goneo Omdömen 140

Habe seit einem Jahr meine EMail Domain bei goneo und vor einigen Monaten auf das Paket "Webhosting Start" erweitert. Läuft bisher problemlos.
Habe bei Fragen schon mehrmals den Support kontaktiert. Das geht hier noch persönlich, per Telefon. Schnell und kompetent. Empfehlenswert.

Sehr Gutes Preis Leistung Verhältnis. Top Service. Bin 8 Jahre bei goneo und sehr zufrieden.

Die Serviceleistung sowie die Bereitschaft und Geduld
an die Beschwerden anzugehen ist einmalig.

Informationen und Änderungen und laufende
Entwicklungen schnell mitzuteilen.

Zum wiederholten Mal hat mit der Support von Goneo geholfen, meine selbst verursachten Probleme zu lösen.
Ich bin vor über zwei Jahren zu Goneo gewechselt, und habe diesen Schritt nicht ein einziges Mal bereut.
Ich hätte nur schon viel früher wechseln sollen.

Von mir 5 Sterne und ein + dazu!

LF aus Nom

Bin jetzt über ein Jahr mit meinen E-Mail-Konten bei goneo. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einmal den Support angefragt, es gab freundliche Unterstützung bei einer Frage.

Die Paketverwaltung ist relativ einfach, aber übersichtlich und zweckmäßig. Externe Domain, Aliase etc. lassen sich gut verwalten, ohne das für alles gleich wieder Extragebühren erhoben werden. Domainwechsel, Einbindung externe Domains, hat alles reibungslos geklappt, es gibt dazu auch nützliche Hilfetexte. Habe goneo auch schon weiter empfohlen.

Vorher war ich jahrelang bei Domain Factory. Nachdem die Firma verkauft wurde und die Umstellung auf Microsoft über Monate schleppend und vielfach sehr fehleranfällig verlief, habe ich dort gekündigt.

Sehr einfach zu bedienen, sehr freundlicher Service

Ich bin seit ein paar monaten Kunde dort habe email Domain und Webhosting dort gekauft. ich hatte dann dort ein Problem mit dem Websitebuilder und kam wunderbar sofort durch die Hotline und man konnte mir super weiterhelfen da die Person am ende der Leitung auch mal richtig was auf dem kasten hatte und mir nicht irgend einen mist angedreht hat. Und jetzt kommt das allerbeste der nette man konnte Deutsch und zwar flüssig! Leider erlebt man dies heute nurnoch selten und das erfreut mich umso mehr das es das dort noch gibt und die angebote bei Goneo einfach zu verstehen und kaufen sind. Einfach MEGA

Ich bin seit rund 15 Jahren Kunde bei Goneo und habe in dieser Zeit durchweg positive Erfahrungen gemacht.
Darüber hinaus kenne ich zahlreiche weitere Webhoster (u. a. 1&1, Strato, Domainfactory, 1blu, Netcup, Alldomains, Spaceship) und habe daher einen guten Vergleich sowie praktische Erfahrung.

Das Backend ist sehr übersichtlich, die Serverreaktionszeiten (Ping) sind schnell, und der Support war bisher stets freundlich und hilfsbereit.

Aktuell hoste ich dort zwischen fünf und zehn eigene Webseiten, darunter auch eine Satire-Plattform mit dem WordPress-CMS. Gerade die Kombination aus Stabilität, einfacher Verwaltung und fairen Preisen macht Goneo für mich seit vielen Jahren zum idealen Anbieter.

Seit Juli 25 bin ich jetzt bei goneo. Die Einrichtung meiner Mail ging mit telefonischer Hilfe schnell und problemlos.
Auch jetzt war die telefonische Hilfe für den Zugang zum Mail-Server schnell und zuverlässig. Danke dafür.
Wenn ich einige Negativen Rezessionen lese, dann hoffe ich, dass zB. solche Problem wie: wichtige Nachrichten im Spam-Ordner landen ohne Benachrichtigung, nicht mehr vorkommen. Bzw. die Möglichkeit besteht, eine tägliche Zusammenfassung von Spam-Nachrichten zu erhalten, wie sie zB. IONOS auch macht.
Ansonsten weiter so goneo. Ihr könnt nur besser werden

Wir hatten in den letzten Tagen mehrfach Kontakt zum Kundenservice Goneo, und ich muß ehrlich sagen ,dass wir jedesmal sehr gut Informiert worden sind und uns weitergeholfen wurde .Den letzten Servicemitarbeiter möchte ich besonders hervorheben da er uns freundlich und kompetent geholfen hat.

Die Beratung war perfekt. konnte mir sehr helfen. sehr freundlich und vor allem geduldig!! Prima Service!! danke nochmal!

Ich bin seit Mai 2025 Kunde bei Goneo. Früher hatte ich Einiges im Webbereich, verschiedene Auftritte, viele Mail-Adressen usw. Auf der Suche einige wenige eigene Mailadressen mit einigermaßen Webspace zu buchen habe ich über Goneo das absolut günstigste Angebot erhalten. Dann Domain-Umzug, Einrichten auf einer m.E. übersichtlichen Oberfläche und Inbetriebnahme erfolgten absolut problemlos. Nach verschiedenen negativen Bewertungen im Internet wunderte ich mich, daß selbst nach 3 Wochen keine Abbuchung erfolgte. Ich nahm Kontakt mit dem Support auf und erfuhr, daß der monatliche Rechnungslauf schon vorbei war und ich erst beim nächsten die Rechnung erhalten würde. Die Antwort kam innerhalb weniger Stunden per Mail, war hilfreich und freundlich. Sonst bin ich mit Geschwindigkeit und Speicher-Angebot sowie (bei mir nicht benötigter) Erweiterbarkeit sehr zufrieden. Weiter so Goneo!

NEBELWAENDE.de Der Support von Goneo ist herausragend. Keine Warteschleifen. Antwort auf Support Emails binnen 30 Minuten. Wir vertrauen seit 3 Jahren auf Goneo!!! Weiter so und herzlichen Dank!

Nach fast 20 Jahren als treuer Kunde wurde eine offene Rechnung über lediglich 25 Euro nicht wie üblich vom Konto abgebucht. Statt mich per E-Mail, SMS oder Post zu informieren, erfolgte ausschließlich ein Hinweis im Kundencenter – einem Bereich, den ich als langjähriger Bestandskunde so gut wie nie aufrufe.
Ohne jede Vorwarnung oder Mahnung wurden mir daraufhin alle E-Mail-Adressen gesperrt und sämtliche Verträge fristlos gekündigt. Seitdem ist mein gesamtes Team nicht mehr per E-Mail erreichbar, was für unser Tagesgeschäft ein massives Problem darstellt.
Die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes ist katastrophal – wenn überhaupt jemand ans Telefon geht, ist die Unterstützung minimal. Bei vertragsrelevanten Anliegen wird man lediglich auf eine einzige E-Mail-Adresse verwiesen, über die ich seit Tagen keinerlei Rückmeldung erhalte – trotz sofortiger Begleichung des Betrags.
Für Unternehmen ist ein solches Verhalten absolut untragbar. Im Jahr 2025 sollte man einen proaktiven, lösungsorientierten Service erwarten – nicht Kommunikationswege wie aus dem Jahr 2005. Diese Erfahrung zeigt, wie wenig Kulanz, Transparenz und Kundenbindung hier tatsächlich zählen.
Fazit: Für private Nutzer mit Geduld vielleicht noch akzeptabel – für Unternehmen ein absolutes No-Go.

Mit Goneo war ich seit über zehn Jahren sehr zufrieden. Goneo versendet die Kommunikation ausschließlich oder zumindest überwiegend als Email. Landet diese Email, warum auch immer, im Spam Ordner, erlangt man davon keine Kenntnis. Im vorliegenden Fall gab es eine Abbuchungsermächtigung. Daher ist nicht aufgefallen, dass die Domains nicht bezahlt wurden, es fand keine Abbuchung statt. Anstatt dies per Brief zu kommunizieren, erhielt ich von einem Inkasso Büro (Creditreform) eine saftige Rechnung. Der Stil ist unglücklich, ich werde mich daher von Goneo distanzieren.

Entgegen der beworbenen Produktbeschreibung, kann man eigene Domains für Mails nur unter ganz bestimmten Bedingungen verwenden.

Wenn man eine externe Domain anbinden möchte, muss man die VOLLSTÄNDIGE Verwaltung in goneo machen. Es ist nicht möglich, nur die notwendigen MX Einträge auf goneo zu ändern.

Leider findet man dies erst heraus, wenn man bereits Geld für den Mail-Tarif bezahlt hat.

This website is a joke.
My most importan domain has been closed without any mail or info. The custumer service, every time I needed to ask them something, was useless and made in a very rude way.
This service is a SCAM, they will close your domain with no emails or confirmation, and ansk money for activate it back.
Just avoid this provider, they will not help you in any problems you can have, even if comes from them.
SCAMMERS

Ich weiß nicht, wie Goneo so "Hoster des Jahres" werden konnte. Ich betreue mehrere Verträge bei Goneo. Nachdem ich mit meinem großen Hostingpaket zuerst Probleme mit der Erreichbarkeit hatte, erreicht man am Freitag nach 18 Uhr niemanden mehr. Die Internetseiten sind dann einfach nicht erreichbar. Am Montag wurde mir gesagt, dass Sicherheitsupdates nicht korrekt gelaufen sind. Dieser Fehler zählt wohl aber nicht unter die 99,8 % garantierte Erreichbarkeit. OK, dann habe ich Pech gehabt. Sonst war ja immer alles ok. Eine Woche später (wieder nach 18Uhr) gab es die nicht Erreichbarkeit auf Grund von fehlerhaften Zertifikaten. Das heißt: wieder sind die Seiten für mehr als 50 Stunden nicht erreichbar für Kunden und auch Suchmaschienen. Am Montag früh um 9 gingen alle Seiten wieder. Als mir dann ein Mitarbeiter sagte, es gäbe keine Fehler und ich wäre warscheinlich schuld ist mir der Kragen geplatzt. Ich bin mittlerweile woanders, aber Kunden, die ich zu Goneo gebracht habe, haben jetzt genau die selben Fehler. Und am Telefon gibt es die selben Antworten: keiner Fehler, bestimmt meine Schuld. Ich bin seit über 20 Jahren Webdesigner. Ich kann ungültige SSL-Zertifikate und nicht erreichbare Server von anderen Fehlern unterscheiden. Nicht zu empfehlen!

ich bin seit Jahren mit meinen Domains bei goneo. Jetzt hatte ich ein Problem mit meiner Seite (nicht von Goneo verschuldet) und nach einem sehr freundlichen Telefonat mit einem kompetenten Mitarbeiter wurde mir erfolgreich geholfen! Meine Erfahrungen sind sehr positiv!