Op 17 april 2026 heb ik contact opgenomen met het Zorgteam van CZ betreffende de wachtlijstbemiddeling - op de vijftiende had ik mijn linker elle boog verbrijzeld en ik stond op de wachtlijst voor ee... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik zit al jarenlang bij CZ en nooit problemen. Niet met de arts keuze, behandelprogramma's of declaraties. Ook aan de telefoon als ik ze nodig heb zijn ze beleefd en ter zake kundig. Na het lezen van... Se mer
Företaget har svarat
Hoi, Cz gebeld voor orthodontist,start van mijn kind minderjarige voor een beugel.Ik heb aanvullende verzekering waar ik 850.-euro aan premie betaal voor mijn gezin en dat dit niet genoeg is voor h... Se mer
Företaget har svarat
Diefstal organisatie CZ! Je betaalt veel te veel premie per maand en toch vergoeden ze bijna niks! Ik raad deze diefstal en oplichterij organisatie af!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Ruime keuze aan zorgverzekeringen, scherpe premie, hulp bij het regelen van zorg en eenvoudig online declareren. Bekijk alle voordelen van CZ en stap over.
Kontaktuppgifter
Ringbaan West 236, 5038 KE, Tilburg, Nederländerna
- cz.nl
2,6
Dålig
554 omdömen
Har besvarat 48 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snel en duidelijk antwoord op mijn…
Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag. Prima 👍🏽 Service
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Top om te lezen! Fijn dat we je snel en duidelijk hebben kunnen helpen. Dankjewel voor het delen van jouw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Dit was een goede hulp
Ik ben heel goed geholpen door de medewerkster met hele goede uitleg
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Fijn om te lezen dat alles duidelijk voor je was en dat je goed bent geholpen. Dank je wel!
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Altijd snel antwoord op mijn vragen of…
Altijd snel antwoord op mijn vragen of duidelijk te vinden waar het antwoord staat
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Dankjewel voor je reactie. Fijn te lezen dat je altijd snel antwoord of duidelijkheid krijgt waar je de informatie kunt vinden. Laat het ons gerust weten als er weer vragen zijn. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Svar från CZ
Fijn om te lezen, dank je wel! Goed dat de informatie voor je duidelijk was. Je weet ons te vinden als we he kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Snel en duidelijk
Begrip voor de situatie en korte en duidelijke communicatie.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Dank je wel voor je fijne woorden! Goed om te lezen dat je onze communicatie zo hebt ervaren. Laat het graag weten als we je weer kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Prima klantenservice
De medewerker van CZ heeft mij snel en accuraat geholpen met een tweetal vragen die ik had. Ik had het zelf geprobeerd via Mijn CZ maar ik zag door de bomen het bos niet meer. De medewerker had het zo voor elkaar, heel fijn. Uitstekende service.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Fijn om te lezen, Patrick. Dank je wel voor het delen van je ervaring! Goed om te lezen dat onze collega je snel en duidelijk heeft kunnen helpen en dat het via persoonlijk contact wél meteen lukte. Dat is precies waar we het voor doen. We geven je compliment graag door!
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Hoi,
Hoi,
Cz gebeld voor orthodontist,start van mijn kind minderjarige voor een beugel.Ik heb aanvullende verzekering waar ik 850.-euro aan premie betaal voor mijn gezin en dat dit niet genoeg is voor hun organisatie permaand ? maar blijkbaar wordt het niet vergoed omdat het tandarts pakket gekoppeld is aan orthodontist waar ik altijd te top heb betaald.En opeens een lagere pakket is veranderd de klos ben ik heb een compact tand verzekering.blijkbaar dat het pakket niet vergoed en de nota's zelf voor eigen rekening is de kosten zal oplopend 3000.- ik vind dit echt oplichterij!!!
Een minder jarige die eigen risico betaald als dan ouders😡.
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Begrijpelijk dat je hier niet blij mee bent, zeker omdat er hoge kosten mee gemoeid zijn. Dat kan flink tegenvallen.
Bij orthodontie is het namelijk zo dat deze niet in elke aanvullende verzekering is inbegrepen. In de meeste gevallen valt orthodontie onder een aparte tandartsverzekering. Op onze website kun je dit ook teruglezen:
https://www.cz.nl/vergoedingen/orthodontie
Sommige collectiviteiten hebben hierover andere afspraken gemaakt, waarbij orthodontie wél in een andere aanvullende verzekering zit.
Het bedrag dat je aan premie betaalt voor het gezin zegt helaas niet automatisch iets over een vergoeding voor een beugel. Als er geen aanvullende verzekering voor orthodontie is afgesloten, vergoeden wij deze kosten niet. Dat geldt ook voor minderjarigen. Het eigen risico speelt hierbij geen rol.
We begrijpen dat je hiervan baalt en dat het oneerlijk kan voelen als je dacht hier goed voor verzekerd te zijn. We kijken daarom graag met je mee of alles klopt en leggen je graag uit hoe dit in jouw situatie zit.
Wil je ons een privébericht sturen via één van onze socialmediakanalen (Facebook, Instagram of X)? Dan nemen we het samen rustig door.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Stroomkosten declaratie voor mijn…
Stroomkosten declaratie voor mijn zuurstofconcentrator werd afgewezen. Omdat ik in het buitenland woon en een buitenlandse stroomleverancier heb. Premiebetaling aan cz wordt niet afgewezen, wat is dat toch een waardeloze verzekering!!!!
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Dat is vervelend om te lezen, Han. Begrijpelijk dat dit vragen oproept.
Wonen in het buitenland zou geen invloed mogen hebben op de vergoeding van stroomkosten voor een zuurstofconcentrator. We vergoeden deze kosten tot maximaal het Nederlandse tarief. Meer informatie vind je ook op onze website: https://www.cz.nl/vergoedingen/zuurstof
Mogelijk speelt er in jouw situatie iets anders. Wil je ons een privébericht sturen via een van onze socialmediakanalen (Facebook, Instagram of X)? Dan kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
3 nota's gedeclareerd
3 nota's gedeclareerd. 2 worden goedgekeurd, de 3e binnen 1 uur afgekeurd omdat de behandelaar niet bevoegd zou zijn. Bij die 1e twee dus wel🙃.
Kontakt gehad met klantenservice; ik zou teruggebeld worden. Gebeurt dus niet. Weer gebeld, dat had de collega niet mogen zeggen dat ik dezelfde week nog teruggebeld zou worden. Ik moet maar rustig wachten, want ze zullen het wel druk hebben. Ondertussen komt de volgende factuur van veel geld en CZ denkt maar dat we geld genoeg hebben om dat te betalen!!!!!
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Dat klinkt ontzettend frustrerend, Alex. Begrijpelijk dat dit veel boosheid oproept, zeker als declaraties verschillend worden beoordeeld en je daarna geen terugkoppeling krijgt.
Dat je geen telefoontje hebt ontvangen terwijl dat wel is toegezegd, vinden we vervelend om te lezen. We snappen ook dat het extra spanning geeft als er ondertussen nieuwe facturen binnenkomen.
We kijken dit graag zorgvuldig voor je na, zodat we kunnen uitleggen wat hier is gebeurd en wat dit betekent voor jouw situatie. Wil je ons daarom een privébericht sturen via Facebook, Instagram of X? Dan pakken we het samen met je op.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Mijn vrouw voor meer dan 45 jaar kan en mag haar eigen gegevens niet inzien
Mijn vrouw voor meer dan 45 jaar kan en mag haar eigen gegevens niet inzien. Wij zijn volgens mij gelijkwaardig in onze relatie. CZ discrimneerd dus op een ongelooflijke basis. Had ik dit van tevoren geweten waren wij nooit overgestapt.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Dank je wel voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit zo voelt, zeker als je samen al zo lang alles regelt. Toch mogen we vanwege de privacywetgeving (AVG) nooit medische of persoonlijke gegevens delen met iemand anders dan de verzekerde zelf. Dat geldt voor iedereen, ook binnen een relatie.
Je vrouw kan vanzelfsprekend wél haar eigen gegevens inzien via Mijn CZ door met haar eigen DigiD in te loggen. Zo houdt iedereen controle over zijn of haar eigen informatie.
Wat betreft de communicatie: die gaat standaard naar de hoofdverzekerde, omdat die verantwoordelijk is voor de betalingen van de hele polis. Dat staat los van rechten of gelijkwaardigheid binnen een relatie, maar is puur hoe de zorgverzekering wettelijk is ingericht.
Als jullie willen, kijken we graag mee of er iets is wat we voor jullie kunnen verduidelijken. Stuur ons gerust een privébericht via een van onze sociale mediakanalen (Facebook, Instagram of X), dan denken we met jullie mee.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Per chat top Geholpen
Echt meer dan prima geholpen door Carmen. Begripvol en oplossingsgericht. Op zulke medewerkers kan CZ trots zijn en koester ze
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Wauw, dankjewel voor je prachtige woorden, Jeanine! Geweldig om te lezen dat Carmen je zo goed heeft geholpen. We zijn inderdaad heel trots op onze collega’s. Graag geef ik je compliment aan haar door!
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Svar från CZ
Dankjewel! Goed om te lezen dat je fijn geholpen bent. Je weet ons te vinden als er weer vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
De app is waardeloos
De app is waardeloos. Niet logisch. Er zit ook geen zoekfunctie. (ik kan het niet vinden in de app)
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Dank voor je feedback, Laura. Het is vervelend dat de app niet logisch voor je werkt en dat je geen zoekfunctie ziet. Laat het ons graag weten wat je zoekt. We kijken geven je graag meer duidelijkheid.
Overigens kun je in de CZ app, rechtsonder onder 'Service' feedback geven over de app. Zo komt dit direct bij de ontwikkelaars terecht en kunnen ze nagaan of jouw wens toegepast kan worden. Voel je vrij om ook hier jouw mening te geven. Zo kunnen we de app nog beter passend maken.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Cz is top
We hebben nog nooit een andere zorgverzekering gehad , en kan alleen maar zeggen dat ze alles voor je doen, meer dan tevreden , hoop dat ze blijven groeien , Voor mij geld alleen maar Cz, ben er blij
Mee👍
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Dankjewel voor je mooie review, Jose! Geweldig om te horen dat je al zo lang tevreden bent en dat wij aan je verwachtingen voldoen. We blijven graag voor je klaarstaan. We horen graag als we jou weer kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Service is always nice and helpful :)
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
That’s lovely to hear! We’re happy you always experience friendly and helpful service. We're here anytime you need us!
Kind regards,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Great and fast service!
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Thank you! Wonderful to hear you experienced fast and great service. Feel free to reach out anytime.
Kind regards,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Snel en correct geholpen
Snel en correct geholpen. Goed antwoord op mijn vraag gekregen.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Dankjewel voor je mooie review, Caroline. Fijn dat we je snel konden helpen en je vraag meteen konden beantwoorden. Je weet ons te vinden als je weer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Svar från CZ
Geweldig dat je dit deelt! We helpen je graag snel en duidelijk verder.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Snel en duidelijk antwoord
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Dank voor je bericht! Fijn dat je ons snelle en duidelijke antwoord waardeerde.
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Prima voor de snelle en nuttige…
Prima voor de snelle en nuttige informatie die ik gekregen heb
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CZ
Heel fijn dat ons antwoord jou meteen duidelijkheid gaf. Je bent altijd welkom met nieuwe vragen!
Met vriendelijke groet,
Petra
Webcaremedewerker CZ
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.