Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ik had bij mijn aanmelding het verkeerde pakket aangevinkt en heb de klantenservice gevraagd of dit gecorrigeerd kon worden. Nee, daar begint Zilveren Kruis niet aan… terwijl ik met de juiste keuze... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Premie op tijd betaald, maar abusievelijk met een verkeerd betalingskenmerk. Met als gevolg € 20 herinneringskosten, waar ik volgens zeer klantonvriendelijke servicedesk niet onder uit kom. Ik vind de... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ik heb mij aanvullend met 2 sterren laten verzekeren. Ik betaal ontzettend veel geld iedere maand. Wat in de verzekering zou moeten vallen is 100 euro per kwartaal aan lenzen vergoeding. Ik heb het nu... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ik wil allleen maar laten weten dat ik de reclame over social minderen een geweldig initatief is.Ik hoop dat re meer van deze video's zullen verschijnen en die onze kinderen zullen raken.Heel hartelij... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,4

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

948 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Verkeerde zorg/indicatie

Verkeerde zorg, (WLZ) indicatie, contactpersoon beld niet terug en doet niets aan klachten over de zorgaanbieder, betreft afdeling Zwolle en contact persoon Kristy van Nieuwkerk wat een uitermate slechte service en uiterst nalatig!!!

2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedriegen als verkoopstrategie

Liegen tegen je klanten om ze een smerig duur pakket aan te smeren is blijkbaar heel normaal. En dit was niet door een of ander call center gedaan maar door het nummer van zilverkruis zelf. Bah.. Stelletje oplichters. Zelfs die 1 ster verdienen ze niet. En de hele grap is, is dat ze dit lezen en toch niet gaan reageren.

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Premie op tijd betaald, toch herinneringskosten

Premie op tijd betaald, maar abusievelijk met een verkeerd betalingskenmerk. Met als gevolg € 20 herinneringskosten, waar ik volgens zeer klantonvriendelijke servicedesk niet onder uit kom. Ik vind deze kosten niet in verhouding en bovendien onterecht in dit geval. Coulance is een woord dat ze bij de servicedesk echter blijkbaar niet kennen.

2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zilveren kruis en Kafka..

Inmiddels de tweede verzekeringsmaatschappij (ook NN) die gewoon aanmaningen stuurt met een normaal e-mail adres (info) en vervolgens bij beantwoording zegt dat ze niet via datzelfde mailadres op vragen reageren. Nu is het geen vraag, maar melding van onterechte incasso (na een nb door henzelf bevestigde uitschrijving). Ik wacht maar gewoon af, inmiddels dreigen ze met een incassobureau.

31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

social minderen

Ik wil allleen maar laten weten dat ik de reclame over social minderen een geweldig initatief is.Ik hoop dat re meer van deze video's zullen verschijnen en die onze kinderen zullen raken.Heel hartelijk dank

22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No clear acknowledgement

They do not share the details with the client sufficiently. You have to call the call center for every need. They do not cover many things. I keep paying basic insurance and addendum for orthodontist and on top still paying a lot of medicine and orthodontist for my son myself. What is the point?

24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aanmeldfout corrigeren doet Zilveren Kruis niet

Ik had bij mijn aanmelding het verkeerde pakket aangevinkt en heb de klantenservice gevraagd of dit gecorrigeerd kon worden. Nee, daar begint Zilveren Kruis niet aan… terwijl ik met de juiste keuze meer zou gaan betalen en kerngezond ben zonder medische historie.

Als dit soort mensen verantwoordelijk zijn voor onze zorg, zit ik hier wel verkeerd.

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

33 minuten in de wacht..

33 minuten in de wacht... dat is véél te lang...
Om te horen dat ik tóch nog een deel zelf moet betalen terwijl ik dik verzekerd ben!
Steeds duurder wordt de premie, steeds minder wordt er vergoed.
Ook hier word ik niet fatsoenlijk aangesproken maar is het "jij en je" en "doeidoei" bij het afsluiten van het gesprek...!
Ik ben je vriendje niet!
Dit moet anders zilveren kruis!!!

16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Goed telefonisch geholpen

Bij het afsluiten van een verzekering ben ik heel klantvriendelijk en deskundig geholpen. Mevrouw aan de lijn had veel kennis van de soorten verzekeringen en erg klantvriendelijk.

23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mijn ervaring met Zilveren Kruis is…

Mijn ervaring met Zilveren Kruis is helaas teleurstellend. De verzekering is duur in verhouding tot de geboden service, en bij vragen of problemen is de organisatie moeilijk bereikbaar. Telefonische wachttijden zijn lang en schriftelijke communicatie levert vaak geen tijdige of duidelijke reactie op.
Wat ik vooral kwalijk vind, is dat bij een betalingskwestie zeer snel incassokosten worden opgelegd, zonder dat er eerst sprake is van een redelijke of persoonlijke oplossing. Er lijkt weinig ruimte voor overleg of maatwerk, wat ik niet passend vind voor een zorgverzekeraar.
Van een professionele zorgverzekering mag worden verwacht dat er beter wordt gecommuniceerd en dat klanten niet direct met extra kosten worden geconfronteerd. Op basis van mijn ervaring vind ik zelfs 1 ster te veel en kan ik Zilveren Kruis niet aanbevelen.

29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bel je omdat je medicijnen niet…

Bel je omdat je medicijnen niet gedeclareerd worden.
Hoor je weer die moet je zelf betalen.
Zorgverzekering is al zo duur geworden en dan ook nog je medicijnen zelfs betalen.
Dan moet je bij de regering zijn zegt de medewerker aan de telefoon.
Kunnen Zorgverzekering zelf toch aangeven bij de zorginstituut dat dit volledige uit de hand loopt.
Veel geld kwijt voor de zorgverzekering en geen medicijnen meer vergoed.
Gaat alleen nog maar over geld en niet meer over gezondheid

28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Al jaren was ik hier verzekerd

Al jaren was ik hier verzekerd. Nooit klachten alles werd netjes vergoed. Tot vorig jaar. Maakten ze me zieker. Mijn arts werd niet vergoed meer. Hadden maling aan dat ik zirker werd. Iedereen met mijn ziekte kreeg niks meer vergoed. Het nare is vele met mijn ziekte hebben ook een einfeygrmaakt aan hun ziekte. Ik zit ook met papieren van euthanasie. Ben achteruit gegaan. Maar zit nu toch in nieuwe jaar. 10 maanden zonder hulp. Ik ben verwnderd van verzekering en hoop op hulp. Kan als goed is wel weer naar mijn arts. Of nu de schade hersteld kan worden ben ik blij, Beter word ik niet maar stabiel zijn hoop ik nog wel, spiertje bewaar ik wel. Maar niet dankzij zilveren kruis. Nare van datum ervaring is bijna hele jaar.

1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

zilverenkruis wil graag dat je stopt…

zilverenkruis wil graag dat je stopt met roken. ze willen graag hulp bieden en vergoedingen
Maar ben je gestopt blijft de premie gewoon erg hoog bij zilverenkruis
ben zelf 9 jaar geleden uit mij zelf gestopt zonder hulp
geen moeite mee gehad Maar korting op de premie waar ik over gebeld heb ho maar
wel flink incaseren en verder niks
zo wie zo betaal je bij zilveren kruis voor veel dingen waar je nooit gebruik van /zal maken
En toch de premie voor 2026 flink verhoogd
is niet echt een mede denkende ziekenkosten verzekering

geld wolfen

dit is mijn ervaring met zilverenkruis

30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Iedere zorgverzekeraar weet dat je in…

Iedere zorgverzekeraar weet dat je in december meer calls krijgt. Sommigen bereiden zich daarop voor en zijn voorbereid. Zilveren Kruis is zo'n uitzondering. Ze melden rustig dat de wachttijd gewoon langer dan een half uur is. En krijg je een medewerker aan de lijn? Die verbreekt per ongeluk de verbinding. Even direct terugbellen zit er dan niet in bij het Zilveren Kruis. Ga nog maar eens een bijna 3 kwartier wachten zullen ze wel denken, of ga naar de concurrent! Ciao Zilveren Kruis!

30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vergoeding?! Daar doen ze niet aan

Ik heb mij aanvullend met 2 sterren laten verzekeren. Ik betaal ontzettend veel geld iedere maand. Wat in de verzekering zou moeten vallen is 100 euro per kwartaal aan lenzen vergoeding. Ik heb het nu al 2 keer ingediend met alle informatie die ze willen en het blijft afgekeurd worden. Zelfs de opticien geeft aan dat ze absoluut niet begrijpen waarom dit gebeurd..

21 december 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer