Clevo Notebook, nach meinen Wünschen von Schenker konfiguriert. Dort mit 3 Jahren Garantie erworben. Dann nach Ablauf der Garantie gingen langsam die Klappscharniere schwer. Graphit brachte nur w... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich habe einen Audio Laptop bestellt. Wie versprochen innerhalb von 2 Wochen geliefert sowie auf der Webseite beschrieben. Ich habe meine beiden NVMe SSD's eingebaut Linux und Windows 11. Der Laptop l... Se mer
Ein Stern ist noch zuviel... Wir versuchen seit Tagen, Clevo wegen einer Problemlösung eines gelieferten Laptops und wegen einer Rückgabe zu kontaktieren... bisher erfolglos. Es wird mit "Lebenslange... Se mer
Habe einen Asus Z13 sehr günstig gekauft. Alles super mit drm Gerät. Der Kontakt war sehr freundlich, haben immer schnell geantwortet und haben eingehalten, was sie zugesagt haben. Hatte Bedenken we... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Rabattcode jetzt für Trustpilot 3%-Nutzer verfügbar / Discount code now available for Trustpilot 3% users / Kod rabatowy już dostępny dla użytkowników Trustpilot 3%: "TRUSTPILOT3". Mehr als nur Notebooks von der Stange - CLEVO Computer wurde für die anspruchsvollsten Laptop- und Computerbenutzer entwickelt. Die Hauptspezialisierung ist die Herstellung von Ausrüstungen, die auf individuelle Kundenaufträge angefertigt werden. Auf diese Weise entstehen einzigartige, einzigartige und hocheffiziente Laptops. CLEVO Computer wird den Erwartungen des Marktes gerecht und passt sein Angebot an die Bedürfnisse der Anwender an – so sind spezielle Produktlinien entstanden, die sich unter anderem an Player und Anwender aus der Audiobranche richten. Darüber hinaus finden auch Programmierer, Grafiker, Fotografen und Personen, die einen Laptop hauptsächlich während Geschäftsterminen nutzen, das perfekte Equipment für sich. Durch die langjährige Erfahrung der CLEVO Computer Spezialisten stehen Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung. Detaillierte Konfiguration - Das Unterscheidungsmerkmal der Produkte von CLEVO Computer ist ihre vollständige Personalisierung. Das bedeutet, dass die Geräte nach den Vorlieben und Anforderungen des einzelnen Benutzers erstellt werden. Damit erfüllen wir eine unserer Missionen – die Bedürfnisse unserer Kunden nach maximaler Effizienz unserer Geräte zu erfüllen. Dank dieses Ansatzes wird jeder Kunde individuell und mit gebührender Aufmerksamkeit behandelt. Bei CLEVO Computer können Sie nicht nur das Laptop-Gehäuse auswählen, sondern auch die Geräte richtig konfigurieren und mit Komponenten wie Prozessor, Grafikkarte, RAM Speicher, Festplatte oder der entsprechenden Sprachversion der Tastatur ausstatten. Unsere Spezialisten versuchen, jede Anfrage und jedes Bedürfnis des Kunden zu beantworten. Sie wählen die Komponenten – wir montieren sie sorgfältig und effizient für Sie. Eine große Auswahl an Geräten - Das Angebot von CLEVO Computer umfasst eine sehr breite Palette an Geräten, die für verschiedene Zwecke verwendet werden können. Gamer finden hier hochwertige Gaming-Laptops, die sich durch hohe Leistung und Langlebigkeit auch bei intensiven Spielen auszeichnen. Grafikdesigner und Fotografen finden hier Lösungen, die ihrer Tätigkeit gewidmet sind, d. h. Geräte, die im Umgang mit speziellen Grafikprogrammen und Bildbearbeitungsprogrammen hervorragend funktionieren. Geschäftsanwender können aus eleganten Notebooks wählen, die eine dedizierte Geschäftslösung darstellen. Diese Ausrüstung ist perfekt für ein Geschäftsessen und die tägliche intensive Arbeit. Darüber hinaus umfasst das Angebot auch professionelle Workstations und multimediale Heimcomputer. Qualität und Zuverlässigkeit - Zu den Merkmalen, die uns auf dem Markt auszeichnen, gehören sicherlich Qualität und Zuverlässigkeit. Auf diese Aspekte achten wir, denn nur so können wir ein verlässlicher Technologiepartner für anspruchsvolle und fortgeschrittene Anwender sein. Dadurch liefern wir hochwertige technologische Ausrüstung auf den internationalen Markt. Daher wird jeder Laptop und Computer aus hochwertigsten Modulen und Komponenten und mit Liebe zum kleinsten Detail, einschließlich der Anschlüsse, hergestellt. Diese Lösung beeinträchtigt die Zuverlässigkeit unserer Geräte, was besonders bei fortgeschrittenen Spielen für Gamer und bei langer Arbeit wichtig ist. Ein zuverlässiger Laptop ermöglicht es uns, die Aufgaben, an denen wir arbeiten, von A bis Z auszuführen. Laptops für Gamer - Professionelle Laptops für Gamer sind eine der Hauptproduktkategorien von CLEVO Computer. Wir wissen, wie wichtig Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit im täglichen Gameplay sind. Daher sind CLEVO Laptops mit den besten auf dem Markt erhältlichen Lösungen sowohl bei den Komponenten als auch bei den Isolierbändern ausgestattet, die eine intensive Nutzung des Laptops auch bei hohen Temperaturen ermöglichen. Viele Spielstunden bei professionellen Turnieren mit CLEVO Laptops werden so richtig komfortabel. Dieses Gerät ist sowohl für intensive Spieler als auch für Leute geeignet, die weniger häufig Computerspiele verwenden. Eine große Auswahl an Optionen ermöglicht es Ihnen, den optimalen Laptop für die Aufgaben auszuwählen, die er im Alltag erfüllen soll. Anspruchsvollere Benutzer können zu teureren und professionellen Gaming-Lösungen greifen. Weniger anspruchsvolle Benutzer können problemlos eine kostengünstigere, aber dennoch sehr effiziente Version konfigurieren, die sie über Jahre hinweg effektiv nutzen werden.
Kontaktuppgifter
Rochusstr. 2, 41352, Korschenbroich, Tyskland
- +4921616789620
- info@clevo-computer.com
- clevo-computer.com
Good service given for replacement parts
After a fan broke down outside of warranty, they were able to identify the correct part to replace, even though it was not a German model. The work was easy to figure out even without instructions.
29 juni 2023
Habe mir eine neue Tastatur für meinen…
Habe mir eine neue Tastatur für meinen Laptop bestellt. Problemlose Lieferung über DHL zwei Tage später, Tastatur funktioniert tadellos und es gab eine kleine Tüte Gummibärchen, die mich fast am meisten freute.
13 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Fan für NS50MU
Ich bin mit dem Kauf zufrieden.
Der Fan mit Kühlkörper hat den Geist aufgegeben. Ich habe das Ersatzteil am Sonntag bestellt, 2 Tage später wurde geliefert. Alles unkompliziert und schnell
24 juni 2023
They had the exact part I needed
They had the exact part I needed, included a nice thank you note and pack of haribo in the package
28 juni 2023
nicht der HERSTELLER Clevo!
Achtung! Dieser Händler benutzt den Namen des Notebook Herstellers "Clevo".
Den Hersteller Clevo finden Sie auf der Seite mit dem Namen Clevo und der Endung .TW
19 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Shipped after 48 days, low support
They only shipped after 48 days while their product page says "10 days processing". Tried to contact them multiple time but they rarely answer and when they did they just told me that it was because of "carrier delays".
Good laptops but low customer support, also every time I tried to see the order status in their website it opened 25+ popups.
19 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från CLEVO Computer
We apologize for the delay in providing the invoice and tracking link for your laptop order. We understand the importance of timely updates and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Please rest assured that we have taken note of your order and are actively working to resolve the issue.
We want to assure you that your order is being handled with utmost care and we are doing everything we can to expedite the process. We are currently addressing the delay and ensuring that your order will be ready for shipment soon. We appreciate your patience and understanding in this matter.
We will make sure to provide you with the necessary information, including the invoice and tracking link, as soon as they are available. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your willingness to update your review once the order is shipped. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us. Thank you for your understanding and support.
Svar från CLEVO Computer
We appreciate your feedback and are glad to hear that your experience with us has been smooth and positive from the initial contact until now. Providing excellent customer service throughout the entire process is important to us, and we are pleased to know that we have met your expectations. Thank you for choosing us, and please feel free to reach out to us if you have any further needs or inquiries.
I ordered a replacement keyboard for my…
I ordered a replacement keyboard for my laptop. A Clevo employee reached out to me, to make sure I got the correct keyboard type, suitable for my laptop.
It turned out that I ordered the wrong type and the employee corrected my order without any hassle for myself. I am very grateful for the attention of the employee to bring this issue to my attention.
7 juni 2023
Svar från CLEVO Computer
Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that a Clevo employee proactively reached out to ensure you ordered the correct keyboard type for your laptop. It's unfortunate that there was an initial mistake, but we are glad that the employee was able to rectify the situation without causing any inconvenience for you. We value the attention and dedication of our employees in providing excellent customer service. If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out. We appreciate your business and look forward to serving you in the future.
Bestellung und Lieferung - alles ok
1 juni 2023
Svar från CLEVO Computer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen sind. Es ist unser Ziel, einen zuverlässigen und effizienten Bestellprozess anzubieten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte zeitnah erhalten. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Svar från CLEVO Computer
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung!
Excellent. But after terrible!
Excellent price, best support!
I did not receive the company invoice!!! I tried to contact them but without success. From 5 to 1 star! I need an invoice!
30 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Terrible customer service and communication...
I found this site searching for customizable laptops, and although the site looked scketchy I decided to give it a try, because of their low prices and free delivery in EU. (I`m from Romania) I placed an order and recived no confirmation via email. Contacted them about a student discount and detail about my order. Nothing...
Three days later: still nothing. Eventually, only after contacting them through the contact formular on their website, I got a response. They had just seen all my prevoius emails.
After this experience, and reading other, way worse reviews from trustpilot, I couldn`t really trust them anymore. Mabye they are legit, but I didn`t get to find out.
31 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från CLEVO Computer
Dear Customer,
We regret to hear that your experience with our company did not meet your expectations. We appreciate you taking the time to write this review and would like to take this opportunity to clarify the situation.
Firstly, we would like to remind you that your order was placed during a long weekend when our office was closed. However, as soon as we returned to work, we promptly responded to your queries about the order and offered the student discount you were interested in.
Regarding your comments on lack of communication, we would like to clarify that we sent several emails in response to your inquiries. Unfortunately, we did not receive any reply, which made it difficult for us to proceed with the process.
Furthermore, despite our multiple attempts to reach out, we did not receive any payment for the placed order. Due to this, we were unable to wait longer and were forced to cancel your order.
We understand that these circumstances may have caused frustration and uncertainty. Our aim is to provide the best customer service possible, and we are sorry that we did not meet your expectations in this instance.
However, we would like to assure you that we are a legitimate provider and we always strive to ensure our customers are satisfied with our services. We value your feedback and would like to invite you to contact us again if you are still interested in our products. We would like to have the chance to improve your experiences with our company.
Best regards,
CLEVO Computer Team
Das Unternehmen war unglaublich…
Das Unternehmen war unglaublich großzügig und hat kostenlose Bonusartikel bereitgestellt. Diese unerwartete Geste hat meine Erwartungen übertroffen und meinen Kauf noch wertvoller gemacht.
16 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
No contact after requesting a refund. Money withdrawn but no goods sent.
UPDATE: 2023-05-25
At the same day of writing this review they got back to me. I have now received an apology and a notification of refund processing.
As such, I have edited my score. I still think that communication was handled poorly, however, it's great that they got back to me eventually.
=======================================
I ordered a new Danish keyboard for my Clevo laptop from them initially. The next day they withdrew the money from me, but nothing was sent out. Later they mailed me about an issue with the order, where they told me, that they could not deliver the danish keyboard, because it was out of stock. They offered me keyboards in different languages or a refund. Since I have no use for a different language, I requested a refund. Since I requested the refund, they have been completely silent. I have sent numerous mails, both replying to the ongoing case mail, sending a new mail and tried their on-site contact form. Apparently I'm no longer worth the time, since they literally stole my money.
I can only recommend staying away from them as a company, since they unlawfully withdraw your funds before sending out the goods.
I'm now close to filing a report with the police along with documentation regarding online theft.
20 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från CLEVO Computer
Thank you for your updated review. We appreciate your feedback and we apologize for any inconvenience caused by the initial poor communication experience.
We're glad to hear that on the same day you wrote your review, our team reached out to you, providing an apology and notifying you about the refund processing. We understand the importance of effective communication and take full responsibility for the initial mishap.
While we acknowledge that the communication could have been handled better from the start, we're pleased that we were able to address your concerns and provide a resolution. Your satisfaction is our top priority, and we're grateful for your understanding.
We value your feedback and will take this as an opportunity to improve our communication processes to ensure better customer experiences moving forward.
Thank you for your understanding and for updating your score. If you have any further questions or require any additional assistance, please don't hesitate to reach out to us. We're here to help.
Es war ein Wahnsinn
Es war ein Wahnsinn, eine auf Betrug gestrickter Onlineshop! FINGER WEG !!! GLAUBT MIR !!
23 maj 2023
Svar från CLEVO Computer
Es ist kaum zu glauben, dass eine solche Bewertung auf unserer Webseite erscheint. Als Online-Shop streben wir immer danach, unseren Kunden einen exzellenten Service und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Daher möchten wir die Situation erklären, die zu dieser negativen Bewertung geführt hat.
Bei dieser speziellen Bestellung hat der Kunde genau das Produkt erhalten, das er bestellt hat. Wir haben es umgehend nach Erhalt der Bestellung und Bestätigung der Zahlung versendet. Dennoch hat der Kunde eine Beschwerde eingereicht und behauptet, dass er ein völlig anderes Produkt erhalten habe als bestellt. Wir möchten betonen, dass diese Aussage völlig falsch ist.
Wir sind froh, dass wir immer darauf bedacht sind, unsere Abläufe effizient zu gestalten, und es besteht kein Zweifel, dass die Bestellung gemäß den Kundenanforderungen ausgeführt wurde. Zusätzlich sind wir immer bereit, Maßnahmen zu ergreifen, um die Unzufriedenheit des Kunden zu lösen.
Unser Kundenservice-Team wurde sofort über diese Situation informiert und hat umgehend Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu lösen. Eine qualitative Überprüfung unseres Versandprozesses wurde durchgeführt und bestätigt, dass die Sendung das richtige Produkt enthielt. Leider können wir nicht immer alle Kunden vollständig zufriedenstellen, aber wir bemühen uns immer, eine Lösung zu finden, die beide Seiten zufriedenstellt.
In Bezug auf diesen speziellen Kunden haben wir natürlich eine Rückerstattung vorgenommen, wie wir es in solchen Fällen tun können. Dennoch sind wir der Meinung, dass die negative Bewertung des Kunden aus purer Boshaftigkeit resultiert. Kundenunzufriedenheit ist immer etwas, mit dem wir uns befassen, aber bei falschen Anschuldigungen des Betrugs können wir nicht schweigen.
Wir möchten betonen, dass unser Ruf als ehrlicher und vertrauenswürdiger Shop uns äußerst wichtig ist. Wir arbeiten hart daran, das Vertrauen unserer Kunden aufzubauen, und glauben, dass unsere Handlungen und positiven Bewertungen anderer Kunden für sich sprechen. Wir werden unsere Dienstleistungen weiterentwickeln und uns um die Zufriedenheit unserer Kunden kümmern, aber gleichzeitig werden wir auch unsere gute Reputation verteidigen.
Ordered Clevo PE60 laptop, perfect!
Ordered Clevo PE60 laptop.
Happy about all the customisation possibilities during the ordering process, the free goodies when receiving the package.
Tracking with DPD until the doorstep and good communication and status updates in between. Been using now for about a week, all without issues.Would buy again with the next laptop.
19 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från CLEVO Computer
Thank you for your positive review. We're glad to hear that you were happy with the customization options during the ordering process and that you received free goodies with your package.
Our team values good communication and provides regular status updates throughout the shipping process. We're pleased that you found the tracking service with DPD reliable and that you were satisfied with the updates.
It's fantastic to know that you've been using our product for a week without any issues. We take pride in offering high-quality laptops, and we're delighted to hear that you would consider purchasing from us again in the future.
Thank you for your trust and support. If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out to us.
RTX 4090 läuft
Habe dort meine RTX 4090 gekauft zu einem guten Kurs. Ratenzahlung sowie Lieferung waren alles einwandfrei
13 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från CLEVO Computer
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns die RTX 4090 zu einem guten Preis erworben haben. Es ist großartig zu hören, dass sowohl die Ratenzahlung als auch die Lieferung reibungslos verliefen.
Unser Team bemüht sich, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und flexible Zahlungsoptionen anzubieten, um unseren Kunden eine bequeme Einkaufserfahrung zu ermöglichen. Wir freuen uns, dass Sie von unserer Ratenzahlungsoption profitiert haben.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schnell geliefert
Das Packet wurde schnell versendet und kam in 1A Zustand an, der Artikel funktioniert.
Versand und Verzollung in die Schweiz sind zusammen so hoch wie der Kaufpreis des Artikels.
7 maj 2023
Svar från CLEVO Computer
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das Paket schnell und in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Unser Team bemüht sich stets um eine schnelle Lieferung und hochwertige Produkte.
Was den Versand und die Verzollung in die Schweiz betrifft, können wir verstehen, dass die Kosten in Relation zum Kaufpreis des Artikels hoch sein können. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Kosten für den internationalen Versand und die Verzollung oft von externen Faktoren wie Entfernung, Transportmethoden, erforderlichen Dokumenten und Zollgebühren bestimmt werden.
Unser Team gibt sein Bestes, um die besten Preise auszuhandeln und die Versandkosten zu minimieren. Jedoch haben wir nur begrenzte Kontrolle über diese zusätzlichen Gebühren, die aufgrund von Zollvorschriften und Gesetzen in den jeweiligen Ländern entstehen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und schätzen Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
A little stumble, a positive ending
I bought 2x32GB RAM and got 2x16GB. I was sent the correct RAM. Everything ended positively.
13 mars 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.