JBL Omdömen 269

Zeer slecht. Ik heb een soundbar besteld met een levertijd van 1 tot 2 dagen. Het is nu dag 4 en nog niks ontvangen maar wel al betaald. Ik besteld nooit meer wat via jbl. Coolblue en bol.com kunnen wel goede service geven.

Beste,

De oortjes waren stuk bij levering moesten gerepareerd worden.

Opgestuurd en maand later zouden ze geleverd zijn maar uiteraard niet bij ons. Dit betekent dat we gekd kwijt zijn. Achteraf spijt van hier bestellen we moeten zelf maar even of PostNL bellen of CE repair. Lekker handig dus!

Na een maand pad geëscaleerd en nu weer terugkoppeling gehad dat we zelf moeten bellen terwijl CE repair zegt niets te kunnen doen.

Oftewel geld weg. Geen oortjes.

Na bestelling van een soundbar 5.1 een partybox ontvangen! Contact opgenomen met klantenservice. Die proberen men af te wimpelen of leggen zelf gewoon onmiddelijk af. Nu beschuldigen ze me ook nog van fraude omdat ik dit een fout pakketje heb! Zo te zien aan meerdere recensies is hier iets goed fout aan het lopen!

I've been a customer of Harmon kardon and them jbl for 20 years.
I had the classics and work in the music industry these people do not care at all about product quality or trade/ consumer legislation. Ive experienced the same common theme of non response, repeating the same unhelpful information and being passed around a customer service centre somewhere in the world you can't call.

The latest issue I had was with the charge 5, brand new won't hold a charge and overheats. I live off mainland USA but not in the states but everything is shipped through USA. They said they will replace it as long as they get the freshly delivered speaker to them! However that in of itself will probably cost the value of the speaker. I had to pay duty customs taxes and shipping to get the first one here. They suggested I travel to the US to replace it!

Then they go on to say they don't have international warrantys? Which implies they cannot be an international company , yet trade as one.

No one is accountable, just mass production and larger profits for shareholders and the larger mother company the destiny of all those that sell out to capitalism. Looks like jbl will be following all the other brands that made the same mistake as consumers turn to more brands which offer a product that meets its description.

However I did contact the Federal Trade Commision and they have said that given the large number of complaints they are receiving they will be pursuing matters. This can result in a large law suit and them having to pay out compensation to customers. I have also contacted Harmon kardon directly, the international team and Facebook, so will update if there is any resolution to this matter, which I'm still hoping there will be.

Otherwise, they have lost my endorsement and about 40 other people who I work with that will not be stocking selling supplying or promoting there goods anymore.

Furthermore when you look for the serial number under the cover for the out charge port, it clearly states made in Vietnam? So clearly not am American made product.

Looks like they are refurbishing old and broken units and sending them off and then "losing" or having "issues" with there delivery centre's?
Dubious to say the least. That over 52% of customers have left 1 star reviews suggests jbl has lost its touch.

slechte een geen behulpzaam bedrijf. mijn besteling was gestolen een niemand mag me helpen.mijn geld kwijt het is onze toekomst f.... K this wereld

Heel goed bedrijf en zeer betrouwbaar. De JBL Quantum 910 gekocht en die bleek 3 dagen later €64 euro goedkoper te zijn, na 1 mail gestuurd te hebben, heb ik mijn verschil van €64 terug gestort gekregen. Ben zeer netjes te woord gestaan door de klanten service en geholpen. Dus voor mij 5 sterren waard.

Wat een slecht bedrijf qua levering en klantenservice. Je besteld dus een product waarbij 1-2 dagen levertijd staat. Na ruim een week nog niks. Klantenservice zegt neem zelf contact op met de berzorgservice, beetje gek als ik bij Jbl bestel. Pakket is dus kwijt, annuleren gaat ook niet, de chatservice van Jbl wordt gewoon verbroken.

Geweldige service na kapotte (niet meer opladende) bluetooth oordopjes! Vervangend product gekregen, ondanks dat het nét (1 dag) buiten de garantietermijn viel.
Complimenten

geweldige draadloze koptelefoon besteld. refurbished door hunzelf. geniet er nu al maanden van.
geluid is regelbaar tot in de procent op elke frequentie.
heerlijk geluid en regelbaar op volume en spraak-media. hierin falen andere fabrikanten graag, zoals Apple en Samsung, waarbij je niet fatsoenlijk kunt gamen en praten tegelijk.
tevens leuke RGB effecten, mocht opzich beetje breder in functie, maar bespaart ook wel weer batterij.
snelle levering ook... ben er blij mee
datum ervaring vul ik in op vandaag, omdat het tot hedendaags wordt ervaren

Zeer slecht, zoveel de levering het product en na retour sturen de klantenservice en nu vandaag 05-09-2022 wacht ik al 3 maanden op mijn geld retour.produkt is de claim bij UPS,, verlies,,,
Nu strijd tussen JBL en UPS en wat ik ook doe met beide bedrijven, bellen, mailen.
iK WIL MIJN GELD TERUG.
Dan kan ik een ander product kopen.
Een groet van, Leo.

Tweemaal een product gekocht bij JBL.
Eerste keer wireless oordopjes. Na 8 maanden laadt deze niet meer goed op, na 30 minuten leeg.

Ik dacht ik heb pech, dus kocht dit keer een wireless koptelefoon. Kwam aan in mei 2022 na 3 maanden gebruik laadt deze überhaupt niet meer op.

Voor mij nooit mee JBL helaas.

Ik ging uit van de genoemde levertijd van 2 werkdagen, maar helaas gaat morgen de 5e dag in en niets wijst erop dat het binnenkort wordt bezorgd. Had ik dat geweten had ik het ergens anders besteld.
6e dag nog steeds niets ontvangen.
DPD zegt nog geen pakketje van JBL te hebben en JBL zegt te hebben verzonden.
Merk dat ik gisteren ben voorgelogen door klantenservice JBL, want die zeiden dat ze konden zien dat het vandaag bezorgd zou worden.
Op track en tracé niets van het pakketje te vinden.
Bestel daar echt nooit iets !!!

Er staat in de mail met 2 werkdagen binnen maar wacht ondertussen al bijna een week.
Gw domme misinformatie waar ze wat aan moeten doen.
Verder prima site maar dit is wel een irritant iets dat je langer moet wachten.

Leveren een kapot product. Wanneer ik het meld bij de klantenservice wordt er gezegd dat ik het kosteloos mag laten repareren en de oordopjes 2-4 weken kwijt ben. Ik geef aan dat ik dit slechte service vind aangezien ik ze dagelijks gebruik en ze zelf een defect product hebben geleverd. Klantenservice gaat de discussie aan dat ze het zelf wel een goede service vinden. Heel apart..

Altijd JBL bij ons in huis, koptelefoons, draadloze oortjes, partybox, allemaal goed geluid.
Nu de aanschaf van een soundbar, bij de Vertraagde aankomst al gelijk problemen met de 9.1 soundbar.
Na 7 dagen contact opgenomen met de klantenservice en dat gaat ontzettend traag voordat er iets gebeurt.
Na 3 weken ellende van een slecht functionerende soundbar, gevraagd om een passende oplossing.
Ik moest deze opsturen en zou een andere ontvangen zodra deze aangekomen was en nagekeken was etc.
Geen passende oplossing dus..
Nu staat er een ander merk met echt bioscoop geluid hier in huis!

Als je een JBL E65BTNC krijgt als kado en na ongeveer 1 jaar gaat een earpad al kapot, dan reken je toch op enige service. Maar nee hoor, er blijft maar gedramd worden over een aankoopbewijs, dat het een kado is kan hun niets schelen, dat er een foto van de doos is, met alle info, kan hun niets schelen. Dat je een BDS systeem, een speaker, een koptelefoon, kan hun niets schelen. Ze doen niets. Wat een prutbedrijf, koop nooit meer iets van JBL of Harman Kardon. Zo niet meewerkend of meedenkend heb ik het nog nooit meegemaakt. Het enige was een bon met een korting voor je volgende aankoop. Ja dahag, dacht het niet.

Ik heb JBL Free oordopjes , deze werkten in het begin echt goed , toen ze net iets ouder waren als 2 jaar deed het linkeroordopje het niet meer , het pairen werkte niet meer.
Op verschillende devices geprobeerd maar dat maakte niets uit, via de klantenservice diverse oplossingen geprobeerd , maar dat haalde niets uit. Daarna nog diverse malen contact gehad met JBL maar geen oplossing.
Dat was het dan , geen coulance , helemaal niets , dus oordopjes van Euro 149,-- na iets meer dan 2 jaar kan je weggooien , wat een beschamende service van JBL. Zeer ontevreden , koop dus de JBL free niet !

Echt niks kopen er wordt niet geleverd de chat geeft geen antwoord en mails worden niet beantwoordt dit is echt een waardeloos bedrijf je krijgt bij de chat geen medewerker te spreken echt heel vervelend als je geen ergernis wil bestel daar niks op de website

Voor mijn kadozoon een mooie jbl 710bt gekocht. Hij is er zeer tevreden over. Alleen vond ik zelf het prijsverschil tussen zwart en een gekleurde veel. Terwijl je zou denken dat zwart veel gangbaarder is dan een roze.
De twee werkdagen levertijd klopte precies.
100% tevreden