Coliprive Omdömen 52

De loin, la pire entreprise de livraison de colis. Délai jamais tenu et encore ça c’est quand on est livré la plupart du temps on me dit que j’ai refusé le colis alors que le livreur ne passe pas. Cette entreprise est une honte.

à fuir !!!! absolument, ColisPrivé c'est une catastrophe j'ai passé une commande avec l'option Premium pour un envoi rapide 2 à 3 jours maintenant ça fait 5 jours et toujours rien j'ai téléphoner ils m'ont dit peut-être demain ce site est vraiment lamentable ! en plus le suivi n'est jamais à jour mon dernier suivi était le 7 août et nous sommes le 11 et le suivi n'a pas bougé malgré le coup de fil que je leur ai passé ce matin mais rien à faire.
ils s'en fiche complètement.

On m'indique que le livreur n'a pas pu me livrer mon colis à mon domicile et que donc il sera livré en point relais... sauf que je n'ai pas bougé de la maison de toute la journée et que personne n'a sonné..
Un autre colis est retardé depuis plusieurs jours sans explication...
Je pense qu'il faut faire une réclamation aux enseignes qui utilisent cette société de livraison afin qu'ils arrêtent de passer par colis privé.

À chaque fois qu’une livraison passe par Colis Privé, le livreur ne se présente pas réellement, mais indique qu’il est passé et qu’il n’a trouvé personne. Par défaut, le livreur dépose le colis dans un point relais que je n’ai pas choisi, et pire encore, il se trompe souvent de point relais. Il a même mentionné l’adresse d’un autre point relais qui est fermé depuis 4 mois. Cela m’a pris deux semaines avec le service client pour retrouver mon colis, et j’ai dû me déplacer en voiture pendant 15 minutes pour aller le récupérer.

Cloture de dossier scandaleuse
je reçois une notification me disant que mon colis a été livré ce qui n'est pas le cas.
J'ouvre donc une réclamation. EN date du 14/04 je reçois un appel. Durant cet appel je leur explique et confirme que je n'ai aps reçu mon colis. Le lendemain, je reçois un appel à nouveau à 11h50.
Je n'ai pas pu répondre à cet appel car je travaillais.
A ma grande surprise je reçois un email qui dit :"N’ayant pas obtenu de réponses à nos contacts dans les délais impartis, nous nous voyons dans l’obligation de clôturer votre réclamation relative à votre colis CAINIAO WS BE T61003467197"

Comment peut-on cloturer alors que la veille je mentionnais encore que je n'ai pas reçu mon colis.

Je trouve ces pratiques scandaleuses.

Je déconseille fortement. N’assure pas la livraison pour cause de pénurie de livreur. Finalité vous ne recevez pas votre colis. Ils vous en informent par mail et assument entièrement leurs manquements de personnels et devons nous retourner vers notre vendeur ! Du jamais vu ! Incompétent !

Comme d'habitude le colis (Tout petit qui devait être déposé en boîte à lettres) n'a pas été livré. Je pensais que cette société était incompétente, mais non elle est tout simplement laxiste, de mauvaise foi et menteuse. Ils ne se sont pas déplacé et me sortent un message de ce type "Suite à votre demande nous avons déposé le colis en point relais" alors que je n'ai rien demandé de cela, résultat 15 kms pour récupérer mon colis, scandaleux! Surtout que tout le monde s'en plaint dans mon entourage. Cette société ne devrait pas avoir le droit d'exercer.

Je mets une étoile parce que j'peux pas mettre zéro une entreprise de transport d'incapables avec pour dernier statut livré en boîte aux lettres alors que je n'ai rien reçu je me frite depuis 3 semaines entre le site Belge où j'ai commandé et ces baltrous de colis privé pour être remboursé et ils se renvoient la balle
c'est une bande de voleurs que je recommande de fuir

J'ai déposé une réclamation le jour même sur colisprive.com. En fait le livreur à sonné mais ne m'a pas laissé le temps d'ouvrir le portail (moins de 30 secondes entre la sonnerie et son départ !). Je connaissais le problème récurrent chez colissimo mais là c'est une première

N° de colis
R86 100 700 695
Statut
Votre colis a été livré en boîte aux lettres

HISTORIQUE DE VOTRE COLIS
Date Statut du colis
09/12/2024 Votre colis a été livré en boîte aux lettres
09/12/2024 Votre colis est en cours de distribution par le livreur
07/12/2024 Votre colis a été confié à notre partenaire Colissimo

FAUX et ARCHI FAUX - AUCUN COLIS DANS LA BOITE AUX LETTRES = GROSSE ARNAQUE

Colis d'abord marqué comme livré mais rien dans la boîte aux lettres finalement un jour plus tard le livreur le jette sur le palier croyant que je n'avais rien reçu je dépose une réclamation mais un voisin l'avait récupéré et me l'a gentiment apporté pas de réponse pour la réclamation mauvaise expérience avec ce livreur ne recommande pas à éviter si possible

2 different deliveries in 2 days and both"we couldn't deliver your package" and then the packages go straight to a relay point in the middle of town 12 km away. Are you serious?!?
And in both cases, at no point has an actual delivery guy showed up on my doorstep to attempt delivery.
This is without a doubt the worst delivery firm in Belgium.

C’est la 2e fois que colisprivé.com annonce que mon colis a été livré dans ma boîte et qu’il n’en est rien! Ce service de transport de La Poste est nullissime: soit la poste n’emploie que des voleurs, soit leurs employés jettent les colis.

C'est simple. Ils prennent en charge la livraison pour récupérer l'argent d'amazon ensuite il indique nous avoir contacté et que l'on a donné notre accord pour un report ou une dépose ailleurs. En fait les mecs ils veulent pas travaillent et nous sommes spolier.

Je n’ai rien reçu, commande de 100€ …

Je met 1 étoile parce qu'on ne peut en mettre 0 ! Je reçois beaucoup de colis et coliprivé est champion du monde ! Jamais vu ça ils sont NUL:Je devais être livré a domicile finalement ils livrent dans un point relais sans me demander mon avis ou une préférence sans n° de retrait ni aucune explication (injoignables en plus) avec 5 jours de retard .Je ne comprend pas comment une "société" comme celle-ci puisse encore avoir des clients .

Coliprivé est une société de livraison à bannir. Il est incompréhensible que des entreprises lui fasse encore confiance, à moins de vouloir perdre des clients.
Plusieurs expériences subies avec Coliprivé : aucune livraison n'a abouti pour des motif fallacieux. Le plus souvent "adresse incorrecte", alors que toutes les autres sociétés livrent sans problème.
En clair, le livreur ne passe jamais et déposé systématiquement tous les colis dans un Relais colis situé à 14km de chez moi. Temps estimé Google maps de 41mn pour 28km aller retour.
J'ai appelé le service client qui s'en fiche et m'indique que je ne serai pas relivré.
Je n'irai pas chercher ce colis et il repartira à l'expéditeur.
J'ai déjà envoyé un courriel de plainte à l'entreprise ou j'avais passé commande.
Merci Coliprivé !

je dirais 0 étoiles. Absolument ne pas faire confiance. Je ne comprends pas des entreprises qui utilisent encore coliprivé. Livraison non effectué, le livreur ne se déplace même pas. Lors de la réclamation, ils font la sourde oreille. A BANIR ABSOLUMENT

Q10202086682B8400
Opnieuw geen update waar mijn pakket zich bevindt. Dit is reeds de tweede maal.
Beste Coliprivé, jullie moeten correcte informatie verstrekken naar jullie klanten.
Waar blijft mijn pakket??

Tout est fait pour ne pas pouvoir contacter le service client, probablement parce que il est inexistant. Quand après 30mn de recherche j'ai trouvé un point d'entrée pour les contacter, on annonce un traitement dans les 7 jours ouvrés. Mon colis n°R11100005742H6255 devait être livré dans un point à 8km de chez moi. Le commerçant ne travaille plus avec eux. Donc sans choix proposé, je me retrouve avec un colis livré avec 3 jours de retard et à 25km de chez moi. Que du bonheur. Une entreprise robotisée et une association de malfaiteurs.