Levertijd, communicatie, ongeveer alles. We zijn zeer opgelucht dat we uiteindelijk ons product hebben ontvangen (na meer dan 60 werkdagen i.p.v. 20). Wij zullen niet meer bestellen bij deze winkel.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Behangpapier besteld, levertermijn komt zeker niet overeen met wat er op de website staat. Duurt langer, communicatie niet vlot. Pakje moest op ander adres geleverd worden omdat we op reis waren, geen... Se mer
Företaget har svarat
Geweldig! Super snelle levering, + service. Super snel terugmailen en ze konden nog iets extra’s aan mijn bestelling toevoegen na dat ik al besteld had! Alles snel binnen voor mijn vakantie. 5*... Se mer
Ik bestelde op 20 juni een bedhemel en zag na bestelling dat de hemel pas na 27 juni zou geleverd worden omdat ze in verlof zijn. Ik kreeg aanvankelijk geen reactie, maar dit blijkt te wijten... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij Decomusy vind je een verzameling van de mooiste kinderkamer decoratie, duurzame babyartikelen, speelgoed en veel meer. Van een mama, voor een mama.
Kontaktuppgifter
Dianadreef, 9, 8200, Brugge, Belgien
- info@decomusy.be
- decomusy.be
3,0
Medel
169 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 53 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Incroyable
Incroyable, articles reçus en a peine 2 jours à un super bon prix
6 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Levering datum die op niks trekt
Ze hadden beloofd dat onze bestelling 8-10 weken ging duren, we zitten nu al 15 weken verder en nog steeds niks ik raad niemand het aan om iets te bestellen hier
31 januari 2024
Ik bestelde een donut kussen en ontving…
Ik bestelde een donut kussen en ontving het verkeerde kussen. Gezien alle negatieve recensies was ik bang niet het goede kussen te ontvangen en zeker niet optijd voor de verjaardag van mijn dochtertje. Toch is het kussen vandaag binnen gekomen en geheel naar tevredenheid. Dat heeft Decomusy toch netjes opgelost. Bedankt daarvoor!
29 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Bestelling Kwam na ruim 3 weken pas…
Bestelling Kwam na ruim 3 weken pas aan. Ergens begrip ontremt de feestdagen maar op de website stonden een verzending van 5 tot 7 dagen.
9 januari 2024
Netjes en snel afgehandeld.
11 december 2023
Eerste Sint-ervaring voor mijn eerste kleinkind .
Leuk dat bij de levering van de pakjes, met zorg ingepakt in thema van de Sint, een persoonlijk bedankingskaartje zat. Mooi aanbod om uit te kiezen.
10 december 2023
Mooi ingepakt en heel snel geleverd
Mooi ingepakt en heel snel geleverd. Ik ben tevreden.
27 november 2023
Proactieve houding om probleem op te lossen
Ik heb een poppenbedje gekocht waarvan de op de website geafficheerde afmetingen niet overeenkwam met de realiteit. Ik was hier een beetje door teleurgesteld, maar onderzoek leerde mij dat de fout bij de leverancier lag en helemaal niet bij decomusy. Deze laatste heeft mij meteen voorgesteld het artikel terug te sturen én had proactief zelfs een rerourlabel mee gezonden. De foutieve informatie werd ook meteen van hun website verwijderd!
Wegens tijdsgebrek heb ik besloten het poppenbedje toch niet retour te zenden, en mijn dochtertje geniet in tussentijd 100% van haar poppenbedje!
Bedankt voor de aangename service, decomusy!
16 november 2023
Svar från Decomusy
Beste Paul,
Bedankt hiervoor! Fijn dat uw dochtertje er veel plezier mee heeft!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Geen complete bestelling ontvangen
Hier een bestelling geplaatst; een baby nestje en een dekentje. Het baby nestje had een langere levertijd waardoor het dekentje uitverkocht raakte en ik daarvan mijn geld terug gestort kreeg zonder een persoonlijk bericht. Jammer.
9 november 2023
Svar från Decomusy
Beste Stefanie,
Heel jammer om je review te lezen. Bij het verwerken van uw bestelling werd er vastgesteld dat het dekentje niet in stock was, waardoor ik u onmiddellijk een mail gestuurd heb met de uitleg en paar andere varianten heb voorgesteld om te nemen in de plaats. Nadat ik geen tegenbericht ontvangen heb van u , heb ik deze geannuleerd uit uw bestelling en deze heb terugbetaald. Mijn mailtje is waarschijnlijk in de spam beland. Excuses dat u er niet van op de hoogte was.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Na 14 weken nog steeds geen kast
Mijn bestelling zou binnen 6-8 weken geleverd worden, inmiddels 14 weken en nog steeds levering. Op e-mails wordt ook niet gereageerd!! Het gaat om een kast van ong 500 euro! Mijn geld heb ik ook niet terug gekregen!
9 november 2023
Svar från Decomusy
Beste,
Uw bestelling is vorige week verzonden en er werd naar u een verzendbevestiging verzonden met een traceringsnummer.
Ik heb u vandaag ook nogmaals de link doorgestuurd als antwoord op uw e-mail.
Alvast bedankt om de mails te bekijken en uw pakken via de verkregen link te volgen.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Prima snelle levering
Prima snelle levering, het beertje ziet er zo uit als op de afbeelding, hele blije kleinzoon.
2 november 2023
Svar från Decomusy
Beste Ellen,
Bedankt voor je review! Hopelijk heeft uw kleinzoon daar veel plezier mee :)
Tot snel!
Anna
Verkeerd item geleverd
Helaas is er iets misgegaan met mijn bestelling. Heb van de 3 producten 1 verkeerd item ontvangen. Response op mijn berichten zijn er niet. Sinds mijn eerste contactpoging vanaf 19 oktober. Via mail en via instagram. Ook geen telefoonnummer te vinden. Jammer dat het hierop zo mis moet gaan. Daarom 2 sterren. Hierbij graag mijn verzoek om mij te contacteren aub. Mvg, Y. Arslan
19 oktober 2023
Svar från Decomusy
Beste Yasmin,
Ik heb u zonet een mailtje gestuurd. Gelieve hierop te reageren, aangezien ik geen enkele andere mail van u terugvind in mijn mailbox! Alvast bedankt!
Top service en top producten
26 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Duurt mega lang en je wordt ook niet…
Duurt mega lang en je wordt ook niet goed op de hoogte gehouden
19 oktober 2023
Svar från Decomusy
Beste Sjaan,
Bedankt dat je de tijd genomen hebt om een leuke review te schrijven!
Goreten,
Anna
Mooi linnengoed
5 oktober 2023
Svar från Decomusy
Beste,
Bedankt voor uw review, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Snelle levering en kwalitatief materiaal
28 augusti 2023
Svar från Decomusy
Beste Ine,
Bedankt voor uw review :)
Veel plezier nog met uw aankoop!
Groetjes,
Anna
Altijd heel tevreden!!!
27 augusti 2023
Svar från Decomusy
Beste Wendy,
Wat fijn om uw review te lezen! <3 Heel erg bedankt hiervoor!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Bestelde kast niet (nog) niet gekregen
Levertijden komen niet overeen met de site. Via mail krijg ik geen reactie. Ik heb enkele weken geleden een kast besteld en nog steeds geen idee wanneer ik deze ga krijgen..
27 augusti 2023
Svar från Decomusy
Beste Michelle,
Ik schrik wel even van uw review, aangezien uw bestelling al onderweg is en u degelijk een traceringsnummer ontvangen heeft.
Ik zie dat u mij een mail gestuurd hebt op 30 augustus ivm de link van de traceringsnummer, mijn excuses dat deze nog niet is beantwoord, maar gezien ik net terug ben uit verlof zit ik een beetje achter met de mails.
Uw bestelling kan u gemakkelijk volgen met de verkregen traceringsnummer en in het vakje traceringsnummer moet u de verkregen nummer invullen, dan komt u op de paging met alle traceringsinformatie.
De meubels van Woodluck worden handgemaakt op bestelling. De vermelde levertijd is een indicatie.
Hierdoor vind ik het zéér jammer om uw 1-ster review te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Anna
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.