Foto.com Deutschland Omdömen 

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TrustScore 3.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Es gab soweit nichts auszusetzen. Schnelle Bearbeitung, zügiger Versand, und die Qualität der Fotos ist ebenfalls gut. Allerdings hätte ich mir einen Link zur Sendungsverfolgung gewünscht bzw. die Sen... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nach Absenden des Auftrags erschien eine Fehlermeldung, mein Auftrag ist nie in deren System aufgetaucht, das Geld wurde aber trotzdem abgebucht.. Auf Nachfragen was denn nun mit meinem Auftrag sei... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolute Katastrophe!!! Seit Jahren mache ich hier unsere FotoKalender. Dieses Jahr habe ich dann noch 2 Fotobücher bestellt und wie hier jetzt schon öfters geschrieben wurde…Die Ware kommt... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Seit Jahren bestelle ich jedes Jahr mehrere Fotokalender bei foto.com und auch schon Fotobücher. Was mich immer wieder ärgert, dass seit Jahren keine neuen und weiteren Hintergründe sowie Cliparts zu... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Media och förlag

Om Foto.com Deutschland

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Foto.com Deutschland
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Medel

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2 tn omdömen

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Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bestelle seit Jahren meine…

Ich bestelle seit Jahren meine Tischkalender und auch meinen Timeplaner bei Foto.com - Qualität u. Service ist super, kann es nur empfehlen. Hoffe noch lange auf den Service zählen zu können.

9 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback Caro :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Leider dauert es von der Übergabe an…

Leider dauert es von der Übergabe an den Versendern bis zum Eintreffen stets ca. einen Wochen. Es ist auch keine Paketverfolgung möglich, dazu müsste die entsprechende Versender Nummer angegeben werden.
Ich wäre dankbar, wenn Sie diesbezüglich dieser relativ lange Versanddauer auf normales Maß verkürzen können.
Bei Anruf bei Foto.com wird wurde mir immer wieder mitgeteilt, dass sie dafür keine Möglichkeit sehen, dies zu beschleunigen. Es kann sein, dass erst nach 28 Tagen ein Suchantrag gestellt werden kann.
hilfreich wäre eine, wie bei vielen Firmen praktiziert, online Versand Verfolgung, wie sie DHL eingerichtet wird und informiert, an welchem Tag die Zustellung erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
Alfred Geier

8 december 2020
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles top!

Alles top!
Sehr zufrieden. Gutes Preis-Leistung-verhaltnis

1 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback Sophie :)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

60 von 70 Faltkarten -viel zu blaustichig

60 von 70 Faltkarten waren bzgl. der Farbqualität sehr schlecht (starker Blaustich). Meine Reklamationen über das Kundenportal waren ohne Reaktion, es gibt keine Faxnummerangabe, so dass auch so keine Reklamation möglich ist. Die Fotocom - Adresse ist in Belgien.

28 november 2020
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Versand dauert viel zu lange!

Leider kann ich meine bestellten Produkte nicht bewerten, da ich sie noch immer nicht erhalten habe. Vor nunmehr 11 Tagen (!) erhielt ich die Mitteilung, dass meine Bestellung dem Versand übergeben wurde. Mittlerweile hat das Paket laut Sendungsverfolgung immerhin das internationale Sortierzentrum verlassen und ist auf dem Weg nach Deutschland. Wow. Bringt das jemand zu Fuß?! Wenigstens könnte man doch vorher auf der Internetseite darauf hinweisen, dass die Lieferzeiten ungewöhnlich lang sind. Ich bestelle übrigens schon das dritte Jahr in Folge Kalender und die letzten beiden Male waren die Bestellungen deutlich schneller bei mir.

27 november 2020
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bilder immer in Topqualität

Ich habe schon mehrfach Bilder bestellt und sie sind immer top. Auch dieses mal wieder!

27 november 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback Jutta :)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe bis heute meine Bestellung…

Ich habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten, wo diese verblieben ist, kann man mir ebenfalls nicht sagen.
Es ist ein Unding, dass solch‘ persönlichen Dinge nicht auffindbar sind. Hilfe leisten kann keiner.

Nie wieder werde ich hier etwas bestellen.

27 november 2020
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Einfacher Bestellvorgang

Einfacher Bestellvorgang. Meine Lieferung ist eine Woche nach der Versandbenachrichtigung immer noch nicht eingetroffen. Finde ich sehr ärgerlich.

25 november 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Hallo Kerstin,

Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Leider gibt es aufgrund der aktuellen Situation einige Verzögerungen bei der Lieferung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter support@foto.com, wenn sich die Situation in einigen Tagen nicht geändert hat.

Mit freundlichen Grüßen,
Das foto.com-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible company

Terrible company. Do not use! Deceptive trial offer. Took my money would not return.
 I thought I was purchasing a $3.33 trial but I was charged $39.99. I emailed IMMEDIATELY after I saw the $39.99 taken out of my PayPal and a notice for a yearly renewal.  I explained that this is not what I wanted and asked for a refund. Fotor denied my request for a refund.  I then ask for a refund through Paypal and was denied a second  time. This is my third time explaining this, and now I am done. Refund my purchase.

20 november 2020
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Foto.com Deutschland

Hello Eileen,

Can you tell us more about the trial offer you are talking about ? Our customer service is still available to help and find solution at support@foto.com. They can help you with refund too.

Kind regards,
The foto.com team.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Wo sind meine Fotos

Wo sind meine Fotos? Ich soll bewerten ne habe nichts bekommen.

14 november 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Hallo,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Postdienste könnten aufgrund der derzeitigen Situation verlangsamt werden. Ich lade Sie jedoch ein, unsere Kundendienstabteilung unter support@foto.com zu kontaktieren, damit wir Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren können.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Das foto.com-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Das geht besser!

Das gelieferte Bild entsprach leider nicht der bestellten Größe (210x297) - sondern war kleiner.
Versand dauerte über eine Woche! Sendungsverfolgung funktionierte nicht.
Da ist noch Luft nach oben.

14 november 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Hallo Klinge,

Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Lösungen für Ihr Größenproblem zu finden. Sie finden uns unter support@foto.com oder direkt per Bote.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören,
Das foto.com-Team

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