Wituka Omdömen 224

I bought my first Wituka t-shirts many years ago at their store in Valencia. After many years of wear they started to fall apart and I wanted replacements, so I ordered them online.
One t-shirt had a quality issue with the print, but Noelia from customer support was fast, friendly and helpful and I received a free replacement promptly.
Keep up th great work at customer support!

Haben bei Wituka schon mehrmals bestellt, Preise, Qualität, Prints und Bio Baumwolle, was will man mehr. Alles bestens. Einzig die Lieferung hat diesesmal ein wenig länger gedauert, aber die längere Wartezeit (2 Wochen) wurde mit einem T-Shirt for free belohnt. Also wir werden hier wieder shoppen!

Pedí un par de camisetas y calcetines, y luego cambié algunas prendas porque la talla no me quedaba bien. En general, los chicos fueron amables y me gusta la calidad de la ropa.
Solo revisen las tallas, creo que son un poco grandes para XS y S.

Era mi primer pedido y lo hice online, y desgraciadamente,no acerté nada las tallas y encima la camiseta que le quería regalar a mi pareja él ya la tenía. Hice la devolución de todas las prendas y pude cambiar sin ningún problema las tallas y también el regalo por otra camiseta. El trato ha sido genial y me resolvieron todas las dudas. El unico problema es que pagué 9€ para devolver las camisetas (aunque el envío de las nuevas era gratuito). Ya al menos sé mis tallas y supongo que en el futuro no habrá problemas. Muchas gracias.

Muito contente com as t-shirts e com o serviço

El trato ha sido magnifico, tardan un poquito en contestar pero totalmente (hice un cambio de talla)asumible y más aún siendo tan amables. Buena calidad de las prendas, RECOMENDABLE

La calidad de las remeras es muy buena. Pero el servicio de envío y post venta es terrible. No recibí mi compra y tardaron más de un mes en resolverlo. Aunque Noelia estuvo muy bien dispuesta a ayudarme y solucionó mi problema.

T-shirts de qualité, pas chers et dont le design est créatif. Le service clients est au top.

Great quality of product. These regular fit t-shirts became my favourite. I’ve also experienced the customer servise and I can’t complain. One of the items I received wasn’t in good condition. I asked for the solution and on the same day I received a code for a new purchase of the item of perfect condition. All for free. Great customer service. Will definitely buy again.

Order a number of items to the UK, they arrived in a timely manner. Great items, just for a couple of T-shirts we decided to return them. I followed the process described on the website (which includes paying for the return ourselves, very expensive from the UK so I would not actually recommend doing this). Had the parcel back a couple of weeks later because apparently it was refused or undelivered. I emailed Wituka and they were very responsive, and offered to refund the items anyway. Can't fault this customer service.

La peor atención al cliente sobre la faz de la tierra. Pedí dos camisetas. Me llega solo una. Ni siquiera es una de las que yo había pedido. Ocho mails después me contestan que ok, que sin problema me las envían otra vez. Un mes después no me han enviado nada. Se lo digo. Me dan un código para una camiseta. Les explico que había comprado dos. Y aquí sigo con cero de las camisetas que pedí 15 mails y dos contactos por instagram después. Primero y último pedido.

Estoy muy satisfecho con el servicio prestado.
Hubo algunos problemas con artículos duplicados en mi pedido. Estos fueron retirados del pedido sin problemas y se me reembolsó el importe.
Además, mi pedido se volvió a enviar y se entregó correctamente, lo que no siempre es fácil en una isla canaria.
Solo tengo comentarios positivos y sin duda volveré a realizar otro pedido.

My parcel was sent to the wrong address and wrong city. I have sent many emails to their support but they have stopped responding. Very disappointing customer service.

I dont have any problems with their products, they are fine but the shipping service is a different story.... first of all its shipped through GLS which in my experience is absolutely the worst courier company out there, they are always very very late, their tracking site its just a joke, there information are super scarce, usualy just an info that the label has been created, thats it! Also they love to drop the package at their warehouse after 1st attempt to deliver it, which is not even announced! Its been almost 2 weeks and i still dont have any information when the package will be delivered. Wituka, if you care about your online business, drop GLS!!!

Péssimo serviço de envio.
Há muitos anos que compro no site, as encomendas não costumavam demorar mais de 3 dias uteis a chegar entre Sevilla e Lisboa.
Agora os preços são mais caros e o envio é muito mais lento com um serviço apoio cliente inútil.
Se o site da Wituka aceitasse paypal, já teria anulado a encomenda.
O APOIO CLIENTE DA HOLA@WITUKA É PÉSSIMO.
Agora comprar na Wituka é um tiro no escuro no que concerne receber a encomenda, pode ser que aguarde umas boas semanas e receba, como não, é uma questão de sorte e paciência.

Buenas tardes,
he realizado dos pedidos.
El primero después de mas de 15 días de retraso, y múltiples correos y mensajes a IG, me indican que se ha perdidoy me devuelven el dinero. Lo anulé y lo volví a pedir a otra dirección y bien.
Decido darle otra oportunidad y hago otro pedido, el día 01 de febrero , después de muchos correos me indican que la empresa de reparto lo ha devuelto (no entiendo por y así se lo traslado, pero no me dan un motivo)a sus almacenes a fecha de 11/02 y que si quiero me lo vuelven a enviar. Les indico que sí y a fecha 19/02, ni tengo el paquete ni me contestan.
La comunicación al principio no iba bien, pero ahora es inexistente.
La ropa es de buena calidad, pero el servicio on-line, es terrible.

Los productos son preciosos y de muy buena calidad.

Tuve un problema con una sudadera del pedido y me mandaron otra. Todo se gestionó muy bien y fueron muy amables.

Great service, very polite and giving multiple solutions for problems!

I received excellent support from customer service regarding the undelivered package; the package was recovered and forwarded all the way to delivery.

T shirt qui rétrécissent au lavage. N'achetez pas sauf si vous voulez des déchets en plus chez vous.
Je préférerai payer un peu plus pour de la bonne qualité