Door fout in het agenda systeem de auto op de verkeerde datum ( te vroeg ) voor apk aangeboden. Werd vriendelijk te woord gestaan en adequaat geholpen ondanks de foute datum . Binnen het uur werd i... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsGroot-Bollerweg 24, 5928 NS Venlo, Limburg, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik kwam heel spontaan met een lege accu te staan. Via de Renault service overgestart. Naar Hedin Venlo gereden voor een accu/dynamo test. Bij binnenkomst werd ik vriendelijk ontvangen, en er... Se mer
Företaget har svarat
Controleer je factuur goed. Na vijf jaar onderhoud bij deze vestiging werd ineens € 29 voor de APK in rekening gebracht, terwijl dit eerder nooit het geval was. Wat volgde waren meerdere, tegenst... Se mer
Företaget har svarat
Eg goed geholpen door L.G., verkoper bij Hedin Venlo.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Renault-dealer Hedin Automotive - Venlo
Skrivet av företaget
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktuppgifter
Groot-Bollerweg 24, 5928 NS, Venlo, Limburg, Nederländerna
3,5
Medel
5 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Renault-dealer Hedin Automotive - Venlo
Beste Marcel,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Controleer je factuur goed.
Controleer je factuur goed.
Na vijf jaar onderhoud bij deze vestiging werd ineens € 29 voor de APK in rekening gebracht, terwijl dit eerder nooit het geval was. Wat volgde waren meerdere, tegenstrijdige verklaringen over de reden hiervan. Zelfs het Klant Contact Centrum gaf andere informatie dan de vestiging.
Het gaat mij niet om de € 29, maar om de manier waarop hiermee is omgegaan. Transparantie en duidelijke communicatie mogen verwacht worden, zeker als vaste klant. Helaas heeft deze ervaring mijn vertrouwen in deze vestiging weggenomen.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Renault-dealer Hedin Automotive - Venlo
Beste Roy,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Verkeerde datum werkplaats bezoek
Door fout in het agenda systeem de auto op de verkeerde datum ( te vroeg ) voor apk aangeboden. Werd vriendelijk te woord gestaan en adequaat geholpen ondanks de foute datum .
Binnen het uur werd ik terug gebeld met de mededeling dat de auto kon worden opgehaald en dat alles prima in orde was !!
Super service en een dikke dank je wel aan alle betrokken medewerkers van de Renault dealer in Venlo
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Renault-dealer Hedin Automotive - Venlo
Beste Marc,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en onze medewerkers. Wat fijn dat alles goed is gegaan ondanks de fout in het agenda systeem. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik kwam heel spontaan met een lege accu…
Ik kwam heel spontaan met een lege accu te staan. Via de Renault service overgestart. Naar Hedin Venlo gereden voor een accu/dynamo test. Bij binnenkomst werd ik vriendelijk ontvangen, en er is gelijk actie ondernomen. Zowel accu als dynamo waren in orde.
Bleek een koelbox in koffer de oorzaak van alles te zijn. Stom van mij, eigen schuld.
Maar ondanks mijn fout, geen rekening gekregen. ( service van de zaak) geen gewoonte van maken was de tip.
Zeer deskundig en vriendelijke mensen aan de balie. Service staat in Venlo hoog aangeschreven.
Ondanks alle drukte was er tijd voor mij.
Ook de koffie die ik kreeg aangeboden was erg lekker.
Deze dealer kan ik iedereen aanbevelen.
Blijf zoals jullie zijn.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Renault-dealer Hedin Automotive - Venlo
Beste Richard,
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review. Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat je onze service, gastvrijheid en deskundigheid waardeert.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Niet thuis bij beroep op garantie
Eind december 2025 heb ik een Mini Countryman (occasion) bij Hedin Automotive Venlo gekocht. Al snel na aankoop bleek dat er koelvloeistof en motorolie lekt, ondanks dat in het rijklaarrapport staat dat de onderkant van de auto is gecontroleerd en dat er geen lekkages zijn. De is vreemd, want de lekkagesporen zijn evident en niet van de laatste maand. Daarom heb ik via de mail en telefonisch (2x) een beroep gedaan op de Bovag garantie om dit mankement te herstellen, maar hierop wordt door de verkoper Rob Willems niet gereageerd.
De lekkages zijn inmiddels verholpen door deze garage. Dat is fijn, maar dit is pas na het uitoefenen van druk (door Hedin? door deze review?) met grote tegenzin gedaan. Ik moest 2 keer heen en weer rijden (5 uur in totaal). Ik kreeg wel een gratis leenauto, maar geen woord van excuus. Het leek net alsof ik de boosdoener was.
Mijn advies: Koop geen occasion bij deze garage.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Renault-dealer Hedin Automotive - Venlo
Beste Peter,
Wat vervelend dat er lekkages aan de Mini Countryman zijn geconstateerd en je geen reactie ontvangt op de garantieclaim. We nemen de klacht serieus en betreuren de ontstane situatie. We hebben contact gelegd met de betreffende vestiging en zij zullen contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.