Als erstes begeisterte mich wie kaum je das Auspacken. Pfiffig, genial, verspielt und ökologisch. Auch die Haptik gefällt. Genau dies müsste eigentlich überall Standard sein! Dann - sozusagen als "Zug... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Leider konnte mir HappyBrush, nachdem das Ersatzgerät nach 3 Monaten den Geist aufgegeben, trotz zusendung des defekten Gerätes kein Ersatz liefern. Der Support Antwortet mit langen Verzögerungszeiten... Se mer
Företaget har svarat
Ich möchte mich ganz herzlich für die schnelle, unkomplizierte und vor allem sehr freundliche Hilfe bedanken. Besonders die kulante Lösung hat mich sehr gefreut – das ist heute leider nicht mehr... Se mer
Nach knapp zwei Jahren hatte eine unserer beiden Zahnbürsten einen Defekt, und ich hatte schon befürchtet, dass die Reklamation aufwändig werden würde - was jedoch völlig unbegründet war: einfac... Se mer
4,0
Bra
385 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Die erste Bestellung kam dekt an Riss…
Die erste Bestellung kam defekt an Riss im Handstück.
Rückgabe über das Rückgabeportal ist eine Katastrophe. Deutsche Übersetzung mangelhaft.
Habe alles zurückgeschickt mit dem Retourenlabel.
Heute bekomme ich eine Mail dass ich den Vorgang anschliessen soll.
Dienwollen wir ein neues Handteil zuschicken. Es ging aber alles zurück und ich möchte eine Rückerstattung.
Bestellung 454908
Letztes Mal war ich 20 min. in der Warteschlange bis ich jemand erreicht habe.
Danach eine wütende Mail geschrieben an das Supportcenter
Die Antwort war sie konnen keine Bestellung unter meiner mailadresse finden... Bestellnummer war in der Mail aufgeführt... Und die Mailadresse war korrekt.
Was soll ich sagen. So eine schlechte Abwicklung ist mir noch nie untergekommen und ich kaufe fast alles online.
25 augusti 2025
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Svar från happybrush.de
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du bei uns eine so negative Erfahrung gemacht hast! Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Die Bestellung wurde vollständig erstattet und der Vorgang ist abgeschlossen. Dein Hinweis zur Abwicklung und Erreichbarkeit hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen!
Mit freundlichen Grüßen
dein happybrush Team
Für Nachhaltigkeit zu kurze Lebensdauer
Die Idee war super. Eine nachhaltige Zahnbürste die mit guter Technik ausgestattet ist.
Leider, zum einen sind die Bürstenköpfe auch hier trotz Nachhaltigkeit wirklich teuer, sodass du dir als junger Mensch zweimal überlegst, ob du den Bürstenkopf nicht doch einfach länger benutzt, als es hygienisch vorgegeben ist. Desweiteren die erste Aufladung lief gut und danach war es ein riesiges Chaos, ich besitze diese Zahnbürste seid ca. 3 Jahren. Im ersten Jahr hatte ich häufig das die Bürste wärend des Putzen einfach ausging. War egal neu angemacht, der Spaß ging weiter, aber dieses Problem tratt immer häufiger auf, je öfter ich das Gerät geladen habe. Nun ist sie endgültig tot. Ich habe den Akku ausgelesen, dieser erhält Strom, aber der Motor ist tot. Es war wirklich eine schöne Idee, aber eine *nachhaltige* Zahnbürste darf einfach nicht nach knapp drei Jahren ihren Geist aufgeben. Die Zahnbürste die ich davor hatte war eine Oral B, diese habe ich 10 Jahre verwendet, bis der Akku nicht mehr funktionierte. Bei der Vibe 3 setzt der Motor so einen Druck aus, dass dieser sich selber nachhaltig schadet. Ich war wirklich glücklich, da meine Zähne gut sauber wurden, aber nach drei Jahren darf eine *nachhaltige* Zahnbürste einfach nicht kaputt gehen.
Mfg
25 augusti 2025
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Svar från happybrush.de
Danke für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit der Zahnbürste gemacht hast. Deine Kritik zu den Bürstenkopfpreisen sowie zu den technischen Problemen nach mehrmaligem Laden nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter.
Gerne schauen wir uns deinen Fall individuell an. Melde dich dafür bitte direkt bei unserem Kundenservice support@happybrush.de mit deinen Kaufdaten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen
dein happybrush Team
Ich liebe happybrush
Ich liebe happybrush! Und gebe normalerweise etwas moderatere Reviews. Zahnbürste putzt toll, sieht wahnsinnig gut aus (Ocean) und ist nachhaltig. Meine war leider irgendwann kaputt, ich bekam aber einen Gutschein für einen Ersatz💝💗. Danke Euch!!
22 augusti 2025
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Meine Zahnbürsten ist nach nur 1 Jahr…
Meine Zahnbürsten ist nach nur 1 Jahr nicht mehr funktioniert, das finde ich wirklich enttäuschend und in keinster Weise nachhaltig !!! Ich hätte eine wesentlich längere Lebendauer erwartet.
Happybrush hat sich jedoch kulant gezeigt und die defekte Zahnbürste ersetzt, ich mache also noch einen Versuch.
12 augusti 2025
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Svar från happybrush.de
Hallo, es tut uns leid, dass es bei deiner happybrush so schnell zu einem Defekt gekommen ist. Melde dich doch gerne unter support@happybrush.de, damit wir dir mit einer Lösung entgegenkommen können.
Gerät war nach knapp 2 Jahren defekt
Gerät war nach knapp 2 Jahren defekt - Kontakt mit Happybrush aufgenommen. Waren sehr kompetent und freundlich. Defektes Gerät kostenfrei zurückgeschickt und ein neues erhalten. Super Service. Sehr empfehlenswert! Top Kundenservice!
11 augusti 2025
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schnell Defekt, daher keine Nachhaltigkeit
Eigentlich ein gutes Konzept, so eine nachhaltige Zahnbürste, jedoch kann dieses Ideal nicht erfüllt werden, wenn innerhalb von drei Jahren die Zahnbürste dreimal (!) kaputtgeht und ersetzt werden muss. Zukünftig werde ich mich nach einer anderen Marke umsehen. Schade, denn wenn sie funktioniert, ist die HappyBrush echt gut in der Anwendung.
11 augusti 2025
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Svar från happybrush.de
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu happybrush! Es tut uns leid, dass es bei deiner happybrush zu mehreren Defekten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard.
Als junges Unternehmen befinden wir uns immer in der Entwicklungsphase und sind deshalb dankbar für jedes Feedback zu unseren Produkten.
Aber du hast recht damit, dass wir noch Potenzial haben, unsere Produkte zu verbessern. Deine Anregung habe ich bereits an das zuständige Produkt-Team weitergegeben, damit wir in Zukunft ein noch nutzerfreundlicheres Produkt anbieten können.
Melde dich gerne bei uns, falls du weitere Fragen oder Anregungen haben solltest.
Mangelhafte Qualität, kein Support
Nach 3 Jahren läuft eine braune Soße aus dem oberen Gehäuse und die Zahnbürste macht großen Lärm. Offenbar hat sich etwas gelockert innen. Der Support forderte ein Filmchen vom Schaden an und wollte sich nach 5 Tagen melden. Nach 11 Tagen noch keine Antwort. Nie mehr!
Aktualisiert: HappyBrush hat mich jetzt kontaktiert und mir eine Austauschzahnbürste kostenfrei zugesagt. Hut ab! Das ist aussergewöhnlich! Vielen Dank!
10 augusti 2025
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Svar från happybrush.de
Hallo Reinhard, danke für deine Nachricht. Wir verstehen deine Bedenken und möchten dir gerne helfen! 🙂
Zu der Flüssigkeit:
Dabei handelt es sich um eine Art "Schmiermittel" welches gänzlich ungefährlich ist und mit einem Tuch abgewischt werden kann. Wir haben nochmal Rücksprache mit unserem Product Team gehalten und die Flüssigkeit ist definitiv unbedenklich.
Wir können aber zu 100% nachvollziehen, wenn du dich unwohl fühlst, dir damit die Zähne zu putzen.
Wir haben dir nun via Email auf deine Anfrage geantwortet und dir einen Gutscheincode für ein Austauschprodukt zur Verfügung gestellt.
Melde dich gerne bei weiteren Fragen!
Allgemein zufrieden
Ich hatte sehr lang die R2, war sehr zufrieden, irgendwann hat sie jedoch nicht mehr funktioniert. Der Support hat schnell geantwortet, ich war leider aus der Garantie draußen, habe aber trotzdem 50% Rabatt auf eine neue bekommen.
Bin mit der neuen R2 genauso happy wie davor, sie ist leise, der Akku hält lang und die Reiningungsleistung ist gut. Ich schätze auch die Unternehmensethik.
Hätte meine erste nicht den Geist aufgegeben, hätte ich klare 5 Sterne vergeben.
23 juli 2025
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Gute Produkte, Top Service
Gute Produkte, sehr schönes Design und top Kundenservice, falls doch mal etwas ist. Alles bestens :)
29 juli 2025
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Alles super!
Meine Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Ich bin super happy mit meiner neuen Zahnbürste. Alles ist genau wie beschrieben 😊
2 juli 2025
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Schnelle Hilfe
Schnelle Hilfe, direkte Antwort. Sehr freundlicher Service
25 juli 2025
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unschlagbar
unschlagbar! das produkt und der kundendienst. mehr gibt es nicht zu sagen.
24 juli 2025
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2 Schallzahnbürsten innerhalb jeweils 2-3 Jahren kaputt
Meine 1. Happy brush vibe 3 funktionierte nach ca. 2 Jahren nicht mehr, Aku hat nicht mehr geladen.
Meine 2. Happy brush vibe 3 hörte sich nach ca. 2 Jahren komisch an, die Bürste saß auch nicht gut auf und war sehr laut, plötzlich! Daraufhin dem Support geschrieben - alles ok - das muss so sein. 4 Wochen später lief eine bräunliche Brühe aus der Zahnbürste. Dem Support habe ich dies mitgeteilt, tja, das sei wohl ein sehr seltener Defekt. Ich habe jetzt gelesen, dass es hier bei den Bewertungen schon vorgekommen ist. Auch wenn wir den gleichen Vornamen haben, sind wir nicht die gleiche Person!!
Ich werde mir ein anderes Produkt zulegen, auch wenn ich noch einige Austeckbürsten hier habe, aber gut alle 2 Jahre eine neue Schallzahnbürste kaufen, kommt mir nicht sehr umweltfreundlich vor und ist letztendlich auch nicht günstig!
Inwiefern Happy brush mir entgegen kommen will/wollte, weiß ich nicht, ich habe jegliche Rücksendung von vorneherein abgelehnt, weil ich nach 2 kaputten Zahnbürsten mir einen anderen Hersteller suche.
22 juli 2025
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Svar från happybrush.de
Hallo Monika, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard.
Als junges Unternehmen befinden wir uns immer in der Entwicklungsphase und sind deshalb dankbar für jedes Feedback zu unseren Produkten.
Wir können dir versichern, dass wir kontinuierlich dabei sind, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern.
Schließlich ist es unser Ziel, jeden Kunden und jede Kundin happy zu machen! 🤗
Aber du hast recht damit, dass wir noch Potenzial haben, unsere Produkte zu verbessern. Deine Anregung habe ich bereits an das zuständige Produkt-Team weitergegeben, damit wir in Zukunft ein noch nutzerfreundlicheres Produkt anbieten können.
Sollten wir dir anderweitig helfen können, gib uns jederzeit Bescheid.
Onlineshop nicht empfehlenswert
Der Kundenservice ist absolut nicht zu gebrauchen, super umständlich, nicht zu erreichen und wenn, dann ohne brauchbare Hilfe. Nie wieder!
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från happybrush.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard. Wir können dir versichern, dass wir kontinuierlich dabei sind, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern.
Schließlich ist es unser Ziel, jeden Kunden und jede Kundin happy zu machen! 🤗
Sollten wir dir anderweitig helfen können, gib uns jederzeit Bescheid.
Bestellung von Aufsatz-Steckbürsten
Die Bestellung von Aufsatz-Steckbürsten von HappyBrush erfolgte problemlos, die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit. Die Qualität der Ersatzbürsten war überzeugend. Insgesamt zu empfehlen!
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Leider hat die Zahnbürste keine 2 Jahre…
Leider hat die Zahnbürste keine 2 Jahre ausgehalten. Lässt sich nun nur noch sporadisch einschalten und die Putzleistung ist absolut unzureichend geworden. Nachhaltig geht anders, Konkurrenzprodukte haben in der Vergangenheit deutlich länger gehalten!
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från happybrush.de
Hallo Mira, es tut uns sehr leid, dass es bei deiner happybrush so schnell zu einem Defekt gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und sicherlich nicht unserem Standard. Melde dich gerne unter support@happybrush.de, damit wir dich wieder happy machen können.
Happy Brush hat tolle Produkte und wenn…
Happy Brush hat tolle Produkte und wenn ich bestelle, dann weiß ich, dass so schnell als möglich geliefert wird - toll ist auch, dass die Verpackung wiederverwendet werden kann - schade, dass es noch kein Geschäft in meiner Nähe gibt, die die Kartons wieder abnehmen, aber ich finde es prima, dass es die Möglichkeit gibt in anderen Städten
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
unkompliziert
unkompliziert, schnell, außerordentlich freundliche Kommunikation
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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