HitEnergie Omdömen 76

Das Unternehmen ist nicht fair, wenn man wechseln möchte. Aufgrund der aktuellen Lage wurde die Preisfixierung aufgekündigt, was zurzeit rechtlich in Ordnung ist, aber damit tritt ein befristetes Sonderkündigungsrecht ein, welches bis zum Änderungsdatum, aber max. innerhalb 6 Wochen erfolgen muss. Nachdem mir Hit-Strom eine Verdreifachung des Preises zum 01.09.22 angekündigt hat, habe ich mich sofort um ein anderen Anbieter bemüht, der zumindest 20Cent pro KW/h unter dem von Hit-Strom liegt. Der Wechselservice des neuen Anbieters teilte mir mit, dass HIT-Strom das anvisierte Datum nicht annimmt und auf die vertragliche Kündigungsfrist beharrt, also bis zu 1.02 2023.
Allerdings werde ich nochmals ein von Hit-Strom angebotenes Sonderkündigungsformular aus dem Netz ausfüllen und dem Unternehmen unterschrieben zusenden.
Was mir schon von Anfang an bei HIT-Strom gegen den Strich ging, war der Umstand, dass die eingereichten Zählerstände nochmals von denen hochgerechnet wurden und daher oftmals 200-400 KW/h höher abgerechnet wurde, also eine indirekte Vorauszahlung erfolgte. Dies mahnte ich an, aber es wurde lediglich etwas milder hochgerechnet. Wenn HIT-Strom das Sonderkündigungsrecht, auch nach einer extra schriftlichen und rechtlich verbrieften Sonder-Kündigung meinerseits weiterhin ignoriert, werde ich Anzeige beim Verbraucherschutz einreichen und eventuell sogar eine Klage in Betracht ziehen.
Wir waren jetzt 11 Jahre beim Unternehmen, hätten die moderater erhöht, also etwa dem Durchschnitt der derzeitigen günstigsten VERIVOX -Angebote angepasst, hätte ich nicht gewechselt, aber ein Preis von 64Cent pro KW/h ist der reinste Wahnsinn. Unser örtlicher Anbieter erhöht derzeit auf 37 Cent. Trotzdem haben wir uns für ÖKO-Strom (44 Cent) entschieden.
Zukünftig werden wir vermutlich eine Anlage auf unserem Dach anbringen lassen und eigenen Strom produzieren, ohne Einspeisung, aber mit Speicher, da wir eine Luft-Wasser-Wärmepumpe in Erwägung ziehen, denn die Gas betriebene Heizung wird ein weitaus größeres Problem als Strom werden und wird daher durch andere Energieträger ersetzt.
Nachtrag. Auch mit dem Sonderkündigungsrecht-Formular beharrt Hit-Strom auf die vertragliche Kündigunszeit.

Achtung: Gegenüber Bestandskunden erhöht das Unternehmen aktuell den Gaspreis um das Dreifache.

Angeblich Ende Januar Email über Preiserhöhung bekommen. Diese ging nie ein.
Die nächste Email der Abschlagsanpassung kam per Email (wie auch sonst Jahresabrechnungen etc.).
Ich bat telefonisch darum mir die angeblich gesendete Email der Preiserhöhung nochmal zu schicken (Weiterleitung vom 27.1) um zu beweisen das Sie an uns rausgeschickt wurde. Was kam war lediglich eine Email in der das Schreiben angehängt war und eine Mitteilung, das die Preisanpassung per Email fristgerecht zugesendet worden sei. Für mich ist somit eindeutig klar das hier was nicht stimmt. Warum kann die angeblich gesendete Email nicht einfach nochmal geschickt werden?!!!! Vermutlich weil Sie nie versendet wurde! Einfach nur ärgerlich, da wir jetzt nicht mehr von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen können. Nie wieder HitGas!

Ich kann mich dem nur Anschließen. Freu mich auf das bevorstehende Gerichtsverfahren. Bin mal auf die Ausreden gespannt. Öffentlichkeit ist schon mal darüber Informiert. Diese miese Masche muss aufgedeckt werden!!!!!! 🤥🤥🤥🤥🤥

Nach einem Bankwechsel war die Firma trotz dreimaliger Info über die neuen Bankdaten nicht in der Lage, abzubuchen. Mahnung funktionierte natürlich.
Selbst die Kündigung, worin die Bankdaten nochmals hinterlegt waren, hat nicht verhindern können, daß wieder gemahnt wurde.
Unterirdischer Kundendienst.

Hände weg von dieser Firma. Günstiger Einstieg aber dann kontinuierliche Preisanpassung. Schlechter Kundendienst. Überheblich und unfreundlich. Wir haben gekündigt und warten jetzt seit fast 2 Monaten über die Rücküberweisung der Gutschrift von 1000€ plus. Saftladen!!!

Dieses Unternehmen stellt absichtlich falsche Jahresabrechnung aus obwohl dieses vom Kunden reklamiert wird, nach Jahren erhält man eine korrigierte Rechnung zuzüglich Zinsen. (Nachzahlung) wie dumm ist dann die Buchhaltung das man dieses nicht sofort ordnunggemäß berechnet, wahrscheinlich so nicht gewollt. Bitte an alle keinen Vertrag mit diesem Unternehmen anschließend. Selbst der RA ist arrogant und überheblich.

Ich habe vor einigen Jahren für meine Schwiegermutter einen neuen Stromanbieter gesucht und wir haben uns für Hitenergie entschieden. Obwohl ich es empfahl, hat sie dann den Anbieter nicht mehr gewechselt, der Strom kam ja immer aus der Steckdose... Als sie nun verstarb, kündigte ich den Vertrag. Himmel was ein Theater. Erst wurde die Kündigung abgelehnt, dann ein Testament oder eine Patientenverfügung verlangt, die Sterbeurkunde hatte ich mit der Kündigung eingereicht.
Dann kam eine Abrechnung für das Jahr 2018-2019. Hallo wir haben 2020!!! Dann kam eine Abrechnung 2017-2018! Dann eine Abrechnung für 2018-2019, Moment hatten wir doch schon bekommen. Erklärung dafür kam nicht. Ich legte Einspruch ein, es kam eine ziemlich schwammige und kaum glaubwürdige Erklärung, wohl aber die Ankündigung das die Gutschrift der letzten Jahre auf dem Kundenkonto gutgeschrieben worden sind. Prima... Kundenkonto... die Frau ist tot und hat zudem seit Jahren zuviel bezahlt, das Guthaben kam nie zur Auszahlung und die Beträge die kamen waren auch noch falsch. Auch ja, die Abrechnung 2019-2020 steht immer noch aus, das unstrittige Guthaben ist nach wie vor nicht überwiesen worden. Auf Mails, Faxe und Schreiben per Post wird nicht mehr geantwortet. Wenn jemand wirklich wissen möchte ob ich den Anbieter empfehlen kann oder gar weiterempfehlen würde…. so sehr kann ich einen anderen gar nicht hassen das ich das täte.
Ok geht das ganze zum Anwalt, damit hat der Laden ja reichlich Erfahrung.
Gott wir leben in Deutschland und da ist sowas möglich... Ja ich bin richtig angefasst!

Durch den Tot meiner Schwiegermutter versuchen wir nun den Vertrag zukündigen,sie hatte ein eigenes Haus, nun haben wir zig mal Versucht zu Telefonieren nur Hotline dann kommt der Satz wir Rufen zurück Warte immer noch, zig Einschreiben Mail nichts kommt rüber dann zwischen durch mal eine Nachricht sie brauchen Daten der Miterben sowie Daten des Käufers und einen Verkaufsvertrag für das Haus für was halten die sich? wir haben Datenschutz und ich werde ein Teufel tun und ein Möchtegern Konzern mit Daten versorgen, mittlerweile habe ich schon den 2. Erbschein zukommen lassen wie alle Schreiben per Einschreiben Kostenpunkt bis jetzt fast 35€.
Wir haben genauen Zählerstand Anschrift des neuen Besitzer und Erbschein eingereicht aber die sind nicht zufrieden! Wo haben die eine Ausbildung genossen??? wenn überhaupt.
Für mich ist das Unseriös Abzocke und hinhalten von der Verarschung abgesehen, kann jeden nur Abraten hiervon.

Unverschämte Anbieter , die Rechnungen stimmen garnicht , Rechnungen für kommenden Monat werden nur eingeschätzt, man muss widersprechen, nieeee wieder!!!! Und jedes Jahr dasselbe!

Kündigt der Kunde, versucht man über die Schlußrechnung noch einmal schnelles Geld zu machen.
>>> UNSERIÖS <<< keine Weiterempfehlung !!!

Wir haben als Kunde bei Hitenergie nach sechs Jahren unsere Bankverbindung (Kontonummer) geändert. Dafür verlangte Hitenergie 10,-€ Gebühren. Wir haben dann, nach mehreren Gesprächen, den Vertrag gekündigt. Nun versucht man über die Schlußrechnung über 100 kWh mehr zu berechnen.
>>> UNSERIÖS <<< keine Weiterempfehlung !!!

Nie wieder Hitenergie / Extraenergie! Vor diesem Unternehmen kann auch ich nur warnen.
Die monatlichen Abschläge blieben immer gleich, obwohl die letzte Abrechnung ein hohes Guthaben für uns ergab.
Rechnungen wurden nach über einem Jahr storniert (zwei Jahresendrechnungen) und ein höherer Betrag eingefordert. Auf meine Nachfrage nach dem Grund der Stornierung wurde mir per Mail eine nichtnachvollziehbare Summierung von Beträgen (3 Seiten lang) gesendet. Völlig chaotisch. Schon das war eine Zumutung! Eine sachliche Begründung dafür wurde mir nach nochmaliger Aufforderung nicht gegeben. Dafür hat man mir mit einer Klage gedroht und dies auch wahr gemacht.

Nachdem ich im November meinen Stromanbieter wechseln wollte, wurde dieser Wechsel durch meinen derzeitigen Anbieter HitEnergie abgelehnt, mit der Begründung, dass der Vertag noch gültig ist.Da ich spät dran war mit einer Kündigung, habe ich das natürlich akzeptiert.
Ich habe dann im Dezember 17 per Brief meinen Vertrag bei HitEnergie gekündigt und um eine Kündigungsbestätigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt gebeten.(im Portal ist auch leider die Laufzeit nicht ersichtlich)
Nachdem ich nach einigen Wochen nichts gehört habe, bin ich per Kontaktformular nochmals mit dem Unternehmen in Verbindung getreten.
Bis heute (25.02.18) habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Das ist kein Verhalten für ein Unternehmen, um so seine Kunden an sich zu binden. Das sollte man mit guten Service und Preisen versuchen.

Ich habe ausschließlich schlechte Erfahrungen mit ExtraEnergie/HitStrom gemacht:

- Die monatlichen Abschläge waren viel zu hoch; diese wurden auch auf mehrmalige Rückfrage von ExtraEnergie nicht gesenkt; da dies gängige Praxis bei ExtraEnergie ist, sind inzwischen bereits Klagen gegen das Unternehmen anhängig.

-Unser Guthaben aus der letzten Jahresrechnung wurde nicht von Extraenergie erstattet, sondern mit den Abschlägen des Folgejahres verrechnet (obwohl ExtraEnergie dies gerichtlich untersagt wurde!).

- Eine Zahlung von mir wurde von der Buchhaltung von ExtraEnergie nicht erkannt, so dass ich Monate lang laufend Mahnungen (unter Androhung massiver Konsequenzen bei Nichtzahlung) erhalten habe, obwohl mein Konto nachweislich ausgeglichen war.