Für meinen Neffen eine Valorant Aufladekarte gekauft, welche beworben wird mit "Lieferung digital innert Minuten". Nach mehreren Tagen immernoch nichts und auf Mails wird nicht geanwortet, zurückersta... Se mer
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Det här tycker kunderna
Geschenkkarte eingelöst, keinen Gutschein erhalten, Kohle weg, auf Mail wurde jetzt geantwortet, der Gutschein wurde erneut gesendet --> leider ist da nur ein rosafarbener Kasten glaube nicht da... Se mer
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Leider funktionierte der Gutschein den ich gekauft hatte weder online noch vor Ort. Kundenservice hörte nach zwei mal hin und her auf mir zu antworten. Absolut unseriös und ich habe nun Geld zum... Se mer
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Nach Bestellung 14.2.2026 nur Bestellbestätigung erhalten. Kein Email mit e-Voucher erhalten - auch nicht unter Spam. Mehrmals mit Support Kontakt - meine Filter-Einstellungen seien falsch, deshalb... Se mer
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Mit Geschenkkarten.de liegst du immer richtig. Ein passendes Geschenk zu finden, kann ganz schön nervig sein – aber mit unseren Geschenkkarten ist das Problem gelöst. Du verschenkst etwas, das wirklich ankommt. Entdecke jetzt unsere große und vielseitige Auswahl.
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1,6
Mycket dålig
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Gutschein kam nie an
Gutschein kam nie an!
Der Kundenservice geht auf jegliche Frage ein, nur nicht auf die, wann der Gutschein kommt.
Ich habe nach 5 Tagen mit einer Anzeige, dem Verbraucherschutz und dem Anwalt gedroht und bekam das Geld erstattet!
1 juli 2025
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Svar från Geschenkkarten
Hallo Julia,
Allein anhand deines Namens kann ich leider keine E-Mail-Korrespondenz finden, da es viele Kunden mit demselben Namen gibt. Falls du möchtest, dass ich dein Anliegen dennoch prüfe und dir gegebenenfalls eine Kulanzlösung anbiete, lass es mich bitte wissen.
Ich warte auf deine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Gutschein nicht erhalten
Gutschein nicht erhalten
Ich habe einen Gutschein bestellt in Höhe von 75€. Diesen Gutschein hab ich nicht erhalten, weshalb ich daraufhin den Support angeschrieben hab. Dieser antworte mir darauf das etwas bei der Lieferung falsch lief und deswegen die Bestellung storniert wurde. Außerdem meinte die das ich in 1-2 Tagen mein Geld zurück erstattet bekommen solle. Die Frage die ich mich dabei auch stelle ist wenn was mit der Bestellung falsch läuft und diese storniert wird, warum die einen das nicht vorher mitteilen. Es sind 2 Werkstage vergangen und ich hab bis jetzt noch kein Geld erhalten. Ich hoffe dies wird nach dem Wochenende und Feiertag passieren.
5 juni 2025
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Svar från Geschenkkarten
Sehr geehrte Annelina,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Vorfall rund um Ihre Bestellung war etwas komplizierter, weshalb wir hierzu leider nicht sofort eine interne Mitteilung erhalten hatten. Glücklicherweise konnten wir das Problem jedoch noch am selben Tag vollständig lösen.
Mein Kollege Sander hat den Betrag korrekt zurückerstattet, und dieser sollte inzwischen auf Ihrem Konto eingegangen sein. Falls Sie das Geld noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Meine Gutscheine 60€ 150€ und 150€
Meine Gutscheine 60€ 150€ und 150€
Sind auch nach 28 Stunden noch nicht angekommen >:(
3 juni 2025
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Svar från Geschenkkarten
Hallo Yannik,
mein Kollege Sander hat Ihnen gestern bereits mitgeteilt, dass der Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet wird. Unser Gutscheinpartner hatte leider Probleme bei der Bereitstellung der Gutscheine, sodass Ihre Bestellung nicht abgeschlossen werden konnte.
Der Betrag sollte mittlerweile bereits auf Ihrem Konto eingegangen sein. Falls dies nicht der Fall ist, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Für 150€ gekauft und nichts erhalten…
Insgesamt 3 Gutscheine für 150€ gekauft auf verschiedene Mailadressen. Keinen der Gutscheine bis heute erhalten. Supportanfragen werden auch nicht bearbeitet. Ich hab nur bei einem Gutschein eine Bestellbestätigung bekommen. Für die anderen beiden nichts.
Geld wurde schon von der Kreditkarte abgebucht.
In der Bestellbestätigung steht, dass man den Gutschein innerhalb von ein paar Minuten erhalten würde. Das ist aber nicht der Fall. Ich Frag mich wie lang ich noch warten soll. Wenn ich nicht bald meine Gutschein zugeschickt bekomme werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Meine Ticketnummer für die Supportanfrage ist: 794818
Ich erwarte umgehend, dass sie mein Problem lösen oder mein Geld zurück erstatten.
30 maj 2025
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Svar från Geschenkkarten
Hallo Julie,
vielen Dank für deine Nachricht. Was du beschreibst, ist ungewöhnlich und so sollte es selbstverständlich nicht laufen – entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Ich werde deine E-Mail umgehend heraussuchen und mich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen, um das Problem ordentlich und zügig zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Ich habe zwei Bestellungen abgegeben
Ich habe zwei Bestellungen abgegeben, eine davon mit einer E-Mail Adresse welche eigentlich für die Arbeit ist. Sei's drum. Support angeschrieben und wollte das korrigieren lassen. Antwort war, das ich im System nicht mit einer Bestellung hinterlegt bin. Schon seltsam. Ich solle Fotos von dem Zahlbeleg schicken. Gesagt getan und Screenshots geschickt.
Ok, dachte ich. Mache ich eine zweite Bestellung, war ja irgendwie mein Fehler mit der falschen Email. Trotzdem keine Bestätigung der Bestellung oder ein Gutschein per Mail.
Irgendwas läuft da schief oder man wird hier übers Ohr gezogen.
Auf Rückantwort des Supports warte ich leider noch.
17 maj 2025
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Svar från Geschenkkarten
Hallo John,
Beim Absenden deiner Bestellung ist leider ein Systemfehler aufgetreten. Wir haben deine Zahlungen korrekt erhalten, jedoch wurden die von dir angegebenen E-Mail-Adressen vom System als ungültig erkannt, wodurch die Verarbeitung fehlgeschlagen ist.
Ich habe inzwischen beide Zahlungen manuell auf dein Konto zurücküberwiesen. Der Betrag wird innerhalb von 48 Stunden wieder auf deinem Konto gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen, wir warten nun schon ca. 2 Wochen auf unseren 150 Euro Gutschein der schon längst verschenkt sein sollte. Es wird uns immer mitgeteilt das der GS per Mail verschickt wurde doch dieser kommt einfach nicht. Wir haben Geschenkekarten.de jetzt schon 2 alternativ Mailadressen mitgeteilt doch der GS kommt auch da nicht an.
Wir warten noch zwei Tage und werden dann rechtliche Schritte gegen diese Firma einleiten bzw. Paypal informieren.
Wir schreiben hier nochmal wie es ausgegangen ist.
17 maj 2025
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Svar från Geschenkkarten
Hallo Ralf,
Es ist wirklich sehr ungewöhnlich, dass Sie nichts erhalten haben – das ist nahezu unmöglich. Wir haben soeben mehrere Tests durchgeführt und unser Liefersystem funktioniert einwandfrei.
Ich habe die Gutscheine soeben erneut an Sie gesendet. Sollten Sie sie innerhalb der nächsten 15 Minuten nicht erhalten (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner), senden Sie uns bitte eine E-Mail zu Händen von Atif, damit wir das umgehend weiterverfolgen können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Laut Website von geschenkkarten.de kann…
Laut Website von geschenkkarten.de kann man den Gutschein in verschiedenen Läden sowie online einlösen. per Mail kam nur ein Gutscheincode, der natürlich nicht in den Läden akzeptiert wurde. Auf meine Beschwerde wurde nicht reagiert. Habe nur deswegen den Gutschein gekauft, Blumen für eine Beerdigung kauft man halt nicht online!
9 maj 2025
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Svar från Geschenkkarten
Hallo Gina,
Ich würde gerne mit Ihnen in Kontakt treten, um zu sehen, wie ich Ihnen weiterhelfen kann. Bitte senden Sie eine E-Mail an Atif, und ich werde sicherstellen, dass wir Ihnen weiterhelfen. Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Gestern Gutschein bestellt
Gestern Gutschein bestellt, mittlerweile muss ich meinem Geld hinterherrennnen. Um 40€ haben die mich betrogen.
6 maj 2025
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Svar från Geschenkkarten
Hallo Sven,
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Problem nicht durch uns verursacht wurde. Ihr PayPal-Konto ist nämlich mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft. Wir empfehlen Ihnen, sich mit PayPal in Verbindung zu setzen, um das Problem mit ihnen zu klären.
Sie haben unseren Bedingungen zugestimmt, und während des Zahlungsprozesses war deutlich zu sehen, dass die Gutscheine an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist, und nicht an eine andere E-Mail-Adresse.
Von unserer Seite aus wurde alles korrekt verarbeitet und die Gutscheine wurden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir empfehlen Ihnen, dies weiter mit PayPal zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Ich habe einen Gutschein bestellt
Ich habe einen Gutschein bestellt, der einen ungültigen Code hatte. Nach mehreren Anläufen wurde endlich zugegeben, dass ein Fehler unterlaufen ist. Seit Wochen!!! Warte ich jetzt auf meinen neuen Gutschein. Immer wieder wird gesagt, er wird in ein paar Tagen verschickt. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich niemals einen Gutschein bestellt!
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Geschenkkarten
Hallo Alessandra,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe deinen Fall soeben geprüft und werde dir per E-Mail eine passende Lösung zukommen lassen.
Ich kann dir versichern, dass du dein Geld zurückerhältst und wir die Bestellung stornieren werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Trotz Bezahlung kein Gutschein…
Trotz Bezahlung kein Gutschein erhalten. Es waren schon 4 Versuche. Es wird immer geantwortet das der Gutschein erneut versendet wurde.
Ergänzung : Die Behauptung das unsere Mailadresse nicht funktioniert ist nicht richtig. Ihre Mails kommen ja an, genauso wie viele andere am Tag.
Außerdem habe ich Ihnen schon 2 mal eine andere Mailadresse genannt an die Sie es alternativ senden können. Dies ist trotz Ihrer Behauptung auch nicht erfolgt. Nachdem ich den Gutschein nach vielen Versuchen und ausreden von Ihnen immer noch nicht erhalten habe wollte ich mein Geld zurück. Sie schreiben das wäre nicht möglich da 8ch den Gutschein verbindlich bestellt habe. Da sie ihn aber nicht liefern werde ich das bei den Zahlungsdienstleistern melden und sie anzeigen.
28 april 2025
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Svar från Geschenkkarten
Hallo Arndt,
Vielen Dank für Ihre Nachricht – es tut uns leid zu hören, dass Sie den Gutschein noch nicht erhalten haben.
Wir haben inzwischen Kontakt mit Klarna aufgenommen, und sie haben bestätigt, dass das Problem an einem Fehler in der E-Mail-Adresse liegt.
Ich werde Ihnen umgehend eine E-Mail mit einer passenden Lösung schicken. Wir setzen alles daran, das so schnell wie möglich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Gutschein kommt nicht an
Der Gutschein kommt einfach nicht an. Der Support sagt er hat ihn schon 3 mal verschickt. Support Email kommt an, Gutschein leider nicht. Total nervig und Geld zurück gibts auch nicht weil digitales Produkt. Das nächste mal fahr ich zum Edeka und hol mir da nen Gutschein.
Update:
Nach 10 Emails hin und her mit dem Support habe ich nach 3 Tagen endlich den Gutschein erhalten. War halt ärgerlich weil ich ihn sofort haben musste, aber jetzt ist er da!
8 april 2025
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Svar från Geschenkkarten
Guten Tag,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die du erfahren hast. Könntest du bitte eine E-Mail an Niall senden? Hast du die Bestellung mit deinem PayPal-Konto aufgegeben? Das würde uns helfen, das Problem weiter zu untersuchen.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Mit freundlichen Grüßen,
Atif - Team Geschenkkarten.de
Bestellt und per Paypal bezahlt.
Innerhalb von ca. 5min kam dann die Email
mit dem "Digitalen" Gutschein und dem darin enthaltenen Gutscheincode mit Gültigkeitsdauer und einer Info wo er einzulösen ist.
War etwas verunsichert wg. dem Post vor mir und habe den erhaltenen Gutscheincode mit einer Bestellung die ich abgebrochen habe getestet. Der Gutschein wurde problemlos in voller Höhe auf der entsprechenden Website angenommen.
1 april 2025
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Svar från Geschenkkarten
Guten Tag,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und der Gutschein problemlos akzeptiert wurde. Wenn du noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Spaß mit deinem Gutschein!
Mit freundlichen Grüßen,
Atif - Team Geschenkkarten.de
Gutschein nie erhalten
Gutschein online bezahlt. Dieser sollte innerhalb einer Stunde verfügbar sein. Einen Tag später immer noch nichts erhalten. Support Anfrage fruchtlos. Da bleibt nur der lästige Weg über einen PayPal Fall das Geld zurück zu holen. Reinste Zeitverschwendung.
28 mars 2025
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Svar från Geschenkkarten
Guten Tag,
Es ist möglich, dass der Gutschein an eine andere E-Mail-Adresse gesendet wurde, die mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist. Hast du das bereits überprüft?
Ich freue mich auf deine Antwort per E-Mail an Atif, damit ich dir weiterhelfen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif - Team Geschenkkarten.de
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