GAMMA Omdömen 188

Ben in de winkel Gamma Bilzen, product hadden zij op dat moment niet in voorraad. De medewerker heeft dan de bestelling geplaatst in de winkel voor mij en twee dagen later ben ik het dan gaan ophalen in de winkel.
Gewoon topservice van Gamma.

Bij levering betaal je kosten, wanneer je een verkeerd product geleverd krijgt dien je zelf naar een winkel te gaan. En wordt nadien eventueel geleverd. Dit is zelfs strijdig met Belgische wetgeving.

Zamówienie na 1182 € miało być dostarczone 03/04 , cały dzień w domu nic nie było , zero wiadomości , wyłącznie odpowiedź automatyczna, nie można się z nimi skontaktowac , na meile nie odpowiadają , nie rozumiem dlaczego ktoś tego sklepu online nie zablokuje to są oszuści , nie można uzyskać żadnych informacji , ani odzyskać pieniędzy . Kompletne zero , aż niemożliwe że takie coś nie jest zablokowane na terenie Belgii i pozwalają ludziom żeby zamawiać i biegać za swoimi pieniędzmi . 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Bancontact ligt plat in Belgie. Blijkbaar heeft Gamma de policy om niet per overschrijving te laten betalen. De verf was al gemaakt maar de mensen van Gamma stellen hun opgelegde regels boven klantenvertrouwen en flexibiliteit. Dat betekent voor mij dat zijn in geval van probleem onbetrouwbaar zijn.

Ongelofelijk slecht! Bestel a.u.b. niet online met levering want wat een miserie! Levering voorzien 23/3, niks geleverd… geen communicatie, klantendienst kan geen deftige uitleg geven, track en trace blijft op status ‘verzonden’ . Plots vandaag status ‘bezorgd’ … ?? Uren nadien bericht buren dat er iets geleverd is!!! Gelukkig waren die thuis!

Levertijd al 2 weken verstreken. Maar geen nieuwe update over de levering. Annuleren kan ook niet.

Ik heb een Karcher gekocht die slechts 6 maanden heeft gewerkt. Nu wordt hij niet gerepareerd en vraagt het bedrijf in Duitsland mij een toeslag van €51 om hem terug te sturen. Zeer slechte en oneconomische service. €139 betaald voor 6 maanden, voor niets. En om hem terug te krijgen moet ik ook nog betalen.

Schade door vorst wordt niet vergoed. Hoe had ik dat moeten weten? Koop geen Karcher bij Gamma – dit is mijn advies aan anderen. Verplichting om één ster te geven, anders wordt de review niet gepubliceerd. Wat een oplichterij.

Karcher, Gamma – mooie marketing en strategie, maar geen respect voor de klant. Bedankt.
Déçu du service après vente karcher me demande de payer frais de déplacement 51 € pour une cassure sur karcher qui ne se voit pas il sont toujours des problème de pompe et maintenant il n’y a pas de garantie arnaque

"Déception totale sur le webshop de Gamma. Commande passée il y a quelques jours, tout semblait OK bien que je n'ai reçu aucun email quant au statut de ma commande, mais le jour de la livraison, surprise : annulation sans préavis ni explication alors que j'avais prévu une journée de télétravail. Pas de suivi, pas de solution proposée. Très peu professionnel et très décevant pour un magasin très présent dans les annonces google. Dommage, car le produit m'intéressait vraiment. À éviter si vous voulez éviter les galères... 😕"; il y a des concurrents beaucoup plus sérieux.

Geachte heer/mevrouw,

Met deze e-mail dien ik een zeer ernstige en formele klacht in betreffende een onaanvaardbaar incident dat zich heeft voorgedaan op 05/02/2026 tussen 16.50 en 17.00 uur in uw GAMMA-filiaal te Aarschot, gevestigd aan Herseltsesteenweg 148, 3200 Aarschot.

Op dat moment hadden wij producten aangekocht die vermeld staan op factuurnummer 32139234. Nadat bleek dat bepaalde artikelen verkeerd waren aangekocht, zijn wij naar het filiaal teruggekeerd met het duidelijke doel om deze te retourneren en correct te vervangen.
Aangezien het om sanitair- en loodgietersmateriaal ging, waren de producten uitsluitend uit de verpakking gehaald om ze te controleren. Door deze controle was het niet meer volledig duidelijk welk product bij welke verpakking hoorde, waarna wij op een beleefde en correcte manier hulp vroegen aan het winkelpersoneel.

Aanvankelijk werd ons geholpen door een medewerker. Vervolgens kwam een andere medewerker tussenbeide die zich presenteerde als verantwoordelijke/manager, met een naamkaartje Okan. Deze persoon weigerde zonder geldige uitleg de producten terug te nemen en weigerde elke vorm van oplossing of bemiddeling.

De situatie escaleerde volledig toen deze medewerker de door ons meegebrachte producten fysiek van ons afnam en deze naar buiten gooide, waarna hij ons op een agressieve, intimiderende en vernederende wijze uit de winkel zette.
Toen wij hiertegen protesteerden, verklaarde hij dat hij de politie had gebeld en stelde hij expliciet dat wij nooit meer iets mochten aankopen in dit filiaal en dat men ons geen producten meer zou verkopen.

Wij waren met vier personen aanwezig en dit alles gebeurde in het bijzijn van andere klanten. Wij werden beledigd, publiekelijk vernederd en onterecht behandeld als ongewenste personen. Dit gedrag is niet alleen professioneel onaanvaardbaar, maar kan ook worden beschouwd als intimiderend en grensoverschrijdend.

Wij eisen uitdrukkelijk dat de camerabeelden van het filiaal voor het hierboven vermelde tijdstip onmiddellijk worden veiliggesteld en onderzocht, aangezien deze de feiten objectief kunnen bevestigen.
Deze klacht wordt ingediend om te voorkomen dat andere klanten in de toekomst aan soortgelijk gedrag worden blootgesteld.

Wij verwachten van GAMMA een grondig intern onderzoek, een schriftelijke reactie en passende maatregelen ten aanzien van de betrokken medewerker.
Daarnaast delen wij u mee dat wij ons uitdrukkelijk het recht voorbehouden om verdere juridische stappen te ondernemen, inclusief het neerleggen van een formele klacht bij de bevoegde instanties, indien deze zaak niet ernstig en correct wordt opgevolgd.

Wij zien uw schriftelijke reactie binnen redelijke termijn tegemoet.

Hoogachtend,

Mijn hond had een plasje gedaan tegen een verpakking in de Gamma winkel van Lokeren. Waarop ik aanbood een doekje te kopen om het op te ruimen. Dat heb ik gedaan en de doos gereinigd . Er was helemaal geen schade aan. Dat heeft de gerante ook gezien . Toch zei ze dat ze het product helemaal niet meer kon verkopen en wilde dat ik zelf de doos kocht .
Ik heb daar al veel gekocht en om zo behandeld te worden, dat vind ik beneden alle peil .
Het was een product in promo ( sneeuwruimer ) . Het was wel handig geweest dat ik die kocht, zal de gerante gedacht hebben , vermoed ik .
Ik raad de mensen met honden aan die niet mee te nemen in de winkel want er worden daar ook levensmiddelen verkocht . En volgens de FAVV ( voedselagentschap) mogen dan geen dieren toegelaten worden .
De gerant meet met 2 maten en gewichten en kan nog een cursus klantvriendelijkheid gebruiken .

Ik ben een Hubo-Rumst klant omdat ik er kort tegen woon. Toch ga ik regelmatig eens langs bij Gamma Schelle, zo ook weer vandaag. Aangezien we tegenwoordig toch zoveel negativisme lezen op social media en dan vooral naar gekleurde mensen, wou ik toch eens benadrukken dat het niet altijd negatief moet zijn. Aan de kassa vandaag 23/01/2026 omstreeks 16.00 hr zat een jongeman met naar ik vermoed, Marokaanse roots. Wat een beleefde jongen !!! Aan deze jongeman kan menig jongere een voorbeeld nemen ! En ik...ik ben een ervaring rijker bij Gamma Schelle. Zeker tot ziens !!!

De medewerkers van Gamma Veurne, in het bijzonder Anthony, zijn niet enkel zeer behulpzaam. Ze zijn uitermate vriendelijk!

hormis une étudiante à la caisse, aucun membre du personnel n'a été agréable ou même respectueux.
Mention spéciale à un certain "Dany" qui préfère nous insulter dans notre dos que de nous aider.

Vriendelijk en behulpzaam. Zeker bij metal stuts erg fijne begeleiding. Goede kennis en professioneel. Erg tevreden over gamma kapellen.

Éviter de commander quelque chose chez eux!!! Leur service livraison est exécrable et pour un prix bien trop haut!
90€ payé pour une livraison. Jour planifié lors de l’achat. Sans aucune communication, vous recevez le jour prévu se la livraison une notification que ça arrivera la semaine après. Vu les autres avis je suis malheureusement pas le seul… Plus jamais pour moi!

Bij mijn Qlima airco weigert Gamma de commerciële garantie van 4 jaar die bij de aankoop werd vermeld.
Eerst zeiden jullie dat de garantie wél gold, daarna moest ik de unit zelf demonteren, en later was er plots helemaal geen garantie meer.

De tegenstrijdigheden stapelen zich op en daarom loopt mijn dossier nu via de Consumentenombudsdienst en FOD Economie.

Ik hoop dat Gamma dit eindelijk correct oplost.

Voor mijn verbouwing moest ik regelmatig naar de bouwmarkt. Dit werd vaak afgewisseld tussen de Brico en de Gamma in Tienen, in verband met de aanbiedingen.
Ondertussen ben ik er wel achter dat de Gamma duidelijk mijn voorkeur geeft. Het personeel is uitermate vriendelijk en heeft in de gaten als je iets zoekt en gaat direct met je mee. Ze beschikken over een goede productkennis en zijn ook eerlijk als ze iets niet exact weten.
Vanaf nu alleen nog maar naar de Gamma in Tienen.

Ik plaatste een bestelling online (laatste drie stuks) nadat ik de voorraad in de winkel (op wandelafstand van mijn woonplaats) checkte. Gamma annuleerde de bestelling omdat er zogezegd geen voorraad was. Ik kreeg mijn geld wel teruggestort. Ik bestelde dan in een andere winkel 25 km verder(betaling online, afhaling in de winkel). Maar de dag nadien zag ik dat er in de winkel dichterbij toch terug drie items op voorraad waren. Kan niet anders dan een vergissing bij Gamma zelf geweest zijn. Ik annuleerde deze bestelling en plaatste een nieuwe bestelling bij Gamma die ik intussen ging afhalen. Dit was reeds op 21 oktober. Ik krijg geen reactie meer van Gamma op mijn vraag tot terugbetaling van de geannuleerde bestelling.

Een van de weinige uitstekende zaken bij Gamma Gentbrugge was dat je een camionette gratis kon gebruiken tot 25km bij aankoop van een groot formaat. Nu heeft een minkukel beslist dat vanaf 1/11/25 er 2 euro per km wordt aangerekend. Niet te schatten gewoon. Hoe je klanten weg te jagen...

Depuis quelques temps, il y a dans le Gamma de La Louvière une très forte odeur de tabac qui dérange énormément.
En effet , avant cette odeur se limiter à la réserve à l'arrière.
Aujourd'hui, j'étais à l'ouverture de 9h00 et en entrant dans le magasin, déjà cette très désagréable odeur, je suis ressorti aussitôt !