dvg-duisburg.de Omdömen 111

Wollte die Buslinie 921 von Haltestelle Karl-Jarres-Str. (Abfahrt 06.52 Uhr) bis Duisburg HBF-West. nutzen um zur Notapotkeke zu gelangen. Der Bus kam von der Karl-Jarres-Str. und bog auf die Düsseldorfersstr. ab sodaß er unmöglich die Haltestelle erreichen konnte. Der Fahrer hat wohl eine Abkürzung gewählt um seine Pause zu verlängern. Die "Vorbeifahrt" geschah pünktlich um 06.52 Uhr.
An Dreistigkeit kaum zu Überbieten!

Ich hatte kürzlich das „Vergnügen“, mit 20 € in den Bus einzusteigen. Was die Busfahrerin daraus machte, war ein Lehrstück in Respektlosigkeit: kein Hinweis, keine Entschuldigung, nichts. Der Satz lautete wörtlich: „Ich nehme Sie nicht mit, ich habe kein Geld dabei. Gehen Sie los und fragen Sie irgendwelche Leute.“ Das war’s. Kein Versuch, eine Lösung zu finden, kein Hauch von Kundenfreundlichkeit – nur Abweisung und Arroganz.

Rechtlich mag es sein, dass Fahrer nicht verpflichtet sind, einen 20-Euro-Schein zu wechseln. Aber das rechtfertigt nicht diesen Ton. Ein einfaches „Es tut mir leid, ich habe kein Wechselgeld“ hätte genügt. Stattdessen wurde ich vor allen anderen Fahrgästen wie ein Störfaktor behandelt.

Das Schlimmste kam danach: Ich habe den Vorfall bei der DVG gemeldet. Die Reaktion? Kalt, gleichgültig, ohne Entschuldigung. Die sinngemäße Antwort: „Müssen wir nicht. Punkt.“ Mit anderen Worten: Pech gehabt. Wer glaubt, hier auf einen Dienstleister zu treffen, liegt falsch.

Diese Haltung zeigt: Freundlichkeit und Respekt sind bei der DVG keine Werte, sondern Störfaktoren im Geschäftsmodell. Für mich ist klar: Ich werde diese Busse nur noch nutzen, wenn es absolut notwendig ist. Denn für unfreundliche Fahrer und eine ignorante Unternehmensführung bezahle ich nicht freiwillig.

Fazit: Die DVG steht nicht für Nahverkehr, sondern für Nahkampf mit den eigenen Kunden.

Wirklich ein Fall wo 0 Sterne bewertet werden müssten. Busfahrpläne sowie die online angezeigten Busfahrten stimmen nicht überein, Büsse kommen mehrfach hintereinander nicht und man erhält keine Info darüber wie es weitergeht. Stehe manchmal 1 bis 2 Stunden an den Haltestellen, da ich in Moers einfach keine Alternativen außer Uber bestellen habe. Busfahrer sind oftmals rassistisch aufgefallen haben Kinder und ältere Passagiere dazu aufgefordert für bereits bezahlte Tickets nochmal zu bezahlen, ( ja ich meine euch 911 Fahrer) schmeissen Leute für die willkürlichsten Gründen aus den Fahrzeugen und geben respektlose Anmerkungen und Sprüche wie Kleinkinder. Ich fahre seit jetzt 1 Jahr mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln in Duisburg und Moers und bin wirklich noch nie so oft enttäuscht oder aggressiv gemacht worden

Leider kann man keine 0 Sterne Bewertung machen 😔. Aber der Service die Art der Kommunikation und 0 Lösungsorientierte Handhabung ist unter aller S A U Nach der Fahrplan Änderung im September ist es noch katastrophaler geworden wie vorher , entweder kommen Busse gar nicht oder mit massiver Verspätung. Von Anschluss brauchen wir gar nicht reden. Ich würde gerne wissen was dieser Verein eigentlich beruflich macht

Alles geht schief. Der Ersatzverkehr ist katastrophal geregelt. Für eine Fahrt vom Hauptbahnhof bis nach Vierlinden würde normalerweise 35 min dauern. Mit dem Ersatzverkehr bin ich 2,5 Stunden unterwegs und komme noch nicht mal zu meiner Haltestelle. Da es schon so spät ist das die Bahnen nur noch bis Marxloh fahren. Unglaublich.

Seit über einem Jahr erlebe ich regelmäßig, dass viele Busfahrer der DVG während der Fahrt am Handy sind. Das ist nicht nur gefährlich, sondern auch sehr respektlos gegenüber den Fahrgästen. Außerdem sind viele Fahrer unfreundlich im Umgang. Leider betrifft das nicht nur einzelne Fahrer, sondern den Großteil, den ich bisher erlebt habe. Sehr enttäuschend!


Ich wünschte ein andere Unternehmen für Duisburg

security macht ihren Job nicht vernünftig, ständige und massive Verspätungen und Bahnfahrer, die einfach zu früh abfahren und die Türe nicht mehr öffnen. Und die Ticketpreise werden jedes Mal dreist erhöht.

ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so viele und regelmäßige Verspätungen erlebt wie hier in Duisburg. In keiner anderen Region oder Stadt gibt es solche Probleme. Aufgrund dieser ständigen Verspätungen habe ich sogar meine Arbeit verloren.

Die Züge und Straßenbahnen (Straßenbahnen) kommen fast immer zu spät. Auf den digitalen Anzeigetafeln werden Ankunftszeiten angezeigt, aber diese verschieben sich ständig. Wenn es jedoch um die Kontrolle meiner Monatskarte geht, ist das jeden Tag möglich – doch bei den Verspätungen sehe ich keinerlei Verbesserung.

Duisburg ist aus meiner Sicht die schlechteste Stadt, was den öffentlichen Nahverkehr betrifft.

Sehr schlechter Service , oft ohne eine Info . Wird ein Bus / Bahn ausgelassen . Die Preise werden immer erhöht aber man bekommt keine Leistung . Die meiste Zeit darf man zur Arbeit laufen . Wenn die so fleißig fahren würden , wie Sie kontrollieren. Dann würde es keine Probleme geben . Normal müsstet Ihr die Fahrgäste schon umsonst mitnehmen bei dem Service, schämt euch .

Heute Bahnfahrt 903 Richtung hbf tätlicher Angriff gegen meine Person.von einer unter Drogen und Alkohol stehenden Person.habe dem Fahrer mitgeteilt das ich Hilfe benötige.hat mich samt dem Täter Marxloh pollmann rausgeworfen.das ist ein absolutes No Go. Hilfe der Fahrgäste ebenso nicht zu erwarten haben nur gemeckert das die Fahrt mal weiter gehen muss.20.10uhr war ich am pollmann bitte überprüfen und Kameras mal prüfen.
Dieser Mensch war krank und hab keine Hilfe erfahren. Polizei is informiert

Bahnen die ausfallen werden so gut wie nicht angekündigt man wartet um zu erfahren daß es auf einmal noch 45 min dauert. Keine Anzeige nichts.
Vermehrt die Erfahrung gemacht das die Bahn fast nie pünktlich ist. Ich plan 2 Bahnen vor Anreise ein weil anders kein Verlass ist pünktlich zu kommen.

Meistens ab Nachmittags treten die Probleme so häufig auf das man sich manchmal fragt wofür man so viel Geld bezahlt.

Unprofessionelles Verhalten des Busfahrers am 25.03.2025 um 18:43 Uhr am duisburg Hauptbahnhof , Steig 5
Am 25. März 2025 um 18:43 Uhr erlebte ich am Hauptbahnhof Duisburg, Bus Steig 5, Buslinien 934 eine äußerst unbefriedigende Situation mit einem Busfahrer der DVG. Ich wollte den Bus Richtung „Großer Baum wedau “ betreten, doch die Türen waren bereits geschlossen. Obwohl der Bus noch an der Haltestelle stand und die Ampel nicht Rot zeigte, weigerte sich der Fahrer, die Türen zu öffnen. Stattdessen gab er mir mit Handzeichen zu verstehen, dass er nicht anhalten könne, da er losfahren müsse.
Dieses Verhalten ist inakzeptabel und zeugt von mangelndem Respekt gegenüber den Fahrgästen. Als zahlender Kunde erwarte ich, dass Busfahrer professionell und kundenorientiert handeln. Die Weigerung, die Türen zu öffnen, obwohl der Bus noch stand, ist unverständlich und ärgerlich.
Ich fordere die DVG auf, diesen Vorfall zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Ein solches Verhalten ist nicht tragbar und schadet dem Ruf des Unternehmens. Ohne Fahrgäste hätte dieser Busfahrer keinen Job.

Schlechter geht es nicht mehr!!!
Ständig Verspätung oder komplette Ausfälle. Dadurch sind die Bahnen unangenehm voll.
In den Bussen können kaum noch Fahrkarten gekauft werden. z. B. keine Kurzstrecke. Oder sind die abgeschafft worden? Würde ich der DVG zutrauen. Viele der Fahrer können kaum oder gar kein Deutsch.
Der Kundenservice ist einfach unterirdisch, aber dafür schön teuer.
Diese Erfahrung habe ich nicht nur an einem Tag gemacht, sondern ständig.

Mutig zu streiken mit so ner Arbeitsmoral.
Unfreundlich, zu spät oder ausfall, Fahrer können nicht mal richtig fahren.
Ganz ehrlich. Wenn wir so arbeiten würden wie die dann würde alles den Bach runtergehen! Absolute Frechheit

Ich bin am 13.02.2025 um 19:04 Uhr mit dem Bus 941(to Uerdingen Bahnhof Krefeld) aus Eibenweg Duisburg gefahren, insgesamt 0 Sterne. Der Fahrer war unhöflich, der Bus hatte Verspätung, der Fahrer verstieß gegen die Geschwindigkeitsbegrenzung, fuhr den Bus in scharfen Stößen, es ist gut, dass niemand verletzt wurde. Als er nach seinem Namen gefragt wurde, weigerte er sich, sich vorzustellen. Dies ist das erste und ich hoffe das letzte Mal, dass ich mit einem so unausgeglichenen, unzulänglichen Fahrer reise. Ich wusste nicht, dass der Preis für ein DVG-Busticket Unhöflichkeit, Unhöflichkeit und Unangemessenheit sowie mangelnde Sicherheit beinhaltet. Der Fahrer muss sich einer ärztlichen Untersuchung unterziehen, zu der auch ein Psychiater gehört!

Vorgang , Ticketkontrolle,Zettel,soll laut Aussage der Kontrolle,zur DVG 7€ bezahlen.. Gebühr.
Gemacht hingegangen,jetzt soll ich auf einmal 60 zahlen..die Aussage wäre nicht Richtig,wäre mein Pech.
Würde wohl leider öfters Vorkommen.
Wahnsinn.. Dreckige, Überfüllte Bahnen..Unpünktlich, Ausfälle, Baustellen die nicht Fertig werden, Sicherheitsmängel etc..aber Unfreundlich,Preise Wahnsinn..und dann sowas..

Teilen Sie Ihrem Mitarbeiter mit dem Fahrzeug DU DV 610 E (Opel Astra Kombi Elektro, BJ: 2022), dass dieser nicht mit Tempo 100 über die Abfahrtspur "Kaßlerfeld" der A40 brettern und so die Autobahn verlassen soll.

Falls Ihnen aus der Fahrschule mittlerweile entfallen sein sollte: Auf doppelten oder manchmal auch mehrspurigen Ausfädelungsspuren ("Abfahrten") gilt (zumindest auf Bundesautobahnen, in anderen Ländern mgl.weise abweich.) maximal Tempo 80.

Dies gilt zum einen Ihrer Sicherheit beim Verlassen der Autobahn und anderen Verkehrsteilnehmern wie mir, sich angemessen und dynamisch über beide oder mehrere Spuren auf die Autobahn einzuordnen.

Doch das hat Ihr Mitarbeiter nicht berücksichtigt: Er brettert mit "gefühlt" Tempo 100 auf die Ausfädelungsspur.

Doch was noch wesentlich schlimmer hierbei ist: Er ist mir in meinen vollen, ausreichend gewählten Front-Sicherheitsabstand gefahren (geschw. basierter Abstandssensor meines Fahrzeugs hatte ausgelöst, da laut Mercedes unter 50 m zu gering). Ich hatte bereits 70 m Abstand anvisiert (anderthalb schwarz-weiße Fahrbahn-Baken) zu Ihrem Fahrzeug, doch nie und nimmer damit gerechnet, dass Ihr Fahrer mich derart scharf "kreuzen" würde.

Ich versichere Ihnen: Falls dies noch einmal vorkommen sollte so behalte ich mir vor, Sie, die DVG Duisburg AG als Arbeitgeber so wie Ihren Mitarbeiter (privat) mit besagtem Fahrzeug, in mehreren Fällen zur Anzeige zu bringen (u.a.: Gefährdung der Öffentlichkeit, meines Lebens, Ihres Lebens und dem / den Leben Dritter, mögliche Fahrzeug- und Sachbeschädigung, Körperverletzung, Nötigung etc.).

Und Sie dürfen mir glauben: Jeden Schaden, den Ihr Mitarbeiter an meiner gehegten, geliebten und gepflegten Mercedes-Limousine (der "Zuwendung und dem Stolz meines Lebens", was ich ohne Überheblichkeit behaupten kann) verursacht, wird er privat und in voller Höhe (inklusive Reparatur- und sämtlicher weiterer Kosten) begleichen müssen.

Um Ihnen ein Beispiel zu nennen: Die Außenspiegel besitzen Seitenblinker, Heizfunktion, Abblendung des rückgewandten Verkehrs, eine nach unten fallende Rundumbeleuchtung so wie Klapp- und Justierfunktion.

Kostenfaktor pro Spiegel (inklusive Lackierung und Einbau): 1.000 €

Preis der Bugmaske, welche Sie vermutlich eher beschädigt hätten, ist mir zwar nicht bekannt, doch ich bin sicher, dass Sie den Preis gewiss niemals bezahlen möchten.

Einen schönen Tag noch!

Ich habe im Februar 40 Minuten an der Bushaltestelle gewartet, um von Hamborn nach Dinslaken zu kommen, in der verdammten Kälte. eine Straßenbahn kam, völlig voll und fuhr nur Watereck, und ich wartete weitere 10 Minuten auf die Straßenbahn an Watereck, warum zum Teufel, wenn diese verdammte Straßenbahn Verspätung hat, kann die mich nicht zum Reiseziel bringen, verdammte Hölle. Nie wieder. Unfassbat! 0 Sternen

U903 sollte ab Duissern bis Mannesmann Tor 2 fahren. Stand auch auf der Fahrzeuganzeige. Ausstieg dann in Wanheimerort, Rheintörchenstr. Fahrzeuganzeige zeigte urplötzlich die geänderte End-Haltestelle an. Das ist reinster Betrug durch die DVG.

Kein Kundenservice
Bin neu nach Duisburg gezogen , und versuche eine persönliche Auskunft über Erreichbarkeit von Fahrzielen zu bekommen. z.B. von der Schlachthofstr. zum Fahrner Krankenhaus. Gehe am Rollator, bin 86 Jahre und sehr schlecht zu Fuß und im Internet nicht kundig. Versuche seit fast 1 Std. jemand ans Telef. zu bekommen, nur Automaten.
Sehr schlechten Eindruck bekommen.
Helene Wehner.