Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend Omdömen 

Goede services. Op voorhand worden de kosten besproken zodat je weet waar je aan toe bent.

service van de garage, prijsopgave vooraf. telefonisch overleg bij meer werk , de leenauto. vriendelijkheid van het personeel. afgesproken tijdstip waarop de auto klaar is. flexibiliteit in he tophalen van de auto.

Duidelijke uitleg en duidelijke prijsopgave, en goed uitgevoerde reparatie.

goed en vriendelijk geholpen, ben tevreden over de geboden service.

Een goede service en goede monteurs snel geholpen. Ook toen ik pech had in Frankrijk ben ik telefonisch goed geholpen. Dankje wel hedin Purmerend. Jullie zijn toppers 🤨👍👍👍👍

Goede service, klant gericht en alle opties en mogelijkheden bespreekbaar

Klantvriendelijk, snelle service. Gastvrij en nog een goed gesprek gehad over lease

Vriendelijk personeel en goede service

Werd netjes te woord gestaan en alles werd duidelijk uitgelegd. Koffie was prima.
Alleen jammer dat de bon voor een gratis wasbeurt niet bij mijn papieren zat.
Nu moet ik zeker terug van Hoorn naar Purmerend om die wasbon op te halen. Niet echt handig.

Heel goed meegedacht en buitengewoon hulpvaardig bij het oplossen van problemen.

Zeer vriendelijke ontvangst, goede communicatie over prijs en de meerkosten alvorens de werkzaamheden uit te voeren. Komen afspraken na en verraste mij door snel mijn auto klaar te hebben, omdat ze wisten dat ik in de middag een belangrijke afspraak had. Top service

Ik voelde me gehoord en uitermate goed geholpen.

Bijzondere klantvriendelijke en deskundige medewerkers van de receptie en de werkplaats. Al met al een bijzonder plezierige klantervaring.

nette communicatie met het personeel van het bedrijf

Wat een heel eerlijk bedrijf. Straalt vertrouwen uit!

Ik werd vriendelijk te woord gestaan en ik kon zonder afspraak te maken wachten totdat mijn opel Karl werd nagekeken. Alle gebreken zijn gelijk verholpen. Zeer tevreden!
A. Verheij uit Purmerend

Goede service, en duidelijke afspraken en terugkoppeling

Ik heb mijn auto na reparatie meegenomen toen ik de snelweg opreed gingen weer alle lampjes branden. Het was vlak voor sluitings tijd dus kon niet meer hellen met de werkplaats! De volgende morgen direct gebeld donderdag ochtend! Ik zou worden teruggebeld!! Echter maandag ochtend nog steeds niets vernomen!! Maandag weer contact gezocht en toen pas teruggebeld!!! Ik vind het echt niet klant vriendelijk als je belt na een reparatie van 950euro weer problemenhebt dat e t dan niet wordt teruggebeld!!! Ik was in noord erg tevreden!! Jk kan dat nu niet zeggen!!!

Persoonlijk contact met de receptie is niet of nauwelijks mogelijk. Na moeizaam telefonisch en/of persoonlijk contact is en blijft de service onattent en niet klantgericht. Fatsoenlijke uitleg is er nauwelijks, eerder minachtend. Ik zou mij als fabrikant en importeur van Opel de ogen uit mijn kop schamen over de klantvriendelijkheid en servicegerichtheid . Als importeur van Opel zou ik uw merk gaan beschermen en de verkoop en service aan een andere autodealer overlaten. Dit is geen reclame voor het automerk Opel. Nog triester is het dat er zelfs een bord op de receptiebalie staat dat je als klant verzocht wordt om bij een kwaliteitscijfer, lager dan een 9, deze enquête niet in te vullen. Kan het nog gekker? Jarenlang is dit mijn favoriete automerk waar ik jarenlang heel graag veilig op basis van de betrouwbaarheid en veiligheid van dit automerk. Het zal zeker niet aan de monteurs en de verkopers van Autodealer Hedin liggen, maar wel aan de service van de werkplaats, dan wel algemene klantenservice. Triest dat ik dit, na jarenlange klant van Opel, moet schrijven. Hedin heeft te veel verschillende merken onder hun hoede en is daardoor niet meer klantgericht het visitekaartje voor het merk Opel.

Nette service goed behadeld vriendeljk prima