Delhaize Le Lion / De Leeuw Omdömen 

1 139
•
TrustScore 1.5 av 5

1,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je suis un bon client delhaize depuis des années. Aujourd hui jai reçu ma commande et il y avais 1 bouteilles d huile d olive De cecco plus une gratuite dans la commande je n ai reçu qu une bouteill... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Achat d americain nature ce 27/10 au Delhaize de Bouges, date limite le 29/10, ce 27 la viande était remplie de tâches grises et dégageait une odeur nauséabonde, est-ce du reemballage? Plainte 0409470... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heel mooie Delhaize in een landelijke omgeving. De winkel is ruim en verzorgd en het personeel is steeds vriendelijk en behulpzaam. Vooral de versafdelingen zijn een echte troef: de bakkerij is heel... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Des minutes d'attente avant qu'on décroche le téléphone au Delhaize de Wezembeek-Oppem. Après plusieurs tentatives, quelqu'un finit par décrocher. Je demande le service charcuterie à la découpe (Fe... Se mer

Företagsinformation

  1. Snabbköp

Skrivet av företaget

Bespaar tijd! Bestel je boodschappen online op delhaize.be of via de My Delhaize app. Delhaize delivery (levering aan huis) of Delhaize collect (afhaling in de winkel). 24u/24, 7d/7. Elke week promoties. -10% op Nutri-Score A&B. Thuislevering. Collect afhaalpunt.


Kontaktuppgifter

1,6

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,6

Alla omdömen

(1 139)

149 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Delhaize Mutsaard

Depuis qu'ils ont franchisé le Delhaize Mutsaard, il y a du laissé aller !!!? Entrée sale, rayons sales, pas assez approvisionné !!!! Personnels étudiants pas efficace et certains n'ont pas de respect!!!!. Beaucoup d'ingérence !!! Et je ne suis pas la seule à le dire!!!!

6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Patricia, merci d’avoir partagé votre expérience avec le Delhaize Mutsaard. Nous sommes sincèrement désolés que le magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais transmettre vos remarques au conseiller du magasin pour qu’il puisse en prendre connaissance. Excellente journée à vous ! Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ik was vroegere wekelijkse klant van…

Ik was vroegere wekelijkse klant van Delhaize. De laatste tijd veel minder. Mijn Delhaize Boondael Elsene is nog altijd dezelfde oude Delhaize gebleven, niet gemoderniseerd. Er waren met die stakingen veel tekorten en fruit en groenten waren niet altijd vers. Ik heb een klantenkaart bij delhaize op GSM maar vandaag ging die niet. Daarom kon ik niet genieten van de promo’s . Kassierster alleen vriendelijk met mannen en was zeer grof.
Geen kaart , geen promo. Heb al de promo’s laten terugbetalen. Er waren er bij die dubbel zo duur waren zonder promo.
Dame aan de desk ook onvriendelijk. Zei haar dat ze een kaart moesten hebben zoals overal om eenmalig te gebruiken en ze antwoordde bits dat elke winkel zijn gewoontes heeft. Hoorde nog andere klanten klagen die geen klantenkaart hadden en dus geen promo’s. Denk dat de delhaize voor mij einde tijdperk is. Trouwens in de Carrefour is het fruit mooier en goedkoper

3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Beste Monique, bedankt voor je beoordeling en het delen van je ervaring bij Delhaize. Het is inderdaad noodzakelijk om je SuperPlus-kaart te tonen om van de promoties te kunnen genieten. Met deze maatregel willen we onze klanten bedanken en aanmoedigen om hun kaart te gebruiken. Zo kun je optimaal profiteren van alle voordelen die we aanbieden. Ons doel is om jouw winkelervaring nog voordeliger en persoonlijker te maken.
Als je ons laat weten om welke Delhaize-winkel het gaat, kunnen we jouw feedback intern bekijken. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail: https://help.delhaize.be/s/contactsupport?language=nl_NL. Nogmaals bedankt voor je waardevolle feedback! Fijne dag, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sommet de l'escroquerie légale

Sommet de l'escroquerie légale : payez le double, recevez la moitié !Il faut saluer le génie de cette enseigne, passée maîtresse dans l’art de réinventer les mathématiques. Leur concept de fidélité est révolutionnaire : vous appâter avec des offres « 1+1 gratuit » pour ne vous livrer, au final, que la moitié de vos achats. Chez ces magiciens du commerce, 1+1 = 1, mais rassurez-vous, votre compte bancaire, lui, est bien débité pour deux.Si vous avez le temps de jouer à la loterie pour joindre leur service client — exploit digne d'un pèlerinage —, vous découvrirez un festival d'audiovisuel. Leurs conseillers sont formés au dictionnaire de la mauvaise foi, déballant des excuses si lunaires qu'elles mériteraient un Oscar de la science-fiction. Tout est bon pour ne jamais vous livrer votre dû.Cette expérience en ligne est le pur produit de la philosophie du groupe : vous facturer des tarifs toujours plus exorbitants pour vous servir une médiocrité toujours plus abyssale. Le secret de cette réussite ? Une politique de radinerie absolue. Le groupe préfère presser le citron jusqu'au bout en exploitant des étudiants sous-payés et laissés sans formation, de la livraison jusqu'aux rayons des magasins physiques.Ne perdez plus votre argent ni votre santé mentale dans cette parodie de service. Laissez ce naufrage commercial couler sans vous.

3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service de livraison. Malheureusement, je n'ai pas pu trouver votre dossier avec les coordonnées fournies. Sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir un stock disponible pendant les périodes de promotions. Toutefois, en raison de la forte demande de certains clients, nous ne pouvons pas toujours garantir la disponibilité des produits en préparant votre commande. Cela est également indiqué dans les conditions générales de nos commandes en ligne.
Si vous n'avez pas reçu le produit gratuit prévu lors de l'achat d'un autre produit, nous vous assurons qu'il n'est absolument pas dans notre intention que vous payiez le montant total. Nous vous invitons à signaler cette situation auprès de notre service clientèle, qui pourra effectuer le nécessaire pour vous assister.
Merci pour votre compréhension et très belle journée à vous, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aucun geste commercial

Je fais mes courses au Delhaize et profite de promotions en fonction du nombre de produits achetés.
Ma carte fidélité n'est pas passée. Après un mail au service clientèle avec photo du ticket de caisse et de ma carte fidélité, leur réponse...
On ne peut rien faire. Alors que vraisemblablement, erreur technique de leur part.
Aucune geste, aucune solution.

30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Merci de nous avoir contactés, Bénédicte. Nous vous avons précédemment envoyé une demande d'informations supplémentaires concernant votre plainte. Comme nous n'avons pas reçu de réponse de votre part à ce jour, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'y répondre pour le moment.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez reprendre contact avec nous, notre service clientèle est toujours à votre disposition pour vous assister. Bonne journée, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mosselen goudmerk late namiddag…

Mosselen goudmerk late namiddag geleverd aan huis.Uiterste datum houdbaar morgen. Onaanvaardbaar. Zusterbedrijf AH garandeert voor mosselen minimaal 2 dagen: dag levering=0 plus de daaropvolgende volle 2 dagen. Zo hoort het.

30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Beste Frank, bedankt voor je bericht. Ik heb dit intern nagekeken en de Goudmerk mosselen moeten verplicht een minimum houdbaarheid hebben van 1 dag na levering. Indien dit niet het geval is, kun je ons hiervoor telefonisch contacteren of een e-mail sturen via het online formulier: https://help.delhaize.be/s/contactsupport?language=nl_NL. Fijne dag, Alysson

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Van stijfkoppen en klantenkaarten

Ik meld aan de klantendienst dat er een probleem is met mijn mailadres. Blijkbaar heeft Delhaize een nukkig oubollig systeem gebaseerd op het nummer van een klantenkaart. Enfin het lukt om met zo weinig mogelijk schade het gewenste adres in orde te krijgen. Alleen, vandaag krijg ik 100 punten cadeau voor mijn verjaardag. Wel pijnlijk: gekoppeld aan het verkeerde kaartnummer en foutief mailadres...... Dankzij een zeer bereidwillige medewerker van Delhaize is alles nu rechtgezet. Bedankt K......

30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Dag Robert, bedankt voor je bericht en wat fijn dat we het nodige hebben kunnen rechtzetten voor jou. Laat ons zeker weten als je nog hulp nodig hebt. Fijne dag! Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De levering van delhaize verliep voor…

De levering van delhaize verliep voor de zoveelste keer niet goed. Veel te laat geleverd,franse chauffeur die wou dat mijn klein hondje uit de ruimte verwijdert werd. 1 plooibox. Ik had er 4 nog van vorige bestelling. Ik vroeg of die ene box ook terug meemocht. Dit mocht niet. Heel onvriendelijk. De waarborg voor de box is tehoog en er is steeds iets niet bij of niet geleverd. Nu nooit nog delhaize delivery. Nu moet ik nog naar n click en collect punt om die ene plooibox. Heel slechte ervaringen. Vorige keer was er een pak wafels te kort. Ik liet het weten via klantendienst. En kreeg er nooit reactie op. Onbeleefde leveranciers.

27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Hallo Wendy, bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. We hebben jou eerder een verzoek om aanvullende informatie over jouw klacht gestuurd. Aangezien we tot op heden geen reactie van jou hebben ontvangen, kunnen we jouw verzoek helaas niet verwerken.
Als je vragen hebt of opnieuw contact met ons wilt opnemen, staat onze klantenservice altijd voor je klaar. Fijne dag, Alysson

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Daar wordt ik altijd zo blij van !!

Daar wordt ik altijd zo blij van !!! Heerlijke producten van Delhaize, altijd kraakvers en stipt op tijd aan je voordeur geleverd! Kan het nog beter? Dank je wel, Delhaize chauffeurs!

27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Dag Marianne, bedankt voor je positieve beoordeling omtrent delivery bij Delhaize. Ik wens je alvast een fijne dag. Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Het loopt danig fout bij thuislevering

Het loopt danig fout bij thuislevering. Er waren technische problemen dus ze waren alweer veel te laat. De chauffeur spreekt enkel Frans, excuseert zich en zegt dat het niet aan hem ligt. Dat kan ik aannemen. Ik heb wel mijn agenda van de dag moeten aanpassen. De kwaliteit van de producten is absoluut niet goed, 2x verse maatjes, een rauw product met morgen als houdbaarheidsdatum en 2x mosselen, niet meer vacuum verpakt, misschien stuk gegaan tijdens vervoer, en houdbaar tot overmorgen. Bij de klantendienst wisten ze niet wat maatjes zijn, en dan bleek dat ze geen probleem hebben met rauwe vis die maar houdbaar is tot morgen. Het betekent wel dat ik heel snel veel maatjes moet eten voor ze vervallen. Aan de mosselen zijn we tijdens het ellenlange wachten aan de telefoon niet geraakt. Via chat geen contact. Neen, ik bestel niet meer bij de Delhaize. Er is geen kwaliteit en geen klantcorrectheid.

22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Dag Christel, bedankt voor jouw feedback. Het spijt ons te horen dat jouw ervaring met onze thuislevering niet naar wens was. Wij willen het graag opvolgen en verbeteren, maar we hebben helaas niet voldoende persoonlijke informatie ontvangen. Bij zulke gevallen raden we je aan om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantendienst via telefoon, zodat we het nodige kunnen doen om dit soort situaties op te lossen en herhaling te voorkomen.
Mocht je ons alsnog willen contacteren met jow volledige gegevens, staan we klaar om dit voor jou verder uit te zoeken en te zorgen voor een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons hierover te informeren. Fijne dag, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Thuislevering verliep altijd prima…

Thuislevering verliep altijd prima sinds november 2025. Tot in juni 2026. Rotte bladeren in de fijnproeverssla, een klantendienstmedewerker 'Joey', die niet de moeite doet om je zaak op te volgen. Nadien weer een bedeler die beweert dat je niet thuis was, terwijl dat wel zo was. Oplossing: 'plaatst u de bestelling opnieuw' en de promoties gelden dan niet meer. Zeer ontevreden, ook al omdat hier in Denderleeuw steevast eentalig Franstalige mensen de bestellingen leveren. Ik haak af en koop ergens anders!

18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Dag Kris, bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je ervaring met onze klantendienst niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Ik heb je case teruggevonden en zie dat het ging om een eenmalige klacht over het product. Onze kwaliteitsdienst heeft ons hierover geïnformeerd, en je hebt inmiddels een SuperPlus-krediet van €2 ontvangen op je SuperPlus-kaart. Dit kun je terugvinden in je profiel, en het wordt automatisch verrekend bij je volgende aankoop. Daarnaast kan ik je geruststellen dat, mocht je niet thuis zijn op het moment van levering, je bestelling automatisch geannuleerd wordt zonder extra kosten. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Fijne dag, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Delhaize livraison à domicile

Delhaize livraison à domicile ! une catastrophe, un service "après-vente" franchement honteux. Des réponses par-dessus la tête, un "je m'en foutisme" scandaleux. 2 réclamations sur une commande et une réponse de normand, à peine polie.
Bref, pratique peut-être, rien à dire sur le livreur mais le service en lui-même ! désastreux.

13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Monique, merci pour votre message. Toutes nos excuses pour cette situation malheureuse. J'ai vérifié votre dossier et informé notre équipe afin de vous aider et de vous recontacter. Je confirme qu'entre-temps, vous avez été contacté, que nos excuses vous ont été présentées et que vous avez été remboursé en points SuperPlus.
Bonne journée ! Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Delhaize Delivery

Le pire de son genre...
livraison le 8 juin, je reçois des articles qui sont dépassés depuis le 25 mai....... DONC DEPUIS 2 SEMAINES.
Et quand c'est pas ça, ils livrent des articles avec une date qui tiens dans les 0 à 3j, pratique quand on commande pour faire sa semaine de course...
Un "service" comme ça ne mérite pas d'exister

8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Valentin, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service de livraison. Malheureusement, avec les coordonnées que vous m'avez envoyées, je ne parviens pas à retrouver de compte dans notre système pour vérifier davantage en détail.
Si vous recevez des produits endommagés ou périmés dans votre commande, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement par téléphone ou par email afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous : https://help.delhaize.be/s/contactsupport?language=fr Merci pour votre compréhension et belle journée ! Alysson

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je tiens à remercier Giovanni

Je tiens à remercier Giovanni, vendeur chez Delhaize, pour son excellent service. C’est une personne adorable, toujours souriante, polie, aimable et très professionnelle. Il prend le temps d’aider les clients, de répondre aux questions et de les accueillir avec beaucoup de gentillesse et de patience. Sa bonne humeur et son sens du service rendent chaque visite agréable. C’est toujours un plaisir de le croiser lors de mes courses. Un grand merci à lui pour son dévouement, son professionnalisme et son accueil chaleureux !

12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Angela, merci pour votre avis positif concernant l’amabilité de l’un de nos collaborateurs. Il sera ravi de lire vos mots. Un grand merci à vous ! Cela fait réellement plaisir de savoir que vous avez vécu une bonne expérience dans le magasin Delhaize, car c’est l’une de nos priorités principales. Bonne journée, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Si je pouvais mettre 0 étoile je…

J’ai passé une commande Delhaize Delivery avec un total initial de 97€. Après préparation de la commande, une seconde facture m’a été envoyée avec un total de 100

En comparant les deux factures, j’ai constaté que la remise SuperPlus était passée de 5,46 € à 2,99 €, sans explication claire. Aucun remplacement de produit ne m’a été demandé ce n’est pas une question d’argent mais plutôt le manque d’honnêteté et du vole 3 euros c’est rien mais il faut être correct

J’ai contacté le service client pour comprendre cette différence, mais je n’ai pas obtenu de réponse précise. Cette expérience m’a déçue et je ne commande pas ce site j’étais mitigée au début puis je me suis dis ok on va commander J’ai d’abord demandé au service client est-ce que la facture change par après, et à la livraison On m’a dit non que votre facture reste la même une fois à la livraison le facteur me demande une somme plus que ce que je n’ai commandé. Donc à bannir ban.

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Merci de nous avoir contactés, Hajar. Nous vous avons précédemment envoyé une demande d'informations supplémentaires concernant votre plainte. Comme nous n'avons pas reçu de réponse de votre part à ce jour, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'y répondre pour le moment.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez reprendre contact avec nous, notre service clientèle est toujours à votre disposition pour vous assister. Bonne journée, Alysson

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Pour un grand Delhaize Le Lion, il pourrait y avoir de quoi se sécher les mains aux toilettes

Une fois de plus, je me rends aux toilettes de Delhaize de Recogne ( Libramont) . A plusieurs reprises, j ai signalé que pour 1€, il pourrait y avoir dans les toilettes, un appareil pour se sécher les mains, où un distributeur de serviettes en papier.
A ce jour, toujours rien. Un WC, une table à langer et un évier avec savon quand même. Bon, à revoir bientôt....

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Monique, merci d'avoir partagé votre expérience. J'ai transmis votre avis au conseiller du magasin Delhaize Recogne. Grâce à vos retours, nous pouvons travailler à améliorer les choses afin d'enrichir votre expérience client. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour que vos messages parviennent au magasin. Bonne journée, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Veillez svp revoir votre personnelle du…

Veillez svp revoir votre personnelle du delhaize Hankar ça devient très grave.

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Sofia, merci d’avoir partagé votre expérience avec le personnelle du Delhaize Hankar. Afin de pouvoir informer le conseiller du magasin de ce qui s’est passé et de mieux comprendre la raison de votre ressenti, je vous invite à nous envoyer un email avec plus de détails via le formulaire : https://help.delhaize.be/s/contactsupport?language=fr.
Toutes nos excuses pour le fait que vous ayez vécu une telle situation. Merci d’avance, Bonne journée, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service plus que lamentable

Service plus que lamentable
Articles manquants à la livraison et pas de remboursements, ils ajoutent des points sur la carte ...
Service à la clientèle horrible et les chauffeurs 0 aucune politesse

2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Caroline, merci d’avoir partagé votre expérience avec notre service clientèle. Je suis désolée d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le montant en points SuperPlus correspond à la valeur des produits manquants. Vous pouvez échanger vos points contre des produits, des bons de réduction de 5 € pour vos courses et bien plus encore. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : https://www.delhaize.be/nl/my-account/loyalty/points. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

toujours plus cher!

comme clients on avait un avantage intéressant:-10%,sur les produit avec score nutr A ou B,maintenant pour avoir le même avantage il faut payer 12e en plus!!!comme si la société gagnait pas assez d'argent!!!bravo Delhaize,on viendra de moins en moins chez vous,surtout que la qualité est en train de se deg rader,surtout fruits et légumes...

1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Georges, merci pour votre avis. Le point essentiel, c’est que nos avantages de base restent gratuits et deviennent même plus accessibles. Les clients SuperPlus conservent la réduction de 10 % sur les fruits et légumes avec Nutri-Score A & B, mais la condition initiale d’un panier minimum de 99 € le mois précédent est supprimée. L’avantage devient ainsi automatiquement accessible à tous les clients, sans condition supplémentaire. Delhaize introduit également une réduction sur tous les produits Plant-Based à marque propre, en phase avec les tendances de consommation des jeunes générations. Au travers
de ces ajustements, Delhaize souhaite rendre les choix sains encore plus accessibles au sein d'un écosystème intégré. Avec SuperPlus Families, nous introduisons une formule facultative pour les clients qui souhaitent des avantages supplémentaires, par exemple pour des achats en plus grande quantité destinés à leur famille, pour des loisirs ou des services supplémentaires. Il ne s'agit donc pas d'une obligation, mais d'un choix en plus. Bonne journée, Alysson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Organisation nulle

Chaque fois que je reçois une livraison de Delhaize il y a quelque chose qui manque. De préférence quand ce sont des produits 1 + 1 . Manque total d'organisation. Manque total de respect du client. Jamais un geste commercial en compensation. Ils s'en fichent. Et bien moi aussi maintenant je m'en fiche de Delhaize, il a suffisamment d'autres grandes surfaces et livraisons à domicile. Ils font leur pub comme ils l'entendent.

2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Françoise, merci d’avoir partagé votre expérience avec notre service de commandes en ligne. Je suis navrée d’apprendre que celle-ci n’a pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que nos produits promotionnels soient disponibles durant toute la période du folder. Toutefois, en raison du succès de certains produits ou des quantités achetées par client, cela n’est pas toujours garanti. Il est possible qu’il restait du stock au moment de passer votre commande, mais qu’au moment de la préparation, la quantité disponible était insuffisante. Cette situation est également mentionnée dans nos conditions générales, que vous acceptez lors de la validation de votre commande. Si vous n’avez pas pu bénéficier de la promotion lors du paiement, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous vérifiions cela avec vous et trouvions une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Bonne journée, Alysson

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

'Promotions' non appliquées...

Dans le dépliant commençant le 28/05, il y a une promotion de porc Iberico à -20 %.

Je me rends ce matin (le 29 !) dans le Delhaize Kortrijk-Noord et la promotion n’est pas appliquée.

Perte de temps habituelle, vérification dans le dépliant, appel du boucher (très aimable) et correction.

En sortant, je me plains à l’accueil que ce genre d’erreur se produit souvent depuis que c’est une gérance, et on me répond que c’est Delhaize le responsable.

Ce qui voudrait dire que personne dans aucun Delhaize n’a acheté d’Iberico avant moi ou contrôlé son ticket de caisse, puisque la promotion court depuis hier !

J’aimerais avoir une explication claire !

Màj du 03/06
J'ai acheté ce matin deux produits Iberico au même Delhaize ; sur l'un des deux, la promotion n'était toujours pas appliquée !!!

Je fins par me demander si ce genre d'erreur n'est pas volontaire...

29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Delhaize Le Lion / De Leeuw

Svar från Delhaize Le Lion / De Leeuw

Bonjour Luc, merci pour votre remarque. J’ai vérifié votre dossier et celle-ci est bien prise en compte par e-mail. Comme mentionné par mon collègue, afin d’éviter que cette situation ne se reproduise, nous transmettons immédiatement votre retour au service responsable des promotions. Ils s’assureront de vérifier le fonctionnement du système ainsi que la bonne application des offres en magasin. Je laisse mon collègue finaliser cet échange par e-mail avec vous. Merci de votre compréhension. Bonne journée, Alysson

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer