Geschenkkarten Omdömen 44

Vorsicht! Ich habe E-Voucher im Wert von 375 € gekauft. Die Einlösung ist extrem kompliziert und nervig. Da Google Pay nicht funktioniert, ist das Guthaben für mich wertlos. Der Support verweigert jede Hilfe und Stornierung. Nie wieder!

Vorsicht, das ist Betrug!
E-Gutscheine werden nicht zugestellt und eine Rückerstattung erfolgt ebenfalls nicht. Ich werde schnellstmöglich Anzeige erstatten.

Ich habe schon öfter mal Gutscheine bestellt und habe so gut wie nie Probleme. Die Gutscheine kommen immer kurz nach der Anforderung an. Der Kundenservice konnte mir bei kleinen Problemen gut helfen. Also ich kann nicht nachvollziehen, wieso manche denken, dass sie von dem Anbieter betrogen wurden.

Nach Bestellung 14.2.2026 nur Bestellbestätigung erhalten. Kein Email mit e-Voucher erhalten - auch nicht unter Spam. Mehrmals mit Support Kontakt - meine Filter-Einstellungen seien falsch, deshalb nicht erhalten. Er sei schon 3 mal geschickt worden. Ich müsse alternative Email-Adresse angeben - habe ich aber nicht.
Ich bin offenbar nicht die erste Person mit diesem Problem.
Mein Rat - keine Geschenkkarten bei Geschenkkarten.ch kaufen.

Das sind keine Betrüger :)
Hey Leute, bevor Ihr eine 1-Stern-Bewertung schreibt, stellt sicher, dass Ihr den Gutschein richtig einlöst. Der Kundenservice hat mir sofort per E-Mail erklärt, was ich falsch gemacht habe, und ich konnte dann den Gutschein in meiner Decathlon-Wallet aktivieren... Was davor passiert ist: als ich, nach dem Kauf, die Bewertungen hier gelesen habe, habe ich sehr emotional reagiert und den Kundenservice erstmal komplett niedergemacht...
Sie haben sehr höflich und geduldig reagiert und mir erklärt, wo das Problem beim Einlösen des Gutscheins lag. Deshalb bitte ich Euch wirklich, Eure Bewertungen zu löschen, nachdem Ihr Hilfe erhalten habt, und sie nicht hier zu lassen, weil sie irritierend sind. Vielen Dank!

Wie bei allen anderen. Gutschein ungültig. Wird bei der Verbraucherzentrale gemeldet und zur Polizei gehe ich auch noch, zwecks Betrug.

Ihre Aussage, Gutscheine seien „nicht erstattungsfähig“, entbindet Sie nicht von der Pflicht, ein funktionsfähiges Produkt zu liefern. Ein Gutschein, der nicht eingelöst werden kann, ist wertlos und somit nicht vertragsgemäß.

Zum Glück ist es nur ein Betrag von 25€, aber die werde ich denen nicht gönnen.

Gutschein nie angekommen.
Seit Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice, der Gutschein wurde an die eMail Adresse von PayPal gesendet auf die ich keinen Zugriff habe. Unternehmen weigert sich den Gutschein an die Rechnungs-Emailadresse zu senden und bietet null Möglichkeiten für Lösung des Problems an. 120€ Gutschein: nie bekommen, keine Rückerstattung, nichts. Aber die Rechnung wurde immerhin richtig zugestellt. Juhu.

Machen Sie einen großen Bogen um das Produkt. Ein Stern ist dafür noch zuviel. Der Support versteckt sich hinter den AGB's und die HP suggeriert ein einfaches einlösen der Gutscheinkarten. In meinem Fall hätte ich noch ein REWE Einkaufskonto einrichten müssen, was auch das Hinterlegen einer Kreditkarte etc. beinhaltet. Ich bin von einem Gutscheincode, welche an der Kasse eingelöst werden kann ausgegangen. Die 1,50€ Einlösegebührt sind ebenfalls ein Frechheit. Ich kann auf die 50€ verzichten, einem anderen tut das vielleicht mehr weh oder ist einfach dann sehr traurig. Also Finger weg von der Geschenkkarten.de!!!

Leider die ganzen negativen Bewertungen hier zu spät gelesen. Habe 2 x 100€ Gutschein gekauft für C&A. Weder Online noch in der Filiale haben sie funktioniert. Mails werden nicht beantwortet. Am Montag gehe ich zur Polizei und erstatte Anzeige.

Leider bekommt man nicht wirklich Hilfe, das kling wirklich als wäre da eine Ki. die pauschal eine Antwort erstellt. Auch ich habe mit PayPal bezahlt. Wenn die Email Adresse nicht übereinstimmen kommt kein Versand zustande.

Da auf die E-Mails leider keine brauchbare Antwort folgt, werde ich hier gerne nochmals mein Anliegen, das ich Geschenkkarten.de bereits geschildert habe, offenlegen:

Am Nachmittag des Heiligabends bestellte ich einen digitalen Gutschein auf Geschenkkarten.de. Es sollte ein Last-Minute-Geschenk werden.

Der einzige und kaufentscheidende Grund für die Wahl dieses Anbieters war das Versprechen einer sofortigen digitalen Lieferung – eine Notwendigkeit, da das Geschenk nur wenige Stunden später überreicht werden sollte.
Leider habe ich die Rezensionen auch nicht gelesen, sonst hätte ich nie bei diesem Anbieter bestellt.
Stunden vergingen, doch von einem Gutschein fehlte jede Spur. Weder in meinem Posteingang noch im Spam-Ordner war eine E-Mail zu finden. Die wachsende Anspannung und Enttäuschung mündeten in puren Ärger. Das Geschenk war für den Abend unbrauchbar geworden, und ich stand mit leeren Händen da. Ihr Versäumnis hat einen Teil unseres Weihnachtsfestes ruiniert und mich bloßgestellt.
Ich verschickte um 16:30 Uhr eine Mail an den Kundenservice und setzte eine Frist bis 18:00 Uhr, da ich das Geschenk, wie gesagt, am selben Abend brauchte, eine spätere Lieferung ergab keinen Sinn und begründet den Wegfall der Geschäftsgrundlage.
Die von mir gesetzte, letzte Frist zur Lieferung verstreicht fruchtlos. Der Gutschein ist damit für seinen Zweck als Weihnachtsgeschenk wertlos geworden.

Da ich selbst als Juristin tätig bin, ist mir die Rechtslage bestens bekannt:

Die Geschäftsgrundlage für diesen Kauf, ein sogenanntes absolutes Fixgeschäft, ist damit unwiderruflich weggefallen.
Die ausbleibende Bereitstellung des digitalen Inhalts stellt einen klaren Produktmangel gemäß § 327e BGB dar, da die Leistung nicht den objektiven Anforderungen und der berechtigten Verbrauchererwartung einer quasi-sofortigen Lieferung entspricht.
Tage später (am 28. Dezember) trifft die einzige Reaktion des Unternehmens ein: eine nutzlose, offensichtlich KI-generierte Standard-E-Mail vom Kundenservice. Der Inhalt? Ein platter Hinweis, den Spam-Ordner zu prüfen. Dies ist der unumstößliche Beweis, dass mein detailliertes Anliegen nicht einmal gelesen, geschweige denn verstanden wurde.

Da Sie Ihrer primären Bereitstellungspflicht (§ 327c Abs. 1 BGB) nicht nachgekommen sind, liegt ein Mangel vor, der mich zur Vertragsbeendigung gemäß § 327m BGB berechtigt. Das Vertretenmüssen Ihrerseits wird gemäß § 280 Abs. 1 S. 2 BGB vermutet. Daraus ergeben sich die folgenden unabweisbaren Forderungen:

1. Rückzahlung des Kaufpreises: Ich fordere die unverzügliche Erstattung des vollen Kaufpreises in Höhe von 25,00 € als Schadensersatz statt der Leistung gemäß §§ 327i Nr. 3, 327m III, 280 I BGB.

2. Verzugszinsen: Sollte die Summe nicht fristgerecht bei mir eingehen, werde ich ohne weitere Mahnung Verzugszinsen auf den gesamten ausstehenden Betrag geltend machen.
Ich setze hiermit eine letzte und endgültige Frist von 14 Tagen ab Veröffentlichung dieser Bewertung für den Eingang der Gesamtsumme auf meinem Konto.

Sollte die oben genannte Frist fruchtlos verstreichen, werden ich ohne weitere Ankündigung gerichtliche Schritte einleiten. Die daraus entstehenden Kosten gehen vollumfänglich zu Ihren Lasten.

Darüber hinaus sehe ich mich gezwungen, den gesamten Vorgang an die Staatsanwaltschaft Stendal weiterzuleiten, aus folgenden Gründen: gewerbsmäßiger Betrug gem. § 263 Abs. 3 StGB (besonders schwerer Fall) und Computerbetrug gem. § 263a StGB.

Eine kurze Recherche zeigt nämlich, dass ich bei Weitem kein Einzelfall bin und dieses Vorgehen offenbar Methode hat.

An alle anderen Verbraucher: Meiden Sie diesen Anbieter! Sparen Sie sich den Ärger, die verlorene Zeit und den Kampf um Ihr eigenes Geld. Es gibt seriöse Alternativen, die ihre Versprechen halten. Geschenkkarten.de gehört definitiv nicht dazu.

Update: Heute ist der 29.12., der Gutschein ist bis zum heutigen Tage nie eingetroffen. Absoluter Betrug was diese Firma betreibt.

Ich habe einen 100€ IKEA-Gutschein bekommen, der sich nun nicht einlösen/herunterladen lässt. Er war als Geschenk von meiner Mutter gedacht. Die ganze Aufmache ist schon ganz komisch. Die E-Mail klingt komisch, erst heißt es, man soll auf der IKEA Website die Bedingungen zu den Gutscheinen durchlesen (Schritt 1) und dann Schritt 2 sich am IKEA Gutschein erfreuen. Das macht keinen Sinn, da der Gutschein nicht von/über oder in jeglichem Zusammenhang mit IKEA ausgegeben wird. IKEA hat seine eigenen Gutscheine zum Verkauf auf ihrer eigenen Homepage. Klicke ich auch Gutschein aktivieren, wird mir ein virtueller Gutschein angezeigt in dem Code und PIN verpixelt sind. Es wird impliziert, dass ich die Karte aktivieren muss, um die Daten zu erhalten. Klicke ich auf aktivieren werde ich wiederum auf eine ganz komische Seite geleitet mit fragwürdiger URL, bei der dann irgendein Download starten soll und angeblich meine e-giftcard heruntergeladen wird, die ich bis der Gutschein aufgebraucht ist mehrfach herunterladen kann. Hier kommt jedoch einfach nichts an, egal wie oft man es probiert, es wird nichts heruntergeladen.

Leider habe ich die Bewertungen vorher nicht gesehen, denn es handelt sich ganz offensichtlich um eine Betrugsmasche. Ich hoffe, das Geld noch durch den Kundendienst zurück zu erhalten, aber aus anderen Bewertungen kann ich entnehmen, dass das wohl vergeblich sein wird.

Keine Karte erhalten
Kunden Service nicht auf die Frage eingegangen

Ich habe eine Geschenkkarte für 150Fr. gekauft und nichts erhalten, obwohl steht "wird innert Minuten verschickt". Auf meine Mails kamen zuerst nur automatische Antworten, dann hiess es mehrmals, der Gutschein sei verschickt worden, was definitiv nicht der Wahrheit entspricht. Nach meinem Eintrag auf Trustpilot hat mir Atif dann versprochen, sich um die Sache zu kümmern und wieder ist nichts passiert.
Ich warte immer noch und behalte mir vor rechtliche Schritte einzuleiten, denn sowas ist Betrug! Also Finger weg von Geschenkkarten.ch !

Leider habe ich die anderen Bewertungen zu spät gelesen. Bitte kauft dort keine Karten. Die Online Bereitstellung der Gutscheine erfolgt nicht. Genau wie hier beschrieben antworten Sie gar nicht oder mit fadenscheinigen Standardausreden, die aber nicht zutreffen.
Die Online Bereitsstellung muss innerhalb weniger Minuten erfolgen. Eine Verzögerung ist absolut unglaubwürdig.
Ich hab rechtliche Schritte eingeleitet. Diese Plattform gehört verboten !

Nur unbrauchbare Informationen ! Absolut nicht empfehlenswert ! Hände Weg !

Gutschein nicht erhalten, ich gehe ganz klar von Betrug aus! Wie lange kann es dauern eine Email mit Gutschein zu versenden?

Meine Bestellung ist nie angekommen weder digital noch per Post. Auftrag wurde fristgerecht storniert, danach ewige Hin und her Schreiberei. Trotz Versprechen bis dato keine Rückerstattung.
Bei Paypal kein Käuferschutz. Finger weg von diesem Shop. Verschenkt lieber Bargeld, spart Zeit, Ärger und Geld.
F.H.

Ein Stern ist noch zuviel. Gutschein online gekauft und erhalten. Aber er ist nicht einlösbar. In der Filiale wird er nicht akzeptiert, da der Strichcode fehlt, online funktioniert er nicht, da der Code fehlerhaft ist. Ersetzt wird nicht, es kommen sehr standartisierte Antworten. Auf das eigentliche Problem wird nicht eingegangen. Totale Katastrophe. Einmal und nie wieder. Lasst die Finger von dieser Firma.

Geschenkkarte kam nach einer Woche und 8 emails erst an. Also die digitale die „in wenigen Minuten“ da sein sollte. Das sind 6 Tage nachdem die Geburtstagsfeier vorbei war.

Stornieren geht natürlich auch nicht darauf sind die besonders stolz. Während ich schreibe „Geschenkkarte nicht da“ wir mir geantwortet „Stornieren geht nicht“