Banner for Holafly

Holafly Omdömen 96 766

TrustScore 4.5 av 5

4,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag fick snabb hjälp med ett problem som jag inte kunde navigera till själv. Jag kom direkt till teknisk support som hjälpte mig snabbt och enkelt, delade bilder steg för steg hur jag kunde lösa mitt... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Obegränsad data på resan för att kunna hantera jobb och privata göromål. Funkade kalas med snabbstart när jag kom till mitt resmål Hurghada i Egypten. Bra hastighet både för streamning och lättare fil... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Holafly fungerade jättebra under vår tre veckors bilresa i Sydafrika förutom när vi befann oss i bergiga områden. Hade kontakt med supporten gällande några frågor precis när vi landat och fick återk... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Holafly var fantastisk överallt i Kina. Jag reste i två månader till många avlägsna platser ute på landsbygden och Bergen och det funkade perfekt. Snabb, pålitlig och lätt att använda. Tyvärr var det... Se mer

Företagsinformation

  1. Telefonoperatör

Om Holafly

Skrivet av företaget

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

97 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otroligt dåligt bemötande av support…

Otroligt dåligt bemötande av support när det inte fungerar, rekommenderar verkligen inte Holafly. Köpte ett e-sim från Saily istället och det fungerade utan problem!

17 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Holafly

Svar från Holafly

Hej Kalle, det här är Ana.

Tack för din feedback och vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar att supportprocessen inte var tillräckligt snabb för att lösa nätverksproblemen.

Vi kontaktar dig så snart som möjligt för att ta itu med eventuella utestående förfrågningar. Tveka inte att meddela oss om du har ytterligare frågor eller funderingar.

Med vänliga hälsningar,
Ana Camayo | Analyst
Customer Experience

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra men krånglig att aktivera

Använde det till en resa till London. Det var svårt att aktivera e-simet och krångliga instruktioner när man skulle aktivera det framme vid slutmålet. Men när det väl var installerat så funkade det jättebra, det var enkelt att avinstallera när man kom hem. // Kristina

30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Holafly var fantastisk i Kina

Holafly var fantastisk överallt i Kina. Jag reste i två månader till många avlägsna platser ute på landsbygden och Bergen och det funkade perfekt. Snabb, pålitlig och lätt att använda. Tyvärr var det inte så i Peking. Där slutade det att fungera. Jag fick god och tålmodig hjälp av supportrarna men problemen fortsatte. Holafly är en dröm men inte i Peking tyvärr.

26 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det fungerade bra för mig i Turkiet

Det fungerade bra för mig i Turkiet, dock stötte jag på problem från dag två och framåt med att dela min mobildata till familjen. En annan i mitt sällskap köpte likadan plan och kunde dela utan problem alla dagar under resan. Kontakten med er var snabb och smidig trots att vi inte lyckades lösa problemet.

27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Obegränsad data och bra hastighet på resan

Obegränsad data på resan för att kunna hantera jobb och privata göromål. Funkade kalas med snabbstart när jag kom till mitt resmål Hurghada i Egypten. Bra hastighet både för streamning och lättare filhantering. Internetdelning till min medhavda pc fungerade också klanderfritt. Rekommenderas!

29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Holafly fungerade jättebra i Sydafrika

Holafly fungerade jättebra under vår tre veckors bilresa i Sydafrika förutom när vi befann oss i bergiga områden.
Hade kontakt med supporten gällande några frågor precis när vi landat och fick återkoppling och hjälp relativt omgående, vilket kändes tryckt och säkert.

17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriös aktör som har i princip…

Oseriös aktör som har i princip obefintlig support när det behövs. Tjänsten fungerade bra till dess men med sån här kundservice blir det lågt betyg.

2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Holafly

Svar från Holafly

Hej Martin, det här är Ana.

Vi uppskattar verkligen din tid och din feedback. Jag ber om ursäkt för besväret du upplevde med vårt supportteam och anslutningsproblemet.

Vi har kontaktat dig via e-post för att följa upp detta ärende så snart som möjligt. Om du behöver något under tiden, tveka inte att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar,
Ana Camayo | Analyst
Customer Experience

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Som förstagångsanvändare var jag lite…

Som förstagångsanvändare var jag lite orolig i början men fick snabb och bra hjälp via utmärkt support. Uppkopplingen har fungerat utmärkt hela min resa och jag är väldigt nöjd- kommer definitivt använda Holafly esim på framtida resor. Tack!

28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otroligt dålig täckning som fluktuerade…

Otroligt dålig täckning som fluktuerade hela tiden i Mexico City. Jag stod utan kommunikation när jag behövde det som mest. Fick begränsad hjälp av en AI-kundservice ”Emma”. Aldrig mer Holafly för min del. Opålitlig.

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Holafly

Svar från Holafly

Hej Noor, tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår hur viktigt det är att ha en stabil uppkoppling, särskilt i situationer där man verkligen behöver vara nåbar. Vi beklagar att täckningen i Mexico City inte motsvarade dina förväntningar och att supportupplevelsen inte kändes tillräcklig. För att kunna se närmare på vad som hände och följa upp ärendet har vi bett om dina orderuppgifter här via Trustpilot. När vi har dem fortsätter vi gärna dialogen.

Vänliga hälsningar,
Mauricio Salas
Analytiker för kundupplevelse

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag har fått en ärlig och öppen…

Jag har fått en ärlig och öppen reaktion på min inte så positiva kundupplevelse relaterat till Top Up paket och ett icke fungerande data sharing. Holafly har lovat att uppdatera sin produktinformation och tydligt visa att data sharing inte fungerar vid köp av Top Up paket. Jag kommer att granska deras website och produktinformation de kommande dagarna för att verifiera att de verkligen gör allvar av sitt löfte att vara tydlig mot oss kunder. Jag håller tummarna för att detta verkligen blir verklighet

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer