Habe seit einem Jahr meine EMail Domain bei goneo und vor einigen Monaten auf das Paket "Webhosting Start" erweitert. Läuft bisher problemlos. Habe bei Fragen schon mehrmals den Support kontaktiert.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bin jetzt über ein Jahr mit meinen E-Mail-Konten bei goneo. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einmal den Support angefragt, es gab freundliche Unterstützung bei einer Frage. Die Paketverwal... Se mer
Företaget har svarat
Seit Juli 25 bin ich jetzt bei goneo. Die Einrichtung meiner Mail ging mit telefonischer Hilfe schnell und problemlos. Auch jetzt war die telefonische Hilfe für den Zugang zum Mail-Server schnell u... Se mer
Företaget har svarat
Tadellos seit Jahren. Über Goneo laufen meine drei Domains wunderbar, mit dem Emailserver gab es nie Probleme. Webserver betreibe ich anderweitig, daher kann ich dazu keine Erfahrungen teilen. Den Su... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Die goneo Internet GmbH gehört zu den führenden Hosting-Anbietern in Deutschland. Unser Sitz ist in Minden in Nordrhein-Westfalen. Unser Datacenter (Rechenzentrum) befindet sich in Frankfurt am Main. Die Geschichte der Marke goneo beginnt im Jahre 2006. So gehört goneo immer noch zu den eher jungen Unternehmen. Aber wir können von uns sagen, dass unser Firmenname mittlerweile für Kontinuität, Verlässlichkeit und exzellente Produkte steht. Unsere große Kundenbasis ist ein Beleg dafür. Wer sollte seine Website bei goneo hosten? Wenn Sie ein neues Webprojekt starten wollen, sei es eine kleinere Website oder auch eine größere, multifunktionale Anwendung wie ein Webshop oder eine eigene Community, ist goneo als Hoster eine gute Wahl. Aufgrund der Unterstützung von PHP und MySQL haben Sie keinerlei Probleme, Webanwendungen wie WordPress, Joomla, TYPO3 und viele andere zu installieren und komfortabel zu betreiben. Unser multiprofessionelles Team kennt die Bedürfnisse unserer Kunden. Wir optimieren unsere Produktentwicklung stetig, um Ihnen auch morgen preiswerte, leistungsfähige, sichere und dennoch einfach zu bedienende Internetdienste und Mehrwertleistungen anbieten zu können – gewohnt goneo günstig! goneo ist ein „pure player” goneo gibt es nur in Deutschland. Alle Teile unserer technischen Infrastruktur wie die Server und andere notwendige Komponenten unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Dies ist datenschutzrechtlich und urheberrechtlich auch in der Praxis von Belang.
Kontaktuppgifter
Dresdener Str. 18, 32423, Minden, Tyskland
- 0571 - 783 44 44
- info@goneo.de
- goneo.de
4,4
Utmärkt
140 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top Anbieter
Top Anbieter, zuverlässiges Hosting, schneller fundierter Support.
14 april 2017
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Sehr guter und persönlicher Service …
Sehr guter und persönlicher Service sowie angemessene Preise.
9 april 2017
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Supergeil
Supergeil! Bin schon seit Jahren bei Goneo. Hatte nie Probleme. Das was andere am Preis sparen haut Goneo an Qualität wieder drauf! Und mal ehrlich: Was ist wichtiger? Qualitativ hochwertigster Service oder ein paar Euro gespart am Ende des Jahres?
9 april 2017
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Meine Erfahrungen sind gut bis sehr gut
Kündigungen habe ich selbst noch nicht durchgeführt, aber ich denke nicht, dass womögliche Schwierigkeiten nicht bei anderen mindestens ebenso problematisch wären. Alles andere ist sehr gut. Außerdem achtet goneo sehr auf die Nutzung umweltfreundlicher und erneuerbarer Energie.
6 april 2017
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Svar från goneo
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Als Agentur können wir goneo nur empfehlen..
Wir kennen goneo schon viele Jahre und müssen sagen, dass die Performance und das Preis-/Leistungsverhältnis der betriebenen Hardware uns und unsere Kunden bis heute überzeugen. Sogar die Server im Shared Hosting Segment sind absolut performant und arbeiten problemlos mit Projekten im E-Commerce-/CMS-Bereich (Gambio, modified, Wordpress, Drupal usw.) zusammen. Projektbedingt ist für jeden etwas dabei.
Für uns ist die Hardware alleine nicht ausschlaggebend, denn der Service muss auch passen. Da auch diese Komponente gegeben ist, können wir ebenfalls den Support empfehlen. Die kümmern sich, wenn es darauf ankommt und sei es auch nur eine Kleinigkeit.
Kurz gesagt: Unsere Erfahrungen mit goneo sind wirklich sehr gut.
31 mars 2017
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Kundenservice/Benutzeroberfläche
Providerwechsel war problemlos.
Kleine Macke bei IMAP Konfiguration.
Toller, freundlicher Kontakt im Kundencenter.
Benutzeroberfläche sollte noch übersichtlicher werden.
20 mars 2017
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Svar från goneo
Vielen Dank für das Feedback :)
Zuverlässig.
Bin seit über 8 Jahren mit einem kleinen, absolut günstigen Paket dabei,
ohne Datenverlust.
Bewährte Bedienbarkeit (d.h. keine überflüssigen Optik-Modernisierungen).
7 mars 2017
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Svar från goneo
Danke schön für die Bewertung.
bin seit Jahren zufriedener Kunde
und mehr ist dazu dann auch nicht zu sagen
7 mars 2017
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Svar från goneo
Danke für das tolle Feedback.
Sehr zu empfehlen
Ich nutze die Dienste von Goneo seit 2008. ich hatte noch nie Probleme oder Ausfälle. Informationen für Wartungen erhält man rechtzeitig. Bitte weiter so. Ich kann goneo ohne bedenken weiter empfehlen.
7 mars 2017
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Svar från goneo
Vielen Dank :)
Sehr empfehlenswert
Sehr guter Service, sehr gute telefonische Erreichbarkeit bei Fragen.
7 mars 2017
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Svar från goneo
Vielen Dank für das Feedback.
Viel Licht, minimal Schatten
Ich lasse mehrere Domains bei goneo laufen und habe auch einige Kunden, denen ich goneo weiterempfohlen habe.
Positiv ist in meinen Augen
- das Preis-Leistungsverhältnis, vor allem auch im Vergleich zu den großen Providern wie Strato und 1&1
- Erreichbarkeit der Server inkl. Datenbankabfragen.
- Erreichbarkeit von Service-Mitarbeitern
- Konfiguration des Servers (brauchbar für die meisten CMS)
- Ein sehr aufgeräumtes Backend (noch kein so gutes bei einem anderen Provider gesehen)
Negativ ist mir folgendes aufgefallen:
1.) Hatte plötzlich Meldungen, dass (mir fremde) Mails nicht zugestellt werden konnte. Mail-Server wurde scheinbar gekapert o.ä.
Zuerst war ich der Schuldige, so dass ich nahezu alles auf dem Server löschen und sämtliche Passwörter ändern musste.
Nachdem der Mail-Server scheinbar immer noch missbraucht wurde, fand man dann eine heiße Spur bei goneo selbst und wollte sich wieder melden.
Danach gab es keine unzustellbaren Mail mehr, die auf einen Missbrauch des Servers hindeuteten, aber auch leider keine Rückmeldung, ob der Fehler nicht doch bei geneo lag.
2.) Durch Zufall habe ich bei einem Kunden, dem ich goneo empfohlen hatte, einen längeren Ausfall beobachten können. Dieser lag außerhalb der angekündigten Wartungsarbeiten und war von ca. 19 Uhr bis spät abends vorhanden. Morgens war die Seite wieder erreichbar.
Ich nehme an, das war Zufall und kommt nicht öfter vor, trotzdem hat es mein Vertrauen ein wenig erschüttert, zudem auch keine Hinweismail kam, die offen über den Fehler kommuniziert hätten. Dies nicht nur für ein Schuldeingeständnis, sondern auch, damit ein Unternehmer ggf. reagieren kann, z.B. dass Mail an diesem Tag evtl. nicht eingegangen sind.
Insgesamt bin ich immer noch zufrieden und hoffe einfach, dass goneo aus seinen Fehlern lernt und vor allem Fehler bzw. Ausfälle offener kommuniziert. Denn Fehler passieren auch allen anderen Providern (würde ich vermuten).
7 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från goneo
Vielen Dank für das Feedback.
Super Preise! Spitzenservice!
Nah bei und ein perfekter Service mit tollen, klaren Angeboten! Was will ich mehr!
7 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från goneo
Wir danken Ihnen für das Feedback.
Meine Nr. 1 in Sachen Webhosting
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein Top Service sprechen für mich klar für goneo, und das schon seit einigen Jahren.
7 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från goneo
Danke für die Bewertung.
Alles gut, keine Probleme mit der Website, günstig
Seit etwa 4 Jahren betreiben wir eine Website für unseren Stadtteil mit Infos und Terminen, die zunächst auf Joomla aufgebaut war, später auf WordPress. Beide Programme laufen hervorragend und ohne Hänger. Das Angebot war günstig und uns gefiel, dass der Anbieter seine Server in Deutschland hat.
6 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från goneo
Danke für das Feedback
Klappt fast immer alles
Ich bin schon einige Jahre dabei und sehr zufrieden. Kaum Ausfälle und der Preis ist auch in Ordnung. Für mich der ideale Hoster.
6 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från goneo
Danke für die Bewertung.
Schlechter Support
Der technische Kundensupport ist alles andere als technisch geschult.
Darüber hinaus sind die Domainpreise wucher. Kundenorientierung ist Goneo fremd...
Gekündigt werden muss schriftlich, überhaupt nicht mehr zeitgemäß...
Mal abgesehen von immer wiederkehrenden Serverausfällen...
Externe Domains nicht nutzbar, also teuer Zusatzdomains bestellen müssen...
Alles in allem grottig, Grund für mich goneo.de zu verlassen...
5 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från goneo
Hallo. Dazu möchten wir gerne etwas sagen: Der Erfolg unserer Kunden mit dem Hosting- und Domainpaketen ist uns sehr wichtig. Wir hatten bisher eine unterschriebene schriftliche Kündigung verlangt, um den Kunden identifizieren zu können. Kündigungen, die per E-Mail eingehen, werden aber mittlerweile genauso akzeptiert.
Wir hatten ein Wartungsfenster mit einer Downtime von 11 Minuten wergen Serverneustart angekündigt. Ansonsten bestätigen uns auch externe Quellen eine Verfügbarkeit von 100 Prozent im Januar und im Februar 2017 (wie auch in den Monaten vorher).
Bei anderen Providern registrierte Domainnamen können mit den Webserver-Produkten verwendet werden (allerdings nicht mit E-Mail- und Webhostingpaketen). In den Webhostingpaketen ist die Registrierung vieler Domains (bis 20) inklusive und verursacht keine extra Kosten. Eine neu registrierte .de-Domain ist bereits für nur 19 Cent im Monat zu haben.
Bliebe noch der Punkt der technischen Kompetenz: Hier wäre es sehr wichtig zu wissen, um welche Problemstellung es genau ging.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen solchen Eindruck von goneo gewonnen haben. Gerne können Sie mit uns direkt Kontakt aufnehmen, um die Dinge aus der Welt zu schaffen. Ganz toll wäre es natürlich, Sie würden vor dem Hintergrund unserer Anmerkungen und Erklärungen die Bewertung nocheinmal korrigieren. :)
Leistung ist in Ordnung
Ich bin grundsätzlich zufrieden bei goneo. Was noch fehlt für 5 Sterne: http2 und let´s encrypt ohne extra Kosten für alle Domains, auch für alte Verträge.
3 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från goneo
Danke schön.
Für Wechsler auf die neuen Pakete mit SSL hätten wir derzeit noch das Sonderangebot: Upgrade und 10 Monate weiter den bisherigen Preis zahlen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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