I made a mistake while ordering which I only realised 1.5 days later. I reached out via mail to them and they directly helped me out by changing my order to my correct before it being shipped out so... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ordered 3 t-shirts all unisex Loose fit in size XXL, one was considerably larger than the other two. Fabric is decent, print is low grade, inside printed label of the brand can be seen on the out... Se mer
Företaget har svarat
Ordered 2x shirts for around £85 on 2nd August and still order not shipped. Have emailed several times with 1 response saying delays with shipping times 2 weeks ago, but nothing since. Now emailing, t... Se mer
Företaget har svarat
Happy! I messed up my adress and the package had to return back to the Chatharsis office. Then they sending it back again to me for free. it was my own fault so really nice of them! :)
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Catharsis, we believe in the power of emotional journeys and the importance of trusting your process. Our clothing brand is more than just a fashion statement; it's a testament to the strength of vulnerability and the power of sensitivity. Our collection includes a range of t-shirts and hoodies, each carrying a meaningful message. From "Yes, You Need Therapy Too" to "Sensitivity is a Power", our clothing is designed to spark conversations and challenge societal norms around mental health. We are proud to offer 100% organic and vegan products that are sustainably and ethically made. We also provide free worldwide shipping on all orders over 70€, making our products accessible to customers around the globe. We invite you to join our community on Instagram at @catharsisbrand_clo, where we continue to promote the importance of emotional health and self-discovery. At Catharsis, we're not just a clothing brand, we're a movement towards understanding and embracing our emotions. Join us in our journey towards emotional catharsis.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- catharsisbrand.com
3,5
Medel
321 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Catharsis Brand
Thank you, Maria!
Svar från Catharsis Brand
Thank you, Celeste! And we apologize for the delay.
Order not delivered
Hello, I bought a t-shirt on 16 January, it was indicating 5 days delivery and still nothing. Can you please tell me what is going on and deliver the order?
25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Catharsis Brand
Hi Blandine! We've confirmed your order has been delivered. We hope everything is in order.
Thank you for contacting us.
Glad that I took the sale promo of 2…
Glad that I took the sale promo of 2 t-shirts for 35 euros + shipping or I'd be very disappointed with the quality. Even for 17.5 euros it's not that good - cotton is soft but it's quite thin and doesn't look great. When seeing the videos online they look much heavier which would be expected for a 35 euro t-shirt. Shipping was fast and everything went great in that regard.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Catharsis Brand
Hi Joao! We are very sorry that we did not meet your quality expectations. If you need to arrange an exchange or return of your order, please contact us using the form on our website and we will process your request immediately.
Thank you for letting us know.
Fue un regalo y mi chico está muy…
Fue un regalo y mi chico está muy contento con la calidad y diseño de la camiseta.
19 december 2025
Svar från Catharsis Brand
¡Nos alegramos muchísimo, Judith! Gracias por tu mensaje☺️
Good quality material and nice designs
Good quality material and nice designs. I was also promptly assisted when I asked a question on instagram.
19 december 2025
Svar från Catharsis Brand
Thank you so much for your feedback, Laura!
Muy buen trato y comunicación
Muy buen trato y comunicación. Tuve un problema con el envío y me lo solucionaron sin ningún problema.
19 december 2025
Svar från Catharsis Brand
¡Gracias, Iranzu! Nos alegramos mucho de haber podido ayudarte.
Update of my review - goods are fine, service and delivery need to get better
I wanted to update my review, but the deadline for that has passed, so I am submitting a new one.
I had a problem with the brand, that the order did not come and they were not communicating with me even after contacting them.
But few days after writing the review, the order came. The tshirts are alright, one seems to be better quality than the other, but both are nice as advertised on website.
So apart from very long delivery period and not very good customer service, the goods are nice. Just beware of this issue. Maybe it got better during year. Just wanted to clarify to be fair.
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Catharsis Brand
Hi Janka! We are very sorry for the issue with the shipping company and the delay in the delivery of your order. We hope everything is alright now and that we were able to help.
Thank you for your message.
Svar från Catharsis Brand
Thank you, Alvaro!
great customer service
19 november 2025
Svar från Catharsis Brand
Thank you, Olivia! We're glad we could help!
Quick and clean
Quick and clean, the t-shirts are amazing, entirely professional, will definitely order again.
20 november 2025
Svar från Catharsis Brand
Thanks a lot, Pierre!
Muy top
Ropa de muy buena calidad y original. Atención excelente ante cambio y devolución.
20 november 2025
Svar från Catharsis Brand
¡Gracias por tu mensaje, Adrián!
Svar från Catharsis Brand
Moltes gràcies, David!
Svar från Catharsis Brand
Gràcies, Sara!
The design and quality of the product…
The design and quality of the product but also the speedy delivery process
24 oktober 2025
Svar från Catharsis Brand
Thank you for your message, Alvaro!
He lavado la camiseta una vez y el…
He lavado la camiseta una vez y el negro ahora es GRIS
20 oktober 2025
Svar från Catharsis Brand
¡Hola Aru! No sabemos qué ha podido ocurrir con tu camiseta, pero te hemos enviado un email para poder ayudarte.
Gracias por escribirnos.
Bel prodotto, pessimo customer care
Il prodotto è molto carino e ben fatto, ma la spedizione e customer care insoddisfacenti. Ho ricevuto tutto in grande ritardo e le mie mail sono state ignorate finchè non ho postato una review negativa su trustpilot…
27 augusti 2025
Svar från Catharsis Brand
Hi Julia! We're deeply sorry for your experience and appreciate you writing to help us continue to improve.
Waited really long to receive the order
27 augusti 2025
Svar från Catharsis Brand
Hi Guilherme! We deeply regret the delay in your delivery and are working to ensure this doesn't happen again. Thank you for your patience and understanding.
very long delivery without information…
very long delivery without information about the package
27 augusti 2025
Svar från Catharsis Brand
Hi Gabriela! We're deeply sorry for the delay in your delivery due to your package going through customs. We hope it doesn't happen again.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.