FC Moto 

Hatte mir 3 verschiedene Motorradstiefel bestellt. Konnte sie Problemlos in die Filiale liefern lassen.
Nach der Anprobe 1 Paar gekauft, ohne irgendwelche
Probleme.

Ordered some pants that said they were in stock.
waited
waited
checked order
waited
contacted FC moto to be told they are on back order with no known delivery date.
Checked on the FC Moto website and still showing as in stock!!!!
What a bunch of BS!
I'll be cancelling and unlikely to ever trust them again.

Très satisfait de mon achat. Un blouson Dainese cuir , tissus pendant les soldes... merci à FC moto pour la rapidité d'expédition, 3 jours en provenance d'Allemagne. De plus le blouson était bien protégé, house en plastique et la cerise.. le blouson était sur un cintre...la classe.

J avais pour projet d acheter un pantalon de la marque Klim
Il est noté sur leur site de les informer si le produit est moins cher ailleurs. Je leur ai fait parvenir l adresse URL du site et le prix. Une réponse le lendemain... Ils ne peuvent pas s aligner ! Perte de temps pour tous. Autre point les codes promo ou codes reduc ne s appliquent jamais c est une arnaque

Leider kann ich nicht 0 Sterne geben, aber selbst 1 Stern ist noch zu viel. Ich habe vor Wochen bestellt, sofort per PayPal bezahlt und nie eine Lieferung erhalten. Die DHL-Trackingnummer zeigt seit dem 20.01. nur „elektronisch angemeldet“, das bedeutet: Das Paket wurde nie verschickt!

Mehrere Nachfragen beim „Support“ bringen nichts – man wird hingehalten oder bekommt Standard-Antworten, die das Problem ignorieren. Ich habe den Händler mehrfach aufgefordert, mir entweder die Ware zu schicken oder mein Geld zurückzuerstatten – bis heute warte ich auf beides!

Absolute Katastrophe – nie wieder! Wer hier bestellt, riskiert, sein Geld los zu sein, ohne jemals ein Produkt zu bekommen. Finger weg!

I purchased some MX boots from FC Moto.
I understood I may have to pay VAT. The Boots were £193.
When DHL tried to deliver them, they asked for £95.24.
I declined the boots which DHL returned to FC Moto.

When my refund came, there was £95.24 deducted for Duty and VAT. The price stated for the boots on the invoice was incorrect which meant that the duty / VAT was incorrect.

I contacted FC Moto who simply said it was the fault of Brexit. I pointed out that nowhere within the process was VAT / Duty mentioned, nor where the goods were coming from (their website says FC Moto UK Shop).
The product would be much cheaper in the UK if the duty were included.
I have now spent £95.24 on nothing and the dis-interest from FC Moto is astonishing.
I will never purchase anything from this company again and would advise you not to also.

Leider eingefahren...
Hätte mir Motorrad Jacke und Hose bestellt. Diese sind nie angekommen. UPS kommuniziert nicht richtig und genauso wenig juckt es FC Moto.
Vorsichtig sein beim Bestellen!

Avoid like plague. They forget the and mix up the orders. Long delays in customer support. Support seem to forget what the ticket was about. I don't know what is going on. Absolutely poor experience.

I purchased a pair of Belstaff boots after doing extensive research on proper sizing. The size 46 EU / 13 US boots arrived and while the footbed is a proper size the leather uppers are seriously undersized and defectively sized. I have a perfectly normal size 13 US foot and the zipper was over an inch apart and impossible to zip close.
Given that as a consumer I had no way of assuring these boots were properly constructed I would hope that FC-Moto would offer some level of customer service. But they completely rejected offering any form of assistance. I was not only out the $27 shipping charge but also $63 to ship them back.
This is probably the worse experience I’ve ever had with a supposedly legitimate online retailer.

Don’t trust FC Moto's five-star top rating as shown on its website. They are slow response, late delivery, poor customer service and care. There are tons of other better online retailers for competitive prices. I would shop at other retailers than FC Moto.

Do not buy from a company in the EU if you are in the UK!
I was charged £54.11 customs charges when delivered, basically I could have bought them cheaper in the UK! 🤷‍♀️

Definitely NEVER use absolutely shocking experience had to get the credit card company involved for a refund. Don’t waste your time and money

WAITED 8 DAYS FOR FC MOTO TO DESPATCH MY HELMET SENT WRONG ITEM AND THEY JUST DROP MY PHONE CALLS NEVER AGAIN

Ordered good on Nov 7th but received no order confirmation although my Credit Card had been debited and my customer account shows order. My account shows that the order was dispatched 15th November, 8 days later ! but no tracking information. I have yet to receive goods, have no means of tracking and have had no reply to a number of messages/emails. I am about to contact my Credit card Co about "charge back" I receive marketing information from them daily !!

Ein Bericht wie man mit Kunden in der Geschäftsstelle Würselen umgeht!
Ich habe am 30.01.24 einen Sena Jethelm im Internet bei FC MOTO bestellt und auch schnell erhalten.
Soweit war alles gut. Während unserem Urlaub machte die Visierhalterung Probleme. Zuhause angekommen war die Visierhalterung dann gebrochen. Ich bin mit dem defekten Helm dann in die Geschäftsstelle nach Würselen gefahren und habe den Helm dort reklamiert. Dort wurde mir mitgeteilt ich müsse den Helm zum Hauptlager einschicken. Und die Reparatur würde mindestens 6 Wochen dauern. Ich habe mitgeteilt ich wolle nur das Ersatzteil und würde es selber austauschen. Nein das ginge nicht. Man könne als Entgegenkommen den Helm für mich einschicken. Für den Übergang solle ich dann einen neuen Helm kaufen.
Ich habe dann den Laden verlassen. Zu hause habe ich dann telefonisch mit der Sena Niederlassung in Köln Kontakt aufgenommen und den Vorgang geschildert. Sena hat mich gebeten die Rechnung, Fotos vom Helm und der defekten Visierhalterung per E-Mail zuschicken. Und siehe da, ich habe 5 Tage später das Ersatzteil kostenlos per Post zugesendet bekommen. Ein Toller Service von Sena.
Dazu waren die Mitarbeiter in der Geschäftsstelle Würselen nicht in der Lage. Das Fazit ist, so einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Bei FC Moto werde ich nichts mehr kaufen oder bestellen.

I don't usually write reviews, but was impressed at the customer service for this company. Their customer service rep, Sepideh, went above and beyond to make sure I was satisfied with my order. I was worried that it being a company overseas that shipping would take a long time, but it was delivered to Texas in less than a week.

Outrageous company same as motoin there sister company. Same problem as other users . They make there money out of not issuing refunds customer service is absolutely rubbish. Not even worth one star. Avoid avoid avoid.

première commande pour un blouson cuir ALPINESTAR femme à un prix introuvable en France que j'ai payé en plusieurs avec PayPal, reçu rapidement sans problème je recommande ce site vivement

Hatten eine 20% Aktion auf Originalpreis, obwohl die Preise über UVP des Herstellers lagen was es mi 20 % unter UVP. Also kompletes Futeral eines Schuberth E1, alles auf Lager und gleich bezahlt. Eine Woche keine Ware und keine Nachricht. Email geschrieben, keine Antwort. Angerufen nach Bestellung gefragt: Antwort ; hatten Fehlbestand , Ware kommt heute. Einen Tag später bekam ich eine Mail die Ware ist nicht lieferbar, komischerweise kann man sie auf der Schuberth Seite sofort bestellen, also doch lieferbar. Man wollte hier nicht günstiger verkaufen, also lügen. Ergo FC.Moto nie wieder !!!!!!!

Nach meiner letzten bewertung von einem stern hat sich der kundendienst gemeldet. Jetzt binn ich wieder zufrieden wie auch die letzten male wo ich bestellt habe. Schade das man zuerst reklamieren muss,(kann mal passieren) ich werde gern kunde bleiben.