Delhaize Le Lion / De Leeuw Omdömen 

suis aller au delhaise a hognoul super synpas le personnel un monsieur a passer 15 minutes avec moi pour me faire la carte demhaise plus super aimable memeles caissieres en plus quand vous ne trouver pas un article un menbre du magasin vient avec vous vous montrer ou se trouve l article que vous recherchez bravo

De persoon is heel streng in zo voor je boekentas van voor te leggen maar voor de rest is het wel een goed winkel en ze hebben echt veel heel veel producten dus ge kunt er goed terecht zeker en vast 👍👌👍👌🥇

J'ai tenté d'introduire une plainte à la centrale suite à la tentative d'arnaque de leur livreur et J'ai constaté qu'ils s'en foutent complètement! Je n'achèterai donc plus jamais rien chez delhaize et je ferai savoir ce qui se passe chez eux.

Bij levering altijd goederen tekort geleverd maar worden wel aangerekend . Dat bedrag krijg je terug bij volgende bestelling , verplichten je om telkens te blijven bestellen .kwaliteit van goederen is ook veel verslechterd . Er worden veel te veel bakken geleverd , soms slechts 4 dingen in 1 bak .

Je suis très déçue du delhaize qui se situe a karreveld. Les personnels sont très impolie on ne sait pas leurs poser de question sans se faire agresser verbalement, les rayons sont souvent vide,les produits du rayon viande sont souvent abîmé et des dates expirer. Je crois sincèrement que je ne vais plus m'y rendre.

De producten van Delhaize zijn over het algemeen lekker en van goede kwaliteit. Sinds de overname en overgang naar zelfstandige uitbaters is de winkelervaring echter merkbaar achteruitgegaan.

Het personeel lijkt minder gemotiveerd, door de gewijzigde werkomstandigheden en nieuwe werkgevers. Daarnaast zijn veel producten vaak niet op voorraad, wat de winkelervaring verder beïnvloedt (update: nee dit gaat niet over promo's, maar goed geprobeerd om met een excuus te komen).

Hoewel het verzelfstandigen van winkels een zakelijke keuze is van Delhaize, heeft dit momenteel vooral een negatieve impact op de klantbeleving en de reputatie van de keten.

Tant qu’à présent je n’ai pas eu de soucis avec les produits livrés. Par contre….j’attends toujours de récupérer les cautions de mes caisses rendues aux livreurs…et le remboursement d’une commande annulée.

Delhaize (Bosuil) .
Vriendelijke mensen ,dat is niet het probleem maar vijf keer achter elkaar controle alsof ik een dief ben.
Trekken een paar zaken uit de netjes gesorteerde zak ( het zware vanonder ) en gooien het er terug in waardoor soms de kleine pakken fruit stuk zijn.
Graag volgende keer een medewerker aan de ingang die met mij kan meelopen en ineens kan controleren.
of politie zodat ik smaad kan melden voor valse beschuldiging.

Artikelen in promotie 1+1 die bij de bestelling bevestigd worden maar de dag van levering is er één van de 2 niet beschikbaar. Alweer.

Delhaize mailt doodleuk (en het wordt herhaald bij contact met de klantendienst) in de zin van: niet getreurd, we zijn super vriendelijk en eerlijk en hebben je uiteraard dat artikel niet aangerekend. Het zou er nog moeten bijkomen.

U heeft mij met een promotie gelokt en rekent mij dan de volle prijs aan voor 1 artikel die hoger is dan de prijs bij de concurrent. Ik wou het meegeven met de chauffeur, maar die mag dat blijkbaar niet en zegt dat de klantendienst dat wel in orde zal brengen. Niet dus.

Tekorten kunnen gebeuren maar wees klantvriendelijk: reken het ene product aan 50% aan of geef een tegoedbon, stel een alternatief product van de actie voor…. Ik verlies nu het vertrouwen. Ik ben immers blijkbaar niet alleen met deze ervaring (trustpilot, testaankoop).

Update: de klantendienst heeft me gecontacteerd en men heeft de actie doorgerekend op het ene product, waarvoor dank. Nog positiever is dat men meegeeft dat men intern bekijkt hoe dit soort situaties van een ontbrekend product beter kan worden aangepakt. Top! Ik pas mijn review dan ook graag aan.

Het antwoord van Delhaize op mijn review van vorge week (toilet defect) heeft totaal geen waarde. Ik had er graag een foto bijgevoegd : TOILET DEFECT - onze excuses.
In één week tijd is er niks gebeurd.

Très déçue de la pratique de ce groupe qui ne placent pas tous ses clients sur un pied d’égalité contrairement aux autres enseignes.
En effet, vous ne pouvez pas bénéficier des prix avantageux liés à la carte superplus si vous n’avez pas acheté pour au moins 100 euros le mois précédent !!!
Moralité, je vais me tourner vers d’autres magasins et je ne vais pas manquer d’en parler autour de moi.

Expérience très décevante chez Delhaize Cora Rocourt. J’ai acheté un poulet rôti qui était clairement impropre à la consommation. Un produit visiblement avarié, rôti et mis en rayon, ce qui est inadmissible lorsqu’il s’agit d’alimentation.

Malgré plusieurs contacts avec le service client (photos, ticket de caisse, etc.), une semaine après l’achat, on me demande une preuve de l’emballage… Une demande irréaliste qui donne surtout l’impression qu’on cherche à éviter toute prise en charge. (Qui garde l’emballage une semaine d’un produit moisi ?)

Au-delà du montant payé, c’est une question de sécurité alimentaire et de respect du client. Très déçu par la qualité des produits et par la gestion du problème. Je m’attendais à bien mieux de la part d’une enseigne comme Delhaize. On s’étonnera un jour que ça fasse faillite, pas étonnant. ( dossier 03619602 )

Ruptures régulières de stock d’articles en promotion hebdomadaire. Phénomène répété malgré l’obligation légale de prévoir des stocks suffisants.
Service client souvent difficilement joignable mais au final une solution m’a été proposée.

Extremely expensive, and the food quality is abysmal. The chocolate pillow cereals taste like dog kibble and fresh vegetables food have chemical flavor. SUCH as arugula, leek, curly lettuce and normal lettuce.

J'utilise le service Delhaize Collect (courses en ligne) car actuellement dans l'impossibilité de me déplacer; Lors de la dernière livraison, les fruits et légumes étaient gelés et tout ramollis, avocat tout brun à l'intérieur, .... Après divers contacts dont service client, on me demande de faire des photos que je transmets. Depuis, plus de nouvelles. Merci Gérémy (le contact) et Delhaize !!

.De toute facon chez delhaize IL trouvent toujours une excuse.pour que le client ait tort.la reponse du feedbag par des gamines. Magasin a ne pas frequenter tout est pl cher. .le poulet de delhaize juste bon pour le chien est le chat;;;;est .conencore

Catastrophique. Une heure pour acheter une bouteille de champagne. D abord il est enfermé à clé mais impossible de trouver une responsable pour ouvrir l armoire. Ensuite obligation de faire la file une heure pour un seul produit ! Si pas de carte plus : interdit de passer aux caisses automatiques ! Plus jamais je n y ferai mes courses

De winkel zegt dat het sluit om 19:00 , ik was er om 18:55 mooi op tijd om 1 iets te halen waar ik weet dat het staat. Maar een meneer wou de deur niet meer openen voor me.

Je suis client à la fois à titre privé et professionnel. Mon avis porte exclusivement sur un fait précis et vérifiable lié au service de livraison et au service client.

Lors d’une commande, j’ai reçu un dos de cabillaud (Islande – 10,11 €) dont la date limite de consommation était dépassée depuis environ un mois au moment de la livraison. Il s’agit d’un produit manifestement non conforme.

Le 09 janvier, j’ai contacté le service client afin de demander un remboursement, ce qui constitue une demande normale au regard du droit européen de la consommation en cas de produit non conforme.

La réponse reçue le 12 janvier m’indique que, « à titre de geste commercial », le montant de 10,11 € a été crédité sous forme de points SuperPlus, utilisables lors de prochaines commandes.

Plusieurs points posent problème :

Aucun remboursement monétaire n’a été proposé, uniquement un crédit fidélité, ce qui n’est pas conforme à l’esprit des règles européennes en matière de protection du consommateur pour un produit périmé.

Les points annoncés n’étaient pas visibles sur ma carte après vérification.

Même en supposant leur attribution, ces points ne sont convertibles en avantage qu’après l’atteinte d’un seuil élevé, ce qui contraint le client à repasser commande pour compenser une erreur qui ne lui est pas imputable.

Je regrette cette gestion, qui donne le sentiment que la solution proposée vise davantage à retenir le client commercialement qu’à corriger une non-conformité de manière transparente et immédiate.

je relance le service client et indique que si le refus est maintenu je ferai une démarche auprès du service de médiation (mediationconsommateur) pour signaler les agissements du groupe Delhaize.

De service was top een heerlijke sfeer en iedereen was daar me een dikke glimlah