EasyPark Nederland Omdömen 6 633

Mijn ervaring met zowel EasyPark als Riverty is helaas erg teleurstellend. De betaling via Riverty is onnodig ingewikkeld. Even snel betalen via iDEAL is niet mogelijk; je moet eerst de app van Riverty downloaden, wat het proces omslachtig maakt.
Inmiddels heb ik een incasso ontvangen voor een oorspronkelijk bedrag van €15 dat is opgelopen tot €55. Dit kan nu ook niet meer worden teruggedraaid. Het gaat mij hierbij niet om onwil om €15 te betalen – dat kan ik prima – maar om de manier waarop dit proces verloopt. Dit voelt onnodig omslachtig en buiten proportie.
Riverty geeft aan dat er een herinnering per e-mail is verstuurd, maar dat deze e-mail is gerebound. Daarna is er geen andere poging gedaan om contact met mij op te nemen, terwijl mijn telefoonnummer bij hen bekend is.
Ook rondom het opzeggen verloopt de communicatie verwarrend. Riverty geeft aan dat ik eerst moet betalen, terwijl EasyPark aangeeft dat opzeggen pas mogelijk is nadat de betaling is voldaan. Het zou prettig zijn als dit soort situaties klantvriendelijker en duidelijker opgelost worden.
Ik heb een klacht ingediend, maar ontvang geen inhoudelijke reactie op mijn klacht en krijg alleen een betalingslink toegestuurd. Het is erg teleurstellend dat er zo weinig aandacht lijkt te zijn voor klantenservice en klanttevredenheid.
Inmiddels ben ik overgestapt naar Q-Park.

Aanvulling / gewenste oplossing:
Ik sta open voor een redelijke oplossing. Het gaat mij niet om het ontlopen van de oorspronkelijke betaling van €15 – die betaal ik uiteraard graag. Wat mij betreft zou een passende oplossing zijn dat ik het oorspronkelijke bedrag betaal en dat de extra incasso- en administratiekosten worden heroverwogen of kwijtgescholden.
Graag ontvang ik vóór 20 maart een inhoudelijke reactie en een passende oplossing.

Vandaag, 19 maart, ben ik gebeld door Riverty. Ik ben erg netjes geholpen. De incassokosten zijn ingetrokken en ik heb een betaallink ontvangen. Mevrouw Kuperus begreep mijn situatie goed, waardoor ik mij echt gehoord voelde.

Je account op willen zeggen is al bijna onmogelijk. Uiteindelijk na heel lang in de wacht gestaan te hebben beloofd de meneer aan de lijn dat hij mijn account nu toch echt heeft opgezegd. Wat blijkt ondanks dat die meneer zei dat de factuur niet meer geincasseerd zou worden. Hebben ze dat toch gedaan. En zelfs als ik het dus terug heb laten storten krijg ik alleen maar dreigende mailtjes... Top bedrijf dit...

Lukt niet om abonnement op te zeggen. App en website doen het slecht. Chatbot werkt ook niet goed.

Al vanaf 2024 probeer ik van een abonnement af te komen. Na veel mails eindelijk een bevestiging ontvangen dat het abonnement opgezegd is. In 2025 gebeurde exact hetzelfde en nu heeft easypark voor het gemak het geld maar automatisch afgeschreven. Ik heb het bedrag geristorneerd en jawel, de eerste aanmaningen komen alweer binnen. WAARDELOOS bedrijf.

Goede ervaring overal makkelijk parkeren

Zonder toestemming abonnementskosten in rekening brengen, het je onmogelijk maken om op te zeggen

Mensen, wegwezen bij deze dieven. Al maanden bezig om uit hun systeem te komen. Hun app en hun online omgeving geeft telkens error als je wilt opzeggen. Op vele opzegbrieven en e-mails geen reactie. Telefonisch 1 keer ene Clarence van Easypark gesproken die het wel zou regelen, maar helemaal niets. Geld blijft gewoon geïnd worden. Ook innen ze via andere bankrekeningnummers van Riverty. Riverty duikt weg en wijst telkens naar Easypark. Easypark is niet te bereiken. ACM heeft ze beide in het vizier. Doe ook jouw klacht bij ACM. Daarna massaclaim en aanpakken deze nare oplichters.

De app werkt normaal, één keer meegemaakt dat hij niet kon worden uitgeschakeld direct, maar dat heb ik op de opdrachtgever kunnen verhalen.
Maar ik had sinds oktober een dubbele account zonder dat ik daarvoor iets aan kon doen. Vreemd dus. Dat is na bellen wel geregeld (vandaar 2 sterren in plaats van 1) maar het geld terug van die account die onterecht was afgeschreven krijg ik niet. Het antwoord was "pech gehad"

Vandaag geparkeerd in Zandvoort. Normale tarief is €3 per uur, echter in de wintertijd €1,-. Ik geef aan bij easypark dat de ingehouden kosten te hoog zijn. Ze kunnen hier niets mee doen en verschuilen zich achter het feit dat de gemeente dit bepaald. Tevens belachelijk hoge transactiekosten. Verwijder aub massaal de app en stap over op qpark. Deze berekenen geen transactiekosten.

I had a very disappointing experience with EasyPark.

On 14 August in Bloemendaal, I was incorrectly charged for parking (tickets #2989381 and #3205946). On 16 September, EasyPark confirmed that the charges were incorrect and that €44.34 would be refunded. I provided my IBAN details the next day.

However, the refund has still not been processed.

I have submitted three complaints through their customer form, sent multiple emails, and called several times. Unfortunately, none of these attempts resulted in a solution or the promised refund.

It is very frustrating that even after the company acknowledged the mistake, the refund has still not been paid. I hope EasyPark will finally resolve this issue.

Refusing to refund the charge for an accidental parking session that took 10 seconds. Cherry on the top is the first 20 minutes should be free in that zone.

Wat een klantonvriendelijkheid app. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Als je een onterechte incasso weigert komen er incassokosten. Een bedrag van 1.20 wordt dat 8,50. Opzeggen wordt onmogelijk gemaakt. Contact gebeurt alleen via domme chatbox en AI.

Ik probeer al maanden op te zeggen, maar zonder succes. Wat een slechte service.

Ik probeer al 3 maanden een ongevraagd abonnement op te zeggen, maar dat lukt niet. Aangezien ik een zakelijke klant ben moet ik contact opnemen met een onbereikbare klantenservice.

Nu maar via 123opzeggen.nl, kost me 9euro, maar dan heb je gegarandeerd opgezegd 'zeggen ze'.

Ik heb nu al meerdere keren opgezegd (precies zoals wordt aangegeven via de app), maar er wordt geen gehoor aan gegeven. Ze blijven maar geld afschrijven. STOP HIERMEE

Storing vanuit Easypark in de app dat de parkeeracties niet stopgezet kunnen worden, vervolgens gebeld dat het geregeld zou worden. Uit eindelijk nog steeds de volle pond mogen betalen zonder dat ik er gestaan heb. En niet aan de afspraak gehouden via de telefoon. Vervelende kwestie!

Ik ben met de VIJFDE poging bezig om het account van Easypark te sluiten en krijg weer een AI gegenereerde email.
Ik heb al talloze emails, contactformulieren enz enz enz.... geprobeerd.
GA WEG Easypark.
Sowieso te duur.

Easypark heeft onterecht parkeerkosten bij mij in rekening gebracht. Ik heb maanden geen gebruik gemaakt van deze app en ineens werd er een bedrag van mijn rekening afgeschreven! Ik heb bewijzen dat ik die dag geen gebruik heb gemaakt van hun app.
Ik ben sindsdien aan het mailen met hun klantenservice, maar ze willen me niet helpen en info geven over het parkeergebied. Ze geven aan dat het mogelijk is dat het iemand anders via een ander apparaat gebruik heeft gemaakt van mijn account! Dat is absurd en zou echt niet mogen.
Ze geven ook aan dat ik het mogelijk per ongeluk heb aangezet, maar een dagkaart kopen (wat ze eerder beweerden) is een bewuste handeling lijkt mij?
Ik heb eerder een fraudeformulier ingediend, maar Riverpark (die facturen verstuurt) heeft er niets mee gedaan. Daarna via de easypark site een formulier ingevuld voor restitutie van het bedrag ivm technische problemen, maar dat hebben ze ook van tafel afgeveegd. En vandaag heb ik weer een contactformulier ingevuld en mijn bezwaar tegen deze kosten bekend gemaakt. Het is onterecht in rekening gebracht en ik wil het niet betalen!

Waarom is de parkeeractie niet gestopt bij het eind van de betaal verplichting ?
Dat was eens en niet weer!

Maar dan ben je er nog niet vanaf.
Blijk ik ineens een abonnement te hebben en volgt er een automatische incasso. Natuurlijk geen mens telefonisch bereikbaar…. De wachttijd is 41 minuten 😞🙈😩
Opzeggen? Makkelijk? Nee , ik blijk een zakelijk abonnement te hebben. Daar moet een mail achteraan..
Ik heb nooit een abonnement afgesloten!!

Schrijven doodleuk 2 abonnementen af maandelijks. Als je ze wilt bellen, sta je 20 minuten in de wacht om vervolgens niemand te spreken. Opnieuw geprobeerd... weer 20 min in de wacht. Niemand gesproken. Opzeggen is onmogelijk. Begin niet aan deze parkeerapp!!!! Ga nu schriftelijk proberen.