Brico Omdömen 404

Très dommage que cette enseigne n'offre pas la livraison à partir d'un certain montant.

J'ai été très surprise du très mauvaise état des plantes. Les fleurs et feuilles étaient complètement fannées.

J'ai passé commande ailleurs !

Sturen mij siliconekit op die al sinds 2022 vervallen is en na 10 dagen nog niet uitgehard was, resultaat alles mogen afschrepen.. vraag retour aan, duurt een week voor reactie en willen de reden weten, ondertussen weer anderhalve week geleden en nog geen reactie.. hier koop ik online niets meer amai.

Bonjour, j’ai 64 ans et je viens de vivre une expérience hors du commun au Brico plan it de Roccourt.
- je veux commander un portail alu de 3,50m ( celui-ci est exposé avec un prix affiché de +- 1800€) et 10m de clôture du même modèle.
- Le vendeur commence par me dire plusieurs fois ( sans vérifier) qu’il ne ( pense) pas qu’il y a des éléments de clôtures du même modèle que le portail. 🤔
- Arrivé à son comptoir et après 10 min de recherche il trouve (miracle)enfin le modèle de clôtures correspondant au portail .
- Zut, les mesures à l’ordi sont en millimètres, il faut donc appeler un collègue à l’aide.
- 11 000€ cela me parait cher !! Réponse : nous, nous mettons les dimensions et l’ordinateur calcule le prix….. C’est peut-être cher parce que c’est une mesure hors standard !
- je m’aperçois alors que le prix est fait pour une clôture d’une seule travée (10m). 🤔
-Après une longue discussion ils acceptent quand même d’aller regarder dans un tiroir et découvrent un catalogue où l’on stipule que les éléments font 1,80m de longueur.
Yes!!!! 🎉🍾
- La fête à été de courte durée !!!! 😩😫😩
-PRIX DU PANNEAU DE 1,80m: 6079 € !!!
-Je n’ai jamais réussi à leur faire comprendre qu’il devait y avoir une erreur quelque part. Puisque c’est l’ordinateur qui calcul le prix c’est juste ….
- Même la jeune fille à la caisse à cru bon en rajouter une couche en me disant : Mais monsieur le prix c’est le prix, quand vous allez à la pompe d’essence et que vous payez 2,30€ le litre, vous dites que c’est trop cher, qu’il y a une erreur !! 🤔🙃🙃

Dans cette histoire je vous laisse deviner qui était ( désolé) le gros emmerdeur !!!! 😜
NB: si vous y allez dimanche le monsieur m’a dit qu’ils faisaient 15% 😂🤣😂🤣

Escroquerie par la caissière dans la monnaie rendue
Non comptabilisation de points
Problèmes répétés
JAMAIS de réponse du service clients!!!!
Magasin sans la moindre considération pour ses clients

Brico online store sells VidaXL products, which I ordered and paid for. GLS was given the products amd said they delivered it to me, but it never arrived.
I called Brico 3 times over the past 5 weeks to get the delivery, or my money back, without any success.
GLS is not a trustworthy company, but that Brico cooperates with GLS and Brico clients lose money over unreliable delivery services says something about Brico itself!
Never again will I order from them anything!!!

op 22 maart 2026 was er een aktie van 20% op alles bij aankoop van 2 artikelen.Ik kocht 2 artikelen van Karcher en er werd maar op 1 artikel 20% verrekend (en dan nog op het goedkoopste) al verschillende keren gemaild maar geen antwoord op de mail terwijl ze er fier over gaan je binnen de twee dagen een antwoord te geven.
Ik denk dat ik zal nadenken om in een ander doe het zelf zaak te gaan wanneer ik nog materiaal nodig heb !!!!!

Vandaag ligt Bancontact plat, en je zou dan denken dat je per overschrijving mag betalen, maar nee hoor. Dat mag enkel voor hele grote bedragen. Deze winkelketen voert een anti klantgericht beleid, en vertoont starheid in het zoeken naar oplossingen voor klanten.

Livraison rapide et qualité du produit

J’ai commandé deux receveurs de douche, il m’avait promis la livraison dans les 10 jours ouvrables - j’ai appelé plusieurs fois le service Brico au téléphone qui ont contacté les fournisseurs - ils m’ont dit que la livraison sera fait à temps - j’ai contacté le service Brico trois à quatre fois - aujourd’hui. Je n’ai toujours pas reçu mes receveurs de douche et je n’ai aucun contact et aucun suivi du dossier.

Je vous déconseille d’acheter sur le site Brico, car le service qui vous ai proposé n’est pas à la hauteur et très mauvais

Commande via Leroy merlin.
Paroie de douche reçu défectueuse.
Pas de retour, pas de remboursement, pas de réponse.. on ce fait promener depuis 3mois!
Honteux!!!
Heureusement que le service client Leroy merlin à pris le relais pour nous sortir de cette situation.

Lounge gekocht eind Juni na nog niet 1 zomer ziet het eruit alsof ik het in KRINGWINKEL heb gekocht.
Hout volledig afgeschilferd .
Contact gehad medewerker heel vriendelijke man moet ook maar uitvoeren wat zijn meerdere zegt.
Mail met uitleg hoe ik hout moet verzorgen:-))
Weten we ook wel maar na nog geen jaar....Mss firma contacteren zou een mooie geste geweest zijn en pot vernis en wa schuurpapier maar NADA....

Goedkope Baseline staande WC met randloze toiletpot - AO - wit
Zeer tevreden na 2 jaar gebruik.
Enkel het toiletdeksel van licht te zacht plastiek werd kort na gebruik vervangen door een zacht sluitend universeel passend uit den ALDI.
Alles werkt nog steeds perfect.
Zelf plaatsen verliep met bijgeleverde handleiding prima.

Bestelling op website prima verlopen, goede communicatie, levering zoals aangegeven.

Koop Nooit een Invicta pelletkachel bij Brico, hersteldienst is via telefoon onbereikbaar en via mail word ik sinds 24/december aan het lijntje en voor de gek gehouden door Experts-pellet.
Reguliere hersteldiensten hebben niet de invicta onderdelen. En wensen die uit eedere ervaringen niet te bestellen. (Voorrijkosten 75€)
Over eerdere kosten 255€ later meer.
Wordt vervolgd, ook via Facebook, Instagram, Twitter en TikTok te volgen.

Goed uw product die je koopt bekijken
De garanties die ze bieden komt niet overeen met de werkelijkheid

Kleeffolie besteld online, omdat die niet in fysieke winkels van Brico te koop was , 8 januari 2026 ontvangen, niet die op de website staat afgebeeld, mails en mails gezonden naar klantendienst van Brico, en ik hoop dat mensen nooit te krijgen hebben met "Ayman" want die hou je aan het lijntje, geeft mij de schuld en het zou de juiste levering zijn volgens hun externe leverancier, en de code zou juist zijn. Ten eerste ik heb geen bestelling met een externe leverancier gedaan, maar wel met Brico en betaald aan Brico , en duidelijk een groot verschil. Ik heb deze review geplaatst, opdat je voorzichtig zou zijn bij bestelling. Ik heb op 6 februari 2026 mijn volledig dossier overgemaakt aan de Consumentenombudsdienst.be

Top team in Brico Zaventem, zeer vriendelijk en competent. Mooi en groot assortiment in de winkel. Een aangename ervaring en zeker een aanrader !

J’ai passé une commande via Brico, qui a ensuite été transmise à leur fournisseur (Sch…). Celui-ci a remis le colis à DHL, mais il est impossible de suivre l’envoi : aucune information n’apparaît dans le système DHL.
Après contact, le fournisseur devait me revenir au plus tard ce lundi avant 11h pour m’informer de la situation. À 11h, toujours aucune réponse, malgré leur engagement clair.
Cette absence totale de suivi et de communication est très problématique. Ayant déjà eu plusieurs soucis avec DHL par le passé (notamment des colis abîmés), la situation actuelle est d’autant plus préoccupante.
En tant que client de Brico, je m’attendais à un service plus sérieux et à une meilleure coordination entre Brico, son fournisseur et le transporteur.
À ce stade, il est déjà certain que nous serons très loin du délai mentionné sur le site.
J’attends une solution rapide, claire et professionnelle.

La suite ....
Brico m’affirme que mon colis a été “envoyé”, alors que les informations réelles démontrent exactement l’inverse.
Aucune cohérence dans leurs réponses, aucune communication fiable, et surtout aucun respect du délai pourtant clairement mentionné sur leur propre site au moment de la commande.
On reçoit des réponses vagues, copiées-collées, qui n’ont aucun sens et ne règlent absolument rien.
Aucun suivi sérieux, aucune prise de responsabilité, et une impression générale d’amateurisme complet.

Retour woret onmogelijk gemaakt. Brico bevestigt... en zwijgt verder, ondanks 2 rappels. Klachtformulier website insturen? "Versturen" en dan krijg je een wit scherm dat vastloopt.
Brico retourneren? Vergeet het !!