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Det här tycker kunderna
Tres bien, respect du delais de livraison, etat du packaging des produits, suivi de livraison précis. La seule mauvaise expérience concerne le refus de mon colis par le point relais proposé par le... Se mer
Företaget har svarat
Fuyer ce site .J’ai passé une commande de 85 euro produit en stok loll le 21-07-2026. attendu 3 semaine après .donc je prend contacte et me dit le fourniseur a du retard et attendre encore 2 sema... Se mer
Commande passée mi mai et à ce jour aucune livraison ni remboursement malgré une annulation de commande effectuée il y a plus d'un mois. De nombreux mails qui ont fait l'objet d'une réponse sûreme... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..
Kontaktuppgifter
Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007, Murcia, Spanien
- (+33) 0185734545
- info@eurobikes.com
- eurobikes.fr
2,5
Dålig
701 omdömen
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Livraison super rapide par contre…
Livraison super rapide par contre erreur dans la commande
4 september 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Bonjour , Retard commande.
Bonjour ,
Mon mécontentement se résume à ceci:
Détails de la commande :
Nº de commande: Date de confirmation:
SOW24/24886 11/07/2024
Procédé de paiement: Date de livraison estimée:
Carte de crédit 26/07/2024
Appel fait à vos services pas de retour.
Impossible de se connecter avec mon adresse mail .
Juste un courrier (en Espagnol)me demandant si je pouvais attendre juste à la première semaine de septembre .
Aujourd'hui le 10/09/2024 toujours rien reçu.
Votre réponse svp ?
JB
11 juli 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
bonjour je n ai toujours pas comande s…
bonjour je n ai toujours pas comande s il vous plait ou est elle merci a vous
27 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
A FUIR ARNAQUE
6e RELANCE COMMANDE SOW24/9148 PASSER LE 11/3/24
LIVRAISON PREVUE 1/4/24 FACTURE
DE 388,05€ DEBITER 13/2/24 A CE JOUR TOUJOURS RIEN NI CONTACT NI SOLUTION PROPOSEE
A FUIR CE SONT DES ESCROCS
IL VOUS VEND DES PRODUIT QU'ILS
N'ONT PAS
ENCAISSER ILS SAVENT FAIRE
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Fournitures moto
Produits de qualité référencés, donc large choix.
Par contre durée de livraison un peu longue, ayant nécessité un rappel téléphonique.
27 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible, nous avons créé un nouveau système de contact pour résoudre les problèmes et pouvoir offrir un service de réponse pratiquement immédiat.
Salutations à l'équipe Eurobikes
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Commande SOW24/25049
Commande SOW24/25049 passée le 13 juillet annulée car bidon d'huile toujours pas dispo début août. Annulation puis demande de remboursement... Toujours rien reçu ! 61,42€ de perdu. Nombreuses relances par mail, et par téléphone. Aucune réponse. C'est clairement du vol ! Si j'avais vu les avis avant, j'aurais jamais commandé ! Je vais engager une démarche avec ma protection juridique si je n'ai rien demain.
22 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Voler ses clients paraît normal chez eurobikes
Bonjour,
Apres au moins 12 appelé et 15 mails et une commande a 180e non reçu ni remboursée. Je n'ai a ce jour toujours pas de nouvelle de eurobike qui mont Clairemont volé ! Aucune nouvelle et communication inexistante ! A fuir !
4 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
A ce jour aucune livraison n’a été…
A ce jour aucune livraison n’a été effectuée malgré une date annoncée au 13/08/2024
5 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Du choix à des prix compétitifs. Livraison rapide.
7 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Commande d un casque...demande si il y avait les autocollants pour le casque...aucune réponse et pas d autocollants pour la visibilité de nuit..
Commande sans autocollants pour être visible de nuit....pourtant je l'ai demandé...
7 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
À fuir !!!
Batterie jamais reçue. Service client impossible à joindre, c’est un enregistrement qui dit qu’ils vont vous rappeler. Plusieurs tentatives sans jamais être rappelé.
29 juli 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
3 mois d'attente rien de plus à dire
6 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Produit affiché disponible qui ne l'est…
Produit affiché disponible qui ne l'est pas.
Delais de livraison donc non respecté.
Obligé de les contacter sinon ils ne le font pas pour prévenir.
Aucun nouveau delais sûr.
Pas de geste commerciale pour le désagrément.
30 juli 2024
Svar från Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Le produit reçu ne correspond pas à…
Le produit reçu ne correspond pas à celui reçu.Malgré plusieurs mails envoyés aucune réponse.
Je suis très déçu de ce site et je le déconseille
30 juli 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Rapide et efficace 👌🏽
5 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Bonjour colis reçu rapidement
Bonjour colis reçu rapidement
Dommage que le bidon d’huile était un peu cloqué dû a un choc du colis mais bon c’est pas dramatique sinon tout est nickel
Cordialement
5 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
La relation client
La relation client, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, répondeur qui vous dit un ticket à été mis en place nous allons vous rappeler.....je n'est jamais été rappelée 😯🥴
Livraison hors délai.
Dommage car ne n'est pas la première fois que je commande sur ce site..mais bien la première que j'ai autant de soucis.
5 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
À fuir
Commande passée en mai. Demande d’annulation en ligne le lendemain car produit plus en stock. Aucune réponse à ma demande. Produit reçu le 8 août ! Demande de remboursement faite en ligne et par téléphone. Aucune réponse. Très très mauvaise expérience.
5 augusti 2024
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Une arnaque
Un achat fait en juin (une batterie de scooter), aucune nouvelle du site après m'avoir débité. 2 mails de relance sans réponse en juillet, une demande de remboursement fin juillet sur la messagerie du site et toujours aucune réponse. 77 € dans la nature, sans nouvelles. Le suivi client et le sav est une honte. FUYEZ.
26 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
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