Ik heb een product bij Woefbende ofwel Hondenmagazijn besteld, maar krijg geen bevestiging wanneer het geleverd gaat worden. Mijn bestelnummer is #1031. Een mail over gestuurd, maar nog geen enkele r... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nog steeds geen geld terug en de mail is uit de lucht. Wat een oplichters. Waarschijnlijk alles opgeheven en veel teleurgestelde kopers. Hoop dat de personen achter het bedrijf nooit meer een webshop... Se mer
Företaget har svarat
Compleet onbetrouwbaar. Leveren te kleine hondenmand. Moest het maar weggeven aan iemand anders want terugsturen zou zonde voor het milieu zijn. Komen uiteindelijk tot een regeling en retourneren he... Se mer
Företaget har svarat
Waarschuwing! Bestel hier niet! Product niet geleverd, wacht al 3 maanden en op geen enkele wijze enige medewerking of geld terug. Pure oplichterij. Ook de reacties hieronder.. ik heb al 6x gemaild... Se mer
Företaget har svarat
1,2
Mycket dålig
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hetzelfde laken een pak
Hetzelfde laken een pak. Levering wel gekregen maar verkeerde kleur. Probeer contact te zoeken, tot dusverre geen reactie. Kwaliteit mand is ook beneden niveau. Ik zie dat het bedrijf wel de moeite neemt op de reviews te reageren hier dus via hier dan een dringend verzoek aan janna van het hondenmagazijn ook daadwerkelijk contact op te nemen met mij. Neem niet de moeite hier te reageren in de hoop dat je een bepaald beeld wil creëren over dat je betrokken bent. Schijn hooghouden is wat je doet.
Walgelijk dat je over de rug van de gewone burger geld verdient.
8 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Sherine,
Het spijt me dit te horen. We kunnen ze voor je vervangen. Stuur ons daarom een e-mail en zorg ervoor dat je de echte foto van het artikel meestuurt, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
OPLICHTERS
OPLICHTERS
Zoals zoveel mensen, bestellen, betalen en niets leveren.
Schandalig wat een dierenliefhebbers.
7 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Karin,
Het spijt me dit te horen. Houd er rekening mee dat we mensen niet oplichten. We raden je aan om ons een e-mail te sturen over je bestelling, zodat we je de benodigde informatie kunnen geven.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Defect
Na meerdere bewijzen door te sturen van een defecte bestelling geen reactie meer.
Graag een terugbetaling. Via de mail kom je nergens bij dit bedrijf!
22 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Daphne,
Het spijt me dit te horen. Houd er rekening mee dat we een vervanging of terugbetaling kunnen doen als de bestelling defect is. Stuur ons daarom een e-mail hierover. Van daaruit helpen we je graag verder.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Dieven
Dieven! halsbandje besteld 29/6 nog steeds niets ontvangen. Al mails gestuurd, niets van antwoord.
29 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hoi Caitlyn,
Bedankt voor je contact.
Het spijt me dat te horen. Misschien kunnen we je via e-mail helpen? Stuur ons een e-mail met je bestelnummer zodat we het meteen in ons systeem kunnen controleren.
We hopen op uw begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Do not use this webshop
We purchased a cooling mat for our dog, upon opening it lots of white powder come out of the package, I mean lots of it. Decided to send back, but first very hard to get in touch with customer service, when we did and got an address, we sent back per registered mail. The package was not accepted was returned to us. Conclusion: buying from this company has cost me money, time and more money and a kilo of white powdery stuff which I have no idea what it is. I will be informing the consuwijzer.
Edit 5 September: After 12 emails since June, I don’t believe that you will solve anything if I email again. Unless you refund order 62433, this review will warn to others not to do business with you
4 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Beste Eddie, het spijt ons te horen dat het artikel naar u is teruggestuurd. We zijn dit probleem momenteel aan het oplossen. Stuur ons een e-mail zodat we het probleem kunnen oplossen. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.
Tuigje besteld nooit aangekomen.
Tuigje besteld nooit aangekomen.
Wel betaald geld kwijt.
De zoveelste mail gestuurd maar altijd uitvluchten.
Hier krijg ik natuurlijk antwoord op
Dat ze het geld zullen gaan terug storten maar ik geloof allang niet meer in sprookjes.
Hoe lang is deze bende nog actief.
3 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Beste Els, het spijt ons voor de vertraging van je bestelling. Uw bezorgdheid is onze hoogste prioriteit. Stuur ons een e-mail zodat we dit kunnen oplossen. Het beste, Janna Team Hondenmagazijn.
Veel langere levertijd en echt hele…
Veel langere levertijd en echt hele slechte kwaliteit!
31 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Beste Mr. Pippa, we hadden onlangs problemen met onze verzending, maar dit wordt nu afgehandeld. Onze excuses voor het lange wachten op uw pakket. We zorgen ervoor dat onze producten een kwaliteitscontrole ondergaan om er zeker van te zijn dat we kwaliteitsartikelen versturen. Als u zich zorgen maakt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
Oplichter - kopen in in China en doen niet aan retourneren
Ik kocht een orthopedische hondenmand die alles behalve orthopedisch is. De mand is van desastreuze kwaliteit en wordt bovendien rechtstreeks vanuit China verstuurd. Alsof er bij AliExpress een bestelling wordt geplaatst op naam van de koper hier. Ik gaf aan de mand te willen retourneren, zoals mogelijk was volgens de informatie op de website. Bij verzoek om een retourinstructie krijg ik geen antwoord, alleen de ‘aanbieding’ om bij een volgende aankoop korting te krijgen. Tot 3x toe gevraagd om retourinstructie (ze geven geen retouradres op) en teruggave van geld, maar lopen de boel alleen maar te rekken (met nog meer korting bij een volgende aankoop - die ik ABSOLUUT NIET bij hen wil doen), zodat je je pakket niet terug kan sturen binnen de herroepingstermijn. Ik zit nog steeds met een mand en heb mijn geld niet terug.
Ik mag aannemen dat ACM van deze wan-aanbieder op de hoogte is als ik het aantal slechte ervaringen op Trustpilot zie, maar ik heb voor de zekerheid melding gemaakt via ConsuWijzer.nl > Doe u melding bij ACM consuwijzer (ik mag geen link plaatsen).
Ik raad iedereen met eenzelfde niet professionele en wettelijk onjuiste behandeling hetzelfde te doen. Hopelijk voorkomen we zo meer gedupeerden.
---------------------------------------------------------------------------
Als reactie op Janna van team Hondenmagazijn: zie alle e-mail reeds gestuurd, inclusief formulier herroepingsrecht.
14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo, we willen je graag helpen met je terugbetaling. Stuur ons een e-mail zodat we je verder kunnen helpen. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
Had ik maar eerder de reviews gelezen
Had ik maar eerder de reviews gelezen, maar je denkt gewoon een bestelling te maken bij een goed uitziende webshop.
op 27 juni een bestelling gedaan, heel wat mailtjes verder. Steeds het antwoord om geduldig te blijven in plaats van gewoon mijn geld te retourneren. Ik wacht nu meer dan 2 maanden!!!! Het is mooi geweest! Er zijn nog mensen die een product hebben ontvangen lees ik bij de reviews.. ik heb nu aangegeven dat ik toch echt graag mijn geld retour ontvang, anders zie mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. fingers crossed, hopelijk lossen ze nu alles netjes op en blijven ze dat vanaf heden doen zodat er weer wat geloofwaardigheid in het bedrijf terug komt.
30 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo H.J.M., het spijt ons te horen dat je te lang hebt moeten wachten op je bestelling. Dit is niet onze standaard levertijd. We willen dit graag voor je oplossen. Stuur ons een e-mail zodat we je meer informatie kunnen geven over je bestelling. Het allerbeste, Janna Team Hondenmagazijn.
Wat een waardeloze webwinkel
Wat een waardeloze webwinkel. Kwam er helaas 1 dag na de bestelling achter hoe slecht deze website wordt ervaren. Heb direct die dag na de bestelling een mail gestuurd om het te annuleren. Kreeg het antwoord dat het al in behandeling was… na 24 uur kon ik dus blijkbaar niet langer annuleren. Erg knap. Dan denk je vast: dan komt het snel, toch? Nee. Levertijden zijn belachelijk. Na ruim een maand nog steeds geen update op de chinese track and trace. Inderdaad online gegoogled naar de halsband en ja hoor hij staat op aliexpress met dezelfde foto’s. Ondertussen vertikken ze het om mijn geld terug te geven. Absoluut waardeloos en belachelijke webwinkel.
29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hoi Denise,
Het spijt ons dat je vertraging hebt.
Door meerdere bestellingen kan het zijn dat we het over het hoofd hebben gezien. We kunnen je echter verzekeren dat we ons best doen om elke bestelling af te handelen. Om het ons beter te laten begrijpen, kun je ons opnieuw een e-mail sturen met je bestelnummer. Van daaruit kunnen we je alle details geven.
Laat het me weten als je nog iets nodig hebt.
Best,
Noah Team Hondenmagazijn
Gewoon leveren of op zn minst reageren.
Gewoon leveren of op zn minst reageren.
Wat een slechte gang van zaken.
En absoluut geen hondenliefhebbers als je t mij vraagt
29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hoi,
Het spijt ons dat je vertraging hebt.
Om je bestelling te controleren, raden we je aan een e-mail te sturen. Van daaruit kunnen we je de concrete details van je bestelling geven.
We hopen op je begrip.
Het beste,
Noah Team Hondenmagazijn
Ik heb het al 3 keer gehad een hoop…ergenis
Ik heb het al 3 keer gehad een hoop geld betaald maar werkte niet zo gegoochel en las het vvan de nep banden ze waren niet goedkoop 35 euro per stuk maar werkte niet triest en zonde van me geld maar meer de ergenis dat er meer vlooien in huis kwamen
26 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Thomas, het spijt ons te horen dat het product niet het juiste effect had op uw hond. Onze vlooienband verdrijft alle vlooien en teken. We kunnen hier echter geen 100% garantie op geven, omdat specifieke omstandigheden de werking van de band kunnen beïnvloeden, zoals wonen in een gebied met extreem veel vlooien en teken, intensiteit en frequentie van het wassen van het dier, intensiteit en frequentie van het baden van het dier en volume en hoeveelheid van de haargroei van het dier. Als uw hond een van deze factoren heeft, overweeg dan om een ander merk te proberen of raadpleeg een dierenarts voor de beste optie. Hartelijke groeten, Team Janna Hondenmagazijn.
AUB LEES EERST RECENSIES ..BESTEL NIET!!!
Als ik de review eerder had gelezen had ik nooit besteld.
Ook ik ben er ingetrapt.
Hondenmagzijn.nl dan denk je een Nederlands bedrijf tot je ziet dat je bestelling uit China komt.
ik heb een honden tuig besteld op 22 juli maar vrees dat ik het nooit zal ontvangen en ook nooit mijn geld terug krijg.
Ik kijk vaak naar kassa en meer van dit soort programma's en begrijp niet dat deze bedriegers nog niet zijn aangepakt. Nou ik ben degene die nu kassa gaat aanschrijven.
Niet normaal dat jullie hier mee weg komen. Lekker hé zo je geld verdien over de rug van een ander.
Nog niet eens 1 ster waard.
25 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Lex, het spijt ons als de bestelling langer heeft geduurd dan verwacht. We verzenden onze producten rechtstreeks vanaf onze leverancier. We zijn een Nederlands bedrijf en volgen het Nederlandse consumentenbeleid. Voor meer informatie over je trackingstatus. Stuur ons een e-mail. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.
Vervuilend bedrijf
Het komt over als een oer Hollands bedrijf, maar bestel hier niet! Alle producten laten ze los komen per vliegtuig uit China. Bij een bedrijf zoals AliExpress weet je dat, maar bij hondenmagazijn.nl verwacht je dit niet. Eenmaal binnen ontvang ik een zeer slappe hondenmand. De kleur komt niet overeen met hetgeen besteld is en het logo ontbreekt dus ik heb gewoon een remake ontvangen. Ga aub naar de lokale hondenshop! Ik heb zoveel spijt.
25 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Michelle, als Nederlands bedrijf zorgen we ervoor dat we eerlijke prijzen vragen voor onze producten, we hebben ervoor gekozen om ze rechtstreeks vanaf onze leverancier te verzenden. Hierdoor besparen we enorm op transport-, opslag-, verpakkings- en verzendkosten en kunnen we producten tegen een eerlijke prijs aanbieden. We werken daar zonder uitzondering samen met productiefaciliteiten van zeer hoge kwaliteit en zorgen door regelmatige kwaliteitstests ook in de toekomst voor eersteklas producten. Raadpleeg voor ruilen en retourneren ons beleid online of stuur ons een e-mail. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.
Pakket niet ontvangen
Levertijd zou 5-10 dagen zijn. Inmiddels 3 weken verder en nog steeds niet ontvangen.
Bestel hier niets!!
24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Tess, normaal gesproken duurt het 5-10 dagen voordat onze producten bij je worden afgeleverd. We weten dat het geen excuus is dat we problemen hadden met de verzending en dat spijt ons. We werken eraan om dit soort problemen te voorkomen, zodat we je artikelen op tijd kunnen leveren zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit en veiligheid van je bestelling. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.
Totaal iets anders ontvangen, geen retour volgens beleid
Totaal iets anders ontvangen dan de foto deed vermoeden bij het product. Contact opgenomen via mail, er worden voorstellen gedaan om het product te houden en geld gedeeltelijk terug te krijgen, ik sla ze allemaal af en vraag voor een retour adres dat ik niet krijg. Hierna valt het mail contact stil en telefonisch is het bedrijf niet beschikbaar.
24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Ellen, het spijt ons als je niet snel een reactie van ons hebt ontvangen. De artikelen die we online plaatsen kunnen iets afwijken door de bliksem. We zijn alleen bereikbaar via e-mail en niet per telefoon. Begrijp alsjeblieft dat we verschillende opties bieden om ongemak aan jouw kant te voorkomen. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.
Doe het niet!
Had ik maar op trustpilot gekeken voordat ik hier had besteld. Twee weken na mijn bestelling had ik nog niets dus ben ik gaan informeren. Bleek iets niet helemaal goed gegaan en het zou geregeld worden. Twee weken later nog niets en wilde ik annuleren maar dat kon niet meer wat het zat al in het 'proces'. Vijf dagen later kreeg ik een verzendbevestiging vanuit China. Toen is het dus pas verstuurd en het had dus had het makkelijk geannuleerd kunnen worden.
Pas na 48 dagen had ik mijn bestelling in huis die ik retour wilde sturen. Krijg ik een aanbod om het alsnog te houden (geen geld terug) en een kortingscode voor een volgende bestelling omdat retourzendingen 'een belasting zijn op het milieu'. Lekker proberen mensen emotioneel te chanteren en de verantwoordelijkheid bij de consument leggen. En daarnaast, alsof ik hier ooit nog wat ga bestellen?
Na lang aandringen een retour instructie gekregen en het product opgestuurd. Blijkt het adres niet te kloppen, het bedrijf is 'verhuisd of onbekend'. Het adres is een random boerderij is te zien op Google Maps. (Wrakkenweg 10
8312PZ Creil)
Nu reageren ze niet meer op emails en de telefoon wordt al helemaal niet opgenomen. Wat een malafide bedrijf. Trieste zaak.
*Deze reactie van hondenmagazijn is een mooi verhaal maar niets meer dan dat. Het adres klopt overduidelijk niet, anders was het niet door DHL terug gestuurd.
Daarnaast heb ik sindsdien twee keer gemaild en krijg hier geen reactie op terwijl jullie wel tijd hebben om op een openbare review te reageren alsof jullie de intentie hebben om het op te lossen terwijl in de praktijk dit niet gebeurt. Allemaal red flags. Nogmaals, bestel hier niet!
24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Roos, onze excuses voor de vertraging bij het ontvangen van je bestelling en als deze niet aan je verwachtingen voldeed. We kunnen alleen via e-mail aan je bezorgdheid tegemoet komen. Ons retouradres is correct en we hebben het niet veranderd. We zullen je aankoopbedrag terugbetalen zodra het item is geretourneerd. Het allerbeste, Team Janna Hondenmagazijn.
Leugenaars en bedriegers
Als ik de reviews hier lees, snap ik alles. Ook een hondenkussen besteld paar maand geleden. Meermaals gebeld, altijd telefoniste, de personen zelf krijg je niet aan de lijn. Ook m'n geld terug gevraagd. Ze geven 5% korting . Als ze alles in hun .... steken . Van mij gaan ze nog horen via de juridische kant.
22 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Monja, we zorgen ervoor dat onze klanten tevreden zijn. Controleer uw e-mail voor onze reactie. Het beste, Team Janna Hondenmagazijn.
Wat besteld en retour gestuurd maar…
Wat besteld en retour gestuurd maar krijg niet me geld terug zoveel mails gestuurd nu na ze reageren nergens op heb track en tracé code code retour binnen is maar ben bang me geld kwijt ben
15 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Hallo Monigue, onze excuses als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Zie alstublieft onze e-mail. Het beste, Team Janna Hondenmagazijn.
Ik bestelde een hondenrugtas
Ik bestelde een hondenrugtas. De levering duurde langer dan verwacht (lang leve China). Maar dan toch, leuk dingetje. Op maat gemaakt en gaan wandelen gewapend met waterflesje en bal in de tas. Na 90 minuten zag mijn hond kennelijk iets en nam een sprong naar rechts. Gelukkig geen verkeer, maar wat stuk kon is stuk. Gemeld en gevraagd om ander beter product of geld terug. Aanbod 5% en product mag ik houden. Daar heb ik niks aan natuurlijk. In principe moet het bedrijf volgens consumenten recht geld teruggeven of product vervangen. Dat wil men niet. Daarom zie ik af van alles en zal ik nooit en te nimmer meer via dit bedrijf iets kopen. Ik raad anderen aan dat te volgen. Dit bedrijf zou gezien alle reviews geen bestaansrecht moeten hebben
9 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hondenmagazijn
Beste Ans, het spijt ons om te horen dat het artikel niet geschikt was voor je hond. We garanderen eersteklas producten door regelmatige kwaliteitstests. We accepteren retourzendingen en omruilingen volgens ons beleid. Stuur ons een e-mail voor meer informatie. Het allerbeste, Janna Team hondenmagazijn.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.