Menzis is goed telefonisch bereikbaar echter zijn er vrijwel geen communicatie opties. Geen mail optie en ook klachten indienen is onmogelijk. Het menu iedere keer hetzelfde en onbruikbaar. Een simpel... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ruim een uur besteed aan de chat, geen idee wat ze daar doen, soms wacht je een kwartier op de volgende zin die ze typen. Uiteindelijk ben ik ook niet geholpen, de tandarts heeft een verkeerde code ge... Se mer
Företaget har svarat
Reactie op mijn vorige review. Factuur van bijna 1900 euro, betaald op 11-3, skiongeval. U krijgt het met een paar dagen terug (!) Menzis neemt minimaal 8 weken om te kijken of en wat er terug... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb bij menzis een verzekering afgesloten voor de orthodontist voor mijn dochter,nu kreeg ik van de orthodontist een rekening,ik heb contact opgenomen met menzis om te vragen hoe het zit met die... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Zoekt u een zorgverzekering die bij u past? Sluit dan een verzekering af bij zorgverzekeraar Menzis. Uitstekende vergoedingen en goede dienstverlening.
Kontaktuppgifter
Lawickse Allee, 6709 DZ, Wageningen, Nederländerna
- 088 222 4040
- menzis.nl
1,7
Mycket dålig
186 omdömen
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Menzis is goed telefonisch bereikbaar maar verder ook in het geheel niet.
Menzis is goed telefonisch bereikbaar echter zijn er vrijwel geen communicatie opties. Geen mail optie en ook klachten indienen is onmogelijk. Het menu iedere keer hetzelfde en onbruikbaar. Een simpele opmerking bijvoorbeeld een onjuiste overboeking kan enkel via de telefoon worden gecorrigeerd. Verder is het menu zinloos. Er staat geen enkele optie open.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Mat,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je het gevoel hebt dat er weinig communicatiemogelijkheden zijn en dat je niet op de manier die jij prettig vindt contact kunt opnemen.
Menzis is bereikbaar via telefoon én chat. In de chat kun je altijd aangeven dat je graag een medewerker wilt spreken. Tijdens kantooruren wordt de chat dan direct doorgeschakeld naar een collega van de klantenservice. Zo kun je ook zaken zoals een onjuiste overboeking snel laten corrigeren.
Daarnaast kun je via onze website onze volledige bereikbaarheid terugvinden. Op dezelfde pagina staat ook de mogelijkheid om online een klacht in te dienen.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Natuurlijk lossen we zaken het liefst meteen samen op, daarom adviseren we om in de voice- of chatbot te vragen naar contact met een medewerker, dan kunnen we direct met je meekijken.
We helpen je natuurlijk graag!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Klantenservice
Ruim een uur besteed aan de chat, geen idee wat ze daar doen, soms wacht je een kwartier op de volgende zin die ze typen. Uiteindelijk ben ik ook niet geholpen, de tandarts heeft een verkeerde code gebruikt en zij doen daar niets mee. En daar betaal je dan behoorlijk voor... Teleurstellend.
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Wat jammer om te horen dat je geen prettige ervaring had met onze klantenservice. Ik kan zo niet meekijken waar het om gaat. Vaak is het goed om met de tandarts contact op te nemen over de gedeclareerde code [behandeling] De tandarts kan toelichting geven over de gedeclareerde behandeling.
Met vriendelijke groet,
Jo
VinkVink
Had een probleem met mijn premie
Had een probleem met mijn premie. Tom heeft mij een luisterend oor geboden en heeft een passende oplossing bedacht bedankt Tom!
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Wat lief en mooi dat je dit met ons deelt Esra! Bedankt voor het delen en ik breng je bericht onder de aandacht bij Tom!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Goede communicatie
Altijd fijne en persoonlijke communicatie en zaken worden snel geregeld.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Wat fijn om dit te lezen! Bedankt voor het delen van je ervaring Finn!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Review 2 Menzis.
Reactie op mijn vorige review. Factuur van bijna 1900 euro, betaald op 11-3, skiongeval. U krijgt het met een paar dagen terug (!)
Menzis neemt minimaal 8 weken om te kijken of en wat er terugbetaald wordt. Eerst wordt de declaratie bekeken, poe poe, maar liefst 4 weken staren ze naar de declaratie. Uitkomst: we betalen 40% en daar doen ze dan ook nog weer 4 weken over.
Nu zullen wij weer moeten declareren bij onze reisverzekering. Om het lekker ingewikkeld te houden.
Ik begrijp niet dat de overheid niets doet aan de witte boorden criminaliteit van verzekeringsmaatschappijen.
Zij hebben te veel macht gekregen en misbruiken dat.
Tijd om deze groep eens iets meer aan regels vast te leggen.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Caroline,
Dank je wel voor je aanvullende bericht. Ik kan me goed voorstellen dat je dit hele proces, zeker na een ongeval, lang vindt duren. En dan is de uitslag ook nog niet helemaal zoals je had verwacht begrijp ik.
Zoals eerder aangegeven kan de beoordeling van buitenlandse nota's wat langer op zich laten wachten aangezien we een zorgvuldige beoordeling moeten maken.
Mocht je nog vragen hebben over de beoordeling of de verwijziging naar de reisverzekering, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We geven je graag een toelichting!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
opgelicht
Ik heb bij menzis een verzekering afgesloten voor de orthodontist voor mijn dochter,nu kreeg ik van de orthodontist een rekening,ik heb contact opgenomen met menzis om te vragen hoe het zit met die verzekering.
ik heb toen te horen gekregen dat ik maar tot 2000 euro verzekerd was,nu moet ik tot het einde van het jaar premie betalen maar krijg niets meer vergoed en verzekering stop zetten kon niet werd mijn verteld.
ik voel me gewoon opgelicht,gooi nu gewoon geld weg.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Lotte,
Wat vervelend om te lezen dat je andere verwachtingen had van de orthodontie vergoeding die is opgenomen in onze tandverzekering.
Graag geef ik je een toelichting over onze verzekering. Bij ons sluit je verzekeringen af per volledig kalenderjaar. Het is niet mogelijk om deze gedurende het jaar af te sluiten of te wijzigen/beeindigen.
Voor de vergoeding van orthondontie voor personen van 17 jaar of jonger, geldt dat er een vergoeding is opgenomen van €2000,- voor de gehele verzekeringsduur. Deze vergoeding is opgenomen in TandVerzorgd 750. Er geldt een wachttijd van een jaar.
Deze informatie is eventueel ook na te lezen op onze website:
https://www.menzis.nl/zorg-en-vergoedingen/o/orthodontie
Heb je de maximale vergoeding bereikt en wens je TandVerzorgd 750 te beeindigen, dan kan dit per 01.01.2027.
Mocht je het fijn vinden om je situatie nog even te bespreken, neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen graag!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Overgestapt van zk naar menzis om alles…
Een update inmiddels bijna weer 2weken verder tot nu nog geen enkele reactie op mijn declaratie als Ik bel krijg je na 10 min in de wacht als antwoord is nog niet opgepakt te gek voor woorden
Overgestapt van zk naar menzis om alles onder 1 zorgverzekeraar te hebben declaratie ingediend voor aankoop lenzen bij zk vorig jaar volgende dag geld op je rekening nu zelfde leverancier bij menzis bijna 2 weken verder nog niets 5 keer gebeld zeggen allemaal wat anders waardeloos ook de klantenservice allemaal weten ze het beter incasseren is geen probleem
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Wat jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in ons declaratie proces. Dat is natuurlijk geen leuke start bij onze verzekering. We streven er altijd naar om nota's binnen 10 werkdagen te beoordelen en onze verzekerden over de uitslag te berichten. Het navragen bij onze klantenservice hoort natuurlijk prettig te verlopen en ik vind het dan ook spijtig om te lezen dat jij deze ervaring niet hebt gehad. Excuses hiervoor. Wil je ons nog een kans geven zodat we na kunnen kijken wat de status van je declaratie is? We helpen graag!
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Onvriendelijke klantenservice
Gebeld naar de klantenservice om informatie te vergaren over meerdere afschrijvingen van zorgkosten(omdat ik dacht dat het niet helemaal klopte). Kreeg iemand aan de lijn die niet wou luisteren, heel bijdehand reageerde(hij wist alles), en in een discussie ging waarvan ik had aangegeven die niet aan te willen gaan. Uiteindelijk mijn oude zorgverzekering gebeld hoe dit soort dingen in elkaar zaten en daar werd ik vriendelijk te woord gestaan en uiteindelijk geholpen.
Als ik meneer van menzis moet geloven: mocht ik eind december overstappen naar een nieuwe verzekeraar, dan krijg ik dus het voorschot die je maandelijks betaald niet terug..
Denk niet helemaal dat dit klopt, maar zeker goed om bij de verzekeraar je betalingen en kosten goed in de gaten te houden. Ben tot heden niet tevreden over mijn overstap. Heel jammer.
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Dana,
Wat jammer om te horen dat je geen prettige ervaring had met onze klantenservice. Je moet je verhaal kunnen doen zonder discussie en het spijt me dat dat niet zo is gegaan. Dat nemen we serieus.
Met betrekking tot de betalen twijfel ik of je het gespreid betalen van het eigen risico bedoelt of het betalen van de premie. Hieronder dan ook een korte toelichting.
Premie brengen we altijd vooraf in rekening behalve in de maand december. Halverwege januari vindt vaak de incasso plaats voor de premie van januari. Mocht deze incasso nog hebben plaatsgevonden, terwijl de verzekering is beeindigd, dan wordt dit gecorrigeerd.
Gaat het om het gespreid betalen van het eigen risico, dan wordt in mei altijd de eindafrekening opgemaakt en indien teveel betaald, volgt er een uitbetaling. Ook als je niet meer bij ons verzekerd bent.
Mocht je ons een tweede kans willen geven, dan kijken we graag nog eens met je mee naar de afschrijvingen. Neem gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Enrolled me in a recurring travel policy without my knowledge
I bought what I understood to be a single-trip travel insurance policy through Menzis's subsidiary Unigarant in 2024. Two years later I discovered it had been silently renewing annually, with €50+ debited from my account each year. Renewal notices were going to an address I no longer lived at.
Nothing in the purchase flow indicated that I was signing up to an ongoing commitment rather than a one-off purchase.
EDIT: Look at their response: "the type of policy is always clearly stated on the policy document you receive after purchase." After purchase. After you've paid. After the direct debit mandate has been established. That response perfectly illustrates the problem. Menzis knows this. Jeannette knows this. This is a scam, and they know it. They bury the fact it's an on-going subscription in the fine-print of a multi-page policy document.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Steve,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m sorry to hear that the travel insurance you purchased through Unigarant turned out differently than you expected.
The distinction between a single‑trip policy and an ongoing annual policy should always be clear during the purchase process. your feedback about the purchase flow and how the distinction came across is valuable, thank you! Unigarant offers both single‑trip and annual travel insurance, and the type of policy you’ve taken out is always stated clearly on the policy document you receive after purchase.
If you ever have questions about products offered through Menzis or our partners, feel free to reach out!
With kind regards,
Jeannette
Menzis
Echt ene grote oplichters bende
Echt ene grote oplichters bende, meer woorden heb ik er niet voor. Waar de heer Wouter Bos slapend rijk kan worden. Vorige week een zeer dreigende en intimiderende mail/brief binnen. Ook nog eens onterecht. Ik zou mijn betalingsregeling niet na zijn gekomen. Direct ( is wel een standaardbriefbrief , maar toch ) . Zeer agressief direct dreigen met het op te eisen bedrag en betalen voor de datum anders sturen we een deurwaarder op u af. Gebeld eerst wordt je totaal niet geholpen en u moet maar betalen.... bij tweede keer wel een medewerker die wel wat verder gaat. bleek dat er gewoon betaald was , geen excuses echt niets... maar dat mijn bij hoge uitzondering akkoord gaat. Bel je ze voor de eigen bijdrage van het CAK voor hulp die in het basispakket van je verzekering zit, dan kan men niet helpen en weten ze van niets, Je wordt dan doorverwezen naar het CAK etc, die ook niets kunnen. Typisch Nederland wel geld binnenharken maar omgekeerd weet men van niets. Daarnaast worden ze steeds brutaler je factuur voor de komende maand al in het begin van de lopende maand. Ze zien je gewoon alleen maar als geldboom /pinautomaat. Maar als er wat moet worden geregeld geeft men niet thuis. Ga ook in november direct weg daar!
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Goedemiddag Andres,
Wat vervelend om te lezen dat je geen prettige ervaring met ons hebt gehad.
Bij een betalingsregeling is het belangrijk dat elke termijn op tijd wordt betaald. Daarom sturen we een brief zodra een betaling niet (op tijd) bij ons binnenkomt. Uit jouw bericht begrijp ik dat de betaling wél was ontvangen en je de brief onterecht hebt gekregen. Onze excuses daarvoor. Je feedback over de toon van de brief neem ik mee en geef ik intern door.
Je geeft ook aan dat je geen duidelijk antwoord hebt gekregen over de eigen bijdrage die door het CAK in rekening wordt gebracht. Voor veel vragen verwijzen we inderdaad door naar het CAK, omdat zij deze bijdragen vaststellen en de nota’s versturen. We kunnen wél met je meekijken of er in jouw verzekeringspakket een vergoeding voor een eigen bijdrage is opgenomen, bijvoorbeeld bij sommige gemeentepolissen. Als je daar vragen over hebt, helpen we je graag verder.
Je schrijft dat je het vervelend vindt dat de factuur al aan het begin van de maand wordt verstuurd. Ik vermoed dat je doelt op de premie van januari. Normaal gesproken brengen we de premie vooraf in rekening, bijvoorbeeld eind december voor de maand januari. Afgelopen december hebben we dat niet gedaan, omdat verzekerden hun polis dan nog kunnen aanpassen en we onnodige premiecorrecties willen voorkomen. Daarom is de premie voor januari eenmalig begin januari geïncasseerd, en eind januari volgt de premie voor februari. Deze uitleg staat ook vermeld op onze website: https://www.menzis.nl/.
Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of willen dat we met je meekijken, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Waardeloos!
Waardeloos!! Het aanvraagformulier voor fysio na ongeval op de website werkt niet. Wachten nu al meer dan een week dat het gaat werken om goedkeuring te vragen voor de fysio! En telefonisch kan het niet, moet via het aanvraagformulier online en dat werkt dus nog niet!!
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Goedemorgen,
We hebben inderdaad problemen gehad met het aanvraagformulier voor fysiotherapie. Excuses voor het ongemak! Inmiddels is het formulier weer in de lucht, het kan wel enige tijd duren voordat de persoongegevens naar voren komen. Dit heeft onze aandacht, maar het invullen is weer mogelijk!
https://www.menzis.nl/Toestemmingsformulieren/machtigingen-fysiotherapie-na-een-ongeval?s_st=fysiotherapie+ongeval&s_hl=0&s_stt=1.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Ze sturen steeds aanmaningen(ook al heb…
Ze sturen steeds aanmaningen(ook al heb je betaald),incassobureaus,ggn deurwaarders en blijven maar doorzeuren.
Ben klaar met dit bedrijf.
Ook al is er een spoedgeval,ook daar moet je voor betalen.
Ik heb al gekeken of er geld aan mijn boom groeit maar nee.
Waar blijft dat geld wat wij met ons allen betalen?
Wat ik ook vreemd vind, dat ze bij menzis wel tijd hebben om dezelfde dag nog antwoordt te geven op een review .
En dan niet alle vragen beantwoorden maar alleen wat jij al aangeven hebt herhalen ze nog een keer.
Dus geen fatsoenlijk antwoord..
Gelukkig gaat dit stoppen.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Brigitte,
Wat rot om te horen dat je dit zo hebt moeten ervaren. Als je ondanks betalingen toch herinneringen of berichten van een incassobureau ontvangt, kan dat enorm stressvol zijn.
Heb je een herinnering of aanmaning wel betaald, overleg dan een betaalbewijs met ons. Mocht de vordering overgedragen zijn naar een deurwaarder dan is het van belang dat je het betaalbewijs bij hun aanlevert. Op basis daarvan kunnen wij of kan de deurwaarder je betalingen nakijken en duidelijkheid scheppen.
Misschien goed om te weten dat medisch spoedeisende zorg in Nederland altijd onder de dekking van de basisverzekering valt. Je kan hiervoor eventueel wel eigen risico in rekening gebracht krijgen, mocht je dit nog niet voldaan hebben.
Heb je nog vragen over je persoonlijke situatie, neem gerust contact met ons op!
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Knetter gek zijn ze
Beste Menzis,
Ik ben echt verbaasd en eerlijk gezegd behoorlijk geïrriteerd over wat er de afgelopen weken is gebeurd.
Op 23 januari heb ik mijn premie netjes zelf betaald.
Tot mijn verbazing zie ik vervolgens dat er op 29 januari nóg een premie wordt afgeschreven, en alsof dat nog niet genoeg is, op 30 januari wéér een bedrag.
Dat betekent dat er in twee weken tijd bijna €600 bij mij is geïncasseerd.
Kan je mij uitleggen hoe dit in vredesnaam mogelijk is? Want dit klopt simpelweg niet. Helemaal knetter.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Goedemiddag,
Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de betalingen in de maand januari.
Rond de jaarwisseling verwerken we veel wijzigingen tegelijk. Omdat we in december geen premie incasseren vanwege mogelijke poliswijzigingen, worden er in januari twee automatische incasso’s gedaan: één voor januari (rond 16-1) en één voor februari (rond 29-1). Een derde incasso kan misschien te maken hebben met een storno. Graag duiken we er even voor je in zodat je duidelijkheid krijgt over de betalingen.
Wil je contact opnemen met onze klantenservice?
https://www.menzis.nl/klantenservice
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Pas op met alle uitzonderingen en regels
Contact met medewekers is zakelijk en totaal niet meedenkend. In de voorwaarden zijn zoveel regels en uitzonderingen opgenomen die niet aansluiten op de praktijk dat je uiteindelijk alsnog alles zelf moet betalen.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Glenn,
Wat jammer om te lezen dat je niet zo tevreden bent en dat je het gevoel hebt dat er weinig wordt meegedacht en de voorwaarden in de praktijk anders uitpakken dan je verwacht.
Onze polisvoorwaarden bevatten inderdaad details, maar dat is juist om duidelijk te maken wat wel en niet vergoed wordt. Dat neemt niet weg dat het natuurlijk vervelend is als dit voor jou niet helder was. We kijken graag met je mee om te begrijpen wat er precies is gebeurd.
Neem dan ook gerust nogmaals contact met onze klantenservice op, mocht je de behoefte hebben om de situatie te bespreken.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Erkenning Menzis fysio
Mijn vrouw is in 2025 naar de fysiotherapeut geweest waar wij al jarenlang zonder problemen heen gaan en Menzis dit ook vergoed. Echter nu op een declaratie van € 507,-- geeft Menzis niet thuis. Na ruim 40 minuten in de wacht gezet te zijn kwam de behandelaar terug met het bericht dat Menzis voor 2025 geen erkenning meer heeft voor deze Fysio en dus niet uitkeert. De fysio is eind 25 met pensioen gegaan en had dus zijn erkenning niet voor heel 25 verlengt. Het enige antwoord dat ik van Menzis kon krijgen. tja de fysio had geen erkenning meer dus geven wij geen dekking. Pas dus op waar je heen gaat want Menzis trekt zomaar de dekking in zonder dat de klant dat weet.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi John,
Wat vervelend om te lezen dat jullie hiermee te maken hebben gekregen. Zeker wanneer je al jarenlang zonder problemen bij dezelfde fysiotherapeut terechtkunt, is het begrijpelijk dat dit onverwacht en teleurstellend voelt.
Voor het vergoeden van zorg zijn we afhankelijk van de contract- en erkenningsstatus van zorgaanbieders op het moment dat de behandeling plaatsvindt. Een fysiotherapeut moet op de behandeldatum erkend zijn en de vergoeding hangt vervolgens af van het wel of niet hebben van een contract met Menzis én van de polisvoorwaarden van de verzekerde. Op onze website vind je hierover meer informatie:
https://www.menzis.nl/zorg-en-vergoedingen/f/fysiotherapie-vanaf-18-jaar
Wil je de situatie graag nog even met ons doornemen, neem dan gerust opnieuw contact op met onze klantenservice:
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Menzis is wel goed berijkbaar worden…
Menzis is wel goed berijkbaar worden goed geholpen met wat van vraag ook blijf m'n hele leven bij menzis en m'n man ook
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Maria,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze verzekering! Dat we maar op deze voet verder mogen gaan. Bedankt voor het delen!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Niet door te konen die website
Niet door te komen die website van Menzus
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Huub,
Wat jammer om te lezen dat je onze website lastig vindt om doorheen te komen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Als je wilt, denken we graag met je mee. Via onze klantenservice of de chat op de website kunnen we je direct helpen en samen kijken waar je precies tegenaan loopt.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Menzis en meedenken..dat val tegen
Sturen de rekening pas in januari en dan oet je ook gelijk al betalen. Stuur die rekening gewoon in december dan kun je het beter plannen en kun je ook onder de belastingaanslag uit komen. Je krijgt allemaal nutteloze zooi opgestuurd waar ook allemaal kosten aanverbonden zijn waar je zelf ook al voor opdraaid
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Andre,
Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over een nota. Op basis van wat je beschrijft kan ik niet precies zien wat er speelt, maar het klinkt alsof het mogelijk gaat om de premie voor januari.
Normaal gesproken incasseren we de premie altijd vooraf, aan het einde van de maand voor de maand die volgt. In december doen we dat echter niet voor de premie van januari. Veel verzekerden passen in december en januari hun verzekering nog aan en door de incasso even uit te stellen voorkomen we dat er achteraf allerlei premiecorrecties nodig zijn. Daarom wordt de premie van januari rond 16 januari geïncasseerd en volgt aan het einde van januari de incasso voor februari.
Je kunt deze informatie ook terugvinden op onze website:
https://www.menzis.nl/klantenservice
Mocht je nog vragen hebben of wil je dat we even meekijken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Mijn ervaring is goed ben mijn…
Mijn ervaring is goed ben mijn levenlang er al bij maar wat ik echt stront vervelend vindt is die autobots waar je mee verbonden word ik wordt hier krankmajorem van net als honderden andere mensen vraag je om een persoonlijke gesprek krijg je weer de auto bot sorry das t enigste ding wat ik vervloek van deze tijd
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Inge,
Bedankt voor het delen van je ervaring en fijn om te lezen dat je al lange tijd bij ons verzekerd bent en over het algemeen naar tevredenheid!
Het werken met de bots vind je minder prettig begrijp ik uit je bericht. We hebben gekozen om te werken met bots omdat de bots veel vragen al automatisch kunnen beantwoorden of kunnen verwijzen naar de gezochte informatie die op onze website, de app of Mijn Menzis staat. Natuurlijk is in sommige situaties persoonlijk contact gewoon het prettigste. Dat snappen we heel goed! Tijdens kantoortijden kan je altijd om contact met een medewerker vragen. Je wordt dan doorgeschakeld naar een beschikbare collega van de klantenservice.
Laat het gerust weten als we nog iets voor je kunnen betekenen!
https://www.menzis.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Frustrated
I am profoundly frustrated by your website which offers no coherent pathways to the information i require, leaving me perpetually adrift in a labyrinth of irrelevant pages. The chatbot is merely unhelpful but entirely ineffectual, compounding my exasperation while the incessant intrussive popups of your so called online help only serve to distract and irritate
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Menzis
Hi Sean,
I’m sorry to hear that navigating our website has been such a frustrating experience for you. That’s not the clarity or ease we want to offer.
Thanks for your feedback about the structure of the website, the chatbot, and the pop‑ups. I will share this feedback.
If you prefer direct contact our chatbot is also the entry point to our customer service. When you indicate in the chat that you would like to speak with a staff member, the conversation is transferred to a colleague who can assist you personally.
We’re happy to help you find the information you were looking for and make sure you get the answers you need without extra hassle.
With kind regards,
Jeannette
Menzis
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.