Toch wel lange wachttijden aan de telefoon. En niet (tot vandaag) terug gebeld zoals toegezegd (door de verstrekker hulpmiddelen). Help!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Soms goede poetshulp, soms een ramp.ligt dit aan de selectie v. Hun poetshulpen ? Poetshulp laatst ernstig schade aangericht. Deze ontkende uiterraard de feiten.ze geloven naar mijn inziens liever d... Se mer
Företaget har svarat
Helan experience was ok overall. I know it's necessary due to long term sick leave but it always freaks me out when i get summoned and it's so strict that I have to go even if it during working hour... Se mer
Företaget har svarat
Jessie Palings, heeft mij gecontacteerd, buiten volledige info en duidelijke antwoorden op mijn vragen, wil ik even vermelden dat ze een echte aanwinst is voor Helan. Je voelt je direct gehoord, en... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Sjukvårdsförsäkringsbolag
- Mödravård (Assistante Maternelle)
- Företagsstädning
- Hemsjukvård
- Fritids- och semesterläger
Om helan.be
Skrivet av företaget
Mijn Helan
Hulp en contact
Terugbetalingen
Ziekenhuisopname
Baby op komst
Arbeidsongeschikt
Ontdek Helan
Ontdek Helan Kinderopvang
Ontdek Helan Thuiszorg
Ontdek Helan Kraamzorg
Ontdek Helan Huishoudhulp
Ontdek Heyo Vakantiekampen
Ontdek Helan Zorgwinkel
Hulp en contact
Terugbetalingen
Ziekenhuisopname
Baby op komst
Arbeidsongeschikt
About us
Bij Helan ben je in goede handen. Wij houden een gezond leven betaalbaar via onze terugbetalingen en Helan-voordelen. Waar het kan, werken we snel en digitaal. Waar jij dat nodig hebt, geven onze experts graag persoonlijk advies. Enthousiast en efficiënt: daar houden wij van.
Ook als het minder gaat, zijn we er voor jou. Ben je ziek of kan je niet werken door een operatie of een ongeval? We betalen je medische kosten terug en regelen je vervangingsinkomen zonder veel gedoe. Zo kan jij focussen op beter worden.
Waarom kiezen voor Helan?
Extra voordelen voor jouw gezondheid.
Snelle terugbetaling van je medische kosten.
Vlotte uitbetaling van je uitkering bij ziekte.
Zorg op maat in elke levensfase.
Ontdek Helan
More about us
We zijn ook zoveel meer dan een ziekenfonds. Wij hebben voor jou ook betaalbare verzekeringen, kinderopvang, kraamzorg, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een Zorgwinkel.
Ontdek Helan Kinderopvang
Ontdek Helan Thuiszorg
Ontdek Helan Kraamzorg
Ontdek Helan Huishoudhulp
Ontdek Heyo Vakantiekampen
Ontdek Helan Zorgwinkel
Hospitalisatieverzekering
Hospitalia
Hospitalia
De kosten bij een operatie, bevalling of een behandeling in het ziekenhuis kunnen hoog oplopen. Met Hospitalia ben je betaalbaar én uitgebreid verzekerd.
Reken op de rust van een kamer alleen, tot 180 dagen nazorg en extra hulp voor, tijdens en na je opname, zoals bv. vervoer of een oppas voor je kind of huisdier. Dat is onze bredere kijk op jouw welzijn. En op jouw hospitalisatieverzekering.
Ontdek welke Hospitalia-verzekering het best bij je past.
Tandverzekering
Dentalia Up
Ontdek Dentalia Up
Dentalia Up
Luister naar je tanden... Een mooi en gezond gebit is niet vanzelfsprekend. En de wettelijke ziekteverzekering betaalt heel wat tandzorgkosten niet terug. Wacht niet tot je die scheve tand, dat zwarte gaatje of die gebroken kies stilletjes om hulp hoort schreeuwen. Kies gewoon nu al voor een tandverzekering...
Tot 4.000 euro terug per persoon
Terugbetalingen voor tandzorg, tandprotheses, implantaten, orthodontie bij jongeren, en parodontologie
Vanaf dag 1 verzekerd voor kosten bij een ongeval of kanker
Aansluiten kan tot en met 64 jaar
Ontdek Dentalia Up
Mijn Helan app
Mijn Helan
Je gezinssamenstelling wijzigen, terugbetalingen opvolgen, documenten aanvragen, je dossier bekijken: het kan altijd en overal via Mijn Helan.
Terugbetalingen aanvragen
Kleefzegels aanvragen
Reisdocumenten aanvragen
Je dossier raadplegen
Uitkering aanvragen
Mijn Helan
Kontaktuppgifter
Boomsesteenweg 5, 2610, Wilrijk, Belgien
- 02 218 22 22
- https://www.helan.be/nl/contacteer-ons/
- helan.be
3,5
Medel
497 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
J’adore le service Helan
J’adore le service Helan. Toujours à l’écoute et très pragmatique, merci vous trouvez toujours des solutions et vous renvoyez vers les bonnes personnes et ressources, vraiment agréable ! Je recommande 🌟!
14 januari 2026
Svar från helan.be
Bonjour Maureen,
Quel plaisir de lire que vous êtes aussi contente de nos services!
Bien a vous,
Himsha
Vriendelijke dame en zeer snel van…
Vriendelijke dame en zeer snel van aanpak. Het probleem ook goed uitgelegd en direct opgelost, ook op dezelfde dag van de afspraak opgelost en ondernomen wat moest.
Gertjan romina :)
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
De medewerker was ontzettend…
De medewerker was ontzettend vriendelijk en behulpzaam en heeft me meteen geholpen met mijn vraag. Heel fijn.
8 januari 2026
Svar från helan.be
Dag Bjorn,
Wat fijn te lezen dat je goed werd geholpen door de collega!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Still I didn't got my update from your…
Still I didn't got my update from your side. I need my document. Please look into this asap.
12 januari 2026
Svar från helan.be
Hello,
We're sorry to read that you're still missing a document.
I've found your file in our system and will send you more information by e-mail.
Kind regards,
Himsha
Svar från helan.be
Hallo Maria,
Wat fijn te lezen dat de collega's van thuishulp een echte meerwaarde zijn!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Efficiency, friendly
I had on the phone a very friendly person (woman) who could solve my problem very quicly
12 januari 2026
Svar från helan.be
Hello Jozef,
Happy te read that the colleague was able to solve the problem quickly!
Kind regards,
Himsha
Mijn vraag werd beantwoord en het…
Mijn vraag werd beantwoord en het document werd doorgestuurd.
Er werd ook gevraagd of ze nog met iets anders konden helpen.
12 januari 2026
Svar från helan.be
Dag Els,
Wat fijn te lezen dat jouw vraag werd beantwoord en dat je de nodige documenten ontving!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Zeer vriendelijke en snelle service
Zowel door de medewerker aan de lijn als door de mannen die het materiaal kwamen leveren heel vriendelijk en snel geholpen!
14 januari 2026
Svar från helan.be
Hallo Evelien,
Wat fijn te lezen dat je goed wordt geholpen door onze verschillende diensten!
Vriendelijke groeten,
Himsha
Hii get helan very good 👍
14 januari 2026
Svar från helan.be
Hi Omer,
Thank you for the kind words!
Best wishes,
Himsha
Schitterend
14 januari 2026
Svar från helan.be
Hallo Angga,
Dank je wel voor de leuke review, we zijn blij te lezen dat je tevreden bent van onze dienstverlening.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Svar från helan.be
Dag Yannis,
Dank je wel voor de leuke review.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Ils sont très à l’écoute
Ils sont très à l’écoute, très gentil approche et très humain. Je vous remercie pour tout.
7 januari 2026
Svar från helan.be
Bonjour Tatiana,
Quel bonheur de lire que vous êtes satisfaite de nos services.
Bien a vous,
Himsha
Zeer teleurstellende en onaanvaardbare…
Zeer teleurstellende en onaanvaardbare ervaring. Voor een medisch dossier van mijn baby van 4 maanden werd mij gevraagd een ongevalsaangifte in te vullen, terwijl er helemaal geen ongeval heeft plaatsgevonden.
Ik heb meerdere keren duidelijk aangegeven dat dit fout is. Het enige antwoord dat ik bleef krijgen was letterlijk: “U dient gewoon op de ongevalsaangifte aan te geven dat het een voorval is in de privé en zo melden op het document. Zolang je dit niet ingevuld terug bezorgd zal je dit blijven ontvangen.”
Met andere woorden: men weigerde het dossier aan te passen en bleef aandringen dat ik een document met onjuiste informatie zou invullen. Dat vind ik bijzonder zorgwekkend en totaal onprofessioneel, zeker wanneer het over een baby gaat.
Door deze houding heb ik elk vertrouwen verloren en ben ik ondertussen van ziekenfonds veranderd.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från helan.be
Beste,
Het spijt ons enorm om dit te lezen.
We willen ons alvast verontschuldigen dat je een negatieve ervaring had met onze diensten en betreuren dat je hierdoor bent overgestapt.
Je ontving van ons een ongevalsaangifte omdat er onlangs medische zorgen werden verleend die het gevolg kunnen zijn van een ongeval. De documenten worden naar aanleiding hiervan automatisch uitgestuurd.
Als het niet gaat om een ongeval, dien je dit ook te noteren op de ongevalsaangifte. Zo weten we meteen dat er geen derden betrokken zijn en sluiten we het dossier af.
Hopend dat je hiermee meer kadering hebt waarom deze documenten werden opgevraagd.
Mocht je hier nog vragen over hebben, aarzel niet om ons te contacteren.
Vriendelijke groeten,
Leona
ik heb geen enkel papier moeten…
ik heb geen enkel papier moeten invullen alles ging online
7 december 2025
Svar från helan.be
Dag Gustaaf,
Bedankt voor je positieve feedback!
Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze digitale documenten en hier efficiënt gebruik van hebt kunnen maken.
Vriendelijke groeten,
Leona
Gemiste oproep met Voicemail van Tony…
Gemiste oproep met Voicemail van Tony om terug te bellen...ik 2x terug,2x meer dan 25min in wachtrij
Tony nergens te vinden.
Vraag om te communiceren via E-mail.
Nog altijd niks gehoord!
Ik weet dus nog altijd niet waarom Tony belde...
5 januari 2026
Svar från helan.be
Dag Frederic,
Wat vervelend dat je intussen nog steeds niets hebt gehoord. Ik vraag aan de collega in kwestie om opnieuw contact met je op te nemen.
Alvast onze excuses!
Vriendelijke groeten,
Leona
Poetshulp helan
Administratieve ondersteuning van de poetshulp, via de app af zonder, is echt ondermaats. Maanden gewacht en gemaild, telkens op eigen initiatief, tegen dat de app zelfs nog maar werkte. Geen nakoming van beloofde afspraken over de poetshulp. Als klap op de vuurpijl 2x aanrekenen van niet gepresteerd uren ondanks dat men dat zou 'rechtzetten'. Je kan er niet op vertrouwen dat aanrekenen correct verloopt.
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Vriendelijkheid en begrip
31 december 2025
Svar från helan.be
Dag Carine,
Wat fijn te lezen dat je goed geholpen werd door ons.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Beste ik ben van mutualitijd veranderd…en verslechterd
Beste ik ben van mutualitijd veranderd omdat ze melden voor veele zaken tussenkomst finantieel bieden ,ik ben nu al en paar weken serieus tegen de lamp gelopen ,ook voor mijn ospitalizatie verzekering wil ik als invaliede met zeer klein inkomen dit per maand.betalen maar dat kon niet ,nu zijn we nieuwjaar 2026 en heb noch geen enkele fran getrokken en moet mijn huur en eten betalen ?met wat?ook de comunicatie via de ap lukt niet zelfs antwoorden zij niet ,ik raad het niemand aan als je moet wachten op u invaliditijds inkomen wand dan geraakt u op straat als zwerver ,ik raad aan bij het minste direkt kontakt op te nemen met het hoofd bureau en klacht neer leggen per brief ,nu begrijp ik ook waarom ze zooveel terug betalingen kunnen doen als ze regelmatig op deze manier personen te grazen nemen ,conklusie ik zoe nu onmiddelijk en andere mutualitijd ,maar opgepast solidaris in geraardsbergen zijn niet beter zij moeten mij noch 40000bf van mijn ospitalizatie verzekering dit duurt nu al meer dan 10 jaar en verplicht om en advocaat te neemen ook nooit en aansluitings oficieel document gekregen ,zo waren wij met 3 personen op de zelfde plaats aangesloten echt en rot boel en zeer onheerlijk lachen in u gezicht maqr zijn getraind om u te bedotten ,andwoort terug ronny
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från helan.be
Dag Ronny,
Wat jammer te lezen dat je ontevreden bent van Helan.
Zou je ons via privébericht op Facebook jouw gegevens kunnen doorsturen?
Dan kunnen we jouw dossier erbij nemen en nakijken.
We helpen jou graag verder.
Vriendelijke groeten,
Himsha
altijd positieve ervaringen en goede…
altijd positieve ervaringen en goede service via digitale service op web-site
24 december 2025
Svar från helan.be
Dag Godelieve,
Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent van onze dienstverlening.
Vriendelijke groeten,
Himsha
Always so friendly and helpful !
1 december 2025
Svar från helan.be
Hi Dominique,
Thank you so much for the kind words!
Kind regards,
Himsha
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.