Coliprive Omdömen 

Colis d'abord marqué comme livré mais rien dans la boîte aux lettres finalement un jour plus tard le livreur le jette sur le palier croyant que je n'avais rien reçu je dépose une réclamation mais un voisin l'avait récupéré et me l'a gentiment apporté pas de réponse pour la réclamation mauvaise expérience avec ce livreur ne recommande pas à éviter si possible

2 different deliveries in 2 days and both"we couldn't deliver your package" and then the packages go straight to a relay point in the middle of town 12 km away. Are you serious?!?
And in both cases, at no point has an actual delivery guy showed up on my doorstep to attempt delivery.
This is without a doubt the worst delivery firm in Belgium.

C’est la 2e fois que colisprivé.com annonce que mon colis a été livré dans ma boîte et qu’il n’en est rien! Ce service de transport de La Poste est nullissime: soit la poste n’emploie que des voleurs, soit leurs employés jettent les colis.

C'est simple. Ils prennent en charge la livraison pour récupérer l'argent d'amazon ensuite il indique nous avoir contacté et que l'on a donné notre accord pour un report ou une dépose ailleurs. En fait les mecs ils veulent pas travaillent et nous sommes spolier.

Je n’ai rien reçu, commande de 100€ …

Je met 1 étoile parce qu'on ne peut en mettre 0 ! Je reçois beaucoup de colis et coliprivé est champion du monde ! Jamais vu ça ils sont NUL:Je devais être livré a domicile finalement ils livrent dans un point relais sans me demander mon avis ou une préférence sans n° de retrait ni aucune explication (injoignables en plus) avec 5 jours de retard .Je ne comprend pas comment une "société" comme celle-ci puisse encore avoir des clients .

Coliprivé est une société de livraison à bannir. Il est incompréhensible que des entreprises lui fasse encore confiance, à moins de vouloir perdre des clients.
Plusieurs expériences subies avec Coliprivé : aucune livraison n'a abouti pour des motif fallacieux. Le plus souvent "adresse incorrecte", alors que toutes les autres sociétés livrent sans problème.
En clair, le livreur ne passe jamais et déposé systématiquement tous les colis dans un Relais colis situé à 14km de chez moi. Temps estimé Google maps de 41mn pour 28km aller retour.
J'ai appelé le service client qui s'en fiche et m'indique que je ne serai pas relivré.
Je n'irai pas chercher ce colis et il repartira à l'expéditeur.
J'ai déjà envoyé un courriel de plainte à l'entreprise ou j'avais passé commande.
Merci Coliprivé !

je dirais 0 étoiles. Absolument ne pas faire confiance. Je ne comprends pas des entreprises qui utilisent encore coliprivé. Livraison non effectué, le livreur ne se déplace même pas. Lors de la réclamation, ils font la sourde oreille. A BANIR ABSOLUMENT

Q10202086682B8400
Opnieuw geen update waar mijn pakket zich bevindt. Dit is reeds de tweede maal.
Beste Coliprivé, jullie moeten correcte informatie verstrekken naar jullie klanten.
Waar blijft mijn pakket??

Tout est fait pour ne pas pouvoir contacter le service client, probablement parce que il est inexistant. Quand après 30mn de recherche j'ai trouvé un point d'entrée pour les contacter, on annonce un traitement dans les 7 jours ouvrés. Mon colis n°R11100005742H6255 devait être livré dans un point à 8km de chez moi. Le commerçant ne travaille plus avec eux. Donc sans choix proposé, je me retrouve avec un colis livré avec 3 jours de retard et à 25km de chez moi. Que du bonheur. Une entreprise robotisée et une association de malfaiteurs.

Une etoile est c'est déja trop , visiblement cette entreprise ne s'embarasse pas à effectuer des livraisons à domicile sous pretexte d'un manque d'information sur l'adresse alors que des concurents arrivent à livrer à cette meme adresse sans aucun probleme . vous payer une livraison a domicile , mais le plus simple pour eux c'est d'aller retirer votre colis dans un relais ....

J'ai bien tenter de prévenir que l'adresse est incomplète du coup pas bonne .. le département est mentionner à la place de la commune ! En plus le Mondial Relay Choisis par Aliexpress n'est pas disponible, avec tous ceux là c'est un langage de sourds ;-(

Ne livre pas, c'est le seul livreur qui prétend qu'il manque des info pour me livrer.

Malhonnêtes et menteurs, ils mettent le colis directement en relais sans essayer de livrer et disent l’avoir présenté sans succès. C’est le 3eme colis qu’ils font cela.
Mon lieu de livraison est ouvert de 9:00 à 18:00 sans interruption.
Ils ne peuvent pas dire qu’il y a personne
Ils n’en ont rien a faire
A fuir

Awful company. I was waiting for a parcel for which DHL works with them as subcontractor company. They haven't called me or messaged me that they couldn't reach me. After I realised that on the web site of DHL and via the link to their site. After I booked reservation for my colis to be delivered to the nearest collection point near me and I have received a confirmation mail for that. After that I tracked that status of my package and they indicated that it will be delivered to the collection point and I will be informed when it reached there. When I checked the status of my package today, I saw that my package was returned to the sender because I refused it. This is totally unacceptable. They returned my package without my authorisation and without giving me a possibility to collect my package. When I complained about that I have been informed to contact the sender. I have all the record to support my claim and my point. No words to say further. Zero customer service, zero professionalism.

CP stated that the parcel was delivered in my post box !
Postbox was empty, no parcel
Customer Service is more than terribel, they just kept on repeating that the parcel was delivered.
No, it was NOT delivered, it was STOLEN by one of your drivers !
VOLEURS

Gros problème avec ce transporteur qui n’a pas sonné lors de la livraison j’étais chez moi et maintenant n’est pas en capacité de me dire quand il est possible reprogrammer une livraison à domicile ou alors m’oblige à récupérer le colis dans un point relais à 55km. Premièrement je ne suis pas véhiculée et deuxièmement 55km pour une commande à 23€ ? Est-ce une sombre blague ? Vous êtes des incompétents, votre site internet et service client sont juste minables. J’ai porté réclamation est demandé à ce qu’on m’appelle en confirmant bien mon numéro on me dit que j’ai été rappelé mais je n’ai aucune trace de leur appel je peux fournir ma facture de téléphone si vous le souhaitez. Je reçois toujours les mêmes mails automatique qui ne font rien avancer. Je paie des frais de port pour une livraison à domicile et je dois faire 100 km allée retour pour aller le chercher bande de voleurs

Après 2 semaines et demies passées dans le camion de mon livreur et après 2 réclamations portant sur le colis, celui-ci devait être livré ce mardi. Ironie du sort, le chauffeur n'a "pas pu trouver l'adresse avec les informations renseignées". Premier livreur à ne pas trouver, précisons le. J'appelle une nouvelle fois le service réclamations, la standardiste me parle d'une replanification de la livraison 2 jours plus tard et m'indique que cette fois le chauffeur m'appellera pour que je l'aide a trouver l'adresse.
Aujourd'hui, 2 jours après, mon colis a été déposé dans ma boîte aux lettres sans même que le chauffeur ne me téléphone.
N'avait il pas cherché à me livrer mardi? Pourquoi cette fois aurait il trouvé et pas mardi?
À ne surtout pas recommander

service,et professionnalisme zéro,à chaque fois il y a d' autre problème dommage que quand on passe commande sur certain sites on ne sait pas que c'est colisprivé qui livre car je ne passerai pas commande c'est sur en plus ils ont un service client téléphonique surtaxé 2,50€ TTC l’appel + prix appel,honteux,aujourd hui je n ai pas reçu mon colis une fois de plus pourtant ils ont nos coordonnées on se demande à quoi ça sert

Commande Gearbest passé le 5 janvier, dans les options pour cette commande il y avait "french express" et il se trouve que "french express" c'était "colisprivé" mais ça bien entendu, je ne l'ai vu qu'après.
Nous sommes le 23, aucun suivi disponible sur le site et le délai de 7-15 jours est dépassé.
Deux jours plus tard j'ai passé trois commandes sur le même site mais avec dutch post (service postal hollandais) qui propose des délais plus longs (je passe par eux habituellement, c'est très ...très sérieux) 20-30 jours.
Et bien ...croyez le ou non, mes trois colis dutchpost sont arrivés samedi dernier et toujours aucune nouvelle de mon colis express ..
J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec colisprivé et de toute évidence il vous suffira de constater le désastre des notes qui sont attribuées à cette "société", plus d e80% de votes à une étoile, les chiffres sont plus éloquents que les mots.
Vous, tout comme moi, nous pouvons effectivement pleurer toutes les larmes de notre corps, rien ne changera sauf si vous passez le mot, publiez les résultats et notes lamentables de cette entreprise sur vos blogs, sites et réseaux sociaux, bouche à oreilles etc ou bien vous lancez en "groupe" dans des procédures pénales en réclamant un remboursement et des dommages et intérêts.
De toute évidence si ce genre de société existe encore c'est évidemment qu'il y a anguille sous roche au niveau politique.
+80% d'insatisfait(e)s je n'imagine même pas le sérieux du personnel (qui doivent pour la plupart se faire de jolies cadeaux de noël à l'heure de l'épiphanie ...) ...
Bref, je viens compléter le tableau déjà bien "noir" de ces escrocs...
Bon courage à vous toutes et tous.

PS : 2,50 euros pour l'appel téléphonique + le prix d'un appel.
Si vous aviez un doute sur l'honnêteté de ces gens et si vous n'êtes pas totalement stupide, vous comprendrez vite à qui vous avez affaire.
PS 2: mon dernier avis remontait à Juin 2016 et avait été signalé par colisprivé qui tente maladroitement de passer entre les gouttes ...
Je me demande encore comment fait Florence de colisprivé pour oser répondre aux commentaires ...le stress de la perte de son emploi ?