Geschenkkarten Omdömen 

Da auf die E-Mails leider keine brauchbare Antwort folgt, werde ich hier gerne nochmals mein Anliegen, das ich Geschenkkarten.de bereits geschildert habe, offenlegen:

Am Nachmittag des Heiligabends bestellte ich einen digitalen Gutschein auf Geschenkkarten.de. Es sollte ein Last-Minute-Geschenk werden.

Der einzige und kaufentscheidende Grund für die Wahl dieses Anbieters war das Versprechen einer sofortigen digitalen Lieferung – eine Notwendigkeit, da das Geschenk nur wenige Stunden später überreicht werden sollte.
Leider habe ich die Rezensionen auch nicht gelesen, sonst hätte ich nie bei diesem Anbieter bestellt.
Stunden vergingen, doch von einem Gutschein fehlte jede Spur. Weder in meinem Posteingang noch im Spam-Ordner war eine E-Mail zu finden. Die wachsende Anspannung und Enttäuschung mündeten in puren Ärger. Das Geschenk war für den Abend unbrauchbar geworden, und ich stand mit leeren Händen da. Ihr Versäumnis hat einen Teil unseres Weihnachtsfestes ruiniert und mich bloßgestellt.
Ich verschickte um 16:30 Uhr eine Mail an den Kundenservice und setzte eine Frist bis 18:00 Uhr, da ich das Geschenk, wie gesagt, am selben Abend brauchte, eine spätere Lieferung ergab keinen Sinn und begründet den Wegfall der Geschäftsgrundlage.
Die von mir gesetzte, letzte Frist zur Lieferung verstreicht fruchtlos. Der Gutschein ist damit für seinen Zweck als Weihnachtsgeschenk wertlos geworden.

Diese rotzfreche Antwort, auf meine Mail geantwortet zu haben ist übrigens gelogen, bis heute (Juli 2026) kam nie etwas an.

Ich habe einen 100€ IKEA-Gutschein bekommen, der sich nun nicht einlösen/herunterladen lässt. Er war als Geschenk von meiner Mutter gedacht. Die ganze Aufmache ist schon ganz komisch. Die E-Mail klingt komisch, erst heißt es, man soll auf der IKEA Website die Bedingungen zu den Gutscheinen durchlesen (Schritt 1) und dann Schritt 2 sich am IKEA Gutschein erfreuen. Das macht keinen Sinn, da der Gutschein nicht von/über oder in jeglichem Zusammenhang mit IKEA ausgegeben wird. IKEA hat seine eigenen Gutscheine zum Verkauf auf ihrer eigenen Homepage. Klicke ich auch Gutschein aktivieren, wird mir ein virtueller Gutschein angezeigt in dem Code und PIN verpixelt sind. Es wird impliziert, dass ich die Karte aktivieren muss, um die Daten zu erhalten. Klicke ich auf aktivieren werde ich wiederum auf eine ganz komische Seite geleitet mit fragwürdiger URL, bei der dann irgendein Download starten soll und angeblich meine e-giftcard heruntergeladen wird, die ich bis der Gutschein aufgebraucht ist mehrfach herunterladen kann. Hier kommt jedoch einfach nichts an, egal wie oft man es probiert, es wird nichts heruntergeladen.

Leider habe ich die Bewertungen vorher nicht gesehen, denn es handelt sich ganz offensichtlich um eine Betrugsmasche. Ich hoffe, das Geld noch durch den Kundendienst zurück zu erhalten, aber aus anderen Bewertungen kann ich entnehmen, dass das wohl vergeblich sein wird.

Keine Karte erhalten
Kunden Service nicht auf die Frage eingegangen

Ich habe eine Geschenkkarte für 150Fr. gekauft und nichts erhalten, obwohl steht "wird innert Minuten verschickt". Auf meine Mails kamen zuerst nur automatische Antworten, dann hiess es mehrmals, der Gutschein sei verschickt worden, was definitiv nicht der Wahrheit entspricht. Nach meinem Eintrag auf Trustpilot hat mir Atif dann versprochen, sich um die Sache zu kümmern und wieder ist nichts passiert.
Ich warte immer noch und behalte mir vor rechtliche Schritte einzuleiten, denn sowas ist Betrug! Also Finger weg von Geschenkkarten.ch !

Leider habe ich die anderen Bewertungen zu spät gelesen. Bitte kauft dort keine Karten. Die Online Bereitstellung der Gutscheine erfolgt nicht. Genau wie hier beschrieben antworten Sie gar nicht oder mit fadenscheinigen Standardausreden, die aber nicht zutreffen.
Die Online Bereitsstellung muss innerhalb weniger Minuten erfolgen. Eine Verzögerung ist absolut unglaubwürdig.
Ich hab rechtliche Schritte eingeleitet. Diese Plattform gehört verboten !

Nur unbrauchbare Informationen ! Absolut nicht empfehlenswert ! Hände Weg !

Gutschein nicht erhalten, ich gehe ganz klar von Betrug aus! Wie lange kann es dauern eine Email mit Gutschein zu versenden?

Meine Bestellung ist nie angekommen weder digital noch per Post. Auftrag wurde fristgerecht storniert, danach ewige Hin und her Schreiberei. Trotz Versprechen bis dato keine Rückerstattung.
Bei Paypal kein Käuferschutz. Finger weg von diesem Shop. Verschenkt lieber Bargeld, spart Zeit, Ärger und Geld.
F.H.

Ein Stern ist noch zuviel. Gutschein online gekauft und erhalten. Aber er ist nicht einlösbar. In der Filiale wird er nicht akzeptiert, da der Strichcode fehlt, online funktioniert er nicht, da der Code fehlerhaft ist. Ersetzt wird nicht, es kommen sehr standartisierte Antworten. Auf das eigentliche Problem wird nicht eingegangen. Totale Katastrophe. Einmal und nie wieder. Lasst die Finger von dieser Firma.

Geschenkkarte kam nach einer Woche und 8 emails erst an. Also die digitale die „in wenigen Minuten“ da sein sollte. Das sind 6 Tage nachdem die Geburtstagsfeier vorbei war.

Stornieren geht natürlich auch nicht darauf sind die besonders stolz. Während ich schreibe „Geschenkkarte nicht da“ wir mir geantwortet „Stornieren geht nicht“

Ich habe eine IKEA-GESCHENKKARTE bestellt, und zwar am 18.09.25 mit einem Wert von 100 €. Diese habe ich bis heute nicht erhalten. Ich bekomme keinerlei Auskunft, wo sich die Karte befinden könnte und mein Geld habe ich auch nicht zurückerhalten.

Der Kundensupport ist unter aller Kanone. Ich habe die Antwort erhalten, dass Geschenkkarten.de nicht die Post sei, und ich selbst meinen Postboten fragen müsse. Unverschämt und dreist!
Ich würde nie wieder dort einen Gutschein kaufen.
Ich kann allen davon nur abraten.

Ich habe einen Gutschein bestellt, aber nie eine Email mit meinem Gutschein erhalten. Auch in meinem Spam ist der Gutschein nicht.
Der Kundenservice antwortet nicht.
Sehr schlecht. Bestellt dort nicht.

Wie bei den anderen Reviews. Geschenkkarte nicht erhalten, behaupten es sei im Spam Ordner oder mit dem E-Mail Anbieter stimmt etwas nicht. Auf keinen Fall mit dieser Firma Geschäfte machen. PayPal kann den Konflikt nicht lösen, da Gutscheine nicht unter den Käuferschutz fallen! Geschenkkarten/Giftcards tut nur so als hätte sie einen guten Service.

Aktualisierung vom 29.8.2025, 7h nachdem der Händler hier geantwortet hat:

Ich habe am 25.8.25 eine digitale Geschenkkarte im Wert von 50 € bestellt. Leider habe ich diese bis heute nicht erhalten, obwohl mir der Versand erneut bzw. Mehrfach angekündigt wurde. Ich habe alle Postfächer (inkl. Spam-Ordner) geprüft, Mailanbieter und Paypal angefragt-ohne Ergebnis auf einen Fehler meinerseits.

Ich habe das Unternehmen bereits mehrmals kontaktiert und eine Frist von 7 Tagen gesetzt, innerhalb der die Karte zugestellt werden soll. Sollte dies nicht geschehen, werde ich mich an die zuständigen Verbraucherschutzorganisationen in Deutschland, den Niederlanden und die Europäische Verbraucherzentrale (EVZ) wenden,

Ich hoffe sehr, dass sich das Problem noch schnell und unkompliziert lösen lässt. Sobald ich die bestellte Leistung erhalten habe, werde ich meine Bewertung selbstverständlich anpassen.

Aktualisierung vom 12. September 2025:
Nach wie vor keinen Gutschein erhalten trotz nochmaliger Frist von fünf Tagen. Daher werde ich Kontakt zu den jeweiligen Firmen aufnehmen, mit denen diese Geschenkkartenfirma Werbung macht. Zudem werde ich die verschiedenen Verbraucherschutzorganisationen, die ich oben erwähnte anschreiben. 

Aktualisierung vom 20.10.25:
Nach wie vor den von Ende August bestellten Gutschein nicht erhalten. Beschwerde ging an alle oben erwähnten Verbraucherschutzorganisationen heraus.

Der Gutschein kommt nicht in wenigen Minuten, sondern nach exakt 8 (zunehmend verzweifelter werdenden) E-Mails, die mal auf Deutsch, mal auf Italienisch beantwortet werden, aber immer mit einem Standard-Text ohne Kontext oder Empathie.
Mein Gutscheinkauf war zeitkritisch wegen Personal/Sachbezug und ich habe ihn schließlich 14 Tage zu spät erhalten. Wohlbemerkt geht es um einen E-Gutschein, also nur den Code per Mail.
Wenn man also Ausdauer hat und man nicht daran denkt, wie viel wert die eigene Arbeits- und Stresszeit ist, die man investiert, um den Gutschein zu erhalten (denn in Arbeitslohn umgerechnet ist es anhand der Arbeitszeit, die man in den Support stecken muss, ein Minusgeschäft).
"Übersenden innerhalb von Minuten" wird zu "14 Tage warten und hoffen und sich ärgern"
Im Support wird die ganze Zeit behauptet, sie hätten ihn nochmal rausgesendet und verkaufen einen für dumm à la "guck in den Spamordner". Ich bin schon so weit gegangen, Screenshots vom leeren Posteingang zu senden, um auf deren Niveau zu kommunizieren, aber da kommt nichts.
Nachdem ich nach 13 Tagen Hin und Her mit straf- und zivilrechtlichen Konsequenzen gedroht habe, kam der Gutschein innerhalb von 3 Stunden mit einem italienischsprachigen Begleitschreiben per E-Mail an.

Ich habe einen Gutschein über 25 Euro geschenkt bekommen und diesen dann für Rossmann ausgewählt.
Leider habe ich keinen Gutschein erhalten.
Habe per Mail nachgefragt und angeblich wurde der Gutschein erneut an meine korrekte Email Adresse geschickt.
Aber es kommt nichts an.
Ich habe alle Ordner durchsucht.
Ich rate allen davon ab dort Gutscheine zu kaufen.
Die 25 Euro sind nun weg und war wirklich darauf angewiesen 😔
Telefonisch kann man das Unternehmen auch nicht erreichen.
Finger weg!
Nachtrag
Auch nach mehrmaligem Hin und Her schreiben, Änderung der Email Adresse ist bisher immer noch kein Gutschein angekommen.
Weder im Spam Ordner noch im Werbespam Ordner...einfach Nix.
Ich bin sehr verärgert und enttäuscht 😞

Ich habe einen Gutschein gekauft und ihn bisher nicht erhalten. Weder im Posteingang noch im Spam Ordner. Sie kamen weder nach einer Stunde an noch nach ein paar Tagen an. Der Kundensupport hilft einem zwar und schickt die Gutscheine wieder los aber ich habe bisher, nach drei Tagen nichts erhalten.
Irgendwas mit eurem automatisiertem System stimmt nicht. Viele beschweren sich darüber, dass eure Gutscheine nicht ankommen würde. Bitte kümmert euch um dieses Problem bevor ihr weiter Gutscheine verkauft. Ihr könnt nicht damit werben, dass man die Gutscheine sofort nach Kauf erhält und das System aber nicht funktioniert. Bitte löst eure Probleme.Ich habe angefragt, ob ich telefonisch jemanden erreichen könnte, habe aber bislang keine Antwort erhalten.

Zunächst gutschein nicht erhalten.
Weil paypal konto nicht mit mail Adresse verknüpft war…. Nach stundenlangem Gespräch mit einem bot aus ihrer Seite, hab ich endlich eine telefon nummer gefunden ,
Dort angerufen alles erklärt…
Der Mitarbeiter war sehr bemüht eine lösung zu finden, fand sie auch und schickte mir das Gutschein. Ich war überglücklich 😁. Danke an „Luis“ dafür!!!
Lg Noelle.

Mein Vater von der Arbeit hat 10Euro für Gutschein bekommen. Den Gutschein kann man nicht von geschenkarten.de bekommen. Sie meinten, dass sie uns es per E-Mail schicken, aber kommt nichts.Kommt alles und alle E-Mails von Support außer Gutschein für Rossman.
Ich habe gebeten auf die anderen Email schicken oder postalisch. Sie schrieben, dass es nicht Möglich ist.
Ich habe gewartet und viel kommuniziert und jetzt kann ich sagen, dass die Seite ein Betrug ist.
Aktuell! Nach der Bewertung hier, hat jemand aus der geschenkarten.de geneldet und schnell Gutschein problemlos geschickt. Den Gutschein habe ich auch bei Rossman schon eingelöst.

Betrug. Gutschein kam nicht an und der Kundenservice reagiert nicht auf Mails. So einfach kann man 50€ verdienen, ohne etwas zu machen. Ich werde den Betreiber des Shops (in dem Fall Jaques Weindepot) anschrieben, warum die mit so einer Firma zusammenarbeiten - sorry. geht gar nicht!

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Gutschein kam nie an, trotz angeblicher Versuche auf mehrere E-Mail-Adressen. Auf die Bitte den Kaufbetrag zu erstatten wurde an PayPal verwiesen und der Antrag von PayPal nach Rücksprache mit dem Verkäufer dann abgelehnt mit der Begründung die Ware wäre geliefert worden. Aha?
Bin nur froh, dass es kein hoher Betrag war.