CELERITAS Omdömen 5 284

En Worl Phone de Pamplona pésimo servicio.

No le daba ninguna estrella.
Pésima y de lo peor. Llevo 4 días intentando que vengan a casa para recoger una devolucion de un televisor.
No hay manera de reagendar la recogida ni por @ ni por telefono,
Poco profesionalidad.
Empresas de este tipo deben de cerrar

Envié un paquete de correos depositandolo en un punto de conveniencia recogido por celeritas y lo han extraviado, celeritas no da soluciones y correos se desentiende

Le doy una estrella por que si no no puedo opinar. Una empresa lamentable y mas lamentable la empresa con la que colaboran A tu hora express.. Estafadores

podrían informarme porque dejáis los pedidos en punto de recogida cuando se han comprado a domicilio
No es la primera vez que me pasa y veo que hay más usuarios quejándose de ustedes por el mal servicio.

Podrían porfavor cerrar esta compañía. Esperando por un paquete desde una semana, una cámara que compré en una oferta, supuestamente estaba en el punto de recogida que indiqué, he enviado varios emails y nada de respuesta, después de buscar un link me dice que ha sido devuelto, o se que no tengo mi cámara y he perdido mi oferta. Y no me dan ni y a respuesta. UNA VERGÜENZA TOTAL, deberían cerrar pero ya!!!!

Pésima gestión y falta total de profesionalidad. Es una empresa que basa su servicio en el engaño: prometen plazos que no cumplen y dan información falsa cuando intentas reclamar. La atención al cliente es inexistente y no ofrecen soluciones reales, solo excusas. Una experiencia lamentable que raya la estafa. Si podéis elegir, no trabajéis con ellos bajo ningún concepto.

Ponen que lo han entregado (no se a quien porque a mi no) y despues pasan de ti cuando se lo preguntas

Son informales y mentirosos. Te mandan el mensaje de que vienen un día y no lo hacen, pero es que además dicen que han pasado y que no había nadie o si es una devolución que no había mercancía para recoger. Servicio pésimo

Este es ya el segundo intento fallido de recogida de mi pedido por parte de Celeritas. He esperado pacientemente durante todo el día en casa dentro del tramo horario indicado, sin que nadie haya acudido a realizar la recogida. Además, hace unos días envié un correo electrónico solicitando información y sigo sin recibir respuesta.

La situación resulta inaceptable. No voy a volver a quedarme todo el día esperando en casa para que la recogida no se realice. Si esto continúa así, entraremos en un ciclo interminable de programaciones que nunca se cumplen.

Que grande porcaria, afinal onde posso encomendar um posto vosso? Estou em Cuba!

Nunca e trabajado con celeritas pero es lo peor llevo más de un mes intentando devolver un paquete y en el punto celeritas de la cañada de san urbano concretamente en GYM la chica que trabaja allí no hace nada más que darme largas y no me lo quiere devolver y al final se me a pasado el plazo de devolución y e ido unas 8 veces y nada🤬🤬

Una estrella por no ponerles -10. Unos completos incompetentes y sinvergüenzas. He intentado gestionar la recogida de un paquete tres veces. Te mandan un email diciendo que el servicio de recogida es de 9 a 19 h. Estás todo el puñetero dia en casa y NADIE pasa por allí, NADIE toca al timbre y NADIE llama por teléfono. Y tienen la poca vergüenza de devolver un email como que “no ha sido posible hacer la recogida”.

Pierden todo. La web de contacto no funciona. Deberíam obligar a cesar actividad

son unos sinvergüenzas!!
no entiendo como pueden seguir teniendo esta empresa y que les contraten con lo informales e impresentables que son.

Creo que no existe una plataforma de entrega más penosa, tengo que recibir un PIN para poder retirar un pedido y no hay forma y como no tienen un servicio de atención telefónica.... no comprar en cualquier página en la que celeritas sea el transportista

Ayer me recogieron un pedido de Amazon (devolución) del transportista A TU HORA EXPRESS BCN por valor de 240€ el chico no nos quiso dar ningún documento, dijo que no hacía falta... según Celeritas (trabajan para ellos) no consta recogido, hoy han vuelto a buscarlo de nuevo y el chico nos ha dicho que el de ayer no lo marcó como recogido... total que se han quedado el producto, son unos LADRONES, la culpa es de Celeritas que es quien los contrata...

Una estrella y porque no se puede poner menos. En una devolución de Amazon dijeron que vinieron y que no teníamos ningún paquete para entregarles, nunca tocó nadie el timbre. Hacen lo que les da la gana, primera y última experiencia.

Tengo un paquete extraviado porque el punto de recogida ha cesado en su relación con Celeritas. La gestión de la incidencia en su web fue imposible y como no tienen teléfono de atención al cliente ni un almacén donde acudir, lo devuelven a origen. Pero no ha llegado a origen porque son negados hasta en eso. 15 días después, sigo sin recibir mi reembolso y me he quedado sin aspirador porque ahora, Fnac lo tiene agotado y en el resto de webs ha subido 90 € respecto al precio que lo compré.

Horrible. Llevan 5 días para entregar un pedido de Movistar, ni siquiera llaman al timbre, directamente lo pasan al día siguiente, y la empresa llama todos los días para reprogramar la entrega. Hoy me ha llamado el transportista para decir que baje yo porque no hay sitio para aparcar (hay 3 plazas de carga y descarga en la puerta) y, después de decirme que lo iba a intentar, me han vuelto a llamar para reprogramar para mañana.