Eurobikes Omdömen 6 454

Después de 42 días de pedir un simple aceite,que usan a diario en su taller, sigo sin recibirlo. Tampoco el reembolso.Nunca cogen el teléfono. Hoy denuncio,ya está bien. No sé cómo permiten que estás web sigan abiertas.

Commande d'huile pas honorée aprés 3 mois d'attente , soit disant que le fournisseur ne livrait pas .... Annulation de la dite commande et demande de remboursement instantané ... Mais chez eux l'instantané ils ne connaissent pas , déja 1 mois que je relance régulièrement et toujours rien ....Donc surtout ne commandé rien sur ce site , il n'y a qu'à voir leur note !!!!!

J'ai effectué 5 commandes chez depuis 2018 sans jamais de soucis. Ma dernière commande datait de 2022.
Il faut se rendre à l'évidence que le service s'est bien cassé la g*eule avec les années:
- Nouvelle commande N° SOW26/1296 le 26/02/2026 effectuée, tout est indiqué en stock.
- Livraison prévue pour la mi-Mars.
- Fin Mars toujours rien.
- Première réclamation au service client le 23/03/2026:
" un élément n'était pas en stock mais nous avons été réapprovisionnés vous allez recevoir votre commande sous peu".
- le 30/03/2026 commande toujours en attente, je fais une demande de remboursement
- Remboursement prévu pour le 14/04/2026 (pourquoi si long ???)
- Remboursement en retard, réclamation le 15/04/2026 au service client:
"le remboursement automatique n’a pas fonctionné correctement. Le service comptable nous informe qu’une erreur informatique a entraîné l’effacement des empreintes des paiements par carte bancaire"
=> il faut leur fournir un IBAN
- Nous sommes le 23/04/2026 toujours pas de remboursements même après une nouvelle relance.

Fuyez le plus vite possible !!!!!

Pessimi è un complimento!
Non comprate da questi miserabili !
Da gennaio che aspetto il rimborso

Do NOT buy from Eurobikes! I cancelled my order (SOW26/2408 for €127.96) immediately after placing it. Their support refused a standard prompt refund, explicitly stating they would hold my funds until April 21.
That date passed with no money returned. On April 22, instead of processing the refund, they invented a ridiculous story about "deleted system records" and demanded my direct bank IBAN to make a manual transfer.
This is a massive red flag. Requesting an IBAN instead of refunding the original payment card is a direct violation of strict Mastercard protocols and Anti-Money Laundering (AML) regulations. I refused to help them bypass Mastercard’s authority and move this transaction outside the secure payment gateway. Following my refusal to participate in this shady scheme, their customer support simply started ignoring my messages.
I have initiated a forced Chargeback procedure via my bank to reclaim the stolen funds. Avoid this store at all costs: they will take your money, lie about refund dates, and try to drag you into unsafe, non-compliant banking schemes when it is time to give your money back.

La gestion de pedidos y devoluciones es penosa
No recomiendo en adsoluto comprar en esta tienda
Gestione una devolucion de un pedido por culpa suya al no disponer del producto que compre y enterarme 1 mes despues y hacerles la reclamacion
Solicito la devolucion del importe abonado el 06/03/2026 y a fecha de hoy 22/04/2026 no he recibido la devolucion

Exmo. Senhores. Quando me é depositado os 116,89 € que eu paguei pelo capacete( encomenda ) PT | PRW25/61080 de 17 Setembro 2025 e que até hoje 21 de Abril 2026 não recebi.
O departamento de contabilidade dessa empresa ainda não decidiu do depósito ?. Só desculpas, desde os fornecedores que adiam a entrega, ao já estar no departamento de contabilidade para apreciação.
Compras na EurobiKes nunca mais.

Hice un pedido, que anule 3 días después por la fecha que me daban de entrega… 15 días para un aceite. Eso si al anularlo me llaman y me dicen que me lo entregan al día siguiente si no anulo. Anule. Llevo 47 días para que me devuelvan el importe. Correos todas las semanas y me dicen que “administración tiene otras cosas que hacer” que no es lo único que gestionan… 47 días… para devolverme 58€…porque no tengo tiempo de reclamar en la oficina de consumo… pero este viernes que no trabajo iré a ponerles la reclamación, última vez que les compro. Para nada recomendables.

Se compra un producto con envío en cinco días y este no llega nunca. Se reclama la devolución del importe y solo dan largas, por lo que acudimos al servicio de atención del banco, para que cancelen el pago y en ello estamos en este momento.
Conclusión.- No compren nunca en este comercio.

Appalling that the webpage advertises 4.8 rating on customer reviews, when it is clearly not. Another site that adds to the minefield, when looking for genuine offers.

Nunca había tenido problemas con esta página. Pero un buen día compro aceite para la moto y no solo no me llega si no que no me dan plazo de entrega. Después de cancelar el pedido y solicitar el reembolso en varias ocasiones, me encuentro que la respuesta automática es que no tienen mi cuenta, que no les funciona el servicio de reembolso etc…. A día de hoy todavía no tengo mi dinero, no explicación por su parte

Bestellung am 23.02.2026 aufgegeben. Liefertermin war 16.03.2026. Schon sehr lange für die heutige Zeit. Zahlungsmethode wurde selbstverständlich nicht erst bei Versand belastet, sondern sofort bei Bestellung. Nicht sehr seriös. Natürlich wurde der Termin nicht eingehalten. Am 23.03.2026 storniert mit der Bitte um Erstattung. Antwort erhalten: "Wir informieren Sie, dass der Betrag innerhalb von vierzehn Tagen auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet wird." - 14 TAGE!!!! komisch bei meiner Bestellung konnte auch SOFORT belastet werden aber die Rückbuchung dauert. Am letzten Tag der Frist am 06.04.2026 fällt plötzlich auf, dass meine Zahlung nicht gefunden werden kann: "Hallo, Tatsächlich stelle ich fest, dass die automatische Rückerstattung nicht korrekt funktioniert hat. Die Buchhaltungsabteilung teilt uns mit, dass ein Computerfehler zum Löschen der Spuren der Kreditkartenzahlungen geführt hat. Daher sind wir nicht in der Lage, die Rückerstattung auf die gleiche Zahlungsweise vorzunehmen wie beim Kauf. Wir benötigen daher Ihre IBAN, um die Rückerstattung per Banküberweisung vorzunehmen." Sofort IBAN mitgeteilt aber auch heute, 11 Tage später immer noch keine Rückerstattung. Hier hilft nur die Anzeige.

Aunque el pedido se demoro por falta de stock en uno de los artículos. La comunicación fue ágil y resolvieron el problema con rapidez.

J'ai passé commande sur ce site que je connaissais deja par le passé sans probléme , mais ce site est a eviter a tous ceux qui ont des motos , ce sont des escrocs et des voleurs car ils encaissent et nenvoient jamais la commande , ils vous font attendre pretextant un probleme de gestion , gagnant du temps mais on se rend vite compte qu'ils font pareil pour tous les monde , cest tjs pareil = DONC FUYEZ , CE SONT DES VOLEURS ET DES ESCROCS

ESTAFADORES CON TODAS LAS LETRAS!!!! Pedí unas botas d moto q en la web están en stock, luego no t llegan xq no las tienen, cancelas el pedido y t armas d paciencia pidiendo q t devuelvan el dinero, pro visto lo visto voy a denunciar. Esperando dsd el 10/3/26. No tienen vergüenza!!

Otro estafado. Ni stock ni devolución del pago Denunciados en la policía nacional

Y sigo igual
Y sigo igual, no tienen por donde cogerlo, no se que ganan con esto
Buenos días, el día 11/04/2025 les hice un pedido de lo mas sencillo, que hoy se puede comprar en una tienda de moto, habiéndoles comprado años anteriores y sin problema, 5 cosas, Aceite Moto Castrol Power 1 Scooter 5W40 4T 1L, 1 filtro, 2 wd40, un traje de agua, por valor de 102,22€.(todo en stock) A los 15 días me dicen , tenemos cada vez más dificultades para reabastecernos con productos lubricantes, ya que las fábricas solo producen 40% de la producción normal debido a una falta de materia prima, que si quiero un reembolso que cancele la orden, a sin hago, hasta la fecha , solo capotazos , 1 que le mande numero de cuenta, con la cual les pague, se los mando, luego que lo siento, y me dicen en efecto, he comprobado que el reembolso automático no funcionó correctamente, luego que el sistema de reembolso automático falló y muchos reembolso no se han podido hacer. El departamento contable los está haciendo uno a uno manualmente, entre medio lo vuelvo a solicitad al departamento contable, esto ya sin comentario, hasta la fecha 09/06/2025 y todo igual, tienen mi dinero, que hago, el 28/05/2025 lo último que hice es una Solicitud de reclamación de consumo a la región de Murcia (DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO) esperando respuesta.
Esto como se llama en el siglo que vivimos, que jueguen con tu dinero, a sin que atentos y nos os pase, porque el que escribe es que le ha tocado, ya somos muchos, no es una coincidencia, lo próximo es presentarte allí, en Granada o Murcia, o mandar algún conocido y hacerles una visita a estos señores que dicen y se hacen pasar por ser tienda.
Solución con esta tienda ya….
Mensajes de estos debo tener como 20, ayer mismo el ultimo.
Hola, Acabo de solicitar nuevamente tu reembolso a la contabilidad. Atentamente.

Fecha de la experiencia: 11 de abril de 2025

Y sigo igual, y estamos a 08/04/2026
no compréis os arrepentiréis, os aviso.
Y consumo que denuncie, vamos que me peine
Impresentables como me estafaron.
Y que no le den un buen escarmiento, a los sinvergüenzas estos.
NO COMPRAR EN ESTA TIENDA
Y encima me mandas al Hotmail, rebajas para que siga comprando, no se como llamarlo de verdad.

Pedí un soporte de baúl para una moto en julio y cancele el pedido aún no he recibido mi dinero. Estafadores!

Requested refund for item not in stock and not shipped after two months….. this was June 2025! chased weekly. Chased monthly. Then I was diagnosed with cancer, now I am back on my feet. Chased them again this month (April 2026) and they responded with “we are still requesting your refund from the accounts department!” Nearly 12 months later!!!!! What an absolute scam of a company!! DO NOT ORDER FROM EUROBIKES!

Si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait ! Les responsables d'EuroBikes sont malhonnête. J'ai passé commande pour un casque dispo en stock sur leur site internet. Le lendemain on m'averti que ce n'est pas le cas et on me propose de choisir un autre casque ou de réaliser un remboursement. Je choisi un remboursement mais il n'est jamais arrivé. Malgré plusieurs relances et une demande de retour de fond via ma banque, je n'ai toujours pas été remboursé depuis fin janvier 2026...Fuyez ce site, ce sont des arnaqueurs !