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Det här tycker kunderna
Tres bien, respect du delais de livraison, etat du packaging des produits, suivi de livraison précis. La seule mauvaise expérience concerne le refus de mon colis par le point relais proposé par le... Se mer
Företaget har svarat
Fuyer ce site .J’ai passé une commande de 85 euro produit en stok loll le 21-07-2026. attendu 3 semaine après .donc je prend contacte et me dit le fourniseur a du retard et attendre encore 2 sema... Se mer
Commande passée mi mai et à ce jour aucune livraison ni remboursement malgré une annulation de commande effectuée il y a plus d'un mois. De nombreux mails qui ont fait l'objet d'une réponse sûreme... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..
Kontaktuppgifter
Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007, Murcia, Spanien
- (+33) 0185734545
- info@eurobikes.com
- eurobikes.fr
2,5
Dålig
701 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Commande conforme et bien arrivée
Commande conforme et bien arrivée
Délai un peu long et supérieur au délai prévisionnel, mais cela reste une bonne transaction.
9 oktober 2024
Svar från Eurobikes
Merci beaucoup pour votre évaluation positive, chaque jour nous travaillons intensément pour améliorer le service et nos prix
Tous mes vœux
L'équipe Eurobikes
Retard de livraison
Retard de livraison
Peu d'informations
Changement du point de livraison pour un autre bien moins pratique.
8 oktober 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.fr/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Non remboursement pour cause de problème d'appro
Livraison annulée pour cause de problème d'approvisionnement.
Je devais être remboursé, et passé un mois toujours rien reçu.
Le service client est inexistant, ne répond pas aux messages. Fuyez cette société, pas sérieux
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.fr/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Service client irréprochable
Service client irréprochable. Prise ne charge de ma commande avec sérieux. Vérifications des bonnes références par le service client du site. Une fois la bonne référence trouvée envoie rapide en DHL. Je recommande ce site . Bravo et mille mercis pour votre sérieux et votre temps
3 oktober 2024
Svar från Eurobikes
Merci beaucoup pour votre évaluation positive, chaque jour nous travaillons intensément pour améliorer le service et nos prix
Tous mes vœux
L'équipe Eurobikes
Délai très très long
Délai très très long
Pas de mail pour tenir au courant
Produit dispo sur le site mais en réalité non
2 oktober 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Très bon produit
Très bon produit. Un bon site.
Livraison et suivi correctes avec UPS mais un peu longue.
2 oktober 2024
Svar från Eurobikes
Merci beaucoup pour votre évaluation positive, chaque jour nous travaillons intensément pour améliorer le service et nos prix
Tous mes vœux
L'équipe Eurobikes
Service client au top!
Commande passée qui a eu du retard dû à une huile qui était impossible à approvisionner. Après de nombreux échanges nous avons trouvé une alternative qui convenait à tous le monde. La commande est donc partie dans la foulée. Ce n’est pas la première commande que je passe ni la dernière. Très satisfait du service client!
24 september 2024
Svar från Eurobikes
Merci beaucoup pour votre évaluation positive, chaque jour nous travaillons intensément pour améliorer le service et nos prix
Tous mes vœux
L'équipe Eurobikes
Commande prévue en livraison le 19…
Commande prévue en livraison le 19 septembre 2024, rien reçu début octobre !
Il a fallu envoyer un message pour avoir l'info de retard... cependant suite à cela le colis a été expédier le lendemain...
Je trouve dommage ce manque d'informations
30 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.fr/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Service après-vente au top
Lors d'une demande d'échange d'un casque moto j'ai paumé le mail avec l'étiquette de renvoi qui avait atterri dans la boîte spam. Après quelques échanges de message avec le service après-vente ils m'ont renvoyé l'étiquette de retour sans problème. Merci.
25 september 2024
Svar från Eurobikes
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous continuons chaque jour à offrir un meilleur service, grâce au nouveau système de messagerie, tout est plus simple et plus rapide
Salutations, l'équipe eurobikes
Svar från Eurobikes
Buenas tardes, lamentamos mucho lo ocurrido , hemos actualizo nuestro sistema de comunicación , ahora todos los contactos son atendidos desde el nuevo de sistema de mensajes ( www.eurobikes.com/contact-us ) , Todos los mensajes son respondidos en un plazo máximo de 72h , seguimos trabajando para reducir este tiempo a lo mínimo posible
Délai trop long pour avoir de l'huile…
Délai trop long pour avoir de l'huile (8 mois)
10 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous avons mis à jour notre système de communication, désormais tous les contacts sont pris en charge depuis le nouveau système de messagerie (www.eurobikes.com/contact-us). Tous les messages reçoivent une réponse dans un délai maximum de 72h, nous continuons à travailler pour réduire ce temps au minimum possible
Sur la dernière commande les produits…
Sur la dernière commande les produits commandés n'étaient pas disponibles avec un délai d'attente assez long.
Pas d'alerte du site pour trouver une solution, après un email de ma part j'ai décidé de substituer l'huile commandée par une autre marque mais le liquide de refroidissement. A réception du colis le liquide de refroidissement a aussi été remplacé. Aucun geste commercial pour une prochaine commande, un peu déçu de leur service commercial.
10 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous avons mis à jour notre système de communication, désormais tous les contacts sont pris en charge depuis le nouveau système de messagerie (www.eurobikes.com/contact-us). Tous les messages reçoivent une réponse dans un délai maximum de 72h, nous continuons à travailler pour réduire ce temps au minimum possible
Avis mitigé
Article adhésifs jeu de 2 stickers 3D BMW 21mm bien reçus et corrects.
un sur deux sticker mis en place, mais celui-ci n'a pas tenu.
Frais de port élevés et pour cause, 5.03 euros les 2 stickers pour 7,99 euros de frais de port. C'est quelque peu disproportionné !!
9 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous avons mis à jour notre système de communication, désormais tous les contacts sont pris en charge depuis le nouveau système de messagerie (www.eurobikes.com/contact-us). Tous les messages reçoivent une réponse dans un délai maximum de 72h, nous continuons à travailler pour réduire ce temps au minimum possible
Eurobikes enfin livré, Merci.
Bonjour Eurobikes. Merci d'avoir enfin livré ma commande SOW24/9108, qui date du 11/03/2024 N° de commande SOW24/9108 de 223€. Sincèrement, je n'y croyais plus. Que c'est 'il passé dans votre organisation? Dommage!!!. Mais la confiance peut revenir. J'aurais peu être une réponse. Cordialement, votre client.
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible, nous avons créé un nouveau système de contact pour résoudre les problèmes et pouvoir offrir un service de réponse pratiquement immédiat.
Salutations à l'équipe Eurobikes
Svar från Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Salutations à l'équipe Eurobikes
À FUIR !!! 7 MOIS DE RETARD !
À FUIR !!! Commande passée le 29 janvier 2024, réception prévue le 19 fevrier 2024, et après 7 long mois d'attente et un service client inexistant, commande enfin reçue le 12 septembre 2024. Autant vous dire que je ne recommanderai jamais chez eurobikes, j'ai déjà supprimé mon compte.
13 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Prix et délais sont leurs atouts...
10 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Salutations à l'équipe Eurobikes
Le délai de livraison n' est pas du…
Le délai de livraison n' est pas du tout respecté et il m'a été impossible de les contacter pour avoir la moindre information
Jusqu'à ce jour j' ai pensé que le m étai fait arnaqué
Je ne recommande surtout pas ce site
10 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Commande qui n'arrive pas...service…
Commande qui n'arrive pas...service client assuré par un robot téléphonique qui raccroche...aucun moyen d'avoir un humain...pas terrible terrible...
9 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Commande passée en février et reçue en…
Commande passée en février et reçue en août incomplète, no comment
Aucune réponse à mes mails
Service téléphonique hors service
Je continue ou ça vous suffit ???
2 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
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