ITJustGood Omdömen 662

Première fois que j'achète un PC reconditionné et ça sera ma dernière fois.
J'ai commandé en décembre un HP Zbook où j'ai déboursé près de 700€.
A réception de celui ci et après plusieurs utilisations je me rend compte que la batterie ne tient absolument pas alors que j'ai choisi justement un PC avec une bonne autonomie en adéquation avec mon activité pro.

Je contacte donc le SAV qui me dit : "Votre batterie est à 73,6% de santé, elle est donc conforme à notre politique de reconditionnement."
Je leur commande donc une batterie neuve où je débourse 50€ supplémentaires, que j'installe comme expliqué sur une vidéo que le SAV m'a envoyé.
Résultat? ENCORE PIRE!!! Le pc se charge à 100% en 5h, dès que j'ai le malheur de l'éteindre il ne se rallume plus et me dit que la batterie est vide.
Je leur ai donc renvoyé le pc pour je cite "faire un diagnostic". Je le reçois aujourd'hui (17/04/2026) car soit disant le pc et la batterie est ok suite à leur diagnostic.
Finalement ABSOLUMENT RIEN n'a changé. J'allume le pc, batterie entièrement vide, je le recharge il récupère 10% en l'espace de 2h de charge. Je l'éteins pour faire une MAJ et impossible de le rallumer batterie vide comme par hasard.

Donc j'ai payé 700€ + une batterie à 50€ "neuve" pour qu'au final rien ne change.

J'ai essaye d'appeler directement mais "service client indisponible exceptionnellement" alors que sur leur site c'est ouvert du lundi au vendredi de 9h à17h.

Je ne recommande pas et je suis très déçue.

J'ai acheté une unité centrale reconditionné pour un pc, lorsque je l'ai installé le son de fonctionnait pas, j'ai contacté le sav qui m'a fait un dépannage par téléphone. j'ai de nouveau eu un problème avec l'écran qui ne s'allumait plus, j'ai donc de nouveau fait appel au sav et en faite cela venait de mon cable hdmi . A chaque intervention j'ai eu des techniciens compétents, patient, et très professionnels. Je recommanderai certainement du materiel informatique chez eux, le sav est parfait.

J'en suis à mon Sixième ordinateur acheté chez ITJustGood. Ce sont tous des ordinateurs hautes performances , dont des I7 Vpro de générations très récentes. Je n'ai jamais eu à faire jouer la garantie ou procéder à un retour eu égard à la très très grande qualité technique du reconditionnement.Auparavant , j'ai essuyé quelques déboires avec d'autres sociétés concurrentes de ITJustGood. Mais c'est grâce à cela que j'ai adopté définitivement ItJustGood. Je ne changerai plus d'avis ...Non seulement leurs ordinateurs fonctionnent parfaitement depuis plusieurs années , mais ils sont dans un état esthétique agréablement nickel. J'achèterai d'autres ordinateurs ... pour moi et mes enfants . Je suis architecte algorithmique. Heu...certains modèles d'Ultrabooks ou de Stations de travail anciens sont bien Meilleurs que les tout nouveaux modèles Neufs. La Loi de Moore n'est pas linéaire , sous certains angles.
(Modélisations grands systèmes.).

bonjour ,un peu un peu déçus car au bout de 8 jours il me faisais un écran bleu et de plus la batterie ne tenais plus la charge .

J'ai commandé un ThinkPad L590, 16 Go RAM, 512 SSD, linux mint pré installé et prêt à paramétrer, aspect nickel, bien protégé dans colis....et livré 24h en avance.
J'ai torturé la bête avec un prog gourmand en ressources, la batterie n'a pas bronché.
What else ?

Après gros couac (plantage total), lors de la mise en route du PC acheté chez ITJustGood, j'ai pris contact avec leur SAV.
Dans moins de 12h, ils m'ont tranmis une procédure pour permettre de résoudre le problème.
Cette procédure, assez simple, m'a permis de redémarrer mon PC à 100% et depuis sans soucis :)
Cerise sur le gâteau, moins de 48h, après le SAV m'a reconctaté pour savoir si tout était OK pour moi.
Merci et bravo.

Entreprise bonne sur beaucoup de points :
- Renseigne bien le client sur les détails produits que j'ai déjà achetés chez elle
- Commande conforme au produit acheté
- Délais d'attente de colis expédié moins long
- Ordinateur portable très bien emballé contre les chocs
- PC reconditionné avec garantie 2 ans pièces & M.O
- Possibilité de payer en plusieurs fois sans frais

Suite à l'impossibilité de booter, le SAV a diagnostiqué la panne par téléphone et déclenché la procédure de retour. Service très professionnel, rapide et efficace.

j'ai mis 4 étoiles car je suis satisfaite des services et surtout du SAV, interlocuteur aimable et compétant avec de la patience pour faire des manipulations et des explications en ligne.
Une étoile de moins car j'ai dû (quand même) retourner mon pc portable qui avait un petit problème de connexion, résolu en qq jours et renvoyé en bon état de marche.

Un problème avec un Lenovo T14 reconditionné (problème materiel: processeur défaillant; détecté après différents tests...). CR de test envoyé. ITJustGood a renvoyé un RMA pour retour, moins d'une semaine après, un nouveau LenovoT14 (meme modele, nouveau laptop)
c'est top merci (souhiatons juste que ce n'était qu'un pb isolé et nom un problème de toute la serie CPU inter pour lenovoT14)

Excellent ordinateur pour un prix accessible
J'ai rencontré un problème de son résolu immédiatement par le service technique en ligne, très réactif

Toujours top matériel et super relation client.

Nous achetons régulièrement des ordinateurs reconditionnés chez IT Just Good (principalement des Dell Latitude 5400) pour équiper des utilisateurs en formation à distance. Au total, cela représente aujourd’hui largement plus d’une centaine de machines.

L’expérience est très positive : les devis arrivent vite, les livraisons sont rapides et les machines sont fiables pour l’usage bureautique et e-learning que nous en faisons.

Sur un volume aussi important, il nous est arrivé d’avoir quelques rares pannes (alimentation, disque, etc.), mais le support a toujours été réactif. En général on envoie une photo ou une vidéo du problème et on a rapidement une solution : dépannage ou retour atelier avec réparation rapide.

Au final, une très bonne expérience avec le reconditionné.

Une vraie galère! j'ai acheté en février 2026 sur ce site un petit ordinateur portable DELL reconditionné . Première déception, commandé un dimanche, le matériel m'a été livré le jeudi, ce n'était pas les délais annoncés, mais on ne va pas pinailler pour 24h d'autant que le service client m'a indiqué qu'il avait voulu particulièrement soigné le reconditionnement. A l'arrivée et quelques heures d'échanges avec le SAV, il s'est avéré que l'ordinateur n'avait plus de carte réseau. Le SAV a fini par m'envoyer gratuitement la carte réseau et une clé wifi après de nombreux échanges. J'ai été obligée de débourser 30 euros pour faire placer la carte(ayant impérativement besoin de ce portable je ne voulais pas prendre le risque de le retourner). J'ai bien sur demandé le remboursement facture à l'appui des 30 euros, il m'a été répondu que je devais m'estimer heureuse d'avoir obtenu gratuitement une clé wifi. En conclusion, l'achat sur ce site a été chronophage et au bout du compte le prix de l'ordinateur reconditionné n'est pas compétitif, je déconseille cette entreprise à ceux qui ont impérativement et rapidement besoin de matériel Fiable.

A Fuir absolument ! Extrêmement déçue ! Pas de pilote audio dans l ordinateur. Je l'ai donc renvoyé. 2 semaines (!) d' attente avant de recevoir un (autre?) ordinateur complètement à réinitialiser de ma part et surprise suprême Pas de pilote audio !!! Donc pendant 2 semaines de "réparation" rien n' a été fait ! Nullissime! Une perte de temps incroyable! Aucune excuse ou geste commercial !
N. 1000323320. J' ai été remboursée après 10 jours du dernier renvoi, mais je n' ai plus aucune confiance. 0 geste commercial pour tout ce temps perdu et cette incompétence !

Equipe à l'écoute et très réactive !

Au top !

Sav très réactif et proposition de remplacement en garantie satisfaisante.C est souvent le point faible de beaucoup de societe donc 5 étoiles pour It's just good qui ont gagné toute ma confiance.

Produit annoncé en "Très bon état", mais la réalité est très décevante.

Plusieurs éléments ne correspondent clairement pas à ce niveau de qualité :

La batterie affiche plus de 1100 cycles de charge et une capacité inférieure à 80%, ce qui correspond plutôt à une batterie usée en réalité.
Le câble de recharge ne se clipse pas correctement au port.
Il y a également des traces de revêtement/peinture bien visibles sur le dessus, contrairement à ce qu’on attend d’un produit en "très bon état".

Je suis donc déçue par l’état réel du produit. Je recommande de demander des informations précises (notamment sur la batterie) avant d’acheter.

Bonjour,
J'ai acheté un lenovo T14 reconditionné en "très bon état".
Le pc reçu ne correspond pas à ce que j'attendais pour ce grade :
- des marques (et pas légères) sur le bord du clapet du pc et les coins
- des défauts sur l'écran qui sont visibles lorsqu'il est allumé

SAV contacté, pas de possibilité d'échange mais geste commercial de 30 euros possible. Ce geste ramène le pc au prix du même pc à l'"État correct".
Procédure de renvoi en cours.

Point positif : Le SAV est réactif par mail et m'a quand même proposé un geste

Achat dell latitude (5300)
ne tient pas la charge , s'éteint spontanément, évidemment juste à la date de la garantie de 1an.
marre de se faire enfler !