Handyvertrag wurde abgelehnt...aber mein Geld wurde nicht zurück erstattet...werde seid mehr als 3 Wochen hin gehalten man wird auch nicht zu dem jenigen weitergeleitet der die Rückerstattung bearbeit... Se mer
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Det här tycker kunderna
Superschnelle und einfache Abwicklung. Von der Bestellung bis zur Ware 4Tage. Und Sie hatten wenigstens das Sony Xperia 10 VII Handy was Ich wollte und sonst keiner mit Anbot. Jederzeit wieder
Företaget har svarat
Super tolle Erfahrung, Handyvertrag zum gleichen Preis mit besseren Konditionen verlängert und für 29€ einfach noch eine PS5 dazu bekommen!!! Wollte erst beim Konkurrenten Log...... verlängern... Se mer
Företaget har svarat
Ich hab schon zweites mal vertrag auf handy-deutschland gemacht,sehr einfach mit online identifizierung durch einfache email mit ausweis+anmeldung kopie,hat ganz ehrlich nur 3 minuten gedauert,was bei... Se mer
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✔ Dein Online-Handyshop - HANDY DEUTSCHLAND ✔ Günstige Handys mit Vertrag oder Vertragsverlängerung von der Telekom, Vodafone, congstar und otelo. Top-Smartphones von Apple, Samsung, Sony, HTC, Motorola, Huawei, Honor und Xiaomi - jetzt online bestellen bei HANDY DEUTSCHLAND
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Tyskland
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4,3
Utmärkt
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Exzellenter Service und Schnelligkeit
Ich war überrascht wie erstaunlich schnell alles ging. Absolut super alles. 3 Tage nach Vertragsabschluss hatte ich mein Handy.
31 augusti 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo Julian,
danke für deine Bewertung. Es ist gut zu hören, dass bei dir alles zu deiner Zufriedenheit geklappt. Gerade eine schnelle Lieferung liegt uns am Herzen, denn wir können gut nachempfingen, dass man seine Bestellung so schnell wie möglich in den Händen halten möchte.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Super freundlicher Kundenservice und schnelle Abwicklung
Super freundlicher Kundenservice. Keine lange Wartezeit, wenn man anruft.
Die Lieferung des Handys und der Simkarte erfolgte in weniger als 7 Tagen.
Preisleistungsverhältnis super.
Kann ich nur weiterempfehlen!
4 september 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
danke für dein nettes Feedback und deine Weiterempfehlung.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
rundum zufrieden
Ich bin rundum zufrieden! Ich war erst im Vodafone Shop selbst und habe dort nur deutlich teurere Angebote mit weniger Leistung angeboten bekommen. Die Angebote auf Handy Deutschland waren wirklich viel viel besser. Auch die gesamte Abwicklung der Bestellung war super unkompliziert und schnell. Auch der Kundenservice ist super gut erreichbar und Mega freundlich. Wie gesagt ich bin rundum zufrieden und bestelle hier wieder gern!
1 augusti 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
es freut uns sehr, dass wir dich überzeugen konnten, bei uns zu bestellen. Umso besser, dass alles gut geklappt hat und du zufrieden bist. Wir freuen und auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Top zufrieden
War bzw. Bin sehr zufrieden und ist empfehlenswert. Alles reibungslos über die Bühne gegangen und top zufrieden 👍🏼
2 september 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo Daniela,
schön zu hören, dass du zufrieden bist. Vielen Dank für deine Weiterempfehlung und bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Kann ich jedem nur empfehlen.
Kann ich jedem nur empfehlen.
Ich habe nur die normale Version bestellt, es wurde mir aber das Bundle inklusive Call of Duty 6 zugesendet.
4 augusti 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und wir wünschen viel Spaß beim Spielen! Bis zum nächsten Mal...
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Über 1 Monat kein Handy und ständig verschobene Lieferzeiten
Ich habe am 25.06. ein Oppo find X8 Pro mit Vertragsverlängerung bestellt, da zu dem Zeitpunkt ein echt gutes Angebot zu dem Handy war.
Die bestätigung das der Vertrag geändert und erfolgreich verlängert wurde habe ich am selben Tag bekommen.
Nach 1 Woche warten und keiner Info von HD habe ich dann mal beim support nachgefragt und da wurde mir mittgeteilt das es nicht auf Lager ist und der nächste vorraussichtliche Liefertermin der 09.07. war.
Bis dahin gewartet und auf der Seite schon gesehen jetzt ist das Handy mit dem selben Vertrag knappe 300€ teurer. Dann bis zum 14.07. gewartet und erneut nachgefragt, da von HD einfach nie Infos kommen und wieder wurde der vorraussichtliche Lifertermin geändert auf den 31.07., was ich aber auch nur durch 2 maliges nachfragen erfahren habe.
Zu dem Zeitpunkt als ich es bestellt hatte war es sogar verfügbar, oder ich konnte zumindest nichts anders feststellen. Ich bin jetzt gespannt ob das Handy dann demnächst wirklich mal kommt oder ich weiter wrten darf.
Und im Internet finde ich nichts zu sachen wie lieferschwierigkeiten oder ähnliches
Update: am 04.08. wurde mir dann mitgeteilt dass das Gerät nicht mehr zu bekommen ist und ich dann die Option auf Geld zurück oder ein anderes Gerät hatte.
Da ich ja schon vorher genug Bedenkzeit hatte hab ich mich dann für ein anderes Gerät entschieden und ja das hat dann sehr schnell und unproblematisch funktioniert.
Fazit für mich, bei Handys die Problemlos zu bekommen sind (also keine ganz neuen oder spezielle Marken) funktioniert es scheinbar gut und schnell.
Ich glaube aber trotzdem das ich HD nicht wieder verwenden werde, aufgrund von den Problemen vorher und das der support bei schwierigkeiten nicht wirklich proaktiv reagiert sondern man muss selber ständig nachfragen.
31 juli 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Diese Abwicklung entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Schnelligkeit und Zufriedenheit. Dennoch sind wir froh, dass wir dich mit einer Alternative versorgen konnten und wünschen dir viel Spaß damit!
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Es war immer alles durchsichtig und…
Es war immer alles durchsichtig und würde alles schnell geregelt.
Bin sehr zufrieden
29 juli 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo Manfred,
vielen Dank für dein Feedback. Es ist gut zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit abgelaufen ist. Bis zum nächsten Mal und viel Spaß mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Unbegründete Ablehnung
Leider bin ich äußerst enttäuscht von meinem letzten Erlebnis mit Handy Deutschland.
Nachdem ich vor zwei Jahren erfolgreich dort bestellt hatte, wollte ich nun wieder einen Vertrag abschließen.
Doch diesmal wurde meine Anfrage vom Anbieter Congstar abgelehnt – ohne jegliche Begründung oder konkrete Hinweise, was die Ablehnung verursacht haben könnte. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass aus angeblichen Datenschutzgründen keine weiteren Informationen gegeben werden können.
Ich dachte zunächst, vielleicht lag ein Fehler bei der Eingabe vor, und habe den Antrag erneut gestellt – diesmal äußerst sorgfältig, um alle Angaben korrekt einzutragen.
Doch wieder wurde der Vertrag seitens Congstar abgelehnt, wieder ohne Erklärung.
Im Gegensatz dazu konnte ich den gleichen Vertrag bei einem anderen Shop mit identischen Daten problemlos abschließen.
Es wird seitens Handy Deutschland häufig behauptet, dass die Ablehnung an der Schufa oder anderen Bonitätsprüfungen liegt. (siehe andere Bewertungen)
Dies kann ich hier jedoch eindeutig nicht der fall sein, da bei dem anderen Shop keinerlei Probleme aufgetreten sind.
Die mangelnde Transparenz und der fehlende Kundenservice bei Handy Deutschland sind für mich inakzeptabel. Ein solches Verhalten ist für einen seriösen Anbieter nicht akzeptabel und hinterlässt einen äußerst schlechten Eindruck.
Ich werde in Zukunft definitiv andere Anbieter bevorzugen und von einer Bestellung bei Handy Deutschland dringend abraten.
15 juli 2025
Svar från Handy Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir können an dieser Stelle tatsächlich nur wiederholen, was du schon weisst und geschrieben hast: Als Vermittler haben wir leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Warum ein anderer Shop mit deiner Bestellung anders verfahren ist, können wir nicht weiter bewerten.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Sehr guter Service
Anfangs nach der Bestellung war ich etwas verunsichert, da meine Rufnummernübernahme/Portierung nicht geklappt hat. Nach einer unfreundlichen Diskussion mit dem T-Online Mitarbeiter das da nichts zu machen wäre, wendete ich mich wieder an Handy-Deutschland. Es stellte sich heraus, das die Mitarbeiterin vergessen hat, meine Portierung zu erfassen und weiterzuleiten.
Die Dame war unbeschreiblich nett, und mir würde diesbezüglich sofort geholfen und auch alles richtige in die Wege geleitet. Ich musste mich um nichts kümmern. Auch mehrmalige Entschuldigungen wurden ausgesprochen.
So ein netter und ehrlicher Kundendienst muss mit 5 Sternen Belohnt werden. Im Gegensatz zum Telekom Mitarbeiter der 0 Sterne verdient hat.
Weiter so. Toller Service!
11 juli 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
danke für deine netten Worte. Wir sind froh, dass wir trotz des Fehlers deine Bestellung noch zur vollsten Zufriedenheit bearbeiten konnten. Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Direkter Ansprechpartner, schnelle Bearbeitung
Vertrag wurde schnell bearbeitet und abgeschlossen, hatte während der Prozess direkter Kontakt mit einem Mitarbeiter bei Handy-Deutschland. Bin sehr zufrieden. Weiter zu empfehlen auf jeden Fall!
30 maj 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bestellung und unsere Arbeit zu bewerten. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir so nette Worte von unseren Kunden hören. Wir setzen auch weiterhin alles daran, immer einen Top-Service zu bieten.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Der Kundenservice ist einfach nur gut…
Der Kundenservice ist einfach nur gut da ist man nicht alleine! Kann nur sagen, weiter so...
8 maj 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden warst. Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt.
Das Handy war nach 7 Tagen geliefert und funktioniert bis jetzt super.
Auch der Vertrag, wurde wie bestellt geliefert.
Einziges Manko. Der Karton war bei der Lieferung, stark rampuniert.
Aber sonst alles super.
Danke.
20 maj 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Zum Glück hat ja alles mit deinem neuen Smartphone und Vertrag gut geklappt. Dass einmal ein Karton beschädigt sein kann, ist leider nicht ganz auszuschließen, sollte jedoch nicht vorkommen. Wir werden dein Feedback dazu nochmal weitergeben und schauen, ob wie wir unseren Verpackungsprozess weiter optimieren können.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Alles tadellos abgelaufen von der…
Alles tadellos abgelaufen von der Bestellung bis zur Auslieferung der Hardware - immer gerne wieder
12 maj 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
es freut uns zu hören, dass du mit deiner Bestellung und der Abwicklung zufrieden bist. Danke für dein Feedback!
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Kann ich nur weiter empfehlen
Kann ich nur weiter empfehlen Handy war nach 2 Tagen schon da. Fünf Tage später war der neue Tarif schon aktiv
12 maj 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden warst. Eine schnelle Abwicklung gehört für uns dazu, denn wer wartet schon gerne auf sein neues Smartphone und seinen neuen Tarif.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Prima Kommunikation
Prima Kommunikation, schneller Versand. Gutes Angebot
22 maj 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
es ist toll zu hören, dass du mit deiner Bestellung und der Abwicklung zufrieden bist. Danke für dein Feedback! Bis bald!
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Unkompliziert - bereits zum vierten Mal
Habe dort bereits zum vierten Mal einen Vertrag abgeschlossen. Alles sehr unkompliziert und schnell. Den Kundenservice musste ich bisher nicht groß in Anspruch nehmen, wenn doch, wurde schnell und freundlich geantwortet.
Vor allem für Vertragswechsel nutze ich Handy Deutschland sehr gerne
13 maj 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
danke für dein Vertrauen und das grandiose Feedback! Es ist ein tolles Gefühl, wenn langjährige Kunden immer wieder kommen und stets zufrieden sind. Wir hoffen, dich noch ganz oft mit tollen Angeboten und Top-Service begeistern zu können.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Svar från Handy Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback (Google Translate übersetzt es uns mit "Schnelle Versandformalitäten"). Es freut uns, dass du zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Svar från Handy Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Abwicklung zufrieden bist. Viel Spaß mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Svar från Handy Deutschland
Hallo,
genau so soll es sein! Danke für dein Feedback und viel Spaß mit deiner Bestellung. Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Top Shop super Abwicklung und Lieferung…
Top Shop super Abwicklung und Lieferung 👍
8 april 2025
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Svar från Handy Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein nettes Feedback. Daumen hoch auch an dich und bis zur nächsten Bestellung.
Viele Grüße
dein Team von Handy Deutschland
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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