Esperienza magnifica con Francesca , guida eccezionale!! Ci ha fatto conoscere Cappella Sansevero e il Cristo Velato con dovizia di particolari. Preparatissima !! E poi grazie a lei abbiamo conosciu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Esperienza perfetta, a partire dall’organizzazione con l’aiuto di Sara. Professionale ed accogliente, puntualissimi sul luogo d’incontro, si è dato il via al tour guidato da Danilo. Ci ha offerto molt... Se mer
Visitare Pompei è obbligo almeno una volta nella vita. Il ns tour aveva come guida Mariella. Una signora molto preparata che ha alleggerito in modo ironico questo tour affascinante e intenso sotto tem... Se mer
Adele excelente. Muy ejecutiva, nos orientó y aconsejó a la perfección. También Ricardo quien nos llevó a la costa amalfitana muy bien, nos fue explicando todo el camino y lo hacia en tres idiomas. La... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
inStazione è anche una Conciergerie seria ed affidabile dedicata ai viaggiatori, ai turisti, ma anche a residenti e pendolari. Conosciamo il territorio per questo vogliamo offrirti un supporto concreto e affidabile per gestire i tempi e gli spostamenti durante il tuo soggiorno in Italia. Il nostro team è formato da concierges, agenti di viaggio, guide locali, storici dell’arte, archeologi e drivers professionisti. Siamo a tua disposizione 7 giorni su 7 dalle ore 8 alle 21. Ti aiuteremo a pianificare le tappe del tuo viaggio, a scegliere tour o esperienze dedicate al food, all’arte o alla natura, ottimizzando i tempi della tua permanenza. Goditi il viaggio, ci occuperemo dell’organizzazione della tua vacanza, della gestione dei check-in e delle prenotazioni, fornendoti tutti i servizi turistici di cui potresti avere bisogno. Contattaci per una consulenza personalizzata, un preventivo o vienici a trovare nei corner dedicati in Stazione Centrale a Napoli e Pompei.
Kontaktuppgifter
stazione centrale Napoli, 80142, Napoli, Italien
- 3513481938
- support@instazione.it
- instazione.it
4,6
Utmärkt
123 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Don’t use this company - just get normal train
We went to this kiosk expecting tourist info. We were told that we should get the express train as the other train had 40 stops, took 1hour 40 mins and we would not get a seat. We were told we could only buy the express tickets there. They charged €35 euro for return ticket but we found they actually cost €25 so they took €10 commission on each ticket. The normal train actually has 20 stops and the express train has 10. The normal train doesn’t take 1hr 40 but around 15 minutes more than the express at most. Train was really uncomfortable too with hard plastic seats and so noisy. Feel completely scammed! Do not book this ‘express’ train - it’s a waste of money especially via Instazione.
15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
This company is a con
This company is a con, they scam you. I paid for a train from Naples to Sorrento the ticket said 30 euros they charged me 40 euros, they said I can only buy the ticket from them. This was a lie. This is sneaky business and I will never be a customer again.
6 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från inStazione
Dear Samantha, we are truly sorry for the misunderstanding. On the contrary, our concierges make it clear to all customers that we are an agency and that in addition to the ticket we offer the possibility of waiting for the train, even for several hours, in our relaxation area, which is private and therefore subject to payment, and it is also clearly stated that there are commissions on the ticket office. We are sorry if our offer did not seem clear to you, we hope to have the opportunity to make you reconsider in the future.
You're better off walking if visting Naples
The tour sold by this operator appeared to be the standard open bus type of city tour available in many cities, however this one was very poor value:
The short tour around the edge of the old city of Naples was not at all informative; it didn't visit any of the interesting sites as these are all in narrow streets, and the audio was out of sync with the location of the bus;
The tours ended at around 5.30 pm and didn't start again until 9:30 the following day. This was not a 24 hour pass as sold.
15 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från inStazione
Dear Jerry, we are sorry that the hop-on-hop-off service was not to your liking.
At the time of your purchase at our office, all this information was shared with you, the bus passes through the main areas of the city of Naples.
The ticket you purchased is valid for 24 hours, which means that if you validated your ticket in the afternoon, for example at 3pm, you can use the service until 3pm the next day, taking into account the times when the service is suspended, as happens in all other cities. We hope we have clarified your doubts about the service.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.