENDING TO ME AN AUDIO PRO!!! WHERE DID YOU GET IT?

UPS tracking documents and the invoices PROVE that I did send back to you for refund a genuine JBL Flip 6 that was delivered to me by you, faulty- as in not working at all!

I can see that there are some reviewers on here that are experiencing this plain face wickedness!

I will seek legal advice.

Ik had een koptelefoon besteld op 25/12. Ik had in de tussen tijd veel contact gehad met de klantenservice, de koptelefoon bleek namelijk niet meer op voorraad te zijn. Dit had iets beter aangegeven kunnen worden op de website. Had mijn eerste bestelling gemakkelijk kunnen annuleren en een andere koptelefoon besteld die al de volgende dag binnen kwam. De klantenservice heeft mij goed geholpen en ben uiteindelijk erg tevreden met mijn nieuwe koptelefoon.

Besteld op 26/12 met een levertijd van 2 werkdagen, direct NA de bestelling kreeg ik een mail dat het langer kan duren door de drukte (was fijn geweest als dit al op de website was aangepast, dan had ik uberhaubt niet besteld). Vervolgens contact gehad met de klantenservice die zei dat het 2 werkdagen langer kon duren en dat er verder niks aan te doen is. Donderdags kregen we de mail dat het pakket (gelukkig) 30/12 geleverd zou worden maar op 30/12 werd de levertijd nooit gespecificeerd. Weer contact gehad met de klantenservice die zei dat we nog een tijd en dag moesten selecteren bij hun externe partner, wat vervolgens nergens aangegeven kon worden. Zij zouden 30/12 een mail uitsturen zodat de soundbar 31/12 nog geleverd kon worden. Helaas op 31/12 geen gehoor van JBL of de leverancier en bij contact met de klantenservice te horen gekregen dat de leverancier geen mails beantwoord op zaterdag maar mogelijk wel nog levert. We zitten nu op 2/01 en nog geen teken van de soundbar. Weer contact gehad met de klantenservice die wederom niks voor ons kon betekenen en ook niet wist of de leverancier uberhaubt in de avond komt leveren.

Al met al bijzonder hoe een bedrijf zo'n goede naam kan hebben met zulke bijzonder slechte klantenservice. Aftersales heeft een hoop te verbeteren. Volgende keer bestellen we bij bol.com en in ieder geval niks van JBL

Was eerst erg geschrokken van alle slechte reviews nadat ik al een bestelling had geplaatst. Het duurde even voordat ik een bevestigingsmail kreeg. Maar uiteindelijk na 2 dagen me pakketje ontvangen! Goede en snelle bezorging. Erg tevreden.

Had ik maar eerst hier de reviews gelezen dan had ik nooit besteld! Het zijn oplichters vrees ik.

Ik had 2 boxen besteld maar nooit ontvangen. DPD verwijst me naar JBL en JBL zegt dat ik het bij DPD moet uitzoeken.

Ik heb diverse keren gebeld en gemaild maar word gewoon aan het lijntje gehouden en kan zeer waarschijnlijk wel vergeten dat ik mn geld terug krijg (afgaande op eerdere reviews). Wat een spijt heb ik.

Wanneer je de klantenservice belt krijg je een communicatief incapabel persoon aan de lijn die niet reageert op wat je zegt waardoor er lange stiltes vallen en ik me afvraag of er wel iemand aan zit te luisteren.

Dus weest gewaarschuwd en koop hier niet!

JBL verlaagt een aantal dagen na aankoop met een kortingscode de prijs van hun producten. Na contact gezocht te hebben zou het prijsverschil terug overgemaakt worden. Goede service zou je zeggen. Nou niet dus: Originele doos weggegooid omdat ik dacht deze dus niet meer nodig te hebben. Een aantal dagen later krijg ik van de sales afdeling te horen dat ik het product kan retourneren om vervolgens precies hetzelfde product voor een lagere prijs te bestellen. Maar dan wel zonder korting want de coupon is niet meer geldig. Retourneren kan alleen in de originele verpakking die ik dus heb weggegooid nadat ik afgesproken had het prijsverschil retour te ontvangen. Oftewel: dikke pech. Zéér slechte service!!

Wat een ... bedrijf ik heb mijn retour netjes terug gestuurd ze willen geen geld terug geven omdat ik mijn pakketje niet goed heb verstuurd ik heb het pakketje niet een uitgepakt heb alleen de etiketten er afgehaald en hun retour label er opgeplakt ik raad iedereen aan om hier niet te bestellen

Zelfs de klantenservice is ruk je wordt steeds maar in de wacht gezet en er is niemand die je kan helpen ik ben zelfs al 3 keer zo weg ge drukt

Jbl 5.1 besteld. Ik kreeg een vage track & trace (DB schenker) wat ook het probleem van de bezorgservice kan zijn. De speaker werd inderdaad na 2 werkdagen afgeleverd zonder dat ik het wist, het was niet in de track & trace app gemeld. Vervolgens werd het op een pallet geleverd. Product is verder wel goed!

Bij jbl oortjes besteld zouden vandaag geleverd worden door dpd. Niks ontvangen status staat op bezorgd... waar dan?