Foto.com Deutschland Omdömen 

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TrustScore 3.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Es gab soweit nichts auszusetzen. Schnelle Bearbeitung, zügiger Versand, und die Qualität der Fotos ist ebenfalls gut. Allerdings hätte ich mir einen Link zur Sendungsverfolgung gewünscht bzw. die Sen... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nach Absenden des Auftrags erschien eine Fehlermeldung, mein Auftrag ist nie in deren System aufgetaucht, das Geld wurde aber trotzdem abgebucht.. Auf Nachfragen was denn nun mit meinem Auftrag sei... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolute Katastrophe!!! Seit Jahren mache ich hier unsere FotoKalender. Dieses Jahr habe ich dann noch 2 Fotobücher bestellt und wie hier jetzt schon öfters geschrieben wurde…Die Ware kommt... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Seit Jahren bestelle ich jedes Jahr mehrere Fotokalender bei foto.com und auch schon Fotobücher. Was mich immer wieder ärgert, dass seit Jahren keine neuen und weiteren Hintergründe sowie Cliparts zu... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Media och förlag

Om Foto.com Deutschland

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Foto.com Deutschland
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Medel

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2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
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2 stjärnor
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Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gute Bilder, schlechter Service

Es war echt klasse, dass ich immer wieder weitere Bilder hinzufügen konnte und nicht alle 200 auf einmal auswählen musste. Allerdings hat das System mit der Sendungsverfolgung & Co nicht funktioniert. Der Shop hat immer behauptet, meine Bestellung gäbe es nicht & daher könne keine Sendungsverfolgungsangaben angezeigt werden. Der Support hat auf meine Anfrage dazu bis heute nicht reagiert. Und die Seite benutzt noch nicht mal eine verschlüsselte Übertragung (kein HTTPS). Nach knapp 2 Wochen nach der "Versandbestätigung" sind die Bilder dann doch noch angekommen und sind in super Qualität.

30 december 2020
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfekter Service

Perfekter Service, tolle Bildqualität

28 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback Stefan :)

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Unangebrachte Lieferzeiten

Unangebrachte Lieferzeiten. Ich habe personifizierte Weihnachtskarten bestellt, für den privaten sowie den geschäftlichen Gebrauch, erhalten habe ich diese am 24.12. um 14:30Uhr. Da sie mir dann nichts mehr genutzt haben, sind dann direkt in der Mülltonne gelandet, schade ums Geld.

26 december 2020
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gute Arbeit

Sehr gute Arbeit, rechtzeitig vor Weihnachten!

26 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback Albecht :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Guter Preis

Guter Preis, schöne Bilder, schnelle Lieferung

23 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Qualität

Gute Qualität, ich bin sehr zufrieden!

23 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback Nadja :)

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Mangelhafter Lieferservice

Ich bin langjähriger Kunde bei Foto.com, aber leider nicht mehr lange. Die Qualität der Produkte ist zwar in Ordnung, die Lieferlogistik jedoch mangelhaft. Ich warte nun schon über 11 Tage (!) auf meine verschickte Lieferung und es gibt keinerlei Möglichkeit einer Sendungsverfolgung. Es handelt sich immerhin um ein Weihnachtsgeschenk. Und das ist nicht das erste mal. Eine telefonische Kontaktaufnahme gibt es nicht. Ein Webauftritt bzw. Kontaktformular aus der Steinzeit. Hier hat Foto.com leider den Anschluss an die Mitbewerber völlig verloren. Schade.

22 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Hallo Thomas,

Ihre Bestellung wurde von unseren Teams am 12.11. versendet. Aufgrund der aktuellen Situation kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen, wofür wir uns im Voraus entschuldigen.

Bitte wissen Sie, dass wir wissen, wie wichtig Ihre Weihnachtsbestellungen sind und wir tun unser Bestes, um die Bestellungen rechtzeitig zu produzieren und zu versenden.

Unser Kundendienst ist unter support@foto.com erreichbar.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören,
Das foto.com-Team.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fotos in super Qualität

Fotos in super Qualität, sicher verpackt und schnell geliefert. Sehr zu empfehlen!

21 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback Christin :)

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Qualität der Fotos ungenügend

Qualität der Fotos ungenügend. Kontrast viel zu hoch. Lieferung immerhin schnell.

20 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Hallo Sabine,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Unser Kundendienst steht Ihnen unter support@foto.com weiterhin zur Verfügung und kann bei auftretenden Problemen Lösungen finden oder Sie entschädigen. Bitte zögern Sie nicht, diese zu kontaktieren.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören,
Das foto.com-Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Programm ist nicht stabil, Hintergründe u. Cliparts immer die gleichen

Seit Jahren bestelle ich jedes Jahr mehrere Fotokalender bei foto.com und auch schon Fotobücher. Was mich immer wieder ärgert, dass seit Jahren keine neuen und weiteren Hintergründe sowie Cliparts zur Verfügung stehen.
Dann habe ich auch jedes Jahr das Problem, dass mir fast nach jeder Seitengestaltung eines Kalenderprogrammes das Programm hängen bleibt und ich immer alles neu laden muss. Ich dachte immer es liegt an meinem älteren PC, nun habe ich einen neuen, und es war wieder so. Ich habe zwar immer ziemlich viele Bilder eingebunden und zur Auswahl hoch geladen, verschiebe sie auch beim Platzieren oft, trotzdem sollte so ein System das aushalten und stabil laufen.

19 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback trotz der Unannehmlichkeiten, die bei der Erstellung Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir werden Ihre Nachricht so schnell wie möglich an unsere Teams weiterleiten, damit wir unseren Service verbessern können.

Frohe Feiertage,

Das foto.com-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Das Verfahren ist einfacher als in der…

Das Verfahren ist einfacher als in der Drogerie - hier zu Hause habe ich alle Fotos auf dem Rechner, kann diese schnell hochladen und bekomme sehr zügig die Bilder. Dabei habe ich mir noch nicht einmal meine Winterjacke angezogen.

19 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback Stephan :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles okay

Alles okay gerne wieder

18 december 2020
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Svar från Foto.com Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback Thomas :)

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