eziclean.com Omdömen 

Apres l achat d un premier robot il tombe en panne un an apres. Je contacte le Sav qui est tres reactifs apres 3 allez -retour et une panne toujours pas réparé ils decident de me changer a neuf mon produit.
Un an plus tard le deuxieme robot rebelotte ne fonctionne plus. Je contacte le Sav qui ne veut pas prendre en charge mon robot car je ne fournis pas la preuve d achat alors que c est eux même qui me l ont changé l annee d avant… j’avais pris cette marque car elle est francaise mais au final des produits qui fonctionnent un an et un sav qui ne comprends rien je ne conseille absolument pas cette marque

je suis très insatisfaite du produit et du serviceaprèsvente. mon robot est allé 4 fois en service après vente et il revient de moins en moins bien emballé avec des trous dans le carton jusqu'à l'emballage du robot ! le 4ème rapport d'intervention est le même que le 3ème alors que le problème signalé était différent ! je me demande vraiment si le robot a été vérifié !!! je vais le tester mais à partir de maintenant je vais faire intervenir mon service juridique car c'est inadmissible pour un produit français à ce prix là !

Je reçois comme cadeau cia un fournisseur un aspirateur de la marque eziclean, après 1 mois d’utilisation la batterie est morte, il se cogne partout n’aspire rien du tout, rien ne va, la SAV est catastrophique !! Fuyezz !!!!

Ik heb een bestelling gedaan op 28 mei 2025, tot op heden nog niets ontvangen. Via de Mail en telefonisch niet bereikbaar. Ik baal hier behoorlijk van.

Très bon service après-vente. Echange standard d'un aspirateur/laveur qui ne fonctionnait plus.

bonne reaction du sav .service assez rapide.
manque peut être un envoi de mail lors du suivi d'une demande de sav.

une catastrophe moteur aspirateur HS me renvoie 4 fois un nouveau moteur et 4 fois il ne fonctionne pas
impossible de les avoir par téléphone

J'achète deux lampes solaires, je n'en reçois qu'une et impossible d'avoir quelqu'un pour savoir pourquoi, ni comment faire pour que l'on m'envoi ma deuxième lampe. Ni par le sav ni par l'assistance et le numéro trouvé sur internet est un serveur vocal. Cela fait 1 mois et demi et j'ai tout tenté....
à fuir pas sérieux

Nous avons acheté le robot Windobot s 6

J’ai acheté un nettoyeur haute pression en juin 2024 . Fuite au niveau du tuyau un an après . J’ai contacté le sav . Très réactive m’ont renvoyé la pièce nécessaire 2 jours après les avoir contacté . Problème résolu merci à eux .

après 8 mois d'utilisation, mon robot laveur eazyclean tombe en pane - le 24 avril 2025 le magasin vendeur récupère l'appareil pour l'envoyer à un réparateur agréé - nous sommes le 10 juillet 2025 - aucune nouvelle de mon robot et le commerçant refuse de me rembourser - il n'a aucune nouvelle lui non plus du sav d'eazyclean - je vais être obligée d'engager une procédure contre le vendeur pour récupérer mes 999,99 euros - je suis sidérée -

Bonjour,
Il y a 1 an j’ai acheté un nettoyeur haute pression EZIclean Hydroforce 165 via la marketplace leroy merlin, commande n°24133L2617-A.
Ce dernier est annoncé comme étant garantie pendant 2+1 ans.
Jusque là, pas de soucis.

Le 21/06/2025, quand je branche le tuyau d’arrivée d’eau au nettoyeur, il y’a de l’eau qui fuit de l’intérieur du tambour d’enroulement du tuyau du pistolet du nettoyeur.
Il est probable que le tuyau est percé à l’intérieur du tambour au niveau du raccord tournant.
Je ne peux donc plus utiliser mon nettoyeur.

La seule solution proposée est de contacter le SAV EZICLEAN via le forumulaire de leur site.
J’ai donc ouvert une demande de SAV le 21/06/2025 sur leur site (#1793125) qui garanti une réponse sous 3 à 5 jours (hors week-end et jours fériés).

Or depuis, c'est silence radio, je n'ai pas de réponse de leur part et j’attends une prise en charge de ma demande.
Je ne peux donc plus utiliser le nettoyeur haute pression et leur SAV ne me répond pas via le forumiare en ligne et il n'y a aucun autre moyen de les contacter !!!
Que faut-il faire pour avoir le droit à une prise en charge du service SAV ???

Sav plutôt réactif, apres il ne faut pas s'attendre a une reponse dans la journée mais plutôt 2-3 jours. J'ai reçu assez rapidement un bon pour retour.

Wij wachten al sinds begin mei op onze bestelling en krijgen 0 feedback. Mails blijven onbeantwoord en sinds kort krijgen we melding dat het e-mail adres niet meer bestaat. Ook via de WhatsApp chat blijft het stil en telefoons worden niet opgenomen. Het lijkt erop dat dit bedrijf niet (meer) bestaat en het hier over oplichting gaat.

Je déconseille tres fortement cette marque , tres mauvais sav . J'ai envoyer plusieurs fois mon aspirateur laveur au sav . La première fois je l'ai reçu un bout casser et plusieurs anomalie. La deuxième fois ils n'ont rien fait . Vraiment tres déçu.

Wacht al drie maanden op mijn bestelling, laatste bericht dat het 6 juni zou komen. Nu nog niets en ze reageren nergens meer op. Heb het vermoeden dat ze failliet zijn. Dus geld weg geen artikel.

Laatste update over mijn klacht bij Eciclean.
Aangezien dit bedrijf; Eziclean, nergens meer op reageert, heb ik een aangetekend schrijven gestuurd alvorens mijn klacht uit handen te geven voor juridische afhandeling.
Men neemt bij Eziclean het aangetekende schrijven niet in ontvangst.
Eziclean weigert dus om dit aan te nemen!
Dat is een slecht teken.
Hierbij dus de tip: laat dit bedrijf links liggen, het gaat niet goed komen als u hier nog gaat bestellen.

Pour un site qui se vente de fabriquer des aspirateur en France quelle déception !!! Sav lamentable et inutile et bien sûr aucun moyen de les joindre par téléphone comme ça ils sont tranquilles ! J’ai acheté un aspirateur balai à 349 euros je le dit c’est de la qualité et bien non! Un petit embout permettant d’incliner l’aspirateur pour passer sous les meubles s’est cassé et le sav me répond la casse ne fait pas partie du sav😡🤬 non mais vraiment c’est du jamais vu je les avais contacté également car l’aspirateur émettait un sifflement anormal et je craignais que si je le renvoyais en réparation j’allais être sans aspirateur pendant longtemps et au vu des témoignages j’ai bien fait tant pis je supporte ce désagrément tant qu’il aspire mais quelle piètre qualité !!!! 😡😡😡

Excellente réactivité du SAV qui a échangé mon S3 défectueux (problème avec le bouton M/A) très rapidement.
Sinon l'appareil est efficace si on prend l'habitude de l'utiliser au moins une fois par mois.

Wij hebben een maand geleden een I-Bot Z7 Smart besteld en betaald, en tot op heden niets mogen ontvangen en niets gehoord. Contact op allerlei manieren gezocht maar geen reactie mogen ontvangen. Weet iemand hoe men contact krijgt met deze firma?