IwonaTEC Omdömen 1 323

Sehr schlechter Onlineshop und gar nicht Kunden orientiert. Auf Anfrage von einer Retoure weil der Artikel nicht passt wird man aufgefordert selber den Versand zu zahlen und bekommt auch schriftlich mitgeteilt das man quasi dumm ist weil man sich die Maße nicht angeschaut hat. Des Weiteren habe ich erfahren das man sich nicht drauf verlassen kann sein Geld wieder zu bekommen auch wenn man seinen Artikel zurück schickt.

Aufpassen!! Sie haben den Betrag sofort gebucht aber die Ware habe NICHT BEKOMMEN. Meine emails blieben auch unbeantwortet. Zum Glück hatte ich mit Paypal bezahlt und habe das Geld zurück bekommen.

2 mal eingekauft und alles Tipptopp

Laut Homepage werden vor 15 Uhr bestellte Waren am selben Tag versendet. Gekauft Montag 14 Uhr und sofort per Paypal bezahlt, an dem Tag jedoch keine Versandmitteilung. Versucht telefonisch zu erreichen, jedoch entweder AB man würde ausserhalb der Geschäftszeiten anrufen (stimmt nicht) oder es geht niemand dran, 5 Versuche, aufgegeben. Dienstag im 7. Versuch telefonisch erreicht. In gebrochenem Deutsch wurde mir gesagt, die Ware wurde versendet. Wieder keine Versandmitteilung. Mittwoch kommt die Versandmitteilung gegen Mittag - Zustellung Freitag, Ware wurde benötigt Mittwoch und ich wurde offensichtlich Dienstag belogen, da war nichts versendet! Es war definitiv nicht versendet und jetzt bekomme ich Ware im Wert von 180 Euro geliefert, die ich nicht mehr benötige. Versprechen werden nicht eingehalten, man wird noch belogen am Telefon und darauf kann ich zukünftig verzichten.

Seife 6 Monate nach MHD...
Keine Antwort auf Reklamation.
Frech.
Nie wieder.

Bestellung ging einfach. Lieferung erfolgte mega schnell. Endlich kann ich meine Lieblingsprodukte auch in Deutschland kaufen. Diesen Shop muss man sich merken.

Super Preis, megaschnelle Lieferung einfach nur top 👍. Sehr gerne wieder 🙂.

Ich habe mehrere Pflegeprodukte bestellt. Leider hatte ich ein Problem mit der gewählten Zahlungsart. Dieses wurde sehr schnell und unkompliziert mit dem Kundenservice geklärt. Die Lieferung war super schnell, ordentlich verpackt. Die Qualität der Produkte ist hervorragend.
War bestimmt nicht meine letzte Bestellung bei Iwonatec.
Besser geht nicht.

Habe Shampoo u Conditioner bestellt, schnelle Lieferung, alles okay. Gerne wieder 😁

Habe 6 Packungen eines Duschbades bestellt, das im Handel nicht mehr zu erhalten ist. Bestellung am Mittwoch, Lieferung angekündigt für Montag der Fogewoche, geliefert schon am Sonnabend der gleichen Woche. Besser geht nicht!

Ich hatte wegen den Bewertungen hier Bedenken zu bestellen. War aber vollkommen ungerechtfertigt! Der Shop lieferte superschnell innerhalb von 3 Tagen und die Ware ist super verpackte Originalware. Besser hätte es nicht laufen können. Danke dafür!

Unglaublich diese ganzen Fake Bewertungen. Lieferung war schnell, Reklamation dauert jetzt schon 3 Tage an und immer noch nicht weiter gekommen.
Absolute Frechheit

Ich habe schon mehrfach bei Iwonatec bestellt. Die Lieferung erfolgte immer schnell und war sorgfältig verpackt. Eine kleine Unstimmigkeit bei meiner letzten Bestellung wurde sehr freundlich und unkompliziert aus dem Weg geräumt. Ganz klare Empfehlung!

Sehr schnelle Lieferung, sympathische Mitarbeiter und auch bei Problemen sehr hilfsbereit und kulant. Ich war ausgesprochen zufrieden und kann es nur empfehlen!

Falsche Bestellung bekommen. Wollte die falsche Bestellung dann über den Kundenservice zurückschicken. Dies benötigte über 10 Emails (wir sind aktuell immernoch nicht so weit) in welchen keine Antwort von Iwonatec länger als 4 Wörter war und man sich den Sinn zusammenreimen muss, da diese 4 Wörter oft wenig Sinn machen. Sowas hab ich noch nicht erlebt.

Ich habe eine Wanne bestellt, die bereits einen Tag später zugestellt wurde und den Bildern entsprach.

Según la Ley europea, si devuelvo un producto se debe reembolsar los gastos de envío iniciales. Los de vuelta corren por cargo del cliente. Pues Iwonatec se negó a devolverme los gastos de envío iniciales.

Tengan en cuenta esto por si compra en esta tienda y necesitan devolver algún producto. Iwonatec no clumple con la Ley.

Toller Service und Kommunikation.
Schneller Versand, alles gut verpackt, wirklich sehr empfehlenswert!

Meine Erfahrungen mit Iwonatec sind nur POSITIV.
Ich habe zum 3. Male in grosser Stückzahl XXL Aufbewahrungsboxen gekauft.
1. Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis.
2. sehr gute Original Ware und Qualität
3. sehr schneller Versand.
4. sehr gute Erreichbarkeit per Mail UND TELEFONISCH !!!
5. Professionelle Abwicklung einer Reklamation eines
Transportschadens.
ich bin sehr zufrieden und kann dieses Unternehmen bedenkenlos empfehlen.

Ich habe bei IwonaTEC auf Amazon das Johnson’s Babypulver Classic in 6x500g gekauft und bin einen Tag nach der Bestellung auf Online-Berichterstattung gestoßen, die seit Jahren in den USA Wellen schlägt. Mögliche Asbestverseuchung des Talkum und Krebsrisiko. Das Produkt sollte 2023 von Talkum- auf Mais-Basis umgestellt werden. Daraufhin habe ich auf der Plattform dazu eine Frage gestellt, die nicht beantwortet wurde. Vor Erhalt der Ware habe ich einen Rücksendeantrag gestellt, der von IwonaTEC genehmigt wurde. Das Paket habe ich ungeöffnet nach den kundenunfreundlichen Bedingungen von IwonaTEC auf eigene Kosten als DHL-Paket für 6,99 Euro zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung ist es am 31.5. bei IwonaTEC eingegangen. Nachdem IwonaTEC bis zum 5.6. nicht reagierte, habe ich bei Amazon einen Erstattungsantrag gestellt. Am 7.6. erhalte ich von IwonaTEC eine Nachricht, aus der hervorgeht, dass sie üblicherweise sofort erstatten, wenn eine Rücksendung eingeht (Das weist für mich daraufhin, dass sie andeuten, dass mein Paket möglicherweise nicht bei ihnen eingegangen ist?). Darüber hinaus schreiben sie, dass sie das von mir genannte Problem nicht zu kennen scheinen und das Produkt in 400g-Packungen weiterhin erhältlich sei. Zum (ggf. unterschiedlichen?) Inhalt hat der Mitarbeiter mir in dieser Nachricht nichts mitgeteilt. Online finde ich die 400g-Packungen bei anderen Anbietern. Bei denen, die ich gesehen habe, ist der Inhalt nicht auf Talkum-, sondern auf Mais-Basis. Ein entscheidender Unterschied. Wie IwonaTEC zum Produkt steht, ist mir aber egal. Was mich vielmehr stört: Ich habe die Ware ungeöffnet sofort zurückgeschickt und auf mich wirkt es so, dass ich nun hingehalten werde. Und um die Rückerstattung kämpfen muss. Bei IwonaTEC bestelle ich ganz bestimmt nichts mehr.