mySWOOOP Omdömen 18 688

Ich habe vor 2,5 Monaten meinen Laptop zum Verkauf eingeschickt, zu einem vereinbarten Preis von 520 EUR. Das Paket kam nachweislich an, seitdem ist nichts passiert. Ich warte trotz mehrmaligen Aufforderungen seitdem auf eine Rückmeldung seitens myswooop. Finger weg!

Der Herr der uns beraten hat war super toll und hatte eine glänzende Leistung vorzuweisen. Vor allem war er ehrlich zu uns und hat es nicht weniger wert gemacht. Er sowie ich sind dieser Marke sehr verschrieben,weswegen ich gut mit ihm darüber reden konnte und ich ihn auch verstand was er zu mir sagte. Ich gehe da jederzeit wieder hin und freue mich schon riesig darauf was es das nächste mal zu entdecken gibt. Sehrsehr sehr sehr großes Lob !
LG Harris

Nie wieder! Wir haben das Paket vor einem Monat hingesendet und wir haben bis heute unser Geld nicht gesehen. Wir haben auch mehrmals dort angerufen wann endlich mal etwas passiert. Emails habe ich auch oft genug geschrieben aber darauf kam nie eine Antwort! Überhaupt nicht empfehlenswert!

Super Produkt. Immer wieder gerne. Schnelle Lieferung. Danke

Alles glatt gelaufen

Ich kann nur dringend davor warnen, MySwoop zu nutzen.

Ich habe im Januar mein Handy zum Verkauf eingeschickt und zunächst wochenlang keinerlei Rückmeldung erhalten. Erst nach eigener Nachfrage wurde mir telefonisch bestätigt, dass mein Gerät angekommen ist und sich in der Prüfung befindet.

Kurz darauf wurde mein Auftrag plötzlich per E-Mail storniert – mit der Begründung, das Paket sei nicht angekommen. Das steht im direkten Widerspruch zu der vorherigen Aussage des Kundenservice.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der Übermittlung der Sendungsnummer, die eindeutig zeigt, dass das Paket zugestellt wurde, habe ich bis heute keine Klärung erhalten. Mir wurde zwar zugesichert, dass der Fall geprüft wird, aber seitdem herrscht komplette Funkstille.

Der Verbleib meines Handys ist ungeklärt, und eine Auszahlung habe ich ebenfalls nicht erhalten.

So ein Umgang mit Kunden ist für mich absolut inakzeptabel. Ich rate jedem davon ab, hier Geräte einzuschicken – im schlimmsten Fall steht man ohne Geld und ohne Gerät da.

Übersichtliche Seite, Preisgestaltung könnte noch etwas besser sein

Einfach bestellt, immer über Updates informiert worden und schnell angekommen.

I sold my mobile phone to this company two months ago, and I still haven’t received my payment! Despite sending multiple emails, I got no response, and every time I called customer care, they gave me the same excuses: "I have no idea" or "You’ll get it next week."

This is unprofessional and dishonest behavior. If you’re looking to sell your phone, DO NOT trust this company—they don’t pay on time (or at all) and provide zero customer support. I regret dealing with them and would strongly advise others to stay away.

Alles top. Schnelle Lieferung.

Schlimmste Firma. Seit 2 Monaten warte ich auf Geld. Immer durch Telefon sagen sie, dass Geld kommt heute, aber kommt nichts. Das ist für mich ein Betrug.

Seit dem 19.03.2026 warte ich auf die Auszahlung!!!Selbst auf eine Rückmeldung durch das ausfüllen des Kontaktformulars habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ich möchte meine Apple Watch 5 zurück. Ich finde es eine Frechheit wie mit Vertrauen von Kunden umgegangen wird.Man sollte sich vorher mal die Bewertungen durchlesen, dann wäre mir auf jeden Fall dieser Ärger erspart geblieben.

Ich bin rundum zufrieden

Habe diesem Laden 2 Originalverpackte Geräte zukommen lassen. Die PrÜfung ist eigentlich keine Aufwand. Dies ist jetzt schon lange her. Um genau zu sein. Haben sie das angebot vor zweiunddreissig tagen angenommen. Um vor vierundvierzig tagen habe ich es geschickt. Als ich dort anrufte war man mir gegenüber sehr respektlos. Es ist auch kein deutsches Unternehmen nur zur Info, es ist zwar in Deutschland gemeldet, aber die Arbeiter sind nicht deutsch. So entsprechend wird man dort auch behandelt. Sie lassen dich. Die daten, die nummer mehrmals wiederholen. Und lachen sich dann einen ab, und denken män bekommt es nicht mit. Ich warne jeden ausdrücklich dort sein gerät hinzuschicken es sind 514 EUR die sie mir schulden ich werde wohl nicht rumkommen. Ein Mahnverfahren Gegen diesen Saftladen einzuleiten Zu müssen Also ich dachte mir Das es dort schnell geht und ich mir den Stress über eBay Kleinanzeigen über die ganzen niedrigen Angebote und Anfragen von Leutedie gar nichts kaufen möchten, nur verhandeln sparen Könnte, um dort meine Geräte zu verkaufen, aber. Was ich im gegenzug bekomme, ist tausend mal teurer. Ich warne jeden, jeden ausdrücklich dort seine sachen hinzuschicken

Pünktlich und Qualität war bei beschreiben

Die schnelle und einfache Abwicklung des Verkaufs ist hervorzuheben.

Ich musste erst das IPhone zur Prüfung abgeben und habe nach 9 Tagen noch keine Antwort/Geld.
Der Gutschein konnte nicht eingelöst werden, weil der Verkäufer den nicht kannte. Zudem war 2. der Gutscheintermin blöd, denn Ostermontag (Einlösetag) war Feiertag.

Es hat alles gut geklappt und die Beschreibung war sehr gut, was man machen muss

Verkauft wurde im Januar 2026 ein Mobilfunkgerät im neuwertigen Zustand an mySwoop.
2,5 Wochen nachdem das Gerät nachweislich bei mySwoop angekommen ist, habe ich mich telefonisch erkundigt und bekam die Antwort, es würde in derselben Woche geprüft. Gleiche Antwort bei telefonischer Nachfrage eine Woche später. Auf schriftliche Anfragen keine Antwort.
Nach Zustellung einer Zahlungserinnerung und einer Mahnung mit Ankündigung eines kostenpflichtigen Mahnverfahrens erfolgte die Auszahlung dann nach insgesamt 45 Tagen, 2 Anrufen, 3 E-Mails und 1 Einschreiben.
Positiv: Der Zustand wurde nicht bemängelt, die Höhe der Auszahlung also wie vereinbart.
Möglicherweise ist das Verkaufserlebnis besser, wenn man die Ware bei einem lokalen Partner abgibt und das Geld direkt erhält.