Toch wel lange wachttijden aan de telefoon. En niet (tot vandaag) terug gebeld zoals toegezegd (door de verstrekker hulpmiddelen). Help!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Soms goede poetshulp, soms een ramp.ligt dit aan de selectie v. Hun poetshulpen ? Poetshulp laatst ernstig schade aangericht. Deze ontkende uiterraard de feiten.ze geloven naar mijn inziens liever d... Se mer
Företaget har svarat
Helan experience was ok overall. I know it's necessary due to long term sick leave but it always freaks me out when i get summoned and it's so strict that I have to go even if it during working hour... Se mer
Företaget har svarat
Jessie Palings, heeft mij gecontacteerd, buiten volledige info en duidelijke antwoorden op mijn vragen, wil ik even vermelden dat ze een echte aanwinst is voor Helan. Je voelt je direct gehoord, en... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Sjukvårdsförsäkringsbolag
- Mödravård (Assistante Maternelle)
- Företagsstädning
- Hemsjukvård
- Fritids- och semesterläger
Om helan.be
Skrivet av företaget
Mijn Helan
Hulp en contact
Terugbetalingen
Ziekenhuisopname
Baby op komst
Arbeidsongeschikt
Ontdek Helan
Ontdek Helan Kinderopvang
Ontdek Helan Thuiszorg
Ontdek Helan Kraamzorg
Ontdek Helan Huishoudhulp
Ontdek Heyo Vakantiekampen
Ontdek Helan Zorgwinkel
Hulp en contact
Terugbetalingen
Ziekenhuisopname
Baby op komst
Arbeidsongeschikt
About us
Bij Helan ben je in goede handen. Wij houden een gezond leven betaalbaar via onze terugbetalingen en Helan-voordelen. Waar het kan, werken we snel en digitaal. Waar jij dat nodig hebt, geven onze experts graag persoonlijk advies. Enthousiast en efficiënt: daar houden wij van.
Ook als het minder gaat, zijn we er voor jou. Ben je ziek of kan je niet werken door een operatie of een ongeval? We betalen je medische kosten terug en regelen je vervangingsinkomen zonder veel gedoe. Zo kan jij focussen op beter worden.
Waarom kiezen voor Helan?
Extra voordelen voor jouw gezondheid.
Snelle terugbetaling van je medische kosten.
Vlotte uitbetaling van je uitkering bij ziekte.
Zorg op maat in elke levensfase.
Ontdek Helan
More about us
We zijn ook zoveel meer dan een ziekenfonds. Wij hebben voor jou ook betaalbare verzekeringen, kinderopvang, kraamzorg, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een Zorgwinkel.
Ontdek Helan Kinderopvang
Ontdek Helan Thuiszorg
Ontdek Helan Kraamzorg
Ontdek Helan Huishoudhulp
Ontdek Heyo Vakantiekampen
Ontdek Helan Zorgwinkel
Hospitalisatieverzekering
Hospitalia
Hospitalia
De kosten bij een operatie, bevalling of een behandeling in het ziekenhuis kunnen hoog oplopen. Met Hospitalia ben je betaalbaar én uitgebreid verzekerd.
Reken op de rust van een kamer alleen, tot 180 dagen nazorg en extra hulp voor, tijdens en na je opname, zoals bv. vervoer of een oppas voor je kind of huisdier. Dat is onze bredere kijk op jouw welzijn. En op jouw hospitalisatieverzekering.
Ontdek welke Hospitalia-verzekering het best bij je past.
Tandverzekering
Dentalia Up
Ontdek Dentalia Up
Dentalia Up
Luister naar je tanden... Een mooi en gezond gebit is niet vanzelfsprekend. En de wettelijke ziekteverzekering betaalt heel wat tandzorgkosten niet terug. Wacht niet tot je die scheve tand, dat zwarte gaatje of die gebroken kies stilletjes om hulp hoort schreeuwen. Kies gewoon nu al voor een tandverzekering...
Tot 4.000 euro terug per persoon
Terugbetalingen voor tandzorg, tandprotheses, implantaten, orthodontie bij jongeren, en parodontologie
Vanaf dag 1 verzekerd voor kosten bij een ongeval of kanker
Aansluiten kan tot en met 64 jaar
Ontdek Dentalia Up
Mijn Helan app
Mijn Helan
Je gezinssamenstelling wijzigen, terugbetalingen opvolgen, documenten aanvragen, je dossier bekijken: het kan altijd en overal via Mijn Helan.
Terugbetalingen aanvragen
Kleefzegels aanvragen
Reisdocumenten aanvragen
Je dossier raadplegen
Uitkering aanvragen
Mijn Helan
Kontaktuppgifter
Boomsesteenweg 5, 2610, Wilrijk, Belgien
- 02 218 22 22
- https://www.helan.be/nl/contacteer-ons/
- helan.be
3,5
Medel
497 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ben nog nooit zo goed geholpen geweest
Ben nog nooit zo goed geholpen geweest! Een antwoord op al mijn vragen, vriendelijk, luisterend oor.als het (echt) goed is mag/moet het ook gezegd worden.
Bedankt.
24 december 2025
Svar från helan.be
Dag Marc,
Dank je wel voor deze leuke review!
We zijn blij dat je tevreden bent van onze dienstverlening!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Ontevreden en het was niet eens mijn fout.…
Ik had maandag al contact met jullie over mijn uitkering, die zou op 23/12/2025 betaald worden.
Op 24/12/2025 bel ik weer naar jullie dienst om te horen te krijgen dat ik pas een week later mijn uitkering krijg.
Met de kerst inzicht. Jullie hebben geen hart. Jullie verdienen niet eens één ster
24 december 2025
Svar från helan.be
Dag Martina,
Wat jammer te lezen dat jouw uitkering na Kerst werd gestort terwijl je in een vorige communicatie te horen kreeg dat dit voor Kerst zou gebeuren.
Onze excuses voor de verwarrende communicatie, dit is niet hoe we graag te werk gaan.
Je mag ons steeds per privébericht op Facebook sturen, we kijken dan graag samen met jou naar jouw dossier en hoe we jou kunnen helpen.
Vriendelijke groeten,
Himsha
was zeer goed
24 december 2025
Svar från helan.be
Hallo Juan,
Dank je voor de goede review!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Mijn vraag is beantwoord
23 december 2025
Svar från helan.be
Dag Danny,
Super dat jouw vraag beantwoord werd!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Svar från helan.be
Hallo Katrien,
Wat leuk te lezen dat je goed werd geholpen.
Dank je voor de toffe review.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Ik heb nog geen reactie gekregen dus…
Ik heb nog geen reactie gekregen dus moeilijk om te beoordelen
17 december 2025
Svar från helan.be
Dag Domi,
Zou je ons per privébericht op Facebook jouw naam en geboortedatum kunnen sturen?
We bekijken graag jouw dossier.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Vriendelijke dame aan de telefoon gehad…
Vriendelijke dame aan de telefoon gehad die de nodige tijd nam om onze vraag te beantwoorden (weigering door Helan voor terugbetaling bloedanalyse door Labo Medina).
8 december 2025
Svar från helan.be
Dag Walter,
Fijn te lezen dat je telefonisch goed werd geholpen door onze collega.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Svar från helan.be
Dag Rik,
Leuk te lezen dat we jou goed konden helpen!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Svar från helan.be
Dag Nadine,
Wat fijn te lezen!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Een online interview die niet kan…
Een online interview die niet kan geweigerd worden kost je een deel van je inkomen... er is geen alternatief voorhanden geeft mij niet het gevoel van gemak noch vrijheid... het geeft mij het gevoel van een digitale gevangenis die steeds kleiner wordt. De mogelijkheid om een fysiek gesprek te hebben is blijkbaar iets uit een ver verleden. Nog even en het zullen digitale assistenten zijn die dit werk ook zullen overnemen. Hoe goed bedoeld en professioneel mijn interviewster ook moge geweest. Het gebrek aan persoonlijke aanwezigheid gaf iets van een koud en kil gevoel ondanks het visuele aspect. Dit is jammer genoeg niet enkel meer enkel de praktijk van 1 bedrijf maar van vele bedrijven die geld blijken te verkiezen boven menselijkheid...
3 december 2025
Svar från helan.be
Dag Jean celeste,
We begrijpen dat fysiek contact voor velen nog steeds belangrijk is, daarom is het bij Helan ook nog steeds mogelijk om een afspraak op het kantoor te maken. Een afspraak via videocall of telefonisch bieden wij aan voor de klanten die graag digitaal werken en/of geen tijd vinden om tot een kantoor te geraken. Uiteraard is het zeker niet de bedoeling dat je deze dienstverlening als een digitale gevangenis ervaart.
Contacteer ons gerust telefonisch via Tel. 02 218 22 22 indien je vragen hebt of graag een afspraak wenst te maken
Vriendelijke groeten,
Leona
Good expierence
Nothing to say , the service who i had asked was immediatly completed.
4 december 2025
Svar från helan.be
Hello Serif,
We're happy to read that you are satisfied with our services.
Thank you for taking your time to write this positive review.
Kind regards,
Leona
Svar från helan.be
Dag Geoffrey,
Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent van Helan en dat je een vriendelijke en vlotte dienstverlening genoot.
Bedankt om jouw ervaring te delen.
Vriendelijke groeten,
Leona
Svar från helan.be
Beste,
Bedankt voor jouw positieve review!
Aarzel niet om ons te contacteren indien we jou nog met andere vragen kunnen verderhelpen.
Vriendelijke groeten,
Leona
Een zeer behulpzame telefoniste op maandagmorgen...!!!
Ik ben eerlijk door neer te schrijven dat ik heel duidelijk het telefoonnummer opbel van kantoor Gent/ Kortrijksesteenweg.
Wat een verrassing en vervelend : ik kom onmiddelijk terecht op het hoofdkantoor van Antwerpen.Deze handeling voelt niet goed aan...!!
En toch...de zeer behulpzame telefoniste, zeer vriendelijk en klantgericht weet mij toch te helpen om een dubbele fysieke afspraak te plannen in Gent met de persoon die mijn dossier kent.
Mijn oprechte waardering en erkenning.
1 december 2025
Svar från helan.be
Dag Jan,
Heel fijn om te lezen dat je zo goed werd verder geholpen! We geven je feedback zeker door aan de betreffende collega.
Het klopt inderdaad dat, indien je gekozen kantoor niet beschikbaar is, je wordt doorgeschakeld met de algemene lijn. Weet wel dat deze collega's je ook zeker kunnen verderhelpen. Uiteraard kan je steeds een afspraak inplannen bij de collega naar keuze, zoals hier ook gebeurd is.
Bedankt voor je oprechte waardering en erkenning en jouw vertrouwen in Helan.
Indien we jou nog ergens mee kunnen helpen, horen wij het graag.
Vriendelijke groeten,
Leona
Svar från helan.be
Dag Jacques,
Wat fijn te lezen dat je goed geholpen bent door ons.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Goed geholpen met s1,formulier
Goed geholpen met s1,formulier. Alleen ik had alle papieren bij mij. Imagratie papieren ook. Dat is even mis gegaan. Waren wel weer drie weken verder. Fouten maken is menselijk. Maar. Ik vondt het minder leuk. ZAT AL 5 MAANDEN TE WACHTEN. TOEN HET S1,FORMULIER BINNEN WAS. IS,ALLES SNEL GEGAAN. MIJN DANK. MVG PASCAL BALTUSSEN
4 november 2025
Svar från helan.be
Dag Pascal,
Wat jammer te lezen dat je 5 maand hebt moeten wachten eer jouw dossier in orde was.
Wel leuk dat het snel geregeld was eens we het juiste document hadden!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Nog steeds even slecht bezig Helan
2 jaren terugbetaling van griepvaccins geweigerd.
Koop nu bij de apotheek Pneumokokken en RSV vaccins. Dit wordt zeker terugbetaald volgens de apotheker, het zijn toch dure vaccins. Net bericht gekregen dat ze deze eveneens weigeren.
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från helan.be
Dag Ingrid,
Indien er een tussenkomst is vanuit het RIZIV, kan ons aanvullend voordeel inderdaad niet tussenkomen.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Supervriendelijke medewerker aan de…
Supervriendelijke medewerker aan de lijn die me meer gaf dan enkel informatie. Haar behulpzame en empathische houding waren nét wat ik die dag nodig had. Dankjewel Helan!
20 november 2025
Svar från helan.be
Dag Evi,
Wat fijn te lezen dat je zo goed werd verder geholpen!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Vreselijk ziekenfonds
Vreselijk ziekenfonds! Absoluut geen empathie er wordt een kwaadaardige tumor vastgesteld en ze doen er weken over om 1 dag, jawel 1 dag uit te betalen. Ongehoord!!! Antwoordend op uw antwoord: er zat veel langer tussen en uw collega heeft toegegeven dat het vergeten was…
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från helan.be
Dag Nathalie,
Wat vreselijk te lezen dat er een tumor werd vastgesteld.
Een dossier arbeidsongeschiktheid verwerken neemt 45 dagen in. We begrijpen dat dit enorm lang lijkt voor 1 dag, maar er komt veel bij kijken.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Nathalie Fauconnier bedankt!
Ik wil graag een bijzondere dank en waardering uitdrukken voor Nathalie Fauconnier, klantenadviseur bij Helan. Haar professionaliteit, geduld en inzet hebben voor mij het verschil gemaakt. Dankzij haar deskundige begeleiding en transparante communicatie heb ik het volste vertrouwen in Helan gekregen, en dit heeft er zelfs toe geleid dat meerdere mensen in mijn omgeving ondertussen ook zijn overgestapt naar Helan. Dit is zonder twijfel te danken aan de uitstekende service die Nathalie verleent. Een absolute meerwaarde voor het bedrijf, medewerkers zoals zij maken het verschil. Hartelijk dank!
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från helan.be
Dag Amelia,
Wat fijn te lezen dat onze collega Nathalie jou zo goed verder heeft kunnen helpen!
We sturen haar dit compliment ook door, ze zal er enorm gelukkig mee zijn!
Dank je wel voor jouw vertrouwen in ons, en voor de mooie woorden!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.