Pessimo servizio. Ho effettuato un ordine ad aprile, con consegna prevista dal sito il 24/04/26. Non solo i tempi non sono stati rispettati, ma ho dovuto sollecitare più volte, per ricevere finalme... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vasta scelta di prodotti. Ho acquistato da loro le tisane, che dire, davvero ottime! Ho provato vari gusti e sono uno più buono dell'altro. Sono rimasta davvero contenta. Servizio clienti gentile... Se mer
Marketplace ricco di bontà con ottimo rapporto qualità/prezzo. Servizio clienti solerte, attento e tempestivo nella risoluzione di eventuali problematiche. Consiglio volentieri.
Företaget har svarat
Devo rettificare la stella data in occasione del mio precedente ordine in quanto tutto si è risolto per il meglio. Grazie per la disponibilità, gentilezza e professionalità dimostrata. A presto... con... Se mer
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4,2
Bra
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Buona esperienza leggermente in ritardo…
Buona esperienza leggermente in ritardo la consegna ma nel complesso consigliato
30 januari 2025
Super felice per i cannoli e per le…
Super felice per i cannoli e per le ciambelle al pistacchio
26 februari 2025
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le orecchiette da me ordinate sono…
le orecchiette da me ordinate sono gustosissime e veramente saporite .ottime su tutti i sensi.vorrei che ciò sia notato da tutti gli italiani.
31 januari 2025
Precisa nella proposta
30 januari 2025
Biscotti genuini e buoni
Stavo cercando dei frollini al limone che nei supermarket in Emilia non si trovano! e poi mi hanno incuriosita anche altri prodotti. Sono contenta di avere scoperto i prodotti di Eatalico. I biscotti non sono super zuccherati, anzi! E proprio per questo ne apprezzi di più i vari aromi. Bravi. E grazie
28 januari 2025
Svar från Eatalico.it
Gentile Cliente,
ci dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine e comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo, non monitoriamo automaticamente tutte le spedizioni, ma vogliamo assicurarci che la sua richiesta venga gestita nel migliore dei modi.
La invitiamo a contattarci all’indirizzo info@eatalico.it, fornendoci il numero dell’ordine, così potremo verificare tempestivamente lo stato della spedizione e trovare una soluzione per lei.
Siamo a sua completa disposizione e faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Grazie per la segnalazione e per la sua pazienza.
Il Team Eatalico.it 🇮🇹
Serietá e cortesia
Sono una cliente abituale di eatalico, in particolare dei loro prodotti senza glutine. Ci tengo peró a raccontare un fatto particolare successomi ieri: per errore ho ordinato delle basi per pizza normali anziché quelle senza glutine, e appena mi sono accorta dell'errore gli ho subito mandato una mail chiedendo loro se potevano annullare l'ordine e rimborsarmi, ma la loro risposta é tanto inaspettata quanto gradita: mi hanno detto che mi avrebbero spedito ugualmente le pizze senza glutine, senza che io debba fare di nuovo l'ordine, seppur costino di piú rispetto a quelle normali. Azienda veramente seria e con prodotti di qualitá, consigliatissima!
9 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Venditore serio veloce affidabile.
19 januari 2025
😞 ordine non disponibile
Ordinato un prodotto che non era disponibile , anche se sul sito era disponibile, appena fatto l'ordine pagamento immediato, il rimborso dopo 10 giorni ...
13 januari 2025
Svar från Eatalico.it
Gentile Cliente,
ci dispiace moltissimo per l’inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Cerchiamo sempre di garantire la massima trasparenza sulla disponibilità dei prodotti, ma purtroppo, in alcuni casi, possono verificarsi discrepanze tra la disponibilità reale e quella indicata sul sito, a causa di aggiornamenti non immediati nei magazzini dei fornitori. Siamo consapevoli che questa situazione possa causare disagio e ci scusiamo sinceramente per l’accaduto.
Per quanto riguarda il rimborso, il tempo di accredito può variare in base al circuito bancario e al metodo di pagamento utilizzato. Generalmente, cerchiamo di elaborarlo nel minor tempo possibile, ma i tempi di ricezione dipendono anche dalla banca o dal gestore del pagamento.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro. Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il Team Eatalico.it 🇮🇹
Ormai ho consumato il tutto nel più breve tempo possibile 6 mesi fa.
Ciò che ho ordinato non c'era e ciò che mi è stato proposto in cambio, poi accettato, è arrivato con scadenza imminente. Olio...
20 september 2024
Svar från Eatalico.it
Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato, ma ci teniamo a precisare che è IMPOSSIBILE che l’olio ricevuto sia in scadenza imminente. Tutti i nostri prodotti vengono gestiti con la massima attenzione e controllati prima della spedizione.
Per poter approfondire la questione, ti chiediamo gentilmente di inviarci delle foto del prodotto, il numero di lotto e tutti i dati utili per le verifiche necessarie.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti,
Il Team Eatalico.it 🇮🇹
ottimi prodotti, buoni prezzi e onestà
Ho provato alcuni prodotti e li ho trovati molto buoni e ad un prezzo molto onesto. Il servizio è buono e il team possiede la sempre più rara dote della modestia e generosità (avevano sbagliato un tipo di pasta e me l'hanno rispedita regalandomi quella erroneamente spedita). Ormai mi rivolgo a loro periodicamente. Lo consiglio assolutamente.
20 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Il corriere ha consegnato all'indirizzo sbagliato
Correggo la precedente recensione indicando l'errore al corriere. Il pacco è stato consegnato all'indirizzo diverso da quello indicato
18 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eatalico.it
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver rettificato la sua recensione e per aver riconosciuto che l’errore è stato causato dal corriere. Siamo lieti che il problema sia stato risolto e che abbia potuto recuperare il suo pacco.
Ci teniamo a sottolineare che, non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione, ci siamo attivati prontamente contattando l’assistenza del corriere per segnalare l’accaduto e avviare le verifiche necessarie. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire supporto immediato e di risolvere rapidamente qualsiasi disguido, anche quando dipende da fattori esterni al nostro diretto controllo.
La ringraziamo per la comprensione dimostrata e per la collaborazione nel risolvere questa situazione. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità o chiarimento.
Cordiali saluti,
Il Team Eatalico.it 🇮🇹
3/3 orders had problems. Not recommended.
Three orders were placed:
1) One had to be cancelled due to out of stock items. I got a full refund. The homepage of the vendor was not up to date.
2) One package came damaged, 2 out of 6 marmalade jars were broken. The jars were not properly packaged. The shipping for this package was 15€! For what? I got a refund for the two broken jars.
3) The 3rd package was apparently delayed because the vendor did not (or maybe forgot to) hand over my order to the post. It has still not arrived.
So all in all 3/3 bad experiences. Would not recommend buying anything from this website. Support is friendly and helpful, and were relatively fast to respond. Refunds were given accordingly and also relatively fast. But this is not enough. 1 star rating for my bad experiences.
18 december 2024
Svar från Eatalico.it
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We deeply regret that your experience with our service has fallen short of your expectations, and we appreciate you taking the time to provide detailed comments.
1. Out-of-stock item and cancellation: We sincerely apologize for the inconvenience caused by our homepage not being updated. We are reviewing our stock management processes to ensure this does not happen again.
2. Damaged jars: We are very sorry for the damaged items you received. Proper packaging is our priority, and we will thoroughly investigate this matter with our shipping team to improve the safety of our shipments. The shipping cost you mentioned will also be reviewed to ensure it aligns with the quality of service provided.
3. Delayed delivery: We understand how frustrating it can be to wait for an order that seems delayed due to a handling issue. We are currently working closely with our vendor partners and logistics team to ensure orders are dispatched on time in the future.
We are pleased to know that our support team was able to assist you promptly and process refunds where necessary, but we agree that these issues should not have occurred in the first place. Your experience highlights areas where we need to improve, and we are committed to addressing them.
We hope you might consider giving us another chance in the future to provide the level of service you deserve. If there is anything further we can do to resolve your concerns, please don’t hesitate to contact us directly.
Sincerely,
Eatalico.it Support Team 🇮🇹
Devo dire che sono soddisfatta perché…
Devo dire che sono soddisfatta perché ho notato la celerità nel servizio, prodotti ordinati molto validi
11 december 2024
tutto ok.tutto bene
19 december 2024
Che delusione
Avevo fatto altri ordini in precedenza e mi ero trovato bene, ma l'ultimo meglio non parlarne!!!
23 november 2024
Svar från Eatalico.it
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa con il suo ultimo ordine. Durante il periodo delle festività natalizie e di Capodanno, purtroppo, la logistica può subire ritardi e complicazioni per una serie di motivi che non sempre riusciamo a controllare.
Siamo davvero dispiaciuti che questo abbia compromesso la sua soddisfazione, soprattutto dopo esperienze precedenti positive.
Ci teniamo moltissimo alla sua fiducia e speriamo di poterla servire nuovamente al più presto per dimostrarle il nostro impegno e ristabilire pienamente la sua fiducia in noi.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Un cordiale saluto,
Il Team Eatalico.it 🇮🇹
Ottimi prodotti prezzi buonissimi e…
Ottimi prodotti prezzi buonissimi e consegna velocissima
24 november 2024
Buongiorno la Consiglio i prodotti…
Buongiorno la Consiglio i prodotti arrivano subito qualità prezzo ottimo ...
24 november 2024
Ordine effettuato il 16 dicembre ancora…
Ordine effettuato il 16 dicembre ancora non arrivato. Ho provato a mandare mail... Nessuna risposta!!! Pessimi!!!
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Eatalico.it
Gentile Cliente,
siamo davvero dispiaciuti per il disagio che sta affrontando riguardo al suo ordine. La nostra priorità è garantire la soddisfazione dei nostri clienti, ed è per questo che vogliamo rassicurarla che ci siamo attivati per contattarla più volte senza però ricevere alcun riscontro.
Abbiamo inviato diverse email e provato a raggiungerla telefonicamente al numero fornito al momento dell’ordine, ma purtroppo non siamo riusciti a metterci in contatto. Le chiediamo gentilmente di verificare che i dati da lei inseriti siano corretti, in modo da permetterci di comunicare più efficacemente con lei e risolvere la situazione.
Comprendiamo quanto sia frustrante questa situazione e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. La ringraziamo per la sua pazienza e collaborazione mentre lavoriamo per assisterla al meglio.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il Team Eatalico.it 🇮🇹
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